Hallo Heute 20.07 2022 Thermenwartung . Über 20 Jahre bin ich im Besitz einer Bösch Therme und so viele Wartungen haben wir hinter uns und war bei jeder dabei. Service Mann heute war mit abstand de... Ver mais
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Bin wieder mit Euch ausgesöhnt. Superservice. Davor habe ich Euch zweimal benötigt eine üppige Rechnung bekommen dafür, daß die Heizung dreimal häufiger täglich ausgefallen ist. Alle Beschwerden wurde... Ver mais
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Egal ob Kundenservicecenter oder Techniker, es ist immer alles perfekt. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent, geduldig und pünktlich. Herr Michael Knabl macht bei uns immer die jährliche Wartung... Ver mais
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Toller Kundenservice und Hilfestellung. Hatte bis jetzt 2x Kontakt mit den Kundenservice. Erste mal zur Ersteinrichtung unserer neuen Wärmepumpe und danach als uns das Hochwasser 09/2024 g... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Prestador de serviços de climatização
- Fornecedor de Ar Condicionado
- Fornecedor de Caldeiras
- Fornecedor de Equipamentos e Sistemas de Aquecimento
- Serviço de aquecimento
- Fabricante de sistemas de ventilação
Escrito pela empresa
Sorgenfrei für Generationen – dafür steht bösch seit 1932. Als Komplettanbieter für Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Regelungstechnik entwickeln wir Systemlösungen für komfortables Wohnen und moderne Gebäudetechnik. Effiziente Heizungsanlagen, maßgefertigte Klimalösungen und intelligente Regelungstechnik bestimmen unser Portfolio und machen uns zum Marktführer für Haustechnik in Österreich. Besonders geschätzt wird unser Kundendienst: Mit über 320 Service-Mitarbeitenden und einem der größten regionalen Kundendienst-Netze Österreichs sind wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz – schnell, kompetent und persönlich vor Ort. Für unsere Servicequalität wurde die bösch Serviceorganisation vom Kundendienstverband Österreich mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Von der Planung bis zum laufenden Service stehen Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt. So gestalten wir moderne Haustechnik – effizient, regional und generationenübergreifend.
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Nösch Onlinesupport
Bösch MA hat sich kurz nach meinem Anruf gemeldet und gemeinsam haben wir online das Problem gelöst.
12 de fevereiro de 2025
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Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Kals, vielen Dank für das positive Feedback! Wir geben das Lob gerne an den zuständigen Kollegen weiter!
Sorgenfreie Grüße,
Ihr bösch Team
Klasse Service
Toller Kundenservice und Hilfestellung.
Hatte bis jetzt 2x Kontakt mit den Kundenservice.
Erste mal zur Ersteinrichtung unserer neuen Wärmepumpe und danach als uns das Hochwasser 09/2024 getroffen hat.
Beide Mal war der Serice super. Vor allem in der schwierigen Hochwasserzeit. Es wurden super schnell Lösungen gefunden, wertvolle Tipps gegeben und sogar Pauschalen nachgelassen.
Bin froh eine Heizung von Heiz Bösch genommen zu haben. Weiter so!!
17 de setembro de 2024
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Resposta da bösch
Sehr geehrte Frau Schausberger,
Schön, dass Sie Sie mit unserem Kundendienst bei der Ersteinrichtung zufrieden waren und wir in der der herausfordernden Hochwasserzeit schnell helfen konnten!
Besonders in schwierigen Momenten ist es unser Anspruch, schnell und unkompliziert für unsere Kund*innen dazu sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Die Rechnung für den zweijährigen…
Die Rechnung für den zweijährigen Wartungsvertrag kommt im jeweiligen Jahr im Frühjahr und ist gleich zu bezahlen. Dann geschieht lange Zeit nichts. Wenn man dann im Sommer nachfragt, bekommt man die Auskunft, dass die Wartung bis zum Jahresende erfolgen muss.
Trotz Wartungsvertrag war letztlich ein Ersatzteil zu bezahlen (Bagatellpreis).
Nach ein paar Wochen kam eine Mahnung für diesen geringen Preis, ohne zuvor eine Rechnung erhalten zu haben.
Mit der Heizung bin ich zufrieden, der Kundenservice und Abwicklung ist nicht kinderfreundlich. Monteur war kompetent und freundlich.
19 de dezembro de 2024
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Resposta da bösch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern, dass es bei der Abwicklung und Kommunikation rund um Ihren Wartungsvertrag sowie bei der Rechnungsstellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden die internen Prozesse in diesem Bereich prüfen und verbessern.
Es freut uns, dass Sie mit der Heizungsanlage und der Arbeit des Technikers zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Sehr zuverlässiger Servicemann
Sehr zuverlässiger Servicemann mit ausgezeichnetem Fachwissen. Der Heizraum war nach dem Service makellos sauber. Wertvolle Tips vom Fachmann für einen problemlosen Lauf der Anlage
23 de janeiro de 2025
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Resposta da bösch
Sehr geehrte Frau Zangerle,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an den zuständigen Kollegen weiter. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Hohe Kosten !!!
Unvorstellbar teuer. Zu den ohnehin hohen Monteurkosten kommen auch noch diverse Pauschalen dazu. Einfach super !!! Da sieht man wieder, wenn man schnelle Hilfe benötigt bzw. darauf angewiesen ist, dass sich gewisse Herren/Damen die Hände reiben.
13 de janeiro de 2025
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Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Kaindl,
vielen Dank, dass sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern, dass Sie unsere Kosten als zu hoch empfunden haben. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen die Kritik an unseren Preisen sehr ernst.
Unser Ziel ist es, erstklassige Serviceleistungen zu liefern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Dafür unterhalten wir eine große Kundendienstorganisation, die 365 Tage im Jahr rund um die Uhr einsatzbereit ist.
Unsere Preisgestaltung sichert den Einsatz von hochqualifiziertem Personal und hochwertigen Original-Ersatzteilen.
Sollten Sie noch Fragen zu den Ihnen bereits angebotenen Wartungspaketen haben, kontaktieren Sie gerne jederzeit unseren Kundendienst.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Rasche Hilfe
Rasche Hilfe! Kompetent und verständlich erklärt.
Immer wieder gerne.
21 de janeiro de 2025
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Resposta da bösch
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen schnell weiterhelfen konnte, das Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kollegen weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr bösch-Team
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Knittl-Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das Lob geben wir sehr gerne an Herrn Ramic weiter.
Für weitere Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung,
freundliche Grüße
Ihr bösch Team
Hr.Dreossi kann ich nur mein besten…
Hr.Dreossi kann ich nur mein besten dank für Freundlichkeit, professionalität ausdrücken !!!!!
14 de janeiro de 2025
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Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Dr. Schmidjell,
vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Das Lob an Herrn Dreossi geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Für weitere Anliegen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr bösch Team
sehr freundliche und kompetente…
sehr freundliche und kompetente telefonische beratung
15 de janeiro de 2025
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Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Walser-Breuß,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und geben das Lob gerne an unsere Kolleg*innen weiter.
Für weitere Anliegen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr bösch Team
Alles war Top👍
17 de janeiro de 2025
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Sehr geehrter Herr Juen!
Vielen Dank für das Lob, wir leiten es gerne an die zuständigen Kolleg*innen weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr bösch-Team
Der Mitarbeiter hat alle meine Fragen…
Der Mitarbeiter hat alle meine Fragen kompetent und verständlich beantwortet,
13 de janeiro de 2025
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Sehr geehrter Herr Hedrich,
vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir ihnen schnell weiterhelfen konnten. Für zukünftige Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Verlässlicher Support durch Hr. Kr......
Der Kundendienst tut alles was in seiner Macht steht, sehr gute Leistung.
Das Produkt, die Mozart WP, ist soweit auch in Ordnung.
Zu Bemängeln ist die Softwareabteilung, viel zu träge!
6 de janeiro de 2025
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Sehr geehrter Herr Muehl,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über Ihr Lob und geben es natürlich gerne an die Kollegen weiter. Ihrem Hinweis zur Softwareabteilung werden wir nachgehen, um mögliche Verbesserungen durchzuführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Rasche Rückmeldung und Info zum…
Rasche Rückmeldung und Info zum angefragt Thema.
8 de janeiro de 2025
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Sehr geehrter Herr Marold,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Gerne sind wir bei weiteren Anliegen für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Kundenorientiert und Professionell
Ein großes Lob an den Techniker der im 11/2023 Jahr endlich das Problem meiner Fußbodenheizung im Keller lösen konnte!
Die Fußbodenheizung hat bei mir schon die letzten Jahre nie vernünftig funktioniert obwohl diverse Installateure schon da waren und den Fehler nicht fanden. Ich schilderte mein Problem dem netten Herren von der Firma Bösch, dieser begann dann auch mit der Suche und fand den Fehler auch sehr prompt! Da er die Ersatzteile nicht bei sich hatte wurden diese auch bestellt und in den nächsten Tagen verbaut. Die Regelung der Heizung wurde auch auf meine Bedürfnisse angepasst. Ein großes Lob an den professionellen Techniker und an die Firma Bösch für die Abwicklung.
14 de dezembro de 2024
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Sehr geehrte Frau Schubert,
es freut uns, dass unser Techniker das Problem Ihrer Fußbodenheizung erfolgreich lösen konnte und Sie mit der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an den Kollegen weiter.
Für zukünftige Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Die Wärmepumpe hat auf einmal nicht…
Die Wärmepumpe hat auf einmal nicht mehr richtig geheizt und es wurde schon kalt. Der Wärmepumpensupport hat uns schnell und kompetent weitergeholfen. Danke für die Unterstützung, ihr seid spitze ! So einen, noch dazu kostenlosen Service hat nicht jeder ! Nochmals vielen Dank
19 de dezembro de 2024
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Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Support schnell und kompetent weiterhelfen konnte, das Lob geben wir gerne weiter. Sollten Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Tiptop!
Am Samstag war plötzlich die Heizung kalt. Der Kundendiensttechniker war innerhalb von 2 Stunden da und konnte die Heizung direkt reparieren. Außerdem hat er noch die Einstellungen verbessert. Tiptop!!
16 de novembro de 2024
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen so schnell geholfen werden konnte und alles wieder einwandfrei funktioniert. Wir stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Prompte Zusendung
Prompte Zusendung von 2 Bedienungsanleitungen für unsere Brauchwasserwärmepumpen, von denen 1 schon ein älteres Modell ist. Herzlichen Dank
29 de novembro de 2024
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Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für die frenudliche Rückmeldung! Für weitere Fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bösch Team
Luftwärmepumpe? Ja, aber nur BÖSCH!
Sehr geehrte Damen und Heren,
ich kann euch nur eins sagen : Bitte entscheidet euch für die Bösch Luftwärmepumpe und sonst keine andere!
Bei der ersten Besichtigung war der Herr Lumetzberger Jürgen beimir vor Ort und er schaute sich meine alte ,,Gas-Heizung,, genau an um eine Luftwärmepumpe zu planen. Der Herr Lumetzberger Jürgen hat sich ins Detail beimir im Haus umgeschaut um die perfekte Luftwärmepumpe zu planen. Jede frage die ich hatte wurde beantwortet und ich wurde nie in Stich gelassen. Es ist unglaublich was für ein ,,Know-How´´ Herr Lumetzberger hat. Ich bin einfach froh das ich Ihn habe! Der Support vom Herrn Lumetzberger ist unglaublich, einfach perfekt und immer hilfsbereit.
Jürgen hat meine Anlage des weiteren im Büro mit seinem Techniker den Herrn, Yildirim Mazlum besprochen welcher auch zuständig dann für meine ausführungsplanung der Anlage war. Herr Yildirim Mazlum hat meine Anlage bestens geplant und es wurde kein einziger Fehler gemacht. Egal wann ich fragen hatte auch seinerseits wurde alles immer rasch und wie es sich gehört beantwortet! Einfach dankbar für so einen Menschen der die Anlage vom Kunden ernst nimmt als wäre es seine eigene.
Am 11.11.2024 wurde die Luftwärmepumpe bestellt und kam direkt am nächsten Tag sicher und vollständig an. Einfach TOP!
Nach Fertigstellung seitens der Installateur Firma folgte sofort die Inbetriebnahme der Luftwärmepumpe!
Ich bin selber aus der Baubranche und gut vernetzt und kenne schon viele Inbetriebnahmen aber so eine wie bei Bösch gibt es selten! Die Einschulung Seitens Bösch bei der Inbetriebnahme ist einfach perfekt. Die Anlage ist für mich Kinderleicht dank der App mit der ich die ganze Heizung im Haus steuern kann. Einfach Kinderleicht. Doch wer hat dafür gesorgt das die Inbetriebnahme perfekt ablief und ich kinderleicht damit umgehen kann jetzt ? Dies war der Herr Dobesberger Thomas. Ein Mann den ich sehr schätze weil er sich blind auskennt und jede Frage beantwortet und erklärt, so dass man sich 100% auskennt. Die Einschulung war mehr als perfekt und kann einfach DANKE! sagen Thomas.
Bösch für immer!
Danke für den MEGA SUPPORT! Ohne Support bist du als Kunde verloren und deswegen entschied ich mich für Bösch weil hier der Support eine 11/10 ist.
LG
Lirim Duraki
21 de novembro de 2024
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Sehr geehrter Herr Duraki,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer bösch Luftwärmepumpe und dem Service unserer Kollegen so zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden und ein erstklassiger Kundendienst stehen bei uns an oberster Stelle. Ihr Lob geben wir selbstverständlich an Herrn Lumetzberger, Herrn Mazlum und Herrn Dobesberger weiter.
Mit besten Grüßen,
Ihr bösch Team
Wärmepumpe verstellt
Bei unserer Wärmepumpenanlage hat irgendjemand die Einstellungen verstellt. Bei der Suche nach der Servicehotline bin ich auf das Meldeformular gestossen. Habe dies ausgefüllt und abgesandt. Gleich am Montag hat mich ein netter und sehr kompetenter Herr angerufen, der wieder alles Online angepasst hat.
Danke für die Unterstützung !
18 de novembro de 2024
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind. Ihr Lob für die kompetente Unterstützung geben wir gerne an unseren Kollegen weiter. Sollten Sie in Zukunft erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr bösch Team
Rasche
Rasche, kompetente und unkomplizierte Hilfestellung bei Problemen mit der Anlage!
22 de novembro de 2024
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Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Kundendienstes Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Freundliche Grüße,
Ihr bösch Team
A Experiência Trustpilot
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