dm drogerie markt Italia Avaliações 

Scrivo la recensione per la filiale a Merano.Sono una grande fan di dm ma in questo negozio non si trova mai nulla,i scafali sempre vuoti e non arrivano mai le novità.

Come avevo già scritto in un altra recensione, mi sono recata nel negozio di corso Palladio a Vicenza e ho trovato una commessa molto gentile e preparata che si chiama Angelica, mi ha aiutato a scegliere dei prodotti adatti alla mia pelle, con qui mi trovo molto bene. Mi raccomando, le dipendenti così, son da tenere strette. Ritornerò ancora

Prima e ultima esperienza con questo sito. Ho ordinato 5 confezioni uguali di un colore per capelli. Arrivate 3 come richiesto e 2 di marca sconosciuta e anche di un colore diverso.
Ho scritto segnalando nessuno ha mai risposto. Sconsigliatissimo, girate alla larga

fatto un ordine pagato sono 10 giorni che su 16 bottiglie ordinate me ne arrivata 1 dicono in consegna ma affidatevi a un corriere diverso da bartolini .se oggi non arriva nulla chiedero' il rimborso

Sono appena uscita nel punto vendita di asti ,trovata alla cassa una addetta scostante e maleducata. Sbuffare , mi ha fornito informazioni come se fossi una deficiente. Mi duole anche perché le esperienze precedenti sono state positive.

Vado periodicamente nel negozio di C.Vercelli a Torino e mi trovo molto bene.
Le commesse Federica, Serena ed Elisa,
sono sempre pronte a dare consigli utili e disponibili! Mattia unico ragazzo del team non e’ da meno! È un vero peccato che chiuda!
Pensateci bene

Ho trovato su questo sito, per un prodotto di cui necessitavo, un prezzo davvero concorrenziale. La navigazione è molto intuitiva, i prodotti si trovano facilmente e alla fine non ho proprio potuto lasciarmi sfuggire l'offerta.

Ho scelto il ritiro in negozio (San Vito al Tagl.): il punto vendita non è comodo rispetto alla mia abitazione, ma apprezzo la possibilità di ritiro/spedizione gratuita

Il negozio di Savona molto bene per i prodotti ma la commessa molto arrogante

Ciao! Viste le tantissime recensioni negative sono qui per fare i complimenti ai dm in cui sono andata! Mi complimento con le ragazze che lavorano in primis al Belpo di San Rocco a Piacenza. Molto carine e gentili, non ti stanno con il fiato sul collo come altri negozi, se hai una domanda ti rispondono tranquille e non infastidite. Consiglio anche il dm a Piacenza, personale gentile che cerca di aiutarti anche alla cassa con la tessera e eventuali coupon. Quindi non diamo per forza la colpa al negozio o ai corrieri! Dm il mio negozio preferito🥹 SOPRATTUTTO PER I PRODOTTI LOW COST!

Al punto vendita di Piazza Napoli a Milano solo per un'informazione ricevuta la commessa alla cassa di nome Anna si è permessa per mancanza di fondo cassa visto che l'ho pagata in contanti di rispondermi pagami con la carta visto che ti ho dato l'informazione con tono arrogante da non andare più

Mi sono sempre trovata bene ma ho una critica da fare non ho potuto fare ordini online perché non è prevista la consegna nel mio paese . Quindi solo al nord posso comprare al sud non ho trovato nessun negozio e neppure è prevista la consegna a domicilio . Dovrei recarmi a BARI abito in puglia nella parte nord quindi attraversare mezza Italia . Sinceramente non capisco questo modo di vendere quindi per me una pecca molto grande è mancanza di professionalità da parte dell azienda . Ho provato a scrivere mail mi rispondono in tedesco e continuano a dire non è prevista consegna nel mio paese senza dare altra spiegazione non posso parlare con un operatore perché non hanno un call center . Sono senza parole PER NIENTE SODDISFATTA VOTO 0 per la vendita online NON È UNA AZIENDA ORGANIZZATA . per questo tipo di servizio

Affidabilità e qualità di prodotti. Ho acquistato una settimana fa molti prodotti tra shampoo,balsamo,bagno doccia,creme viso e maschere. I prodotti mi sono arrivati molto velocemente e la maggior parte di loro erano Yuka eccellente. Non so come mai ci siano diverse recensioni negative,ma sinceramente io mi sono trovata molto bene e sicuramente riacquisterò sul loro sito.

Ordine n. 609061243 – ricevuto il 07/05/2025.
Il pacco ricevuto non conteneva i nostri articoli, ma quelli destinati chiaramente a un altro cliente. Abbiamo aperto immediatamente un reclamo lo stesso giorno.

Il primo (e unico) riscontro da parte dell’assistenza è stato chiederci quali prodotti fossero stati spediti (!). Abbiamo prontamente risposto fornendo prove fotografiche chiare e dettagliate. Da quel momento in poi, silenzio totale.

Nel mondo di oggi, da un’azienda seria ci si aspetta che, una volta riconosciuto l’errore, venga subito inviato quanto ordinato, rimandando a un secondo momento il ritiro del pacco errato. Qui non è successo nulla di tutto questo.

Abbiamo inviato 2-3 solleciti. Nessuna soluzione proposta, nessun aggiornamento. A oggi, non sappiamo nemmeno se qualcuno stia gestendo la segnalazione.

Siamo clienti dal 2022, acquistiamo regolarmente sia online che in negozio, ma le esperienze recenti sono state profondamente deludenti.

I problemi riscontrati toccano ogni aspetto: dalla logistica all’organizzazione, fino a un’assistenza clienti praticamente assente.

Aggiornamento: confermo che il problema è stato risolto. Ho aggiornato la valutazione da 1/5 a 3/5 esclusivamente per ringraziare Michele del punto vendita DM alle Torri d’Europa di Trieste, che si è attivato per farci avere il supporto necessario.

Mi sembra un ottimo negozio dove fare acquisti a costi minori rispetto ad altri, magari solo la sezione dei cibi biologici non mi sembra così conveniente, per il resto è un ottimo negozio dove trovare quello che cerchi

Ho scelto Dm perché trovo molti prodotti vegani e biologici a prezzi vantaggiosi. Nel negozio fisico le commesse sono gentili. Spesa on line perfetta. Spedizione impeccabile, veloce.

Il mondo del commercio é cambiato ma le leggi no. Corrieri precari e sottopagati che cambiano in continuo(e quindi ê una lotteria trovare quwllo onesto o professionale)

Se un corriere sostiene di aver consegnato non si ha modo di provare il contrario, é dai tempi del xovid che non firmo più una bolla di consegna.
DM dice che il corriere ha consegnato anche se presenta una bolla con firma falsa.
Procederò a denuncia dai carabinieri

Pacco mai consegnato a casa. Sono dovuta andare a un punto di ritiro Bartolini. Una volta aperto il pacco ho trovato tutti i prodotti rotti e sporchi. Alcuni erano mancanti. Prima volta che ordino online con loro ci sono rimasta malissimo. Ho fatto un reclamo online e mi hanno velocemente rimborsato. Se cambiassero Corriere forse gli ordini andrebbero molto meglio.

Puntualizzo che mi reco saltuariamente al punto vendita in via Grande a Livorno ad acquistare dei prodotti con cui mi sono trovata bene.
Proprio oggi ci sono stata e nel provare dei tester di correttori (ero appena entrata) mi assale una che si è qualificata come “la responsabile” accusandomi di aver provato dei pezzi che nn erano tester. Scusandomi ho ricontrollato ed ho verificato che erano tester e le ho fatto presente che le sue accuse erano infondate. Neanche una scusa da parte sua. Le ho detto di cambiare lavoro, non si tratta un cliente in quel modo. Sono stata alla vendita al pubblico per tanti anni e mai avrei trattato così chi mi portava il denaro per pagarmi lo stipendio. Spero che l’azienda elimini certi dipendenti, che creano anche disagi con i loro collaboratori come ho potuto leggere nelle recensioni facilmente reperibili su altri siti.

Punto vendita di Gorizia.
Al momento del pagamento non passa il
Bancomat “ perché loro non lo accettano”
Nel 2025 mi sembra quantomeno folle che si faccia spallucce al problema.
Chiedo alla
ragazza alla cassa cosa si possa fare e lei gentilissima chiama la collega “ Mela”
Che mi risponde che da loro non funziona e non sa cosa dirmi. Mi invita ad usare un’altra carta. Le rispondo che non ne ho altre e che con la carta che ho ho pagato in mezzo mondo , solo al Dm non funziona … le chiedo se può chiedere assistenza per poter fare il pagamento e mi dice che non sa cosa dirmi non può chiamare nessuno, non si risolverebbe il problema e di andare a prelevare del contante. Le dico che farò presente il problema al servizio clienti, perche trovo giusto che non sia scritto “ non accettiamo pagobancomat” anche se la cosa sarebbe alquanto irregolare… visto che è’ obblicmgatorio accettare tali pagamenti … e mi risponde “ ah se ne sente la necessità faccia pure una segnalazione”
Ammetto di essermi arrabbiata , io mi devo munire di contante perché l’azienda non si preoccupa
di gestire i vari tipi di pagamento. Sono dovuta uscire a prelevare in una banca non corrispondente al mio bancomat, senza neppure sentirmi dire dove trovare un bancomat.
Ho scritto al
servizio clienti che NON MI HA RISPOSTO .
Quindi complimenti davvero per la gestione del cliente.
Inoltre- sempre stesso punto vendita , con orario esposto dalle 9 alle 19.30 di domenica, alle 19.05 aveva già chiuso , lasciando le
Luci accese così da sembrare aperto ma no, porta sprangata.
Fortuna abitiamo vicino al confine e continuerò a recarmi al DM in Slovenia dove la professionalità è la disponibilità del personale e’ sempre ineccepibile ed i pagamenti si possono fare con QUALSIASI mezzo di pagamento

Ho fatto diverse ordini online ed è tutto perfetto 😍👌.
Il negozio ha diverse propri prodotti marchi come BALEA, TREND IT UP, Denkmit, PROFISSIMO etc che sono ottimi ed il prezzo è buono!!