ChainReactionCycles.com Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Devo dizer que fiquei com certa desconfiança, por conta do preço. No entanto, o produto é de boa qualidade, fiz algumas pedaladas de média intensidade e o celim não deixa a desejar, não fiquei com... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Atenção ao cliente de resposta rápida e pronta a resolver situações. Bons preços em alguns produtos. Se conseguirem reduzir período de entrega seria *****

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Respostas automáticas para qualquer que seja a pergunta, atendimento ao cliente não é de uma estrela é mesmo ZERO estrelas! Como não tenho quem me esclareça... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mais uma excelente compra Tudo decorreu com normalidade, apesar de, devido à saída do UK da EU, a encomenda ter demorado um pouco mais a chegar. As ferramentas chegaram em perfeito estado... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. Loja de acessórios para bicicletas

Informação fornecida por fontes externas variadas

Nós tentamos o nosso melhor para proporcionar uma experiência de compra de primeira qualidade a todos os ciclistas por todo o mundo. Preços imbatíveis, artigos e serviço de qualidade


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3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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3,9

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mais uma excelente compra

Mais uma excelente compra

Tudo decorreu com normalidade, apesar de, devido à saída do UK da EU, a encomenda ter demorado um pouco mais a chegar.

As ferramentas chegaram em perfeito estado e correspondem plenamente ao pretendido.

Como sempre, um serviço excelente, tal como todo o processo de compra e a comunicação com a empresa.

Altamente recomendável.

João Pinheiro

20 de abril de 2021
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Falta transparência CRC

É inacreditável um site com a reputação da CRC, deviam dar mais atenção ao stock e a capacidade para despachar.
De 3 itens diferentes, todos estavam em stock (e surpreendentemente ainda estão!) mas recebi ontem a informação que ia ser reembolsado.
Resumindo, estranhei o tracking não actualizar, por nunca ter tido um problema com a CRC e agora o BREXIT, não fiz caso poderia demorar um pouco mais.. A encomenda foi colocada no dia 28 Março, dia 29 Março recebo info da CRC que a encomenda foi despachada.
O que esperam ao fim de receber esta info? Ok, está em andamento, é confiar e aguardar.
Não! Ontem, dia 08 Abril, recebi a 1ª info da CRC a informar que ia ser reembolsado.

É uma questão de principio, se compramos material é porque precisamos dele. Espero que não seja estratégia, porque fazer compra na CRC ou concorrência o que é expectável é recebermos em casa o que necessitamos. O maior transtorno é o tempo perdido já que podia ter o material se tivesse optado por outra loja.

9 de abril de 2021
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Muita demora no envio

13 de fevereiro de 2021
logotipo da ChainReactionCycles.com

Resposta da ChainReactionCycles.com

Olá Gonçalo,

Obrigado pelo seu feedback em relação à sua encomenda.

Devido à transição do Brexit e à pandemia Covid-19, as transportadoras e as alfândegas estão a sofrer alguns impactos e infelizmente isso é algo que está fora do nosso controlo. De acordo com a informação de rastreio, a sua encomenda foi entregue no dia 17/02/21. Posso verificar que o reembolso dos portes de envio já foi processado e o mesmo deverá ficar disponível na sua conta entre 3-5 dias úteis.

Agradeço a sua compreensão com relação a esta situação e peço desculpas por qualquer inconveniência causada.

Obrigado,
CRCJoão

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Boa Tarde até agora está a correr tudo…

Boa Tarde até agora está a correr tudo bem, mas a minha encomenda segundo a provisão chegará no dia 16 de Fevereiro se assim for não tenho nada apontar, excetuando o vale de 10€, que eu ainda percebi se foi abatido, portanto a minha pontuação vai ter em atenção que a encomenda chegue nesse prazo.
Obrigado.

10 de fevereiro de 2021
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fui compensado pela demora

Após se verificar atraso na entrega, a mesma já foi recebida e os efeitos negativos causados pelo atraso, foram minimizados pela devolução do pagamento do frete.
Obrigado e registo com agrado a vossa atitude

3 de fevereiro de 2021
logotipo da ChainReactionCycles.com

Resposta da ChainReactionCycles.com

Olá Pedro,

Obrigado pelo seu feedback.

Infelizmente, devido à pandemia Covid-19, as entregas das encomendas estão a sofrer alguns atrasos. Informo que estamos a trabalhar conjuntamente com as transportadoras com vista a minimizar esses atrasos. De acordo com o número de tracking, posso verificar que a sua encomenda foi-lhe entregue no dia 08/02/21.
Informo que um reembolso dos portes de envio, já foi processado e deverá ficar disponível na sua conta entre 1-2 dias úteis.

Por favor aceite as nossas desculpas por qualquer inconveniente causado.

Obrigado,
CRCJoão

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