Bellavitainpuglia Avaliações 10

Ho acquistato per Natale un voucher per un massaggio e spa di coppia presso una struttura, costava €20 in meno rispetto al prezzo di listino della struttura stessa. In fase di prenotazione è emerso che per fare il massaggio insieme (acquistato come spa e massaggio di coppia) sarebbe necessario pagare un supplemento di 20€ quindi innanzitutto non c'è stata una reale convenienza e soprattutto bisogna sempre specificare e precisare le condizioni di vendita, altrimenti è truffa!
Tra l'altro dopo aver contattato bellavitainpuglia mi hanno ribadito che per 2 persone e per coppia non è la stessa cosa,siamo ai limiti dell'impossibile.

Inaffidabili, vendono servizi che poi non garantisco

PESSIMI. volevo acquistare un voucher per porto pino a Monopoli comprendente pranzo ingresso e postazione ; non era indicato di prenotare né c’era il numero per chiamare per cui chiamo per scrupolo la struttura; tre numeri mi risponde solo uno dicendo ti faccio richiamare il titolare è impegnato ; nessuno mi chiama , richiamo mi dice sono un cliente , poi ancora una donna mi dice che è di riposo il titolare. E lei non sapeva nulla mi dice se vuoi prenota ma solo ingresso (e se avessi già acquistato il voucher con il pranzo ???) rispondo guarda nel voucher c’è scritto pranzo e fa nono solo ingresso .. contatto bellavita in Puglia mi risponde uno super sgarbato rimproverandomi di aver chiamato la struttura e non loro , e accusandomi di aver capito male (il proprietario poi ha ammesso l’errore di comunicazione ) dicendo sono ora su whatsapp con il titolare (però per vedere l’agenda era di riposo ) per la disponibilità di domenica (pagando di più il voucher appositamente ) avrei dovuto attendere la mattina dopo quando avevo specificato si trattasse di un regalo da consegnare in serata ; niente in pratica loro cercano con i voucher di tappare i buchi in settimana anche se il voucher te lo vendono come valido anche nei weekend ; ho chiesto anche per la chiusa di chietri la sera di sabato , no solo domenica a pranzo (allora che lo vendete a fare scrivendo sabato e domenica ? ) morale ho acquistato un voucher da un altro sito presso il ristorante di un hotel per il sabato sera a cena , pagando lo stesso prezzo.. e non sto qui a parlare dei toni usati “innanzitutto ha sbagliato a chiamare loro” “si rilassi parliamo di un voucher, non l’acquistato nessuno le ha tolto i soldi” io ho avuto una contestazione tramite raccomandata a lavoro con minaccia di licenziamento solo per aver detto no questa cosa non possiamo farla da procedura” e loro si permettono di trattare i clienti così , sicuramente non avranno mai studiato comunicazione marketing e accoglienza

Operatore stamattina mi ha detto di non far

Ho prenotato un week end benessere presso Una Hotel Maratea tramite questo sito. Il percorso benessere è stato un vero disastro!!spa malfunzionante e senza nessun requisito del settore benessere. La direzione dell'albergo non ha voluto restituirci i soldi poiché la transazione non l'avevamo fatta direttamente con loro e il sito non ha risposto ai nostri messaggi!!se volete un consiglio cercate voi stessi le strutture e non vi affidate a questo sito che dovrebbe scegliere con più cura le location da proporre

Sito ben fornito e ricco di valide offerte, ma attenzione al servizio clienti ⚠: qualora non doveste usufruire di un coupon acquistato, se pur si invia la richiesta a pochi giorni dall'acquisto, offrono un rimborso parziale sull'account da utilizzare in tempi brevissimi sul loro sito. Giustificano la penale con costi di gestione. Ovviamente inesistenti.

Nessun sito di vendita di servizi/coupon applica penali e l'importo speso viene sempre accreditato per intero. Da aziende più serie l'importo viene accreditato anche sul metodo di pagamento originario.

Insomma un'aziendina che crede di assomigliare ai big ma con una gestione scorretta e alla carlona.

Dopo aver acquistato diversi voucher , mi imbatto in una conversazione via whatsapp con un/una centralinista piuttosto invadente nel mettere in dubbio i dati dell età dei miei figli. Mi chiamano al tel e il lusso addirittura di prendermi in giro. Ora scopro che mi hanno bloccato su WhatsApp, percui non ho più possibilità di chiedere informazioni. Reputo questi ragazzetti che mettono al call center dei maleducati e Bellavitainpuglia ha perso un cliente.

Assistenza clienti top, strutture top, super consigliato!

Acquistato un regalo, un buono , purtroppo a causa di un fraintendimento la persona che ha ricevuto il regalo pensava avesse scadenza un anno e invece 3 mesi.
Almeno una telefonata o mail per ricordare della scadenza si può inviare.Visto che se ne ricevono a bizzeffe di mail per le offerte.Penso che inserire un servizio del genere può evitare questi avvenimenti.
Soldi intascati e servizio non erogato.Bene👍

Il 9/07/2023 ho acquistato presso il sito un voucher con il quale avevo un pernottamento su un veliero, colazione in barca e una cena sul mare .
Sono stata contattata dal servizio clienti e la consulente mi ha confermato il tutto , anzi mi ha mandato proprio lei sul mio numero WhatsApp il PDF del voucher. Ho spiegato che questo era un regalo, quindi mi sono raccomandata che non ci fossero omissioni di informazioni.
Purtroppo non è stato così , perché la coppia che ha ricevuto il voucher ha iniziato a chiamare tutto il mese di luglio e agosto per poter prenotare il veliero e dopo tante peripezie sono potuti andare a Barletta solo ieri 7/09/2023 .
Questo perché questo servizio non è gestito direttamente da bellavitainpuglia ma da un privato che aveva poche disponibilità, e questo non è specificato nel voucher, né tantomeno mi è stato comunicato telefonicamente.
Arrivati sul posto , i ragazzi si sono trovati davanti una semplice barca e quindi non un veliero così come viene mostrato sul voucher, quindi vi siete avvalsi di immagini fuorvianti ; la colazione non è stata servita in barca ma i ragazzi sono dovuti andare in un bar del porto,in più il ristorante non è sul mare , ma bensì è un ristorante posto in un hotel , quindi altra informazione sbagliata.
È inutile dire che mi avete fatto fare una pessima figura perché i ragazzi si sono trovati davanti una situazione completamente differente da quella indicata nei voucher.
Ho esposto un reclamo tramite il servizio clienti e tramite email e non ho avuto alcuna risposta