Brandhoutgigant Avaliações 

Hout was kwalitatief en snel geleverd.
Alleen wist ik niet wanneer er geleverd werd en kon ik geen instructies geven waar precies het hout neer te zetten. Het hout werd pal voor mijn garage geplaatst, niet zo handig. Maar goed , kwaliteit was goed dus tevreden!

vlotte service, goede kwaliteit, goed opvolging, vriendelijke chauffeur en lieve dame aan helpdesk

Enorm goed gestapeld en zeer snelle levering.

Perfect hout, perfecte verpakking en uitstekende leveringsservice

Het bestellen ging vlot. We werden wel pas 10 min voor aankomst de eerste keer (!) verwittigd dat de levering zou gebeuren. Wij waren niet thuis. Dit kan niet. Wij konden een vriend vragen om de poort te openen. Bij de plaatsing werd het hout op een verkeerde plaats gezet omwille van communicatieproblemen (geen Nederlands). Dus de transportservice is ondermaats. Deze problemen nooit gehad met de vorige transporteur. Voor het overige was alles OK. Ik heb echter reeds een reactie gekregen dat er hier aan gewerkt wordt met de nieuwe transporteur. Dat is de juiste instelling. Bedankt daarvoor.

Mooi en goed gedroogd hout !

de levering was pefect maar had geen melding gekregen wanneer ze geleverd zou worden

Ik ben heel tevreden over de service ( mooi onder de carport geplaatst ) en over het formaat van de houtblokken. Binnenkort gaan we ze opbranden en dan kan ik iets zeggen over de kwaliteit.

Tijdige levering, vriendelijk en op de aangeduide plaats inde tuin gelevere

Pracht firma, alles top!
Levering zeer goed en behulpzaam.

Zoals steeds op tijd en naar wens geleverd!
Hartelijk dank!

Très bien, merci je recommande

Geen goeie communicatie rond levering, bij levering heb ik effectief chauffeur moeten helpen om pallet uit zijn kamion te krijgen. Onderaan de pallet 2 zakken kapot. Mijn vermoeden dat dit zelf al in jullie magazijn gebeurd is, dit omdat er plastiek in geduwd was zodat de zakken niet zouden lekken. Enorm teleurstellen ervaring

Nadat ze deze review zagen, kreeg ik een mailtje met een voorstel om de 2 kapotte zakken terug te betalen + een vergoeding van €20. Heb dan de review aangepast van 1 naar 2 sterren

Alle jaren geleverd en konden we zien
wanneer en om hoe laat.
Deze keer niet verwittigd maar telefonisch toch gezegd wanneer en
1 dag later plots geleverd.
N.b. zeer content van het hout!
M.v.g Smet Albert.

Correcte prijs, en stipte levering aan de deur.

alles is zoals gewoonlijk correct verlopen. ik verander niet.

In tegenstelling tot de vorige levering werd ik niet minstens één dag op voorhand verwittigd zoals gevraagd. Zorgde voor problemen ivm hulp bij levering. Werd snel terug rechtgezet bij een volgende levering door de klantendienst.

Heel tevreden! Ik had nog niets van mijn levering vernomen. Snel even contact gehad met de klantendienst, die me snel antwoord gaven. Ik had mijn tracking pas de ochtend zelf van levering gekregen. Maar ze werken voor mijn regio net met nieuwe leverancier en deze communiceerde nogal laattijdig. Ze apprecieerde dat ik dit liet weten! Top