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Mr.Rohit is a kind-hearted and responsible person.He understands my urgent situation as my flight to London is tonight. He assured that he will do the needful today so that I can reload my card befor... Ver mais

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Truly smooth application experience and Helpful features. Glad to have my forex card from Bookmyforex. Staff is Very polite and helpful.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The service and card delivery was extremely fast and smooth. Mr. Shubham my delivery agent was extremely professional and courteous.

Detalhes da empresa

  1. Dinheiro e Seguros

Escrito pela empresa

BookMyForex-India's first e-Commerce initiative in the retail foreign exchange and international money transfer domain. BookMyForex offer its customers a wide range of cost-effective and convenient Forex products consisting of currency notes, prepaid travel cards, traveller's cheques, demand drafts and wire transfers. Customers can buy Forex for several purposes such as Personal Travel, Business Travel, Education, Emigration, Employment, Medical, and Maintenance of closed relatives staying abroad.

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Bad experience

Very disappointing experience with BookMyForex today. I specifically called their customer care twice today (11:15 AM and 11:56 AM) to confirm the availability of USD and CAD forex currency. Their team clearly assured me that the currency was available and promised same-day delivery if I placed the order before 1 PM.

Based on this assurance, I placed the order at 12:04 PM. Payment was completed by 12:13 PM, and all required documents were uploaded and verified by their executive by 12:25 PM. Despite completing everything promptly from my side, I got a call from their Hyderabad branch around 12:45PM stating that they do not have sufficient forex to fulfill my order. Then there was absolutely no communication or status update from BookMyForex about the delivery of my order until 5:17PM.

Only after I personally called them again at 5:18 PM did their executive inform me that the order had been delayed due to “insufficient currency availability” and that delivery would now happen only tomorrow by 9 PM.

This is highly unprofessional and misleading. If the currency was not available, why was I assured multiple times before payment that same-day delivery was guaranteed? Customers plan their travel and forex requirements based on such commitments. Keeping customers uninformed for hours after taking payment reflects extremely poor service and lack of accountability.

Right now, I have no option except to wait until tomorrow and HOPE THIS IS NOT TURNING INTO A SCAM. Definitely not the reliable and transparent service they claim to provide.

8 de maio de 2026
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