Hallo Heute 20.07 2022 Thermenwartung . Über 20 Jahre bin ich im Besitz einer Bösch Therme und so viele Wartungen haben wir hinter uns und war bei jeder dabei. Service Mann heute war mit abstand de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bin wieder mit Euch ausgesöhnt. Superservice. Davor habe ich Euch zweimal benötigt eine üppige Rechnung bekommen dafür, daß die Heizung dreimal häufiger täglich ausgefallen ist. Alle Beschwerden wurde... Ver mais
A empresa respondeu
Egal ob Kundenservicecenter oder Techniker, es ist immer alles perfekt. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent, geduldig und pünktlich. Herr Michael Knabl macht bei uns immer die jährliche Wartung... Ver mais
A empresa respondeu
Toller Kundenservice und Hilfestellung. Hatte bis jetzt 2x Kontakt mit den Kundenservice. Erste mal zur Ersteinrichtung unserer neuen Wärmepumpe und danach als uns das Hochwasser 09/2024 g... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Prestador de serviços de climatização
- Fornecedor de Ar Condicionado
- Fornecedor de Caldeiras
- Fornecedor de Equipamentos e Sistemas de Aquecimento
- Serviço de aquecimento
- Fabricante de sistemas de ventilação
Escrito pela empresa
Sorgenfrei für Generationen – dafür steht bösch seit 1932. Als Komplettanbieter für Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Regelungstechnik entwickeln wir Systemlösungen für komfortables Wohnen und moderne Gebäudetechnik. Effiziente Heizungsanlagen, maßgefertigte Klimalösungen und intelligente Regelungstechnik bestimmen unser Portfolio und machen uns zum Marktführer für Haustechnik in Österreich. Besonders geschätzt wird unser Kundendienst: Mit über 320 Service-Mitarbeitenden und einem der größten regionalen Kundendienst-Netze Österreichs sind wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz – schnell, kompetent und persönlich vor Ort. Für unsere Servicequalität wurde die bösch Serviceorganisation vom Kundendienstverband Österreich mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Von der Planung bis zum laufenden Service stehen Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt. So gestalten wir moderne Haustechnik – effizient, regional und generationenübergreifend.
Informações de contato
24/7 für Sie im Einsatz
4,6
Excelente
270 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 88% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hervorragende Abwicklung Wärmepumpen Störung
Schnelle (innerhalb 30min) unkomplizierte Abwicklung einer Störung durch digitalen externen Zugriff auf die Anlage an einem Feiertagabend!!!
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Guten Tag Herr Schmidinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Störung so rasch lösen konnten – auch an einem Feiertag. Genau dafür ist unser Kundenservice da.
Dass wir an 365 Tagen im Jahr erreichbar sind und schnell unterstützen können, ist für uns ein zentraler Bestandteil unseres Serviceversprechens.
Danke für Ihr Vertrauen – schön, dass Sie sich bei bösch gut betreut fühlen!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Luftwärmepumpe - erfolgloser Verbindungsversuch
Ich habe den zugesagten Rückruf erhalten und dabei die entsprechenden Informationen erhalten. Super, dass das Problem über die Fernwartung erledigt werden konnte.
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das freundliche Lob! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als rasch und zuverlässig erlebt haben. Eine gute Erreichbarkeit und eine klare, unkomplizierte Betreuung sind uns besonders wichtig.
Danke für Ihr Vertrauen – schön, dass Sie sich bei bösch gut aufgehoben fühlen!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Qualität, Kompetenz und Kundenorientierung
Zum einen kann ich sagen, dass nach 2 Jahren Betrieb der Luft/Wasser Wärmepumpe, die Anlage so arbeitet wie versprochen. Keine Probleme. Aber auch im "Nachgang", also im Falle von Wartung oder auch Fragen zu Einstellungen oder sonstiger benötigten Informationen steht das Bösch Team freundlich und kompetent zur Verfügung.
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Krejc,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Luft-Wasser-Wärmepumpe! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Anlage auch nach zwei Jahren zuverlässig und wie versprochen läuft – genau so sollte es sein.
Besonders freut uns Ihr Lob an unser Team im „Nachgang“. Freundliche, kompetente Unterstützung bei Wartung, Fragen und Einstellungen ist für uns selbstverständlich und ein wesentlicher Teil dessen, wofür bösch steht: Qualität, Verlässlichkeit und echte Kundenorientierung.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – und weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Absolut unzufrieden
Absolut unzufrieden! 520€ für eine Wartung wo man Einzelteile extra zahlen muss!! Können meinen Namen nicht richtig schreiben, dann kriege ich eine neue Rechnung wieder mit falschem Namen, obwohl ich schon ne email hingeschickt habe und auch telefoniert!
Sagt er war 2h einen Service machen dabei waren es 45 min. Gottseidank hab ich eine Kamera draußen! Nicht empfehlenswert!!!
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Top Service
Das Onlineservice und die telefonische Unterstützung für unsere Wärmpepumpe ist top.
Bitte weiter so!
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Service und der telefonischen Unterstützung für Ihre Wärmepumpe so zufrieden sind. Genau diese Kombination aus schneller Hilfe und kompetenter Beratung möchten wir unseren Kund*innen bieten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bleiben gerne weiter so für Sie da!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Perfekte Hilfestellung für meine Wärmepumpe
Ich habe bereits öfters den Wärmepumpe Support mittels Homepage kontaktiert. Ich wurde immer umgehend von einem netten und sehr kompetenten Herrn zurückgerufen. Meine Anliegen wurden alle zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.Dankeschoen hierfür .
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön zu hören, dass Sie bei unserem Wärmepumpen-Support schnell jemanden erreicht haben und Ihre Anliegen jedes Mal zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Wir geben das Lob gerne intern weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Resposta da bösch
Vielen Dank! Schön, dass Sie zufrieden sind.
Zeitnahe,Freundliche und Kompetente…
Zeitnahe,Freundliche und Kompetente Antwort !
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen und unsere Unterstützung Ihren Erwartungen entspricht. Schnell, klar und hilfsbereit zu reagieren ist uns ein großes Anliegen.
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!
Heizungsausfall
Wir haben über ihre 24/7 Notrufnummer einen Ausfall der Heizungsanlage in Wien am Sonntag Vormittag gemeldet.
Daraufhin hat sich ein Mitarbeiter wie zuvor telefonisch avisiert zur Behebung gemeldet, konnte aber mangels entsprechender Ersatzteile das Problem nicht sofort lösen.
2 Stunden später wurden wir informiert, dass die Ersatzteile am nächsten Werktag in der Früh organisiert werden.
Nach 24 Stunden gab es immer noch kein Feedback und der Vorfall wurde per Email eskaliert.
Es ist für uns befremdlich, dass die Notfallmitarbeiter in Kenntnis des genauen Thermenmodells nicht die geeigneten Ersatzteile mitführen und auch innerhalb der versprochenen 24 Stunden das Problem nicht lösen können. Auch ist die Kommunikation mit dem Kunden mangelhaft weil man keinerlei Information erhält wann das Problem behoben wird.
17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Papp,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Information in solchen Situationen ist und entschuldigen uns dafür.
Das Problem wurde innerhalb der 24 Stunden behoben, die Heizungsanlage war um 10:00 Uhr am Folgetag wieder in Betrieb.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden unsere Prozesse überprüfen um die Kommunikation künftig zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr bösch Team
Mitarbeiter machen den Unterschied.
Mitarbeiter machen den Unterschied.
Ich habe eine Bösch WP seit 3 Monaten und die Unterstützung von Herrn Norbert K. ist außergewöhnlich gut.
Mit Kompetenz, Geduld und der raschen Reaktion auf Anfragen, ist das sich eingewöhnen an ein neues Heizsystem viel leichter.
Vielen Dank nochmals und weiter so ...
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer bösch Wärmepumpe und der Unterstützung von Herrn K. so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Joham,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Unsere „bösch-Burschen“ freuen sich sehr über das Kompliment – Kompetenz und Einsatz gehören bei uns einfach dazu. Schön, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Serviceteam so zufrieden sind!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
5 Sterne für den Kundendienst Herrn Norbert K.
Über den Kundendienst bzw. Herrn Norbert K. kann ich ausschließlich etwas Positives melden. Er ist überaus kompetent, geduldig und hat sogar am Samstag nachgerufen, um mir einiges zu erklären, was bei der Inbetriebnahme gar nicht zur Sprache kam.
Meine bisherige Erfahrung mit dem Kundendienst/der Hotline ist ausnahmslos positiv und ich wünsche mir, dass man das auch künftig immer so sagen kann.
Danke nochmals und beste Grüße aus Oberösterreich.
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst – insbesondere mit Herrn Norbert K. – so zufrieden sind. Seine Kompetenz und sein Engagement spiegeln genau das wider, wofür bösch steht: zuverlässiger Service und persönliche Betreuung, auch über das Übliche hinaus.
Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn K. und das gesamte Serviceteam weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Gutes Service.
Der erbetene Rückruf erfolgte zeitnah. Der Herr vom Kundenservice war freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde auch prompt und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Alles in allem war ich sehr zufrieden.
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Traunwieser!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Unterstützung durch unseren Kundendienst zufrieden waren. Freundlichkeit, Kompetenz und Verlässlichkeit sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das so erlebt haben.
Mit sorgenfreien Grüßen aus Lustenau
Ihr bösch Team
Ihr bösch Team
Service und Wartung war top!
Service und Wartung war top!
Danke lieber Kundendienst ( Thomas )
LG. aus Kärnten
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Kienzl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Herr Thomas Schönhart ist sehr gut…
Herr Thomas Schönhart ist sehr gut erreichbar und ist bei jeglicher Störung oder bei Rückfragen umgehend vor Ort.
Sehr gute Kundenzufriedenheit, Firma Bösch darf kann man gerne weiter empfehlen
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Dienauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir geben das Lob an Herrn Schönhart gerne weiter!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Bösch ist eine tolle Firma mit einem…
Bösch ist eine tolle Firma mit einem super Kundendienst!!
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für das freundliche Feedback, wir geben das Lob gerne an unser Kundendienst-Team weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Wärmepume
Mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Kompetente, geduldige, ausführliche und freundliche Auskunft.
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir geben das Lob gerne weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Prompte Rückmeldung auf mein E-Mail
Prompte Rückmeldung auf mein E-Mail. Problem wurde am gleichen Tag erledigt
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Tatzgern,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen so rasch bearbeitet werden konnte und alles wieder funktioniert. Wir geben das Lob gerne weiter!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Toller Telefonsupport
Toller Telefonsupport. Rasche und kompetente Hilfe für meine Wärmepumpe .
3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten, wir geben das Lob gerne weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Bester Mitarbeiter
Bester Mitarbeiter - Herr KRACHLER
Durfte mit einem gewissen Herrn KRACHLER tel. - mehr als kompetent, höflich & einfach wollend - hat mir alles ganz genau erklärt - nahm sich zeit - ist das gesamte system mit mir durchgegangen u hat mich auf fehleinstellungen hingewiesen - hat mir mehr als geholfen - kann mich nur bedanken
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da bösch
Vielen Dank, Herr Heigl, für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns, dass Herr Krachler Sie so gut unterstützen konnte und sich Zeit für Ihre Anliegen genommen hat. Ihr Feedback geben wir gerne an ihn weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.