Cavaleros Avaliações 

278
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Falsk markedsføring af deres produkter på Roskilde dyrskue. Jakke var prissat forkert og kostede 999 i stedet for de 799 som stod på skiltet! Ansvarlig i butikken - måske ejer håndterede dette eks... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hej Cavaleros. Jeg har lige modtaget mine nye tights, Sevilla Shaping og de er bare sindssygt lækre, sidder fantastisk og føles superbløde! Bedre end forventet. Og de bedste tights jeg har haft, m... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dejlig butik, der helt sikkert er et besøg værd. 😀 rigtig god service og personalet er synligt uden at virke påtrængende og for meget på. Flotte produkter i god kvalitet til rimelige priser. Kan ku... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Elsker cavaleros tøj, udstyr og kundeservis hurtig. , nemt og ænkelt Der ride tøj er tip top og det bedste kvalite jeg har red med ud af min 25 år i sporten 🤩💪

Detalhes da empresa


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

278 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(278)

16 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Høj kvalitet menneskelige priser 😍

Har været fanget af cavaleros siden de solgte mig ridetights i sin tid. Jeg var ikke interesseret indtil sælgeren sagde at der var grib inden i, og der var jeg solgt. Nu 2 år senere er min ridegarderobe fyldt med samtlige farver cavaleros Salina tights og et hav af overdele derfra 😍 Jeg har i vinters også købt en WAVE small pad, og det fungerer for min hest, hund og sågar min far efter 2 hofteoperationer 🤗
Det er en fornøjelse at handle hos Cavaleros, og altid meget behjælpelige. Tak for at komme med så stærkt et brand! 🇩🇰🇩🇰

12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Misvisende billeder og meget dyr returfragt!

Køber noget jeg tror er ridebukser med grib. Viser sig at være træningstights uden. På billederne er det tydeligt ridetights med grib. Skriver til kundeservice og gør opmærksom på fejlen. Får at vide det står i teksten og at de gerne må reklamere med misvisende billeder, da de ikke har andre.
Jeg finder ud af, at jeg skal betale 75 kr. for at sende dem retur trods det kun er et par tights, der intet vejer. Efterspørger at få returen gratis, da billederne ikke viste det produkt, jeg købte, men det mener kundeservice er min egen fejl.
Tonen i mailen var derudover ubehagelig, hvor det blev gjort meget klart, at det var min fejl, og at de ikke ville hjælpe med fragten, trods billederne viste et andet produkt.

8 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Cavaleros

Resposta da Cavaleros

Hej
Vi synes at vi har skrevet meget tydeligt at varen IKKE var med grip. Beskrivelsen er således:

TRÆNINGS-TIGHTS SALINA X-PERFORMANCE
599,00 KR. 500,00 KR.

inkl. moms
Vores mest populære tights til ridning NU som trænings, løb eller hverdagstights!

Ingen syninger foran og bagpå for ekstra høj komfort!

1 stk 600,- pr stk

2 stk 450,- pr stk

3 stk 425,- pr stk

4 stk 400,- pr stk

Du kan mixe tilbuddet med de andre Salina X-Performance tights

Bemærk – modellen er UDEN grip og er en træningsbuks eller hverdagsbuks.

OBS – modellen er stor i størrelsen!

Vi er godt klar over at billedet viser et par med grip. Og det beklager vi men vi havde ikke billeder af modellen uden grip.
Hvilket vi også tydeligt skriver ved bestillingen.

Vi tilbød dig også at du kunne sende dem retur for vores regning så du kunne få de rigtige med grip. Men det ville du ikke. Så vi er da kede af at du har givet os 1 stjerne pga dette.
Mvh Mette - Cavaleros

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hypede ridebukser er klart pengene værd 🤩

Efter at have hørt meget om Cavaleros grip prøvede vi at købe “Salina x-performance” i hvide til stævner.
Super pasform, god og slidstærk grip i meget behageligt materiale.
Dejligt med en god størrelses guide der passer 👌 og kundeservice der virkelig vil deres kunder det bedste 🙌

5 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk sted at handle

Jeg har både handlet i den fysiske butik, og på nettet, og altid med en super service. Virkelig hurtig levering når jeg handler på nettet. Varerne er en ekstrem god kvalitet
Hilsen Pernille Prip , 204174

24 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Skreven mail om vejledning ang et produkt wave RLT large , både til mig og min hest.
Hurtig svar og rigtig god vejledning .har et produkt derfra . Stor tilfredhed . Og købt et produkt som både hest og rytter kan få glæde af . Super service 🤩🤩🤩🤩🤩
Ordre nr 202864.

17 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God kundeservice, og fantastiske produkter

Jeg har efterhånden en del produkter fra Cavaleros, og jeg er stor fan!
Deres ridetights er blevet mine yndligs at ride i 😁 de er strækbar, gribben holder godt, også er jeg stor fan af at der ikke er syninger som generer.
En anden ting jeg gerne vil rose dem for er deres gode kundeservice! De er nemme at komme i kontakt med, og tager kunden seriøst. Jeg havde købt en jakke som desværre var en "mandagsjakke", de har derfor tilsendt en ny. Jakken er i god kvalitet og jeg har aldrig haft så varm en jakke før!

12 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har nu i alt købt 4 par ridebukser…

Jeg har nu i alt købt 4 par ridebukser ved jer. Jeg er vildt imponeret over pasformen af dem alle. Jeg kan sjælendt passe hverken ridebukser eller ride tights, men lige det her mærke er perfekt både vinter og Alm tights. Så der er kun rosende ord fra mig 😍 Dejligt med den hurtige levering👌🏼 Dog lidt lækkert med i pakken kunne være fint, fx lidt snoller eller ligne. Det gør det lidt hyggeligere at modtager i sær når man køber af tre om gange 😊

6 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

WAVE RLT pen 2.0

Ordrenummer 201846.
Jeg havde bestilt en WAVE RLT pen 2.0. Den blev bestilt d. 21 og leveret dagen efter. Fantastisk service og yderst lækkert produkt. Glæder mig til at tage den i brug ☺️

21 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Til ung og gammel

Jeg havde fået cavaleros ridebukser anbefalet af en ung pige. Jeg købte efter et stk tid et par i en butik. To dage senere bestilte jeg et ekstra par på nettet. Jeg har lige modtaget mit tredie par, som er en fødselsdagsgave til mig selv ( jeg fylder 67 år på mandag) og har redet siden jeg var 7år. Det er uden tvivl de bedste ridebukser jeg har haft.
Mvh Bodil ( ordre 191358 198322)

19 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ridebukser

Jeg har købt et par ridebukser på nettet hos Cavaleros. Jeg rider normalt kun i ridebukser fra Pikeur og var derfor spændt på pasformen. Jeg er meget tilfreds med mit køb. Leveringen gik hurtigt. Pasformen er fantastisk! Tak for et godt produkt 👍🐴🤠
Kh. Karina Lippert

6 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ombytningsservice

Deres gratis ombytningsservice holder ikke. Jeg blev trukket kr. 75,- i fragt, selvom jeg overholdt alle ombytningskriterierne. Efterfølgende meget svære at komme i kontakt med, umuligt på tlf, og via mail stoppede de med at svare da jeg fremsendte dokumentation for ombytningen.
Dog hurtig levering.

3 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Cavaleros

Resposta da Cavaleros

Hej Anna. Vi har nu endnu engang gennemgået dine ordre lagt hos os. Du har en fra 1. juli 2022 og en fra 3. august 2022. Den fra 3. august har vi refunderet. Men vi har trukket 75,- kr da du ikke har lagt en ny ordre efter d. 3. August fra samme email. Vi har ikke modtaget nogen dokumentation fra dig at du har lagt en ny ordre som det kræver EFTER 3. August. Man skal bestille en ny vare før man kan gøre brug af vores gratis ombytning. Vi sidder ved telefonen hver dag og vi svarer også alle på mails. Jeg kan ikke se hvori vores fejl skulle have været. Når vi ikke får en returseddel med et nyt ordre nummer, så tjekker vi email for om der skulle ligge en ny ordre, men det gør der altså ikke fra dig. Derfor er der trukket for fragten og du har fået refunderet din vare minus 75,- kr. Vi laver hver dag gratis ombytninger for mange kunder. Og ikke alle får skrevet et nyt ordre nummer på - og så tjekker vi på email om de har lagt en ny ordre og det har de ofte. Og så laver vi selvfølgelig en gratis ombytning. Din returseddel var ikke med et nyt ordre nummer - og vi har ikke en ny odre på din email. Derfor har vi trukket fragten. Vi er kede af at du siger at voreds gratis ombytninger ikke holder. Fordi det gør den. Man skal bare ligge en ny ordre som vi også har skrevet til dig på mail. Har har åbent i kundeservice hver dag fra kl 10-16 og bruger lang tid på at svare. Men kan se at du har sendt din første mail til info@cavaleros.dk - som står at "denne mail bevares ikke" da det er en ordre-mail. Og ikke en kundeservice mail. Al kontakt skal være til customercare@cavaleros.dk. Hvilket vi skriver alle steder at man skal skrive til. Så hvis du har skrevet til den mail og sendt dokumentation der. Så ser vi den ikke. Det er der alle ordre fra webshoppen havner.
Den er umulig at bruger som en kundeservice mail. Derfor skrev vi også til dig at du efterfølgende skulle skrive til customercare@cavaleros.dk - jeg har tjekket om vi har fået en mail fra dig og det har vi ikke. Er alt i orden og du har lavet en ny ordre - som regler er, så refunderer vi jo selvfølelig. Men der ligger altså ingen ny ordre fra dig. Med mindre at du har brugt en anden mail. Men det vil i det tilfælde være umuligt at finde din ordre. Og der var ikke skrevet et nyt ordre nummer på din returseddel. Vi har ingen interesse i at genere nogen kunder. Eller være unfair. Men du har ikke overholdt vores ombytningsregler. Og du kan umuligt ikke kunne have fået kontakt til os på telefon. Hvis du har skrevet til info@cavaleros.dk så er det helt sikkert derfor at du ikke har hørt fra os. Men vi hører gerne fra dig på customercare@cavaleros.dk

Mvh Mette - Kundeservice

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais