Salve, ho effettuato un ordine di tende su misura in data 06/05/2026 e ad oggi, nonostante le varie promesse di spedizione non ho ricevuto niente! Preciso che è il secondo ordine e il precedente l’h... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ho ordinato una tenda su misura a due pannelli con la riproduzione di un quadro famoso, fornita da me. La finitura è perfetta, tessuto morbido, il risultato va oltre le mie aspettative. Solo la cons... Ver mais
Esperienza pessima. Ho restituito il prodotto seguendo correttamente tutta la procedura prevista. L’azienda ha confermato di aver ricevuto e verificato il reso e mi ha assicurato più volte che avrebb... Ver mais
Collezione Casa è un'azienda eccellente che offre una vasta gamma di prodotti di alta qualità che uniscono design e funzionalità. Un'ottima scelta per chi desidera arredare con gusto raffinatezza e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Roupas de Cama
- Loja de Artigos para Curling
- Loja de artigos para cama, mesa e banho
- Loja de papel de parede
Escrito pela empresa
Collezione Casa è uno store Italiano di vendita di Biancheria per la Casa di Alta Qualità e Oggetti di Arredo Casa. Trapunte, Completi Lenzuola, Spugna, Tappeti e Tessile per la Casa delle Migliori Marche e Firme, Quadri, Paraventi e Oggetti di Arredo. Oltre 14000 articoli per la Casa presenti in Catalogo. Collezione Casa è diventato nel tempo un leader nel mercato nazionale e un punto di riferimento nel settore Home. Acquistare presso Collezione Casa significa avere la certezza di ricevere un prodotto di qualità in tempi brevi, oltre a avere a propria disposizione un servizio clienti capace di assistere sia in chat che in whatsapp oltre che per telefono ed e-mail a qualsiasi esigenza avesse bisogno la clientela rendendo così la procedura di acquisto semplice e sicura. Si ha la sensazione di toccare con mano i prodotti avendo a disposizione un mondo di opportunità. I punti di forza di Collezione Casa oltre a quelli già elencati sono seguire il cliente nel suo percorso di acquisto sostendendolo dalla fase di scelta fino a quello della decisione e successivamente fornendo un servizio post-vendita impeccabile e professionale. La nostra mission è avere il cliente al centro e cercare di offrire il meglio in termini di prodotto e consegna. I corrieri da noi utilizzati sono tutti accreditati e sono al top in termini di rapidità e affidabilità. Garantiamo la consegna con spedizioni velocissime in qualsiasi parte del mondo con oltre 10 mila clienti l'anno e e oltre 700 spedizioni mensili. Collezione Casa amore per la Casa
Informações de contato
Viale Europa snc, 87075, Trebisacce, Itália
- 09811926359
- info@collezionecasa.it
- www.collezionecasa.it
3,2
Bom
145 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 25% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
OTTIMO SITO
CONSEGNA IN TEMPI RAGIONEVOLI.HO AQUISTATO DELLE TENDE ,MIA MOGLIE DICE CHE SONO DI BUONA FATTURA AD UN PREZZO DAVVERO ECCEZZIONALE
15 de fevereiro de 2021
Resposta da Collezione Casa
Grazie davvero per l'acquisto si le tende sono davvero di ottima qualità e per le spedizioni facciamo il possibile per consegnare in tempi rapidi. Grazie la aspettiamo per i prossimi acquisti
Professionalità e cortesia
Professionalità e cortesia, spedizione velocissima.
10 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Collezione Casa
Grazie gentile cliente, facciamo di tutto per accontentare i nostri clienti, e la spedizione la garantiamo nelle 24/48 ore.
Ottimo il prodotto
Ottimo il prodotto. Spedizione più che rapida e gentilezza e competenza nei collaboratori dell'azienda.
7 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Collezione Casa
La ringraziamo gentile cliente siamo felici sia rimasta soddisfatta. Grazie a presto per i prossimi acquisti
Terribile
Terribile, prodotto acquistato a novembre, arrivato a febbraio difettato! Sconsiglio l’acquisto. Il reso lo dovrei pagare, spedirlo in Polonia e poi sperare che mi rimborsino e forse riavere la merce..sconsiglio vivamente. Ci speravo fino all’ultimo di non dover fare una brutta recensione.
La risposta che mi avete dato già la sapevo, visto che da novembre c’è stato un giro di più di 20 email! Addirittura all’inizio quando ho chiesto che fine avesse fatto il prodotto mi era stato detto che ero stata contattata dal servizio clienti, cosa mai avvenuta! Poi a dicembre altro ritardi perché dicevate che il prodotto era andato perso, poi si son messe le festività..verso fine gennaio ho richiesto rimborso o merce i tempi breve ed ovviamente mi è stata trafilata la risposta che il prodotto stava per essere spedito..e da lì ho aspettato altri 15gg. Mai una chiamata! Nemmeno dopo aver letto del prodotto fallato con relative foto! Mi spiace ma non ci sono scusanti, avrete le vostre procedure ma vista la situazione al vostro posto avrei agito in maniera diversa..ah dimenticavo, mi era stato pure detto che visto il disagio mi avreste mandato un buono per il prossimo acquisto, anche questo mai visto e in ogni caso non comprerò mai più nulla!
5 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Collezione Casa
Gentile Cliente le abbiamo spiegato tramite mail e anche scritto che la procedura di reso prevede l'invio del prodotto da parte sua per poter visionare la merce e per poter eventualmente agire nei confronti del corriere per la rottura. E' una procedura del tutto normale per poter avere il cambio del prodotto, inoltre il servizio di reso come costo è assolutamente rimborsato da noi, evidentemente non ha ben capito questo passaggio e ci dispiace. Mandarlo in Polonia è per evitare doppie spese di trasporto e mandarle immediatamente prodotto, ma lei si è rifiutata dicendo che non voleva mandarci prodotti indietro e si teneva il prodotto cosi come è, tutto verificabile con mail che ci ha inviato. Ci rendiamo conto che è frustrante e brutto ricevere un prodotto danneggiato, ma le procedure in tal caso prevedono che noi lo riceviamo. Nonostante tutto e siccome teniamo a cuore che i nostri clienti restino soddisfatti, restiamo sempre a disposizione per risolvere il problema. saluti
Mi spiace abbiamo spiegato tutto ma lei la vede in maniera diametralmente opposta otre quello detto non possiamo ci siamo messi a disposizione oltre la sua protesta non capisco cosa si possa volere di più
Saluti
Resposta da Collezione Casa
Gentile Cliente la ringraziamo per la sua soddisfazione e la aspettiamo per i prossimi acquisti
Per quanto riguarda la consegna nulla…
Per quanto riguarda la consegna nulla da dire per l'acquisto fatto non corrispondeva ai colori che ho scelto
26 de janeiro de 2021
Resposta da Collezione Casa
La ringraziamo per averci scelto e per avere apprezzato la rapidità della nostra consegna, una prerogativa alla quale teniamo particolarmente.
Gentili e veloci
Gentili e veloci, ottima comunicazione con chat Whatsapp dedicata. Articoli arrivati in tempo e corrispondenti alla descrizione! Esperienza molto positiva!
24 de janeiro de 2021
Resposta da Collezione Casa
La ringraziamo molto per la sua Ottima esperienza avuta con il nostro Customer Service, ci teniamo molto data la mole di articoli presenti sul nostro store che vanta piu di 30000 prodotti, che lo stesso con chat e whatsapp funzioni alla perfezione. Siamo felici che gli articoli le siano arrivati entro la tempistica prevista data anche il periodo che per i corrieri non è facile, e siamo altrettanto felici che corrispondano alla descrizione indicata sullo store. Grazie e a presto
molto soddisfatta
Ho acquistato diversi prodotti,ottimo rapporto qualità/prezzo.... disponibilità e gentilezza da parte del venditore....spedizione arrivata nel tempo previsto.....Lo consiglio
17 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Collezione Casa
La ringraziamo gentile cliente e siamo onorati che si sia trovata bene. La soddisfazione del cliente è la nostra prerogativa e sempre più clienti ci scelgono proprio per la professionalità del servizio clienti sempre pronto a soddisfare le richieste. I nostri prodotti inoltre sono il frutto di una scelta oculata e attenta ad avere un ottimo rapporto qualità prezzo. Grazie e la aspettiamo per prossimi acquisti
Resposta da Collezione Casa
Grazie gentile Cliente per la sua recensione tenga presente che in questo periodo i corrieri sono oberati di lavoro e fanno il possibile. I nostri tempi di consegna sono comunque ampiamente nella norma e al massimo arriviamo alle 72 ore.
Prodotto scadente e dalla fattura ancor…
Prodotto scadente e dalla fattura ancor più scadente considerando che è un accappatoio dal costo di più di 80€!
4 de janeiro de 2021
Resposta da Collezione Casa
Ci spiace molto non sia rimasto soddisfatto del prodotto ne vendiamo a migliaia e non abbiamo mai ricevuto nessun reclamo, anzi la maggior parte dei nostri clienti lo ha ricomprato per regalarlo, e le garantiamo che il rapporto qualità/prezzo è davvero eccellente, è un multirighe di ottima qualità produttiva e dai colori molto vivaci. Ognuno chiaramente ha i suoi punti di vista
Pienamente soddisfatto.
Pienamente soddisfatto.
Tutti gli articoli che ho comprato corrispondono alle descrizioni e sono di ottima qualità.
29 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Collezione Casa
Grazie Gentile Cliente siamo felici sia rimasto contento ha comprato diversi prodotti e tutti di qualità come d'altronde è prerogativa del nostro sito. La aspettiamo per altri acquisti
Resposta da Collezione Casa
La ringraziamo per averci scelti e per la sua soddisfazione la aspettiamo per i prossimi acquisti
Acquisto ok
Ho acquistato un runner,sicuramente in futuro acquisterò altro.Il prodotto corrisponde alla foto
Gentili e disponibili pronti a risolvere ogni problema
21 de dezembro de 2020
Resposta da Collezione Casa
La ringraziamo gentile cliente, siamo felici sia soddisfatta e per qualsiasi informazione può contattarci tramite il nostro servizio clienti. Continui a seguirci sul nostro sito è in continuo aggiornamento.
Belle e di qualità
La spedizione e’ partita in ritardo perché avevo scelto un articolo che hanno dovuto rifornire . Le poste poi sotto covid hanno fatto il
Resto . Ma dopo 15 gg sino arrivate . Grazie .
14 de dezembro de 2020
Resposta da Collezione Casa
Grazie della sua soddisfazione dei prodotti. Si abbiamo perso tempo per un prodotto in rifornimento ma poi meno male è andato tutto bene. Poi i corrieri in periodo Covid fanno anche loro i salti mortali.
ottimo prodotto
10 de dezembro de 2020
Resposta da Collezione Casa
La ringraziamo molto, la nostra prerogativa è avere sempre prodotti di ottima qualità
Resposta da Collezione Casa
Perfetto gentile cliente siamo felici sia rimasto soddisfatto. Siamo sempre a disposizione per chiarimenti e delucidazioni sui prodotti
consegna ok
consegna ok, materiale ok. Le tele sanno odore quindi bisogna farle prendere aria
8 de dezembro de 2020
Resposta da Collezione Casa
Gentile Cliente la ringraziamo per la sua Esperienza Positiva. Si tutti i tessuti quando stanno in scatola hanno odori particolari, basta un po di aria e tutto ritorna normale. Se le servono istruzioni per il lavaggio può tranquillamente contattare il Servizio Clienti che è a sua disposizione.
Quello che cercavo
30 de novembro de 2020
Resposta da Collezione Casa
Perfetto siamo felici che sia rimasto soddisfatto. Il completo vanitas della Somma è davvero un ottimo prodotto e siamo a disposizione nel caso in cui volesse indicazioni per il lavaggio. Grazie
Resposta da Collezione Casa
Grazie Gentile Cliente anche lei ha dimostrato gentilezza e pazienza. il copridivano da lei scelto è davvero un prodotto di ottima qualità se ha bisogno di informazioni sul lavaggio non esiti a contattarci.
Ottimo prodotto e spedizione veloce
27 de novembro de 2020
Resposta da Collezione Casa
Grazie gentilissima Cliente siamo contenti sia soddisfatta del prodotto. Il copridivano Tessier è un prodotto di altissima versatilità e qualità. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda relativa alla conservazione e al lavaggio per lasciare inalterati i colori del prodotto. Il nostro servizio clienti le darà ogni informazione a riguardo. Grazie a lei
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.