Cobraram -me 1298€ e o seguro feito era de 299€. Cancelei passando dois meses depois de ter verificado que cobravam mais do que o acordado. Coisa que não fizeram. Tive de cancelar o débito direto. Rec... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
SCAM. Recebi a chamada telefonica, enganei-me e deixei a operadora falar em vez de lhe desligar na cara como merecia, quando a telefonema acabou, já tive o contrato com eles celebrado no meu inbox .... Ver mais
No dia 1 de Agosto escrevi aqui a minha grande desilusão e má experiência com a Celside, hoje continuo sem o meu telefone, talvez há 15 dias disseram que iam resolver. Eu vou esperar até sexta-feira... Ver mais
A empresa respondeu
Conforme já havia reportado em 04/07/2023, continuo a aguardar o reembolso confirmado pela Celside há cerca de 3 meses atrás. O facto de nos ligarem a informar que vão passar o assunto ao departamento... Ver mais
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Escrito pela empresa
Discover Celside and insure your smartphone online: mobile insurance, multimedia, connected devices, home appliances. Loss, breakage, theft and oxidation, even in case of negligence!
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França
- www.celside.com
1,8
Ruim
11 mil avaliações
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
O atendente mateus foi muito educado
O atendente mateus foi muito educado, prestativo e simpático. Depois a atendente da area de sinistros que nao.me recordo o nome também foi.
18 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Petrus,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua experiência é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Cordialmente,
Celside Insurance
Atendimento cordial
Atendimento cordial, informando dos benefício e campanhas sem insistência exagerada.
18 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Ana,
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos muito, e estamos muito contentes que você tenha gostado da sua experiência. É importante para nós que prestemos um serviço de qualidade em todos os momentos.
Continuaremos a nos esforçar todos os dias para criar experiências únicas.
Cordialmente,
Celside Insurance
Ir ao encontro do que o cliente deseja…
Ir ao encontro do que o cliente deseja e não objetivos empresariais.
18 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde João,
Apreciamos muito o tempo dedicado pela avaliação. É sempre ótimo ouvir o que nossos clientes pensam de nós, e levamos isso muito a sério.
Nós nos esforçamos todos os dias para proporcionar uma experiência única, e estamos felizes que você tenha gostado da sua. Vamos manter o bom trabalho no futuro!
Cordialmente,
Celside Insurance
Bom atendimento
14 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Filipe,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que você foi bem atendido.
Estamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cordialmente,
Celside Insurance
Horrível! Fraude
Horrível! Estou desde o dia 20 de abril à espera de um reembolso de 150€ que supostamente tinha que vir no prazo de 45 dias úteis.
Funcionários incoerentes no discurso, dizem uma coisa hoje, amanhã já é outra, não tem qualquer formação para aquilo que estão a fazer.
Sinto-me vítima de fraude. Aconselho a terem cuidado com esta empresa.
A forma deles de atuarem é pedirem tempo e mais tempo sempre a desculparem-se educadamente até a pessoa se esquecer. No meu caso passaram quase 8 meses e ainda continuo sem o meu reembolso.
Cuidado com esta empresa! Não aconselho mesmo! Um rolo muito bem montado para limpar dinheiro aos consumidores dos produtos.
17 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Mariana,
Obrigado por compartilhar a sua experiência, a sua opinião é muito importante para nós.
Para que possamos encontrar a melhor solução para o seu caso, enviamos uma mensagem para que possamos lhe identificar.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Muito prestável
18 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Tomás,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua experiência é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Cordialmente,
Celside Insurance
Útil sem contratempos
17 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Antonio,
Apreciamos muito o tempo dedicado pela avaliação. É sempre ótimo ouvir o que nossos clientes pensam de nós, e levamos isso muito a sério.
Nós nos esforçamos todos os dias para proporcionar uma experiência única, e estamos felizes que você tenha gostado da sua. Vamos manter o bom trabalho no futuro!
Cordialmente,
Celside Insurance
Muito profissional!
16 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Sónia,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que você foi bem atendida.
Estamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cordialmente,
Celside Insurance
Excelente atendimento
Obtive uma excelente experiência com o atendimento claro e objetivo dos colaboradores.
17 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Julio,
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos muito, e estamos muito contentes que você tenha gostado da sua experiência. É importante para nós que prestemos um serviço de qualidade em todos os momentos.
Continuaremos a nos esforçar todos os dias para criar experiências únicas.
Cordialmente,
Celside Insurance
Total insatisfação com o serviço prestado pela celside
Estou desde o dia 05-08-2022, à espera de um reembolso, e não existe NINGUÉM, que me consiga dizer quando vou receber esse reembolso, é vergonhoso o que se está a passar.
Não aconselho a celside nem ao meu pior inimigo, não demonstra ser uma empresa segura, nem demonstra qualquer tipo de confiança.
16 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Fernando,
Obrigado por compartilhar sua experiência, a sua opinião é muito importante para nós.
Para que possamos encontrar a melhor solução para o seu caso, enviamos uma mensagem para que possamos identificá-lo.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Exemplo a seguir
O facto de a assistente ter sido muito esclarecedora e atenciosa na maneira como explicou os diversos serviços e seus detalhes.
16 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Diogo,
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o serviço que oferecemos.
Sempre que precisar, não hesite em nos contactar, estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Celside Insurance
Colaborador bastante prestável e…
Colaborador bastante prestável e atencioso.
16 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Patricia,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua experiência é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Cordialmente,
Celside Insurance
Respeito e Profissionalidade
Honestidade. Pela primeira vez pude falar com um profissional de seguros que se preocupa com as necessidades do cliente, não esquecendo a expectativa e abordagem de negócio.
Experiência saudável e com respeito pelo cliente.
16 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Ricardo,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Para nós é muito importante oferecer um serviço de qualidade em todos os momentos.
Continuaremos nos esforçando todos os dias para criar experiências únicas.
Cordialmente,
Celside Insurance
Ótimo atendimento
15 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Shirley,
Muito obrigado pela sua avaliação e por nos dar essas 5 estrelas!
Trabalhamos todos os dias para oferecer uma experiência de qualidade em nosso atendimento.
Cordialmente,
Celside Insurance
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Andrea,
Muito obrigado pela avaliação e por compartilhar a sua opinião!
Nosso objetivo é a satisfação de todos os nossos usuários, portanto, se você precisar de nossa ajuda novamente no futuro, não hesite em nos contatar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Excelente atendimento simpátia e rapidez
16 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Sergio,
Muito obrigado por nos escrever este fantástico comentário para avaliar a qualidade do nosso seguro!
Ficamos felizes de saber que a transação lhe resultou fácil e que o seu assessor pôde auxiliá-lo na sua gestão.
Estamos em contato!
Cordialmente,
Celside Insurance
Bom atendimento
Bom atendimento. Rápida solução do pretendido.
15 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Isidro,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que você foi bem atendido.
Estamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cumprimentos,
Celside Insurance
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Bruno,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua experiência é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Cordialmente,
Celside Insurance
A rapariga foi muito simpática e educada
15 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Jinho,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Atendimento excelente do carioca…
Atendimento excelente do carioca flamenguista , muito atencioso parabéns
15 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Wanderson,
Muito obrigado pelo sua avaliação!
Estamos muito satisfeitos em saber que esteja tendo uma boa experiência conosco.
Estamos em contato!
Cordialmente,
Celside Insurance
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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