Crocs Avaliações 

Nou niks nieuws zoals gelezen bij anderen, het retourneren van deze dingen is zo frustrerend. Je mag lekker zelf betalen natuurlijk, zoals het nergens op de site staat. Wat ook niet op de site staat is een werkend telefoonnummer, een duidelijke uitleg waar precies je je retourpakket kan afleveren en een behulpzame "chatbuddy".

Vandaag ben ik dit pakket gaan retoureren, omdat deze paar pantoffel te groot voor mij waren. (hoewel dit maat 40 is, lijkt het alsof ik een reuzenpantoffels heb).

Maar het bleek een tegenvaller. Ik heb vier keren bij de retourplekken geweest voor het retouren, en dit werd geweigerd, omdat de medewerkers dit printlabel niet herkenden!! Het stond nergens van de post.

Ik heb de website van Crocs suf gezocht omdat ik wilde weten WELKE afhaalpunt ik kon afleveren. En ik kon nergens vonden. En nu ben ik 7,95 euro armer geworden, omdat dit printlabel niets werkt en daar moest ik zelf betalen voor retouren.

CROCS, JE BENT EEN CLOWN!!! SCHAAM JE DOOD!!

zelf retour regelen terwijl wordt aangegeven dat dat simpel kan

Nooit eerder iets gepost maar vind het nu toch de moeite waard.
In mei een pakket besteld van +\- €70,-. Die is nooit geleverd maar zou volgens de pakketservice retour gestuurd worden wegens een beschadiging aan het pakket. Ontzettend veel mailtjes gestuurd naar crocs in de periode erna maar nooit een zinnig antwoord terug gekregen, steeds dat ik moest wachten maar nooit meer een pakket òf m’n geld teruggekregen. Het verbaasd mij dat dit bedrijf zo groot is in Nederland met een klantenservice waar ze geen Nederlands maar gebrekkig Engels spreken. Kansloos en eigenlijk gewoon diefstal, het geld houden ze gewoon en ik heb geen idee hoe ik dit nog terug kan krijgen. Ik kan het nog wel missen maar voor mensen die krap zitten, neem het risico hier niet.

Have ordered three times from this site this year and I must say the process has been very straightforward and positive with fair discounts. Fortunately no returns have been necessary as many of the other reviews given are on this subject and very negative. Be sure of what you order and the size to make the transaction more straightforward

Vanwege spierziekte heb ik naast orthopedische schoenen ook spalken. Met Crocs loop ik daar het beste op. Alleen : als je online besteld weet je niet waar de Crocs zijn gemaakt . En als ervaringsdeskundige weet ik dat dit een verschil maakt. Vorig jaar leuke Crocs besteld, maar deze komen uit China, die zijn van ander materiaal en de bandjes zijn strakker dus die krijg ik niet om mijn spalken. Toen 30 kilometer gereden naar een outlet...goed gekeken of de crocs gemaakt zijn in Vietnam, die zijn wel goed. Nu zag ik weer vrolijke Crocs, op de gok online besteld bij winkel waar ik kosteloos retour kan zenden ....helaas weer uit China, ze wel geprobeerd maar zelfde verhaal : ander materiaal, bandjes te strak dus moeten ze weer retour. Outlet gebeld en die heeft deze niet. Ik kan al geen gewone leuke schoenen aan,en op deze manier gaat het met vrolijke crocs ook niet lukken.

Really disappointed, especially for shoes it can be common to return or change sizes. After paying 5 euros for initial shipping I then had to pay 10 euros and arrange shipping myself back to crocs. Misleading as the 'easy returns' slogan on the website allowed me to think otherwise.

Vreselijk. Al 4 maanden wachtend op een resitutie van een retourzending. Contact krijgen gaat erg moeizaam, zo komen mails niet bij ze aan i.v.m. een volle inbox o.i.d.

Hier koop ik echt nooit meer iets!

De schoenen op zich zijn zeer goed.. alleen retour kost 11euro zonder verzekering…ik had 2 maten besteld om te passen. Met verzekering zou het 18 euro zijn geweest..
Toch wel kostelijk op schoenen die maar 50 euro kosten.. de dag van vandaag is retour bijna altijd voor niets.. ik wil gerust iets betalen maar geen 11 euro.

Klantenservice alleen in engels. Bestelling geprobeerd te retouneren maar alleen vorige bestellingen te zien. Klantenservice is niet behulpzaam.
Nu zit ik met lelijke crocs die niet passen en €74 lichter
Koop in winkels en NOOIT ONLINE!!!

OMG so bad so slow, mail box full hahahah what a joke :)

drama!!! crocs voor mijn dochter gekocht en volledig foute product ontvangen .. ander type, andere kleur en foute maat!!
alles doorgegeven aan klantendienst via mail (met foto's en juiste facturen.. nooit antwoord gehad..
Om retour te zenden draai je dan zelf op voor de kosten!! Te vermijden deze!!!!!!!!

Crocs, your customer service is a disgrace! The shoe guarantee is only 90 days, so people, count on buying the same shoes every year when you like em, as they break and they are aware of it!
Also, the customer service is hard to reach and they are very rude when you do get hold of them: they either ghost(email) you or close the chat. This didn't used to be like this. In the past whenever my shoes broke I got at least a reduction or a compensation. Reason after many years, not to buy again which is a shame as they do my size 35. Ordering remains a gamble as the shops have gone and returning will cost you. Also nowadays, to avoid claims, they empty your order history after 90 days, so you have no case nor receipt.
Oh and yes, they will send you a promocode through SMS that expires immediately!

Tis maar dat ik een ster moet geven anders is het gewoon 0 sterren en zelfs min 10 sterren. Een merk als crocs niet leveren wat er is besteld. Schandalig. 1 augustus 2024 bestel datum tot op heden niks. Ook niks na 3x bellen. Ook nog zeggen sorry morgen heeft u het thuis. Dus ook nog allemaal onwaarheden vertellen aan de telefoon. Geen woorden meer voor.

Ik heb twee paar Crocs besteld, waarvan één paar goed past en het andere niet. Helaas is het paar dat wel past, na slechts twee dagen normaal gebruik, al kapot. Eén van de Crocs is volledig gescheurd aan de zijkant. De klantenservice reageert niet, waardoor ik er alleen voor sta. Ik hoop alsnog op een reactie, maar vrees dat deze ook zal uitblijven.

Ik heb nog nooit zo een slechte website/klantenservice ervaring mogen meemaken, maar Crocs is het toch gelukt. Laat het me vertellen:

Ik heb vorige maand mijn Crocs besteld, waarbij de levertijd 3-5 werkdagen max was. De crocs kwamen vervolgens na (1.5 week!) binnen, met een scheurtje in de Crocs en de verkeerde maat. Goed, kan gebeuren zou je zeggen. Vervolgens op de website een retourlabel proberen aan te maken, lag de websitesysteem voor retourlabels (2******weken plat). Dus 2 weken geen retourlabel kunnen aanmaken en een kapotte crocs. Vervolgens bel je klantenservice (3x exact), en dan krijg je na een wachttijd van 30 minuten iemand aan de lijn die niet naar je probleem luistert en direct doorverwijst naar de website (die dus niet werkt).

En ter info, een retour terugsturen kost dus gewoon €7,25 per artikel ;)

En sinds gister draaien ze opeens weer een sale van 50%, terwijl de retouroptie op de website NOG STEEDS na 3 weken kapot is.

Ik heb nog steeds geen reactie, geen retourlabel en kan fluiten naar me geld. Nooit meer kopen hier.

niets gekregen en geen terugstorting .
Bestellingsnummer:
02215459CEU
Besteldatum:
19.05.2024

Helaas is er iets in de maatvoering veranderd. Hierdoor passen de crocs niet meer en moeten we zelf betalen voor een retourzending. We leven in 2024, bijna geen enkel bedrijf rekent nog retourkosten.

Retouren is een ramp. Een retourlabel ontvangen kost veel moeite en tijd.. plus verzendkosten a 8euro is voor eigen rekening. Na enige tijd wachten wordt deze verwerkt, en voor een bestelling van 60 euro krijg je nog maar 41 euro terug?! Onder het mom van omzetbelasting die er vanaf wordt gehaald. Heel bizar. Mijn advies bestel hier niet!

Retour aan proberen te melden waarbij foutmelding ontstaat en als je dan contact hebt in de chat gaat dat in het Engels. Idem voor mails naar Customer Service; antwoorden in het Engels en komt geen reactie. Slechte service en ga er nooit meer bestellen