Center Parcs Deutschland Avaliações 

Ich wollte für meinen Aufenthalt eine Rechnung. Auf der Homepage stand dann ich solle eine Nummer anrufen. Der Mitarbeiter hat mich dann auf ein Kontaktformular verwiesen. Nach Ausfüllen dann die Meldung, das kann dauern! (48 Arbeitstunden!) Ich will doch nur meine Rechnung. Das ist doch nicht zu viel verlangt!

Nach 12 Jahren wieder Kurzurlaub im Centerparc Bispingen. Fazit viele positive Änderungen, erwähnt sei hier das Center-Park-Armband: öffnen des Ferienhauses, Zutritt zum Aquamundo, Schließfach usw.
Ferienhaus bei Ankunft sauber mit frischem Duft und schon warm. In den Häusern gibt es nun auch Backofen und freies Wlan.
Die Preise der Gastronomie sind gleich wie ausserhalb des Parks, etwas teurer ist der nahkauf-Markt.
Freundlich und hilfsbereit jeder Mitarbeiter bei einem Problem mit einem Armband.
Wir kommen gerne wieder.

Sehr enttäuschender Aufenthalt. Im Ferienhaus (Nr. 942) waren mehrere Dinge kaputt: Grill/Ofen defekt, Spülmaschine beschädigt (Geschirrkorb kaputt), viele Gläser bereits beschädigt.

Noch schlimmer: Wir haben eine Nintendo-Konsole und einen Silit-Kochtopf im Haus vergessen – beides wurde angeblich nicht gefunden, obwohl wir uns zu 100 % sicher sind.

Nach dem Aufenthalt hatte unsere ganze Familie zudem Hautprobleme (starker Juckreiz), was Fragen zur Hygiene aufwirft.

Insgesamt schlechter Zustand, mangelhafter Service und keine Unterstützung bei verlorenen Gegenständen. Nie wieder!!!

Vielleicht gibt es den Kundenservice gar nicht. Jeder Versuch der Kontaktaufnahme lief ins Leere. Es ist also besser kein Anliegen zu haben. Das ist mit Abstand der schlechteste "Service" den ich kenne.

Center Parcs Le Trois Foiret.Ich weiss nicht, ob ich lachen soll,die Preise sind schon heftig.1100Eoro für 4 Tage.Whirlpool,naja, wenn man den an macht,wackelt das ganze Haus.Duschen, 5 Minuten Wasserlaufen lassen,dann wirds warm.Der Wasserdruck zum Haare waschen nicht geeignet.Dann kam der Knüller....ich konnte aus Gesundheitlichen Gründen nicht bis zum Zentrum laufen, an der Rezaption wurde irgendwann nicht mehr aufmeine Anfragen, wo ich aussteigen kann nicht mehr geantwortet.Als ich dann für 200m ,30 Minuten gebraucht habe, mit höllischen Schmerzen,bin ich direkt zur Rezeption.Nach einigem hin und her ,kam eine Vorgesetzte.Dann einem Disput gab es plötzlich eine Möglichkeit von hinten mit 2 Meter zurTür auszusteigen.Mein Fazit nicht geeignet für nichr Mobile Menschen.Wir haben einen kleinen Hund, hätten ihn gerne im Wagen(da kann er nicht raus) mitgenommen,zum Essen.Keine Chance,mit Hund.Also wieder 4 Tage selber gekocht.Urlaub geht anderst.Was mir auch noch auffiel,im Spa wird man super begrüsst,wenn man Französisch spricht.Mein Fazit:Niemehr .Im Allgäu Park die Auskunft:Ihren Hund können sie gerne in 2 Restaurants mitbringen.Den ganzen teuren Mist bezahlt, für nichts.2Stunden Spa,sonst nichts vom Urlaub gehabt.Dafür zu teuer.Desweiteren haben wir jetzt einen Ameisenfriedhof an den Schuhen.In der Küche stand eine Mausefalle.Aufjeden sind wir alle mit juckendem Ausschlag nach Hause gegangen.

Waren eigentlich jedes Jahr im Center Parc hochsauerland. Nach Corona wurde ja ein wenig investiert. Hiervon ist leider nix mehr übrig. Maximal unhygienisches Schwimmbad (siehe Bild). Unsere Toilette im Haus war sehr schmutzig und es schein ein Feuchtigkeitsproblem zu geben (gelbe Flecken an den Wänden). Auch vor dem Supermarkt im dome tropft es von der Decke, hier wurde einfach ein Eimer 🪣 drunter gestellt. Der 8€ Cocktail wurde einfach im Glas mit Eiswürfel serviert. Auf Nachfrage ob man zumindest ein Strohhalm oder ne Limette bekommen könnte für den 8€ drin wurde es nachgereicht.
Alles in allem sehr schlecht geworden, wie gesagt waren eigentlich Stammgäste aber überlegen ob wir demnächst einen anderen Parc besuchen. Hier muss erneut wie bei Corona Geld in die Hand genommen werden und zudem mit dem Firma menke ernsthaft gesprochen werden.

Meine Erfahrung mit dem Business‑/B2B‑Bereich von Center Parcs war leider durchweg negativ – insbesondere im Vergleich zu den ansonsten guten privaten Erfahrungen mit der Marke.
Seit Mitte Dezember habe ich versucht, eine interne Teamveranstaltung (ca. 10 Personen) über den Business‑/MICE‑Bereich von Center Parcs zu organisieren. Trotz mehrfacher E‑Mails, sehr vieler telefonischer Kontaktversuche, Rückrufbitten über die Website sowie einer klar kommunizierten Frist habe ich bis heute keine substanzielle Rückmeldung erhalten.
Besonders enttäuschend ist, dass auch die offiziell genannten Ansprechpartner im MICE‑Bereich weder zuverlässig erreichbar waren noch auf direkte E‑Mails reagiert haben. In einem der wenigen Fälle, in denen ich telefonisch jemanden erreichen konnte, wurde ich mit dem Hinweis vertröstet, man sei nicht zuständig und der zuständige Kollege würde sich melden – eine Rückmeldung erfolgte nie.
Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht im B2B‑Umfeld schlicht nicht akzeptabel. Gerade bei Geschäftskunden erwarte ich zumindest:

eine kurze Rückmeldung
klare Zuständigkeiten
oder eine transparente Absage

Nichts davon ist hier passiert.
Besonders schade: Aufgrund meiner positiven privaten Erfahrungen habe ich Center Parcs meinem Unternehmen aktiv als möglichen Partner für wiederkehrende interne Veranstaltungen empfohlen. Wäre der Erstkontakt professionell verlaufen, wären hier zukünftig mehrere Buchungen realistisch gewesen. Nach dieser Erfahrung haben wir uns jedoch bewusst gegen Center Parcs entschieden.
Mein Fazit: Privat überzeugend, im Business‑Bereich leider unzuverlässig und nicht professionell aufgestellt. Für Geschäftskunden aktuell keine Empfehlung.

Unser Urlaub war am Anfang dieses Monats und ich brauchte noch mal im Nachgang eine Rechnung dafür. Leider musste ich im Urlaub zum Zahnarzt und meine Auslandskrankenversicherung wollte die Rechnung dafür sehen. Auf der Webseite vom CenterParces wurde ich aufgefordert mich telefonisch an den Kundenservice zu melden. Dieser war sehr unfreundlich und legte dann einfach auf.
Bei einer Buchung und beim Geldkassieren da klapp es immer mit der Freundlichkeit. Aber möchte man nach dem Geldeingang etwas Service sieht es sehr schlecht aus. Traurig, wohin das Unternehmen gekommen ist.

Ich habe über CHECK24 einen Aufenthalt im Center Parcs Bispinger Heide gebucht. Leider war meine Erfahrung mit Center Parcs von Anfang bis Ende sehr unprofessionell – nicht wegen eines technischen Fehlers, sondern wegen des Umgangs damit.
Zunächst erhielt ich von einer Mitarbeiterin die Information, meine Kreditkarte sei „nicht gültig“ und meine Buchung werde deshalb storniert. Eine nähere Prüfung oder Hilfestellung erfolgte nicht.
Am nächsten Tag erschien jedoch trotzdem eine Belastung über 109 € von Center Parcs auf meiner Kreditkarte – obwohl mir zuvor mitgeteilt worden war, die Kreditkarte sei nicht gültig und die Buchung storniert. Das wirkte widersprüchlich und sorgte verständlicherweise für Verunsicherung.
Daraufhin schrieb ich eine E-Mail an den Kundenservice. Statt einer inhaltlichen Antwort erhielt ich lediglich eine automatische Mitteilung, dass man für mein Anliegen nicht zuständig sei und andere Anfragen weder bearbeitet noch weitergeleitet würden. Ein Beschwerdemanagement oder das Bemühen, das Anliegen intern weiterzugeben, war nicht erkennbar.
Der Höhepunkt war ein Telefonat mit einem Mitarbeiter des Kundenservice, der äußerst unfreundlich, respektlos und wenig lösungsorientiert reagierte. Statt zu helfen oder zumindest an die zuständige Stelle zu verweisen, wurde mir sinngemäß mitgeteilt, ich solle das Problem selbst klären. Ein Mindestmaß an Serviceorientierung war leider nicht vorhanden.
Erst nachdem ich mich an CHECK24 gewandt habe, wurde der Fall professionell geprüft. Dort entschuldigte man sich zunächst – obwohl CHECK24 den Fehler nicht verursacht hatte – und analysierte anschließend die Buchung im Detail. Dabei stellte sich heraus, dass Center Parcs eine von zwei gebuchten Einheiten storniert hatte, die andere jedoch bestehen blieb. Damit war die Aussage, meine Kreditkarte sei „nicht gültig“, offensichtlich nicht korrekt.
Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch der Umgang damit. In meinem Fall fehlten Verantwortungsübernahme, interne Klärung und ein respektvoller Umgangston vollständig.
Ich habe die gesamte Buchung inzwischen storniert und werde Center Percs in Zukunft meiden.

Wir waren das 2x im Center Park und eigentlich bis morgen in Sanduhr sind aber früher abgereist, finden die Angeboten und alles drum herum super nur die Unterkunft war schon ekelig. Der Teppich voll mit Flöhe die wir an unserem Baby gefunden haben und das Fett tropft von der Abzugshaube beim benutzen, dass hat uns schon sehr abgeschreckt.

Wir waren mit der Familie eine Woche in der Bispinger heide. Schimmel in der Dusche, selbst am Duschkopf und Hängevorrichtung. Was mich aber fast noch mehr ärgert ist, dass eine weniger erfreuliche Bewertung meines Aufenthaltes im Mai 2025 im Allgäu aufgrund des vorwurfes der "Diffamierung" gelöscht wurde. Auch dort ging es in einem vip-haus mal wieder um Schimmel und dieses Mal auch ziemlicher Ameisenbefall (andere Dinge mal außer acht gelassen). Ich finde es frustrierend und unglaublich respektlos. Eine Firma solcher Größe sollte mit Kritik angemessen umgehen können und die Vorwürfe sind ja wahrlich nicht neu. Bisher gab es bei jedem Aufenthalt Probleme mit Schimmel und das ist wahrlich kein Problem was nicht zu beheben geht.

Nachdem ich vor der eigenen Bewertung die anderer Gäste gelesen habe, bin ich nicht überzeugt, dass die Betreiber daran interessiert sind, die teils haarsträubenden Zustände zu verändern.
Sauberkeit im Bungalow ist unterirdisch, sollte etwas unter ein Möbelstück rutschen : liegen lassen, nach dem Anblick der Staubmengen macht es nicht mehr Spaß dort zu wohnen. Vielleicht bin ich naiv, aber wieso meldet jemand, der die Dusche reinigt nicht den schlecht abfließenden Abfluss.
Ich bin dort im Urlaub und nicht in der Innenrevision angestellt.
Kamin ohne Kaminbesteck… nur zur Deko?
Um nach dem Einzug am Anreisetag jemanden zu erreichen, der veranlasst das fehlende Kinderbett zu bringen, kostet Zeit.
Die Nummer unter der jemand erreichbar war, war die Notfallnummer, der Mitarbeiter wurde nicht müde zu sagen, dass er für Notfälle zuständig sei. So weit so nachvollziehbar, wenn unter anderen vorher probierten Anschlüssen niemand erreichbar ist, könnte man die Leitung schnell wieder frei machen, wenn man auf einem erreichbaren und zuständigen Mitarbeiter*in hingewiesen würde. Das total muffig riechende und klebrig staubige Bett erreichte uns dann schließlich doch noch. Auch ein freundlicher Reinigungsmitarbeiter versuchte sein Bestes, wollte dann immer von uns wissen, ob es so passt. Sicher nett gemeint, aber auch nicht mein Job.
Das beste zum Schluss:
Orry und Friends machen einen richtig tollen Job und schaffen es, Kinder verschiedener Alterstufen abzuholen und zu begeistern.

Wir waren im De Eemhof. Die Heizung ist ausgefallen. Es war sehr kalt. Ca. 13-15 Grad. OK kann passieren... Am nächsten Tag würde der Fehler behoben. Dann waren es gefühlte 19-20 Grad. Auf dem WC gibt es keine Heizung. Die hat durchgehend ca. 12-14 Grad. Auch nach der Reperatur. Insgesamt ist das Häuschen in die Jahre gekommen. Die Schwimmbadanlage ist toll für kleine Kinder. Für die Eltern eher weniger. Richtig schwimmen kann man fast gar nicht. Die Lautstärke nervt. Es gibt Stühle aber keine Liegen. Einen ganzen Tag halte ich es hier nicht aus. Denke nicht, dass ich noch Mal kommen würde. Die ganzen Pflanzen im Bad finde ich sehr schön und die Lufttemperatur ist angenehm warm.

Die Stornogebühren sind ja nicht von dieser Welt, vor allem nicht wenn man nicht richtig beraten und informiert wird.

CenternPark Eifel, wir waren über Nikolaus 2025 dort. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, das Haus war ansprechend eingerichtet und ausgestattet, alles da was man braucht.
Am Nikolaustag kam dieser persönlich um jedem Kind ein Geschenk zu überreichen, den Eltern wurde Zeit gegeben für Fotos und damit alle Eltern auf dem Bild sind hat ein Gehilfe des Nikolaus mit den Handys der Eltern fotografiert, sehr schön.
AquaDome, ich habe in anderen Center Parcs schönere erlebt, aber trotzdem konnte man hier eine gute Zeit verbringen.
Baluba Indoor Spielwelt- wer mit Kindern anreist ein absolutes Muss. Die Kinder können im hinteren Bereich spielen, klettern, rutschen etc, die Eltern im vorderen Bereich am Tisch sitzen und Essen/Trinken oder einfach sitzen.
Maket Dome Gastro, ich habe schon besser gegessen für weniger Geld, allerdings hat mich niemand gezwungen dort zu essen, in jedem Haus gibt es eine Küche, voll ausgestattet.
Warum ein Punkt Abzug? Beim Abendessen, bitte warten, sie werden platziert. Was soll das wenn die Tische nur zu 40% besetzt sind? Dann zielstrebig am Tisch vor dem WC platziert, obwohl viele andere Tische frei waren. Nachdem wir den Tisch abgelehnt haben wurde sofort ein anderer Tisch angeboten, warum nicht gleich so.
Auf persönlichen Geschmack möchte ich nicht eingehen, denn jeder hat einen anderen.
Was ich hier nicht verstehe, viele Bewertungen sind hier negativ, die Gründe oft lächerlich (das Essen war teuer, eine Spinnewebe im Haus, Staubkörner in der Ecke usw) ist das ein neuer Volkssport? Wollte ich mal gesagt haben.
Wir fahren gerne in Center Park und die nächsten zwei Urlaube sind bereits gebucht.

Vi er taget hjem en dag før tid. Vi kunne ikke holde ud at være der længere. Center Parcs Heide Bispingen

Man kann sich den anderen Bewertungen leider nur anschließen. Die Mitarbeiter wirken teilweise unfreundlich und überheblich, und die Website ist chaotisch, überladen und stellenweise sogar mit Rechtschreibfehlern versehen was wenig vertrauensfördernd wirkt.

Besonders irritierend finde ich folgendes „Angebot“: Wer bei Anreise gemachte Betten vorfinden möchte, muss eine Premium-Variante buchen. Ein solcher Service sollte meiner Meinung nach zum normalen Standard gehören und nicht als kostenpflichtiges Upgrade verkauft werden. Zudem lässt es tief in das generelle Verständnis von Sauberkeit blicken.

Katastrophal alleine die Buchung. Seite hängt dauernd. Eine Zahlung ist nicht möglich da ständig Fehler angezeigt werden. Hilfe von der Hotline sind vergebens.
Update: Ich möchte hinweisen das die Fehler passieren bei Nutzung von mobilen Geräten wie IPad oder IPhone. Alle Geräte sind aus dem neuesten Software Stand.

Eigentlich war es ganz nett im Winterurlaub, aber das Personal wird jedes Jahr schlechter (gefühlt). Früher waren alle sehr freundlich. Aktuell ist jeder genervt/gestresst und bringt falsche Bestellungen. "Ist doch nicht so schlimm, kann ja mal passieren" - Ja. würde ich auch sagen, wenn es nicht um Alkohol gegangen wäre. Mein Mann hat beim Kellner 2 alkoholfreie Drinks bestellt und wir haben 1 ohne Alkohol und 1 mit Alkohol bekommen. Wir beide haben den Drink probiert und mussten feststellen dass es Alkohol ist. Die Höhe ist allerdings, dass wir statt einer Entschuldigung, nur Vorwürfe zu hören bekamen. Wir haben das korrekte bestellt, aber der Mitarbeiter wollte seinen Fehler einfach nicht eingestehen. Vor Ort haben wir dies angemerkt, aber es wurde sich dem nicht weiter angenommen.

Man stelle sich vor, das hätte ein trockener Alkoholiker bekommen. Oder noch schlimmer. Ein Kind. Wirklich unverantwortlich.

EDIT: Jetzt bekommt man hier auch noch nichtsagende Antworten, die überhaupt keinen Bezug zur Beschwerde haben? Damit senke ich die Bewertung auf einen Stern. Sorry, aber das geht gar nicht. Was ist das denn für ein Service?!

Wir waren im November 2025 im Center Park Hochsauerland.
Dort gab es leider einiges zu beanstanden.
Schimmel in der Kompletten Dusche (ich bin hochgradig allergisch auf Schimmel),kein Sicherheitstüre/-Vorhang vor dem Kamin, zur Bowlingbahn mit Kinderwagen nur über mehrere Treppen möglich und der schlechte Zustand der Bowlingschuhe.

Aber das schlimmste für uns, war die Gefährdung meiner 18 Monate alten Tochter.

Da wir jeden Abend im Dome zu Abend gegessen haben, sind wir uns ein Frucht-Babygläschen holen gegangen.

An einem Abend sagte man mir, es gebe keine Fruchtgläschen mehr.
Da bekam ich ein Gute Nacht Dinkelgriesbrei Gläschen.
Ich habe es geöffnet ohne auf das MHD zu schauen, da ich nicht davon ausging ein bereits 1 Monate altes abgelaufenes Gläschen zu erhalten.

Meine Tochter hatte die Hälfte des Breis gegessen und in der Nacht, vermutlich wegen Bauchschmerzen geschrien/ gekrümmt.
Der Kinderarzt ( in Köln) meinte es könnte eine Lebensmittelvergiftung gewesen sein.

Am nächsten Abend sind wir erneut ein Gläschen in der Hauptküche abholen, dort wollte man uns erneut ein abgelaufenes Babygläschen geben.

Ich habe die Kellnerin auf den MHD hingewiesen und sie hat darauf alle noch in der Kühlung befindlichen Gläschen entsorgt.

Sonst würden diese abgelaufenen Gläschen noch immer an Familie ausgegeben.🤷‍♀️

Ich habe dann Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und ihnen alles inklusive Fotos geschickt.
Es kam allerdings keine Antwort, erst wieder auf erneutes Anschreiben nach 8 Tagen, kam dann mal eine wenig zufriedenstellend Antwort.
Der Kundenservice ist in meinen Augen im Gegensatz zu früher, viel schlechter geworden und auf ein weiteres Anschreiben haben sie erst gar nicht mehr reagiert.

Echt schade und nicht schön😔