Comwellrebildbakker Avaliações 

Comwell Rebild bakker.
Dårlig service i baren, de hade ikke tid til at servere en kaffe kl 15.00 en lørdag eftermiddag.
Vandet i poolen var meget koldt.
Vaske på værelset var stoppet.
Da vi fortaltet personalet at det ikke kunne passe at vi ikke købe en kop kaffe, tilbød de at vi kunne låne en elkedl. Hvad vi så skulle bruge den til.
Hold jer langt væk. 🤔🙈

Rebild Bakker er et smukt område, men oplevelsen på Comwell var langt fra, hvad vi havde forventet.

- Ingen plads i restauranten (det forventer man i et område som Rebild, hvor der ikke er mange alternativer). Selvom personalet måtte have haft information om, at der ikke var mad nok i deres restaurant, fik vi ikke information om dette, da vi forsøgte at booke bord i god tid. Vi blev bedt om at vente, hvilket resulterede i, at vi først sen eftermiddag fik besked om, at det ikke var muligt. Dette havde været rart at vide i bedre tid, så vi havde haft tid til at finde et godt alternativ trods alt.

- Ingen kaffe eller vand i fællesområderne og ingen elkedel på værelserne. Man forventer, at der er mulighed for at få en kop kaffe på et Comwell Hotel

- Ingen information om området eller mulighed ved check-ind. Vi fik stukket en nøgle i hånden og blev henvist til kort, der hang på væggen - selvom vi var de eneste gæster i receptionen.

- Meget kold pool (det kan man leve med) - men også slukket dampbad og kold sauna. Så ingen wellness efter en lang og aktiv dag.

- Meget slidt værelse og beskidt badeværelse

Positivt:
- Fin morgenmadsbuffet og sødt personale, der var effektive til at fylde op

Har netop været på konference på hotellet og glemte en tynd pullover. Jeg ringede og spurgte, om de kunne eftersende den. Det skulle de have 170 kr. for, men ellers kunne jeg da bare komme forbi (bor på Sjælland!). Det er desværre symptomatisk for serviceniveauet: Meget lidt fleksibilitet og dyre priser. Oplevede også, hvordan kollegaer til en fællesmiddag torsdag aften med 3 glas vin inkluderet måtte diskutere længe med en tjener før de fik dem, da tjeneren mente hun havde været forbi bordet. Service og servering ender på et niveau, som er uværdigt og man får ikke lyst til at komme der igen.

Vi afholdte vores bryllup på comwell Rebild Bakker og havde en fuldstændig fantastisk dag. Lækker mad, god stemning og opmærksomt personale. Vi er så tilfredse!

Jeg besøgte Comwell i forbindelse med et firmaarrangement og havde en enkelt overnatning sammen med kæresten. Da vi forlod hotelværelset havde vi glemt en mobiloplader i stikket på værelset.
Da vi kom hjem ringede vi straks til hotellet der kunne oplyse at der ikke var nogen mobiloplader på værelset. Det kunne regnøringspersonalet melde tilbage.
Jeg må blot erkende at Comwell har rengøringspersonale der stjæler, da vi er 100% sikrer på at mobilopladeren sad i stikket da vi forlod værelset. Comwell fralægger sig et hvert ansvar.

Hotel ok, blød seng , et plus at vi måtte tage cykler med på værelse .. aften menu ikke pengene værd . Især forret ringe .. ingen personale til at servere i baren efter aften menu . Morgen buffet god ..

Fantastisk service, god mad, hyggeligt hotel, med nogle fede faciliteter, dejlige omgivelser.

Efter en ellers fin imødekommende indtjekning, blev vi mødt af den ene forhindring efter den anden. Kl 15 da vi tjekkede ind, var det ikke muligt at bestille et bord i restauranten da de var fyldt. Vi blev af den ellers rare tjener, henvist til baren, hvor vi kunne købe lidt forskelligt mad. Efter 30 min vente tid på ens tur i baren ( da der jo var 3 andre foran en) blev det muligt for den unge mand at tage imod bestilling. Dog havde de ikke halvdelen da det som stod på menukortet, de havde ikke øl og kaffen var i stykket. Ca 45 min senere ankom vores burger til 225 som desværre var kold.

Dog får de en stjerne for et fint værelse. Maden skal man bare bestille andre steder.

Modtog besked om at poolområdet var lukket dagen før ophold, ved 21 tiden. På dette tidspunkt er det meget svært at finde et andet hotel, hvor prisen ikke er høj. Hotellet tilbød at vi kunne komme i svømmehal 10 km væk eller annullere opholdet. Det er simpelthen ikke godt nok.
Jeg spurgte derfor om det ikke var muligt at få flyttet opholdet til et af deres andre hoteller der lever op til det vi har bestilt. Dette var ikke en mulighed, men jeg kunne annullere og bestille et ophold på et af de andre hoteller. De andre hoteller kostede dog nu ca. det dobbelte, fordi de sætter prisen op jo tættere man er på opholdet. Dette er under al kritik at comwell ikke tilbyder et ophold et andet sted, i det mindste kunne de tilbyde at vi skulle betale lidt mere, dette havde været okay for os, da vi kun kom for at slappe af ved poolområdet.
Jeg håber ikke andre bliver sat i samme situation.
Ud over alt dette var værelserne ikke rengjort ordentligt. Der var snavs i stole og på gulvtæppe. Derudover var receptionen ikke særlig serviceminded.

Ser gerne at vi kunne få kompensation for dette. Det burde være muligt.

Billederne lever ikke op til virkeligheden.
Værelserne er slidte og jævnt ulækre. Der var skidt på væggene, splattede døde dyr på væggene, beskidte håndklæder og spindelvæv flere steder.
Morgenmaden var kedelig og uden særlig meget smag.
Vi kunne først få lov til at bestille bord til kl. 19.15 i restauranten til aften. Ingen steder kunne vi finde et menu-kort - hverken på nettet eller på selve hotellet. Da vi endelig bliver vist til bordet, får vi at vide, at der kun serveres buffet - og intet af maden gider vi betale pengene for. Og vi havde heller ikke regnet med, at sådan en stor hotel-kæde kun bød på buffet til aften. Så vi ender med at gå fra bordet og skal først ud og finde et andet sted at spise aftensmad kl. 19.30. Det havde været rart at vide på forhånd, så vi havde haft mulighed for at vælge til/fra forinden.

Havde ikke de store forventninger efter at have læst anmeldelserne.
Men må sige at vi blev meget positiv overrasket. Venlige receptionister, rene og pæne værelser og generelt et fint Hotel.
Poolområdet var super fint efter en lang dag på MTB (ekstra godt fordi vi havde det helt for os selv😊).
Kvaliteten på morgenmaden var god, men udvalget dog lidt begrænset.
Hotellet er godt, men ikke på niveau med f.eks. Kellers Park. Men så længe man ikke sammenligner, så bliver man ikke skuffet.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Kommer snart igen
Det var første gang, vi besøgte stedet. Vi blev mødt med stor venlighed og fik et dejligt, rent værelse. Hyggeligt overalt.

Hotellet annullerede min reservation under et døgn før ankomst - vi fik først besked, da vi tilfældigvis kontaktede dem aftenen inden. Opholdet var booket 3 mdr. før, men forklaringen var, at booking.com havde booket for mange værelser ud, så det var først til mølle, og vi var åbenbart ikke først. Sidenhen har vi hørt, at det var grundet en konference, der skulle afholdes. Men man kan i det mindste give besked i god tid. Vi var afhængige af overnatningen, da vi skulle på yogauddannelse i Skørping. Lidt kort frist at finde et nyt sted. ØV!

Meget skuffende oplevelse. Reception og opholdsarelaer umiddelbart pænt og nydeligt, men værelserne var en kæmpe skuffelse. De er nedslidte, nussede og lever slet ikke op til det man umiddelbart forventer af Comwell. Værelserne er bestemt ikke prisen værd !!

Der oplyses i receptionen at der er gratisladning for elbiler ved Clevers ladestander. Nu har jeg fået en rigtig fra Clever på 189kr, kontakter Clever der oplyser, at man aldrig lader gratis på nogen af deres standere. Kontakter Comwell som oplyser at det lige var kommet op at kører med gratisladning, og de var kede af at vi fik en regning. Men man kan da ikke sige det er gratis, når det ikke er det?

Eneste positive om hotellet er det ligger i fantastiske omgivelser og har et dejlig poolområde.
Hotellet er generelt slidt og ikke særlig indbydende.
Baren var beskidt og personalet ikke særlig serviceminded.
Værste oplevelse var dog morgenmaden. Man stod i kø i timevis for at få mad. Køen strakte sig ud i forhallen. Der var så mange mennesker og ikke så mange borde.
Maden var arrangeret så håbløs at det tog uhensigtsmæssig lang tid at få noget. Lav dog istedet flere madstationer så man kan fordele folk rundt i lokalet når de tager mad. Brug flere rum og fordel gæsterne rundt i disse.
Mindede om et persisk gedemarked.
Bor ofte på hotel og har aldrig -aldrig oplevet noget lignende.
Kan ikke på nogen måde anbefale hotellet.
Fortrød vi ikke boede på vandrehjemmet der ligger lige overfor. Tænker både rum, service, og morgenmad måtte være en større positiv oplevelse.

Pænt værelse, rengørring ok.
Aftensmaden var ok og tjener hjælpsom omkring fødevareallergi.
Morgenmaden var god, udvalg ok men køen og ventetiden var ALT for lang. Mødte uforstående personale der blot henviste til at de har skrevet skilt om at der er pres på mellem 8:45 og 9:30. Det bør kunne løses således oplevelsen bliver god. Vi stod på nakken af hinanden og umuligt at hente mere mad da køen gik helt ud af lokalet. Længste kø vi nogensinde har set.

Vi ankommer i receptionen, hvor der er firma fest med så højt live musik vi skal råbe til receptionisten. Vi kan ikke gå op eller ned af trapper fordi gæster til firmafesten sidder der og drikker. Vi får nøgle til værelset, ankommer derefter til værelset og går direkte ind i det første spindelvæv. Der er møg beskidt - pænt sagt - på værelset, tæppet er ulækkert, i alle hjørner er der beskidt. Tapet der sad løst, beskidte glas og ruder. Vi går ned og klager, de kommer op og kigger og giver os ret i at det slet ikke er i orden. Vi Beder om pengene tilbage, hvilket vi får. Vi vælger at tjekke ud, vi vil hverken spise der eller sove der.
På vej ud får vi at vide “book næste gang et af vores nyere rum de er nyrenoveret og bedre”

Ikke et sted vi kommer igen, og slet ikke et sted vi vil anbefale til andre. Den ene stjerne er for den gode service med pengene tilbage.

Hvis internetforbindelse er vigtig i forbindelse med ens ophold her, bør man finde et andet hotel. De lover godt nok, at internet er tilgængelig på værelset, men det er langsomt, ustabilt, falder ud og er utilgængeligt i lange perioder. I receptionen forklarede de, at eftersom internettet er 'gratis', føler de sig ikke forpligtet til at det skal virke!? Jeg prøvede at bestille room service, men telefonen på værelset virkede ikke, så jeg gik ned i receptionen (igen) for at bestille. Her fik jeg at vide, at det ikke var muligt at få roomservice, Jeg spurgte hvorfor ikke, da det jo står I kataloget på værelset, og fik at vide, at jeg skulle finde en tjener og spørge ham?! Næste formiddag. Der er ingen vandkoger, kaffe eller te på værelset. Da jeg spurgte receptionen, om jeg så kunne købe en kop kaffe, fik jeg at vide, at det først var muligt efter kl. 15!? Jeg rejser en del med mit arbejde, og jeg tror ikke, at jeg nogensinde har boet på et hotel i Danmark, hvor man ikke kunne få en kop kaffe.

Blandet fornøjelse.
Det positive:
Maden var fantastisk! Både buffet og morgenmad var upåklagelig.
Det lidt dårlige:
Pga. bryllup var vi forvist til et konferencerum til aftensmaden. Drikkevarepris til den høje ende.
Det negative:
Ulækre værelser. Ville ikke tage sko af for gulvtæppet så nusset og beskidt ud. Om natten gik jeg på toilet og måtte vaske fødder, da disse nu var sorte!
Tapetet var løst flere steder, ingen tryk på vandet, kun en stol til 2 pers. Ingen madamepose, karmen ud til terrasse var plettet af noget der var spildt. Og der var tværet en myg/edderkop ud over vores seng.
Men maden var god!!