CTT - Correios de Portugal Avaliações 1.102

DS946043126PT
Faço esta reclamação devido ao péssimo serviço dos ctt expresso na entrega de 1 encomenda. Dia 16 recebi um email a informar que a entrega era dia 17. Esperei e...NADA. Dia 19 recebi outro email a informar que a encomenda seria entregue nesse dia (recebi horário de entrega e código). Esperei e...NADA! Péssimo serviço ao nível de um país do 3° mundo. Os CTT são mesmo muito maus e têm um serviço horrível. Claro que se vão desculpar com o época do Natal e as muitas encomendas. Mas é o 1° Natal dis CTT?? Não se preparam para esta época?? Vão continuar com este péssimo serviço do 3° mundo?? VERGONHOSO

Encomenda enviada em Correio Registado Normal dada como entregue, quando nunca foi recebida.
O tracking indica entrega às 17h, com a informação “Entregue a: Registo Simples”, o que por si só já é errado, uma vez que não se tratava de registo simples. Sendo correio registado, deveria ter sido entregue a uma pessoa, com identificação e assinatura, o que não aconteceu.
A morada corresponde a uma loja comercial, aberta ao público e habituada a receber encomendas diariamente. À hora indicada a loja estava aberta e ninguém recebeu qualquer encomenda, nem foi deixado aviso.
Situação muito grave, falta de rigor no serviço e informações de tracking que não correspondem à realidade. Aguardo resolução, mas a experiência até ao momento é totalmente negativa.

Mais uma vez serviço demorado sem qualquer tipo de aviso nem justificação. Empresa ridícula

A encomenda chegou a Portugal dia 1, estamos a dia 18, continua no centro de distribuição de Mem Martins. Falei para lá, fui informado iria der dada prioridade, e nada, desde dia 9 parada a aguardar tratamento. uma vergonha

Ontem dia 15 de dezembro estive o dia inteiro em casa á espera da encomenda que pelo tracking estava em distribuição esta foi a mensagem dada pelo sistema .....

"15 Dez
18h52

Não entregue
A entrega do envio não foi conseguida.
Motivo: Foi impossível passar na morada. Vamos fazer nova tentativa de entrega.
Centro operacional Lisboa"

Hoje a encomenda dia 16dezembro, diz que está no centro operacional de Lisboa sem estar em entrega ,a encomenda foi realizada dia 05 de dezembro com apenas 2/3 dias úteis de entrega , estão a brincar comigo , serviço horrível .... Não recomendo

Fiz várias tentativas de contacto para a linha de apoio sem sucesso.

As minhas encomendas não foram entregues em duas tentativas pelo motivo de caixa do correio inacessível quando nem sequer as mesmas caberiam na caixa de correio. Não se dignificaram a tocar a campainha uma vez que esteve sempre alguém em casa. Ligar para o apoio ao cliente dos CTT e ser dito que não há nada que possam fazer. Então servem para resolver que tipo de situações? Lamentável que não há uma forma de chegar a uma resolução de um problema que está a ser gerado pelo próprio CTT.

Se querem um distribuidor que abre cartas contendo cartões multibanco antes de chegarem ao destinatário, então chegaram à empresa certa para vocês. Se querem um distribuidor que faz falsas tentativas de entrega, então chegaram à empresa certa.

Olhem lá, isto é uma valente m e r d a . Paguei pelo serviço expresso para ter a encomenda no dia 5 e agora empurram-me a entrega para o dia 9 sem razão nenhuma. A encomenda está a dois passos de casa, mas não posso ir buscá-la porque o vosso centro não atende clientes. Ou seja, paguei mais para nada. Resolvam isso e não quero saber de compensações, quero é que isto funcione direito e não me lixem mais a paciência

Sou dos Açores e falo sem rodeios: os CTT têm-me surpreendido pela positiva. É raro dizer isto, porque quem vive nas ilhas sabe perfeitamente como muitos serviços falham, atrasam encomendas ou usam sempre a desculpa do “transporte marítimo”. Mas, pelo menos no meu caso, os CTT têm funcionado como deve ser.

As minhas encomendas chegam dentro dos prazos normais e, em várias situações, até chegaram antes do previsto. E volto a frisar: não vivo nem em São Miguel, nem na Terceira, onde normalmente tudo é mais rápido. Mesmo assim, as entregas têm sido pontuais, as embalagens vêm em boas condições e não há aquela confusão habitual de encomendas “perdidas” ou “em atraso permanente”.

O atendimento nas estações também tem sido correto. Não é perfeito, nada é, mas nota-se esforço, organização e um mínimo de respeito pelo cliente, coisa que muita gente já nem espera ver hoje em dia. Quando as coisas correm bem, eu digo. E a verdade é que, para mim, os CTT têm mostrado estabilidade e responsabilidade, o que aqui nos Açores não é algo garantido.

Pior empresa da Europa !

Os CTT de Quarteira são uma grande vergonha alheia, não batem hás portas deixam os avisos das cartas registadas e vão se embora !!!! Cartas trocadas atrasadas cartas que nunca chegaram, normal todos as semanas é um carteiro novo..,.. esquece a directora responsável não tem empatia nenhuma zero como pessoa é uma zero 0️⃣

A empresa mais incompetente e vergonhosa deste país
Faço uma encomenda numa segunda feira, chega a quinta feira e a encomenda vai de Barcelos (Braga), passa pelo Porto (onde eu moro) e foi parar ao Algarve!! Como é possível!
Agora tenho que esperar mais um ou dois dias pela encomenda
Isto se não tiver que a ir buscar ao posto dos ctt's por supostamente não "estar ninguém em casa" quando eles nem sequer tocam à campainha das pessoas

Parece inútil escrever, uma vez que todas as críticas têm uma estrela. Obviamente, não se importam. Enfim... fazem-no ficar em casa o dia todo, dizendo que passam mais tarde. Depois, de repente, à noite, o estado da entrega muda. Impossível de entregar... por algum motivo desconhecido. Dois dias de trabalho perdidos e sem entregas...

É uma porcaria, não dá para descrever, fazemos encomendas e não trazem mesmo pagando o expresso é uma vergonha.
As lojas CTT estão sempre cheias e duas ou três senhoras em de idade já em câmara lenta a atender, os chefes do CTT devem pensar que temos a vida deles que os outros fazem tudo por eles

CTT é uma vergonha.
Enviei uma TV de Lisboa (Queluz) até Pombal, quando fui levantar a TV, chego a casa a mesma está partida. E a CTT diz que não vai se responsabilizar por isso. triste muito triste mesmo

Em 5 anos, não houve um único pedido que eles não tenham perdido, extraviado ou que tenha chegado ao destino certo. Sempre meses de luta para recuperar os pedidos, conseguir informações ou simplesmente localizar as encomendas.
DESDE 2022 que me perderam uma caixa enviada de Ponte de Lima para Barcelona — só em 2023 consegui recuperar parte da encomenda, pois outros objetos foram roubados. Não me deram nenhuma compensação, nem sequer um pedido de desculpas.
Em 2024, fiz três envios para Málaga: nenhum chegou ao destino! Dois foram devolvidos a Ponte de Lima e um foi perdido até hoje.
Já em 2025, enviei uma caixa para Málaga, e depois de duas semanas sem qualquer informação, descobri que estava em Madrid e acabou devolvida para os CTT de Ponte de Lima — e isto pagando envio expresso!
Agora, mais recentemente, enviei um objeto para o Reino Unido no dia 10 e ainda não tenho uma única notificação nem informação, enquanto o cliente continua à espera.
É uma verdadeira fraude e vergonha! Tenho todos os comprovativos e documentos, e quem quiser entrar com uma ação judicial pode contactar-me, porque pretendo reclamar todo o dinheiro pago a estes incompetentes.
Já chega de gozar com os clientes! Empresas assim não deviam funcionar, nem oferecer serviços que não cumprem!
E para completar, os balconistas ainda estão a limpar as orelhas enquanto atendem o público... uma falta de respeito total!

Sou um grande vendedor na Catawiki, mais de 1100 vendas com encomendas enviadas para todo o mundo sempre através dos ctt. apenas duas chegaram partidas ao destino, os ctt dizem que é culpa minha que não sei embalar devidamente as peças em questão. ESTÃO A GOZAR?? 1100 ENVIOS, SÓ DOIS CHEGARAM PARTIDOS E EU NÃO SEI EMBALAR? A CULPA É MINHA?? Nunca assumem as falhas e erros, só pensam no dinheiro, então desde que são privados só o lucro importa o cliente que se lixe, que empresa mais miserável. Enviei com o código de acompanhamento CP025453917PT, um móvel livreira rotativo, e chegou lá completamente destruído, quero a devolução tanto do valor que paguei pelo móvel (100 euros) mais o valor dos portes (134.01 euros). Estava mesmo muito bem embalado, em caixa própria, coberto com placas grossas de espuma de poliuretano. Tenho fotos que comprovam o que digo.
Vocês dizem que não devolvem o dinheiro e que não é problema vosso, vou adicionar esta informação para perceberem o vosso erro:
O móvel chegou ao destino todo partido, não foi feita nenhuma reclamação pelo comprador aos correios de lá pois foi vendido através da plataforma de leilões Catawiki, e o comprador reclamou lá. Sou um grande vendedor na Catawiki, Tenho até ao presente dia 1100 vendas lá, todas, repito, todas as encomendas/vendas feitas, enviei através dos ctt, por favor, não me digam que não sei como embalar seja lá o que for, em 1100 vendas, tenho esta e outra reclamação feita por danos causados no envio.
É favor pagarem-me o que me é devido, gasto largas centenas, por vezes milhares de euros nos ctt todos os meses, respeitem-me e estimem-me, como vosso bom cliente que sem dúvida que sou, caso contrário garanto-vos que para outra transportadora qualquer imediatamente

A pior porcaria que existe neste planeta em termos de distruibuição , não é a primeira, nem segunda, nem terceira,nem quarta,nem quinta, nem seixta,nem sétima, nem oitava, esta última por exemplo estou á espera á 7 semanas, ainda hoje 17.10.2025 não foi entregue, não conseguem de forma alguma entregar uma encomenda como todas as outras transportadoras dentro do prazo. Vergonhoso fechem mas é barraca e dediquem-se á distribuir apenas cartas que mesmo assim algumas chegam atrasadas

Entregador mentiu ao dizer que escolhemos levantar num ponto de recolha. Estava a casa o dia todo à espera da encomenda. Mentem para fugir da obrigação. Paguei caro pelo serviço de entrega e recebo descaso e péssimo atendimento. Absurdo total!

Fui hoje levantar uma encomenda da Leroy Merlin ao
Cacifo Locky Loja CTT Amadora. Quando retiro a encomenda e saio da sala (porque nao tem luz) vi que
a embalagem estava complectamente aberta. Nao faltava nada porque eram coisas sem valor.
Os CTT nao querem pagar aos Portugueses e metem imigrantes para pagarem menos mas nao sabem os antecedentes dos mesmos