de-badkamerexpert.nl Avaliações 16

Alles gaat goed, tot er iets kapot gaat.
Geen contact mee te krijgen, je wordt niet terug gebeld.
En je krijgt Lorrezooi wat snel kapot gaat. 26.000 euro betaald aan een complete badkamer die nog geen jaar meegaat.
Niet met de Badkamer expert in zee gaan.
Je bent gewaarschuwd!!!!!
Tegels aan de wand zit lucht onder. Badkamer deur valt er bijna uit. Kranen worden dof. Roest plekken op de kranen enz.... En ze bellen niet meer terug!!!!
Binnenkort gaan we even langs de showroom.... Voor een leuk en gezellig babbeltje 👿

Goede begeleiding door de experts van de badkamer expert. Van plan tot uitvoering, en het resultaat is 💯

Wij zijn zeer tevreden over onze nieuwe badkamer en toiletten. We hebben mooie materialen uitgezocht en de werkzaamheden zijn perfect uitgevoerd door Djani (en zijn team). Hij is een echte vakman die meedenkt, precies is en zijn werk snel uitvoert. Hij stopt niet voor het helemaal af is. Wij zijn precies maar hij heeft de verwachtingen overtroffen! Voorafgaand is na aankoop een mooi ontwerp gemaakt met creatieve ideeën. We hebben zelf wel wat doorgevraagd op de technische aspecten om de juiste keuzes te kunnen maken en zeker te zijn dat we het juiste geleverd zouden krijgen. De dames van de binnendienst (Roxanne en Cheryl) zijn klantvriendelijk en communiceren goed. Dat was echt belangrijk voor de planning en uitvoering, waarbij alle afspraken zijn nagekomen. Bedankt!

Ik ben heel netjes gebleven, maar mijn geduld is nu op. Vorig jaar gedeeltelijk mijn badkamer laten doen. In het begin ging er al van alles mis o.a. verkeerd meubel geleverd maar goed dat heb ik allemaal overleefd. Maar nu is de deur van de douchecabine stuk gegaan en ben ik al vanaf november 2025 bezig om dit gerepareerd te krijgen, gebeld ge-appt en ik krijg steeds een ander antwoord, gewoon aan het lijntje gehouden, ze zeggen maar wat en denken daar echt dat mensen gek of dom zijn. Ik wacht nu dus 4mnd tot er iets gebeurt om gek van te worden. Nu krijg ik helemaal geen antwoord meer, ik ken dit gedrag ook helemaal niet omdat ik zelf zo niet in elkaar zit.

Slechte zaak. Amateurs, onkundige mensen.. werken met vluchtelingen. Niet normaal wat ze geflikt hebben. Ben al in contact met een advocaat en overweeg rechterlijke stappen Wens niemand deze ellende toe. Andere gedupeerde? Kunnen gezamenlijk een zaak aanspannen tegen dezen prutsers. Neem maar contact op: 0611116267

De aankoopprocedure verliep enigszins moeizaam in verband met de moeilijke bereikbaarheid van de verkoopadviseur.
Het renoveren van de badkamer en benedentoilet verliep goed.
Khaled en zijn team hebben keihard gewerkt. Zij waren prettig in de omgang en hebben keurig werk afgeleverd. Zij dachten goed met ons mee om er een mooie badkamer en benedentoilet van te maken. Alles overziend zijn wij heel tevreden met het eindresultaat.

Ga niet met dit bedrijf in zee !!!!
Wat mis kan gaan ging mis.
zij regelen alles van A tot Z nou dat is volkomen gelogen.
net als dat ze adverteren met 2 weken is uw badkamer klaar wij hebben 8 weken zonder badkamer gezeten en niet kunnen douchen.
op 20 okt zouden ze beginnen en nu op 15 februari is hij nog steeds niet klaar.
we kunnen wel douchen maar er moeten nog steeds dingen afgemaakt worden.

Zij regelen de aannemer die komt de badkamer verbouwing doen en je gaat er vanuit dat dit een profesioneel iemand is.
maandag beginnen ho maar dit werd woensdag (vrij genomen voor niets) uiteindelijk 6 dagen voor niets vrijgenomen)
Deze persoon dacht wel even te kunnen tegelen nou alles wat hij fout kon doen is fout gegaan.
Verkeerde gipsplaten,geen voorstrijk en geen kiemband in de natte ruimte (en nog liegen ook want hij beweerde het wel gebruikt te hebben)
geen afwatering.
alle naden van de voegen waren scheef afwerking om te janken.
HET IS JAMMER DAT IK HIER GEEN FOTO`S KAN PLAATSEN.
Tegels verkeerd besteld vertraging 2 dagen wij hadden een gunmatal douche set besteld de duurste en bij de laatste afspraak in de winkel heeft de jongen het nummer gewoon aangepast dit konden wij op de facturen zien.
dus kregen we de goedkoopste, toen we er wat van zeiden was het gewoon een foutje maar wij hebben gewoon het gevoel dat dit niet per ongeluk is gegaan.
onze badkamer moest er weer helemaal uit en opnieuw ook dit ging niet zonder slag of stoot want de communicatie verliep moeizaam ivm met de taal ze spreken geen Nederlands alleen de aannemer zelf.
ze hebben uiteindelijk zonder overleg onze verwarming ergens anders opgehangen waardoor de lange kast ook ergens anders moest.
De handdoek haakjes zijn in een voeg geplaatst waardoor ze gewoon los zitten kitranden lopen ver over de tegels en nadat ik 2 keer had gedoucht dacht ik wat zit er toch op de goot hadden ze het bescherm plastic er op laten zitten dit had eraf gemoeten voordat de tegel erin kwam en gevoegd werd want nu is de voeg weer los.
voeg laat los bij de led strip en er zitten ineens meerdere gaten in onze douche stang waardoor we de regen douche al vanaf 26 dec niet kunnen gebruiken.
aannemer heeft gezorgd dat er een nieuwe set werd bezorgt alleen hebben ze de verkeerde besteld (ik snap het gewoon niet er staat toch in hun systeem welke wij hebben) nieuwe is alweer ruim een maand binnen maar er is nog steeds niets gebeurd.
nu maar weer een mail gestuurd naar het hoofdkantoor want telefonisch wil Patty ons niet meer te woord staan terwijl wij altijd netjes zijn gebleven.
maar ik denk dat we andere stappen moeten ondernemen om er voor te zorgen dat ze het nu eindelijk eens af gaan maken.
en hij zei maar zo is het toch beter ik zei zoiets beslis je niet zonder de klant nou ik kreeg niet de indruk dat hij daar ook zo overdacht.

Wat een verschrikkelijk onprofessioneel ‘bedrijf’ is dit. Het begon al met het afroepgesprek waarin de desbetreffende vrouw met blikjes Redbull ons te woord stond en steeds eerst een ander mailtje wilde beantwoorden zodat ze zich kon focussen op ons. Wij hadden alle geduld. Maar wat een laatste controle zou moeten worden werd opnieuw een intakegesprek waarin wij werden gevraagd naar alle maten etc. De indeling werd afgedaan als ‘zó, maar da’s echt lelijk’ etc. Zeer bijzonder. Daarna fout op fout: verkeerde maten, verkeerde materialen, bestellingen die mis gaan, muur kapot, kast kapot, spotjes kapot en niemand die erom geeft. Patty van de zogenoemde klantenservice heeft ons nooit gebeld om tot een oplossing te komen, ook niet haar manager. Om je kapot te schamen. Zoveel geïnvesteerd en nog kunnen we er geen gebruik van maken na een jaar (wat max 3 weken zou duren). Ik hoop dat meerderen gaan zien dat dit een waardeloos bedrijf is. Bespaar jezelf een hoop ellende en ga NIET naar de badkamer expert en co (tegelexpert).

Doe vooral geen zaken met deze onprofessionele badkamer ‘expert’:
- Ze beloven een vaste prijs maar houden zich er niet aan
- De monteurs willen er extra aan verdienen en proberen allerlei onderhandse deals met je te maken
- De renovatie duurde ruim 1,5x langer dan gepland
- De communicatie verloopt stroef, zowel met de badkamer expert als met de monteurs. Dat laatste vooral vanwege de taalbarrière.
Conclusie: zoek vooral verder naar een andere partij voor je badkamerrenovatie.

Wat een fantastische ervaring met De Badkamer Expert! Van verkopers en ontwerper tot de binnendienst, aannemer, uitvoerder (“de dokter” 😉) en de vakmannen – allemaal super professioneel én ontzettend lief. Ze hebben alles tot in de puntjes geregeld, meegedacht en mij volledig ontzorgd. Mijn badkamer en toilet zijn mooier geworden dan ik had durven dromen. Absoluut een aanrader!

Ondanks een probleem met de lokale verkoper heeft het bedrijf uitstekende service geleverd. De producten zijn van goede kwaliteit, de reacties waren snel en men is erg klantvriendelijk. Absoluut een aanrader!

Onlangs zag ik een all-inn deal bij de badkamerexpert voor een renovatie van een toilet voor 4990 euro. Gebeld of ze ook in Drenthe leveren, dat was geen probleem. Dus wij zaterdag naar de showroom in zwijndrecht en uiterst vriendelijk geholpen. we namen nog wat extra accessoires die boven de all-inn prijs kwamen wat uiteraard geen probleem is. Zo ver zo goed. Koopcontract getekend en wij tevreden naar Drenthe. Het is maandag en Achmed belt voor de inplanning en vertelt doodleuk dat er nog 800 euro bijkomt voor reiskosten. Terwijl dat niet op de web site wordt vermeld, niet per telefoon is medegedeeld en geen woord over gezegd in de showroom. Wij hebben de order geanuleerd omdat we bang waren of er nog meer bedragen buiten all-inn prijs in rekening worden gebracht. En heb geen zin om dan een of ander consumentenprogamma te benaderen. Verder heeft de badkamerexpert het netjes afgerond want hebben een mail gekregen dat de koop ontbonden is .

In het begin was de service van badkamer expert top. Bijna te mooi om waar te zijn, helaas was dit ook zo.
Er moest een tekening gemaakt worden, dit kan alleen op dinsdag, woensdag en donderdag. Voor ons onmogelijk, we werken dan gewoon en vrij vragen was niet echt een optie in ons geval.
Dus kregen we deze maar online toegestuurd. Gek toch? Je geeft 20000 euro uit maar er wordt niet met je meegedacht?!

Tweede paasdag zou er begonnen worden. Hebben we wel drie keer nagevraagd, nee dit was echt zo.
Vier dagen van tevoren werd er gebeld dat de rekening betaald moest worden (zes dagen daarvoor de rekening gekregen) want anders kon het niet beginnen.
Uiteindelijk allemaal geregeld en we zaten op ons paasbest op maandagochtend, te wachten tot de aannemer aan zou komen. Die kwam helaas niet. Badkamer expert was niet te bereiken, ja in de middag om twee uur.
Goed de volgende dag kwam de aannemer. Ze begonnen aan de klus en werkte super snel. (Badkamerexpert neemt de aannemer aan)
Vervolgens werden er allerlei materialen bezorgd terwijl wij hier helemaal niet van op de hoogte zijn…Kleine moeite om te zeggen dat er van alles geleverd wordt, opzich best belangrijk als je dan ook thuis bent toch?
De aannemer heeft de klus binnen 10 dagen gedaan en keihard gewerkt, hier hebben we dan ook geen op of aanmerkingen op.

Maar onze douche kon niet geleverd worden, dit wisten wij helemaal niet. Gelukkig heeft de aannemer iets anders voor ons geregeld totdat de douche wel leverbaar was anders hadden we drie dagen geleden pas van onze badkamer gebruik kunnen maken.
Tijdens het hele proces en na de oplevering van de aannemer nooit meer wat gehoord van de badkamer expert.
Nadat alles opgeleverd was hielden we nog een keer de helft aan tegels over! Worden niet mee retour genomen 😳
Na heen en weer bellen wilde ze ons €150,- compenseren voor alles wat er fout gegaan is.
Toen we daar niet mee akkoord gingen zijn ze onbereikbaar. Hebben al meerdere keren gebeld en een terug bel verzoek ingediend, mails worden ook niet meer beantwoord. Zijn dus onbereikbaar. Je bent belangrijk voordat je een badkamer hebt gekocht maar zodra je een deal gesloten hebt zijn ze vrijwel onbereikbaar en ben je ook echt onbelangrijk.
Dus ik zou het aan niemand adviseren. Mocht je het telefoonnummer van aannemer willen, los van de badkamerexpert dan zullen we deze met alle liefde delen! Maar trap er niet! Een grote teleurstelling!

Perfect geholpen door Ibrahim en Achmed bij het uitzoeken van de plavuizen en de keuken. Een aanrader om bij hun binnen te stappen als je een nieuwe keuken wilt hebben

TLDR; DO NOT USE SERVICES FROM THIS COMPANY! THEY ARE SHADY AND NOT HONORABLE!

I came across the ad for these guys and I figured to give them a call, I arranged a day and we visited them.

In the first meeting, the impression from the salesman was good, we were impressed by how friendly he was.

He started showing us the goods and the designs that they had in their shop and we chose some stuff.

And the good stuffs ends here. From now on, hear the bad story…

After our selection, he wrote down the articles we have chosen, picked up the calculator and started summing up some amounts, which added up to 23K Euros.

When I asked about the price, he said this is preliminary and non-final price, and after our technician do the measurements, we will have another session for the design then we can calculate the final price.

On the day for the design session, we arrived there and the lady designer started from scratch in front us, instead of being prepared and having some designs already in place for us to choose from. With lots of time getting wasted for her to make up something in her computer for us to see and decide, we managed to come to a conclusion.

After some days, I received an email for an invoice from them. The invoice was (and is) super unclear with lots of items mentioned as 0 Euros, and it had the same amount from the preliminary and non-final invoice.

I asked for clarification, with hesitation they provided more details but still not clear, because the invoice was not yet itemized. There was even items in the invoice that we removed from the final design and they were hesitant to remove it, saying that I agreed to pay for these. After some serious calls I managed to clear those items from the invoice, with lots of my energy getting drained for this.
I have to mention that they became angry at me for asking for clarification, they were rude in their replies.

Since my wife is pregnant, 7 months at the time of the invoice, we wanted the bathroom done, we accepted that it was our fault to trust them in the beginning and paid the invoice to start up the renovation.

Then they started to ship us the goods, and they sent us three times the amount of tiles needed for the renovation, initially I thought they sent us more to make logistics easier if something happened.

After the builders finished with installation, I still had many boxes of tiles. I told them that they should schedule a pickup of the remaining tiles and refund me for the extra ones that I am eligible for refund. But they decided to tell me that the extra tiles remained are not mine and I am not eligible for a refund at all and I am charged just for the amount of tiles needed for the renovation.

I checked the unclear invoice and saw they charged me ~2750 Euros for the tiles, and I also checked the price of the tiles over the internet, and it matched with the total tiles they sent me in the beginning before the builders use them.

I told them about this and asked them for a detailed invoice for the tiles which as of now they refused to provide.

I guess in order to get refund for the tiles and even get more of my money back because of their shady invoicing, I have to practice my rights through legal means with them.

I hope they read this review and look again on how they are doing their business.

I hope any person that decide to have renovations for their bathrooms, don’t hire these guys.

I cannot emphasize how much emotional distress me and my pregnant wife endured handling the issues for a simple renovation job.

What a shame…

I have done so many renovations but this one by far was the worst experience of my life.

They have lured us under a false advertisement promised to do this and then, we paid more than an amount that a normal renovation company without discount takes to do the job and was delivered with the worst service you can possibly imagine.

After the down payment was made and a promise that anything not used will be deducted at the end, the measurements were made and we made another appointment to meet the designer, there was no design no idea everything we asked was not possible and everything we agreed on was not there so we had to pay for another type or color that was higher in price.

We had no choice to agree as an 7 month old pregnant person at the time that had no option to go to another company.

Before the start of the renovation they started demanding full payment without giving an itemized invoice, the invoice they provided had many items with zero amounts which added more unclarity, when insisted, what they could provide was again not itemized and did not help that much making everything clear. We have been charged extra on for stuff we didn’t even ask for, we received extra tiles that were enough to renovate 3 other bathrooms (after measurements were taken by them).

Whenever we asked for details or had questions, they were not responsive.

When it came to the tiles and the extra ones that were left after renovation was finished, they did not agree to clarify and claimed that these tiles are not yours and we want to take them back even though we paid for them.

Come the renovations started finding the wrong drawer was delivered so the builders had to find a way to compromise.

The whole experience has caused me so much stress during my pregnancy and now I have to spend even more money to pursue a legal course against them.

Please do not fall for such advertising and false promises, do your research and know your rights so you don’t have to suffer.

Find a professional team that knows what they are doing.