Copenhagen Airports Avaliações 795

If I travel alone I give the airport a solid 4 or 5, but with kids I cannot go beyond 1 star. There are no good playgrounds and absolutely no special treatment for families. This is the only place in the world where I experience this. It is just not good enough.

Jeg er dags dato landet fra Færøerne.
Det har nu taget CPH 50 minutter at levere min kuffert. Det er under alt kritik.
Det går dårligere og dårligere med at levere bagage. Det virker som om der er sparet for meget på de ressourcer der skal håndtere den del!

The worst airport experience I’ve ever had. We arrived to fly home with plenty of time to pass through security. The passport borders are an absolute joke. The airport now takes pictures of every passenger entering and exiting the country and it is severely understaffed and truly chaotic. Despite pleading with the one member of staff we missed our flight due to the delays and we’re down about £1500 due to having to rebook flights, hotel and transfers all out of our pocket without so much as an apology from the airport. It’s absolutely disgraceful. I’m travelling with two small children and they did nothing to help us at all. I will never travel back here again.

Yesterday (Friday, 20th February) Terminal 2 at Copenhagen airport was a horror show of chaotic organisation, conflicting, misleading or simply missing instructions from stressed and irritable airport staff. I spent 40 minutes in line to go through immigration on my way to the gate, and found myself – twice – told to join what turned out to be the wrong lines. The one good thing was the generally friendly and helpful temper of the locals in the queue, who freely agreed that in this airport nothing works.

The airport itself is ok but the delays at Passport control are not. Today there were 4 check points open and the rest (approximately 10 in total) were closed.

We queued for about 45 minutes before having our passports checked and got through with only 10 minutes to spare before take off.
It is the first time that I’ve had to run to catch a plane and it was very stressful.

We arrived at the airport at 8.15am for a 10.20am take off so should not have experienced this issue.
They need to have a higher number of check points open.

50 min i security og over en time i paskontrollen på vej ud og 1 timer og 20 min i paskontrollen når man kommer hjem. Hvor er det bare ringe. Ubehøvlede Security medarbejdere og sure medarbejdere i paskontrollen. Som om det er passagerne skyld at de ikke er nok på arbejde. Virkelig ringe oplevelse både at starte og slutte sin ferie.

Elendig pas kontrol kø når man lander i DK.
1.5 times ventetid og kun 2 “kasser” åbne. Det føles som at lande i et u land i 80’erne.

Talentløs service.

Utroligt flabede og nedladende medarbejdere i Security. De har en totalt misopfattelse af hvad deres rolle er. Det er ikke passagernes skyld at der er alt for få og ringe bånd i drift. De bør kunne håndtere det pres det giver og optræde høfligt og venligt. I stedet har de kort lunte og er grove og ubehagelige. Med få undtagelser er de ikke kompetente til at løse de opgaver de er sat til.

A totally disfunctonal airport. Best to avoid

Copenhagen Airport har gentagne problemer med lange køer. Både i security og ved paskontrollen til Terminal 3.

I security er der mangelfuld eller ingen skiltning, der informerer passagerer om helt basale forberedelser: laptop ud af tasken, jakke af, bælte af osv. Det skaber unødige stop ved båndene og forlænger køerne markant. Det her er kendt viden i alle større lufthavne og burde være løst for længst med tydelig kommunikation.

Ved paskontrollen i Terminal 3 er situationen endnu mere frustrerende: lange køer, mens automatiske passcannere står tomme og ubrugte. Resultatet er forsinkelser, der alene skyldes bemanding og manglende drift; ikke passagerernes adfærd.

Det mest opsigtsvækkende er, at disse problemer burde være forudsigelige. Lufthavnen har adgang til detaljeret rejsestatistik og passagerflow, som burde gøre det muligt at planlægge bemanding og kapacitet langt bedre. I stedet spildes kundernes tid, mens butikker og restauranter får ventende og irriterede passagerer.

Samlet indtryk: En lufthavn med moderne faciliteter, men forældet driftstænkning, hvor manglende planlægning og eksekvering skaber unødig stress og en dårlig start på rejsen.

On 05.02.2026 at 15:00, I was at Copenhagen Airport to board my Pegasus flight to Istanbul. I arrived at the airport three and a half hours before departure. I checked in my baggage and passed through security without any issues. Our departure gate was announced at 01:33 pm, after which we immediately proceeded to passport control.

However, at passport control for gates C–D–E–F, there were only six officers on duty, and the queue was incredibly long. We had to wait for more than an hour in line and were at serious risk of missing our flight. The passport control area was clearly understaffed and insufficient for the volume of passengers.

Utrolig dårlig oplevelse med CPH Lufthavn. Tur/retur Aalborg/Istanbul, med layover i Cph. Første gang 7 timer, anden gang 3 (gudskelov). Dårlig indrettet, lavt til loftet, mangel på toiletter, snavsede toiletter, de der var tilgængelige. Kun muligt at tanke strøm hvis man købte noget kaffe/mad til ublu priser. Mangel på lounge områder hvor du ikke skal betale, og fandt du endelig et sted, virkede stikkontakterne ikke. Ingen steder at slå sig ned som børnefamilie. Det er optrækkeri og pirateri af værste skuffe. Og i fortjener ikke den ene stjerne.
Omvendt er Istanbul Airport det stik modsatte. Flot og rummelig. Masser af GRATIS lounge områder, hvor det også var muligt at både oplade sin telefon og tage en lur. Toiletter alle steder. Mange venlige servicemedarbejdere, der hjalp uanset problem.
Så undgå CPH hvis i kan. De kan ikke være bekendte at møde mennesker fra verden på den elendige måde.

Useriøs langsom bagageudlevering. Ved hjemkomst fra Malta tog det over 55 min før bagagen kom på båndet. Skiltning blev ved med at skrive processing 1-5 min. Amatører, og det har staten købt for mange milliarder skattekroner 🙄

Har brug for 4 dages parkering ved lufthavnen. Billigste pris for 1 uge er 499 kr. og 4 dage koster så 439 kr. Prisniveauet er højt og det er provokerende at man næsten skal betale for en uge når man kun skal parkere godt en halv uge.

Lost my baggage, confusing layout caused me to miss my flight. Would avoid. Ruined my trip. Airport security rude.

Aeroporto mal gestito e confusionario, uno dei peggiori che abbia mai visto. Rientro da Copenaghen per Fiumicino con SAS e 1 bagaglio su 2 smarriti. Tra l’altro dei quali ancora dopo tre giorni non si sa nulla. Terribile

Su un volo diretto da Copenaghen a Roma Fiumicino il nostro gruppo di 16 persone ha avuto il mancato recapito di ben 4 bagagli su 16.

Flew from Taiwan to Dubai then to Cph. The wait at the passport check at Cph was really bad . It was almost as if an A380 with hundreds of people on it turned up unexpectedly. We we asked to use an electronic passport gate then stood in a queue for ages because only 3 of the passport check counters were open out of about 8 of them. Could see no point in using an electronic passport gate then stand in line for ages to have someone else check the same passport.
They never seem to have this worked out as it has happened to me on more than one occasion.

Det er jordens mest langsommeste lufthavn halvanden time skulle der ventes på
Kuffert! Må være et gammeldags system eller mangel på personale så SLØVT!

Chaotic, dirty and understaffed with rude people who are under too much pressure. To be fair, security was ok, but the rest of it was awful. Everywhere is dirty, especially the grim toilet facilities and our gate (which was like a crowded cattle pen with no seating) - All this failure is surprising in a country famed for efficiency, the leadership should be replaced. If Carlsberg made airports, it wouldn’t be this!