BYHOURS Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

First time booking a day room and I wasn't sure what to expect! ByHours made it so easy and there was so much choice for the city we wanted (& price range). Excellent hotel and we will definitely use... Ver mais

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Ho viaggiato a Roma con il mio ragazzo. Siamo arrivati in cittá la sera piuttosto tardi e la matttina dovevamo svegliarci presto per visitare le meraviglie della capitale. Abbiamo pensato di affidarci... Ver mais

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Ho recentemente utilizzato byhours e sono rimasta molto impressionata. L'assistenza clienti è stata impeccabile e molto cordiale nel rispondere a tutte le mie domande. Consiglio vivamente questo servi... Ver mais

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Molto, molto, positivo l'esperienza avuta in questo hotel accogliente e tenuto ad Arte, cosa rara oggi giorno. Consiglio vivamente

Detalhes da empresa

  1. Hotel
  2. Hospedagem

Escrito pela empresa

BYHOURS is the first international platform that allows you to book stays of 3, 6 and 24 hours in more than 4000 hotels of the best chains around the world. It is available in more than 25 countries. BYHOURS brings "pay per use" to hotels: users choose the time they want to check in and check out of their room 24 hours a day and pay only for the time they need.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

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190 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

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Não respondeu a avaliações negativas

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4,1

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8 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Es werden Stundenweise Zimmer weiter…

Es werden Stundenweise Zimmer weiter vermitelt ohne prezise mitzuteilen das beim fehlenden Tätigkeitsnachweis
keine Vermitung statfindet. Allgemeine Hinweis
das MANCHE Hotels dies verlangen reicht nicht.
Das Geld wird auch nicht erstatet.
Sehr schwache Leistung.

30 de janeiro de 2021
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ladrones

cuando intentas reservar la pagina deja de funcionar,pero eso si,el dinero te lo cobran y nadie te responde a los mails.
malísima experiencia.iros a otras empresas mas serias.ah y encima me cobraron dos veces la reserva

19 de dezembro de 2020
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Cuidado!!!

Cuidado no se recomienda esta página hacerla con otra más seria,te cogen dinero de tu tarjeta,no metan sus datos.no te responden el correo.

17 de dezembro de 2020
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Trotz Preisbestätigung mehr bezahlt - no Service!

70 EUR wurden bestätigt + 5 EUR Service.
Im Hotel 77 EUR bezahlt + 5 EUR Service via PayPal.
Trotz schriftlicher Bestätigung und Reklamation meldet sich niemand mehr von BYHOURS. Es spricht niemand Deutsch. Es wird via google-Übersetzer geantwortet. Antworten ergeben teilweise keinen Sinn oder man geht überhaupt nicht auf die Reklamation ein.
Betrug! Finger weg!

11 de março de 2020
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Atención al cliente

Hola, ayer reserve por accidente una fecha equivocada de mi estancia en un hotel, a la hora de cancelarlo estuve llamando desde las 18:00 de ayer hasta hoy a las 10:00. Llevo 20 minutos con la canción del servicio de atención al cliente... no me parece normal esto.

24 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
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Do not use this site!

Do not use this site!! Booked a stay for between flights, when we got to the hotel they had no record of our booking reference or any of our details, tried to call the helpline but an automated service said no one was available and hung up straight away also emailed and sent a message to their WhatsApp, we got an automated response from the email saying thy received it and the WhatsApp contacts us back over 4 hours after the booking was made for!! They tried blame the hotel saying it was a technical issue and they would call them, it wasn’t a technical issue on the hotels side as two members of staff had tried to sort this, they claimed they called and no one answered which I find hard to believe as there was someone constantly at reception and answering the phone when we were with them. They said their phone line also had a technical issue which is very convenient. They take 0 responsibility and just apologise and say it’s a technical issue or the hotels problem, do not waste your time you’ll only be left embarrassed and out of pocket when you have to pay for a separate booking at the hotel because your one does not exist!

4 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomendable

Funciona muy bien. Muy recomendable.

21 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da BYHOURS

Resposta da BYHOURS

¡Muchas gracias por tu recomendación Marta!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mi pareja y yo hemos recorrido muchos…

Mi pareja y yo hemos recorrido muchos hoteles por Barcelona y es gracias a vosotros. Si que es verdad que para solo 3 horas son muy caras las habitaciones y seguiremos disfrutando gracias!!
Siempre aprovechamos los descuentos.

20 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da BYHOURS

Resposta da BYHOURS

Hola Alejandro! Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra propuesta!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Customer service not available as advertised

ByHours did a good job of modifying my booking at the last minute but their customer service was not as prompt as I would have liked which caused me significant frustration and loss of time trying to resolve. During their published business hours, they are not answering the phone and no support was available on their web chat. The other difficulty is that the hotel can’t do anything directly about my reservation either.

My recommendation is to cancel any reservation and book a new one instead of asking their customer service to modify it, especially within 24 hours of the reservation. That way one can be sure of the new reservation. When there is a potential for flight delays it might be better to book at the last minute after arrival.

13 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da BYHOURS

Resposta da BYHOURS

Hello Garret!

We apologise for the delay that we faced on handling your case. We've already explained privately, it was a mixture of unfortunate events that led to our poor service and handling of your case.

Nevertheless, we thank you deeply for all your feedback and rest assured that we will take it into account to improve our process!

Cheers!

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