Dr. SAM  Avaliações 

Nachdem sich unser Hund am Feiertag vertreten und dadurch Rückenschmerzen hatte, ist uns sehr schnell geholfen worden. Er wurde per Video begutachtet und uns eine erste Einschätzung gegeben ob es notwendig ist zum Notdienst zu fahren. Wir waren sehr beruhigt und haben uns, trotz der Entfernung, sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir sind absolut begeistert und kann die Online Sprechstunde absolut empfehlen. Vielen Dank nochmals für die tolle Unterstützung 👍🙂

Wir waren hin und her gerissen ob wir zum Tierarzt sollen da es unserem Toy Pudel nicht gut ging. Ich habe mich dann jedoch zuerst an Dr. Sam gewendet und wurde dann auch mit einem Tierarzt verbunden. Sie war sehr nett und hat uns super geholfen und am nächsten Tag hat sie sich sogar nochmals nach dem Zustand unserer Hündin erkundigt, wir sind sehr zufrieden und konnten uns den Gang zum Tierarzt dadurch sparen.

Sehr kompetente und gut Beratung mit eigenen Erfahrungswerten, auf meine Hund bezogen. Freundlich und menschlich top!

Einfach toll. Sehr zu empfehlen. Frau Dr. Holzapfel hat ihr Herz am richtigen Fleck.
Ihre Erklärung, Hilfestellung und Tipps sind top. Menschlich ebenso top.
Danke für alles.

Der Bestellprozess war sehr einfach. Über den Chat konnte ich mich vorab noch kompetent beraten lassen, weil ich mir unsicher war, ob es das richtige Produkt für meinen Purzel ist. Lieferung war auch sehr schnell.

Ich war mir ja unsicher erst, ob ich mit der Hündin direkt zum Röntgen fahren sollte. Die Ärztin im Online-Chat hat sich das Gangbild im Handyvideochat angeschaut und Entwarnung gegeben. Hat sich dann hinterher von allein erledigt, aber trotzdem gut sowas zu haben jederzeit

Ich habe letztes Jahr einen Borreliose Test für meinen Hund bestellt. Test gemacht, alles okay. Dieses Jahr erhalte ich eine E-Mail das ich aufgrund eines Abos wieder einen Test gekauft habe. An Dr Sam geschrieben, dass ich den Test nicht benötige- keine Antwort. Dann kam eine DHL Sendung - ein kleiner Umschlag mit einer Info über DrSam und Plastik Zeckenhaken. Kein Test. Nochmal an Dr. Sam geschrieben. Mit Foto der Sendung. Es kam die Nachricht, dass mein Test in den nächsten Tagen zugestellt wird. Bisher noch drei mal an den Kundenservice geschrieben. Keine Reaktion. Fazit: Dr. Sam ist nicht zu empfehlen.

Ich bin unendlich dankbar diese Möglichkeit zu haben. Einfach kurz beschreiben was das Tier hat und schon bekommt man Tipps was zu machen ist. Ist sehr beruhigend zu wissen, dass man jederzeit etwas fragen darf! Danke 🙏🏻

Ich fühlte mich bei Frau Holzapfel sehr gut verstanden. Sie hat die Thematik rund um Rocky sofort erfasst und mir ohne Umwege verständlich erklärt, welche Möglichkeiten es gibt, um mit den Symptomen umzugehen, und aus welchen Gründen diese entstehen können. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, dass sie Rocky und unsere Situation wirklich verstanden hat.

die beratung erfolgte innerhalb von 30 minuten nach der meldung. die tirärztin hat sich zeit genommen und ausführlich erklärt. es wurde gut auf meine fragen eingegangen. kann ich nur empfehlen.

Bin positiv überrascht. Ich dachte nicht, dass die online Beratung so ausführlich und professionell sein kann. Die Ärztin hat alle Fragen beantwortet, hat alles erklärt, wirkte sehr kompetent, hat viel Zeit genommen. Und dafür sehr günstig

Ich teile ebenfalls die Erfahrung mit der Abofalle, in die ich zum Glück nicht hineingetappt bin. Es schien Auswahlmöglichkeiten zu geben, d. h. auch die Möglichkeit des Einmalkaufs war aufgelistet, jedoch war faktisch nur ein Abokauf möglich. Dieser landete dann automatisch im Warenkorb. Das finde ich unseriös.

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei Dr. Sam und grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Service – insbesondere mit der Beratung durch die Tierärztinnen und Tierärzte.

Sehr schade finde ich allerdings, dass die frühere Möglichkeit, auch nachts einen Tierarzt zu erreichen, inzwischen durch einen KI-Chatbot ersetzt wurde. Gerade die Erreichbarkeit außerhalb der üblichen Zeiten war für mich immer ein großer Pluspunkt des Angebots. Den Bot selbst empfinde ich leider als wenig hilfreich. Bei meinen bisherigen Erfahrungen läuft die Empfehlung letztlich sehr schnell darauf hinaus, einen Tierarzt bzw. eine Tierklinik aufzusuchen. Das schafft in einer ohnehin angespannten Situation weder besonders viel Klarheit noch Beruhigung und kann eine tatsächliche tierärztliche Einschätzung natürlich nicht ersetzen. Für mich ist dieser Teil des Angebots daher – im wahrsten Sinne des Wortes – eher für die Katz. 😉

Ganz anders sieht es aus, sobald man zwischen 9 und 21 Uhr tatsächlich Kontakt mit einem Tierarzt hat. Hier habe ich durchweg sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Tierärztinnen und Tierärzte sind freundlich, nehmen sich Zeit und gehen auf die jeweilige Situation ein. Besonders gut finde ich die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten per Chat, Telefon oder Video, sodass man je nach Situation die passende Form wählen kann.

Was ich außerdem sehr positiv hervorheben möchte, ist die Betreuung im Nachgang. Es wurde sich wiederholt nach dem Zustand meiner Katze erkundigt und ich konnte weitere Fragen stellen. Man hat dadurch wirklich das Gefühl, dass ein Fall nicht einfach nach dem ersten Gespräch abgehakt wird.

Wenn die persönliche tierärztliche Beratung wieder rund um die Uhr verfügbar wäre, wäre Dr. Sam für mich nahezu perfekt. Der eigentliche tierärztliche Service ist jedenfalls wirklich klasse.

Achtung ABO Falle, auch ich bin von Ihnen über ein angebliches Abo von Pair Finanz abgezockt worden. 2023 habe ich einmalig etwas von Ihnen erhalten, eine natürliche Wurmkur für meinen Dackel, der schon lange nicht mehr lebt.Über 200 € haben sie jetzt für 12 Lieferungen, ohne Ware von mir erpresst. Wenn sie wenigstens nach der Zahlung die Ware noch versenden würden, aber hier geht es eben nur um Erpressung.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Belly Love.
Mein Hund hatte länger schon immer mal wieder Probleme mit seinen Magen.
Nach 4 Wochen merke ich eine deutliche Verbesserung. Kein Grummeln mehr und insgesamt scheint er sich sehr wohl zu fühlen. Werde auch die anderen Pulver noch testen.

Frau Holzapfel hat sich sehr viel Zeit genommen und auch noch nach dem Austausch mehrfach nach meinem Tier erkundigt sowie zu jeder Zeit weitere Unterstützung angeboten!
Weiter so!

Sehr schnelle Reaktion, wenn man Hilfe braucht. Gute Hilfe. Ich war so froh schon mehrfach! So musste der Tierarzt nicht aufgesucht werden und es konnte über den Chat geholfen werden.

Achtung Abofalle, haben behauptet ich hätte ein Abo abgeschlossen, u. wollten kassieren über PAIR Finanze, obwohl nichts geliefert wurde.

Ich habe vor über 3Jahren einmal etwas für eine zugelaufene Katze bestellt und bezahlt die schon über 2 Jahre nicht mehr bei uns ist und auch kein anderes Tier..
Jetzt habe ich ein Inkassoverfahren für 12 offene Rechnungen ab März 2023 erhalten, obwohl ich nichts erhalten habe.
Habe des öfteren versucht Kontakt aufzunehmen,um es zu klären, leider ohne Erfolg.
Es gibt null Reaktion.
Bin echt enttäuscht und wütend, weil ich dachte, es handelt sich um eine gute Alternative zur Tierarztpraxis, da die Katze sehr scheu war.
Ich werde definitiv nie wieder dort etwas bestellen.