Dreams - Gravesend Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Imperial Retail Park, DA11 0DQ Gravesend, GB


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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Came to the gravesend branch. All the staff were lovely and very helpful. Approached multiple times to check if any help needed. Drinks offered and then helped to completion when eventually decided wh... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Customer Service Assistant Caz (aka elf on the shelf) attend to us straight away and made it an enjoyable experience from the get go. Very professional, extremely patient, kind and knowledgeable. If... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bought two mattresses: super king, double. To replace existing 10+ year old mattresses: nothing really wrong with SK, but D had springs protruding. Large selection on show, some very expensive! Chos... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

We were made very comfortable with our purchase, assisted by Caroline, who explained all that we needed to know. She showed to us that she cared about our choices that we made couldn’t have asked fo... Ver mais


Detalhes da empresa

  1. Loja de Camas
  2. Loja de Roupas de Cama
  3. Loja de Móveis para Quartos
  4. Loja de colchões

Escrito pela empresa

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Escrito pela empresa

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

Informações de contato

  • Imperial Retail Park, DA11 0DQ, Gravesend, Reino Unido

  • 01474 327451

4,7

Excelente

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213 avaliações

5 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Second time.

It’s the second time that I’ve purchased a bed from Dreams and was so pleased with the whole experience and the quality of the bed, helpfulness of staff, and delivery service.
I would recommend them to anyone wanting to buy a bed. Excellent service at the Gravesend branch.

2 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great job

Very helpful staff , loved the special bed that works out what sort of mattress you require , and trying out the mattresses that are in store that it picks .

25 de abril de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

In store the staff were helpful

In store the staff were helpful, always ready to answer questions.
The delivery was on time, and quick in removing the old bed and frame for disposal, and replacing with the new bed and mattress.
Bed is comfortable, and was a good purchase.

29 de março de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lovely clean shop.very polite and

Lovely clean shop.very polite and
helpful staff.knowledgeable. Good old fashioned customer service. Well done.
Did everything I asked for.
Thank you Gravesend store

21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great beds, great service

The staff at our store were very helpful and knowledgeable about their products. We bought from Dreams before and have no hesitation in recommending them.
The delivery guys were very careful when moving the new beds in, and removing our existing ones. They phoned to give me an arrival time.
Great service all round.

14 de março de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

My Dreams new bed experience…

Reece was very professional and knowledgeable about the beds. He was very patient and helpful. I purchased the bed on his recommendation. The installation team were also very professional and friendly. Great work all round. Highly recommend Dreams Gravesend. Well done everybody

27 de fevereiro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not happy with the bed too high in…

Not happy with the bed too high in height Dreams told me it's a £90.00 charge to change it my sister bought a bed from different company 3 times they changed her bed at no cost now that's what I call a service..poor service from Dreams go somewhere else to buy a bed.

29 de janeiro de 2025
logotipo da Dreams - Gravesend

Resposta da Dreams - Gravesend

Good afternoon Devinder,

Thank you for taking the time to leave us your feedback.

Following our conversation today, I have sent you an email and do look forward to hearing from you after your visit to your local store.

Many thanks,

Kishan

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