Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

VORSICHT BETRUG!!! Wir haben für zwei Tickets 200€ gezahlt und die Tickets wurden uns nicht erstellt!! Wir haben eine Email erhalten, dass unser Geld zurückgesendet wird, da es ein technisches Proble... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert! Es hieß, dass die Tickets 4-48 std vor dem Spiel hochgeladen werden und man wollte unser Passo Passwort für die Übertragung erfahren, weshalb ich ein sehr komisches Bauchgefühl hat... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vandaag wilden wij met 6 man naar Galatasaray -Kocaelispor. Ruim 5 dagen van te voren besteld, tot half uur voor de wedstrijd nog steeds geen tickets ontvagent. Ik had verkeerd besteld blijkbaar,... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Biltwise is troep! Kaarten nooit ontvangen! Twee dagen van te voren besteld, passo taraftar alles geregeld en geven ze jou de schuld dat ik te laat was???? Geld ook niet terug gekregen! Gewoon een gro... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Venda de Ingressos para Eventos
  2. Comércio online

Escrito pela empresa

The greatest ticket marketplace in Europe with an experienced team for more than a decade in the international secondary ticketing industry, biletwise is a global online platform for sports, music and entertainment tickets. Providing the most comprehensive options for anyone who wants to buy tickets, biletwise also provides a wide audience to those who want to sell their existing tickets. It serves everyone, from individual users to international event organizers.


Informações de contato

2,0

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

423 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 1% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Une honte

Une honte. J achete des billets pour un match de basket à Milan. Très belles places face au terrain. On me livre des billet pour un autre stade et tout en haut. Billets à 17 euros à que j ai payé 360 euros. Les interlocuteurs font semblant de ne rien comprendre. C est une honte. Billet pour l anniversaire de mon dernier qui était tellement content d aller à Milan. Résultat on me plume de 360 euros et mon fils est en larme. C est inadmissible de laisser de tels sites

4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung

Achtung: Es werden nur Reservationen gemacht, mann muss das Ticket dann nochmal in der Passo App kaufen. Man bezahlt doppelt, daher für mich klarer Betrug, da niergends vorher darauf hingewiesen wird.

22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

TRUFFA

TRUFFA. HO PAGATO 300€ PER UN BIGLIETTO E QUESTO NON È MAI ARRIVATO, MI RIVOLGERÒ ALLE AUTORITÀ COMPETENTI.

23 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No paid etickets sent

They didn't sent the etickets paid by me. They said someone representing biletwise will come to the venue with paper tickets, but of course no one showed up. Totally SCAM!!!

22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

They are scaming people

They are scaming people. Day before game they email you that they cant send your tickets. And that you are wellcome to buy new one for dubble price on their website.

17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tickets für Portugal gegen Armenien…

Tickets für Portugal gegen Armenien gekauft, kamen wie verabredet pünktlich (zwar erst einen Tag vorm Spiel, aber dennoch rechtzeitig) haben ein kostenloses Upgrade auf super Plätze bekommen. Dass die Bearbeitungsgebühr sehr hoch ist, sollte einem bewusst sein, wenn man über Drittanbieter bucht. Werde die Seite wieder nutzen.

16 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Paid for tickets that were not for sale…

Bought tickets a month before the event. Paid for them. Traveled (flew) to the event only to get an email from Biletwise 24 hours before the event that the tickets were unavailable and they’d refund my money. What a scam.

15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bought tickets for a football game

Bought tickets for a football game, should have gotten e-tickets. But instead they hooked me up with some guy who was at the match who smuggled us into the stadium. It sure was an adventure, but one I never wanna relive again. Not recommended!

14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tickets ordered online were cancelled…

Tickets ordered online were cancelled at the last minute. We maneged to get our money back only throught a chargeback via my bank. The company has no clear point of contract and insists on strictly online communication, where responses come very late or not at all. Overall, a very disappointing experience - I would not recommend this service

6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe Tickets gekauft für ein Fussballspiel

Ich habe Tickets gekauft für ein türkisches Fussballspiel, bzw. hab ich das geglaubt. Weil für 3 Mal den Ticketpreis bekam ich lediglich die Reservation, wodurch ich das effektive Ticket dann über den offiziellen Verkaufskanal noch erwerben musste. Biletwise hat also kein Ticket verkauft, sondern nur die Reservation.
Der Kundenservice ist unterirdisch, schreibt teilweise nicht mehr zurück und es werden AI Generierte Texte genommen oder einfach Copy Paste.
Kauft lieber keine Tickets, lasst den Events sausen als euch mit Biletwise rumzuschlagen

2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Compras entradas con semanas de antelacion

Compras entradas con semanas de antelacion, pagas el dinero y dicen que te la entregan el dia del partido. Ya es raro
Luego a 24 horas del partido te envian correo , que si no lo ves pues mira que gracia, y dicen que la entrega es fallida . Ala te has quedado sin entradas y como ya tienes viaje organizado pues las pillas en otro sitio más serio por bastante mas. Que hace semanas no costaban tanto, evidentemente.

Y luego para devolverte el dinero dicen que tardarn 1-20 dias, ya llevo 9 y nada. Cuadno es para ellos, lo tienen desde el primer dia ( no el dia de entrega de entrada). Cuando te lo tienen que devolver , a esperar.
Listos son. Medio estafadores tambien

25 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Unfortunately very difficult to understand

Unfortunately, the system for buying soccer tickets in Turkey is completely opaque for non-locals. I wanted to go to a soccer game on Saturday and ordered tickets two days in advance. However, in order to receive them, you have to take out a paid subscription with a provider. When I paid for the tickets, it said that they would be sent to me. On the day of the game, I still didn't have my tickets. It was only when I contacted customer service that they pointed out that I didn't have an account yet. So I had to take out another paid subscription. My companion also had to take out a subscription. Customer service also told me that I would only receive my ticket two hours before the game. I had my ticket, but my companion did not. So I had to sort that out as well. Until shortly before the game, it was not certain whether we would be able to enter the stadium, even though we had paid 95 euros. In the end, everything worked out at the last minute. There were also problems with my ticket at the stadium because my VISA card always opened when I presented it at the machine. So everything was very stressful before the game. The customer service representative was always helpful, but the system is impossible to understand.

25 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oplichterij!

Tickets gekocht voor een voetbalwedstrijd. We hadden meer betaald om op een goede plek te zitten. We kregen uiteindelijk niet de plek waar we extra voor hadden betaald. Ook kregen we na het kopen van de tickets extra kosten wat vooraf niet aangegeven waren.

4 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No tickets - no information

On September 13, 2025, I purchased two tickets for the match between Fenerbahçe and Trabzonspor through your service. The match was played on September 14, 2025.

Despite your repeated assurances that the tickets would be delivered, you failed to send them to me. These assurances continued right up until the start of the match.
At that time, tickets were still available for sale at your site, meaning you had the opportunity to offer me alternative tickets. Instead, you chose not to respond to my messages or calls via WhatsApp until the morning of September 15.

On September 15, you promised that the payment would be refunded to my account within 1–20 business days. It has now been over 30 business days, and I have not received any refund from you.

STAY AWAY FROM BILETWISE.COM

14 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pire expérience

J'ai payer mon billet près de 600€ pour que 1h avant le match on me dis que le billet et a été annulé
Aucun moyen de les contacter il réponde jamais pour un remboursement

26 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SCAM SCAM SCAM

SCAM SCAM SCAM
We came to the stadium Santiago Bernabeu to watch the el clasico and we bought 4 tickets to the game, we came an hour early and 20 minutes before the game they told us that we will not get the tickets. DO NOT BUY FROM THERE

26 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

SCAM/LIE

I bought three tickets for Serbia vs Albania, originally to be played in Belgrade. Due to it being a high risk game, the venue was changed to Leskovac. So 60.000 seats, to 6000 seats. I asked them for a refund for security reasons, they refered to their terms and conditions. I knew they would not get a hold of the tickets because the tickets were given out to SNS voters by the goverment -, they replied with «Your tickets will not be affected», which I knew was a lie because I am from Serbia. The day of the game I got a message stating the cancelation of the tickets. I had to message them twice for the refund. The only good thing to say is refund took about 14 days. Never again, they will do anything to keep the money, I was suprised I got the refund in the end.

24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais