Dr. SAM  Avaliações 

101
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nachdem sich unser Hund am Feiertag vertreten und dadurch Rückenschmerzen hatte, ist uns sehr schnell geholfen worden. Er wurde per Video begutachtet und uns eine erste Einschätzung gegeben ob es notw... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir waren hin und her gerissen ob wir zum Tierarzt sollen da es unserem Toy Pudel nicht gut ging. Ich habe mich dann jedoch zuerst an Dr. Sam gewendet und wurde dann auch mit einem Tierarzt verbunden.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich fühlte mich bei Frau Holzapfel sehr gut verstanden. Sie hat die Thematik rund um Rocky sofort erfasst und mir ohne Umwege verständlich erklärt, welche Möglichkeiten es gibt, um mit den Symptomen... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich teile ebenfalls die Erfahrung mit der Abofalle, in die ich zum Glück nicht hineingetappt bin. Es schien Auswahlmöglichkeiten zu geben, d. h. auch die Möglichkeit des Einmalkaufs war aufgelistet, j... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Serviços Empresariais

Escrito pela empresa

Dr. SAM ist eine digitale Tierarztplattform, die Tiergesundheit einfacher, schneller und zugänglicher macht. Wir unterstützen Tierhalterinnen und Tierhalter mit Online Tierarztberatungen per Chat und Video, KI gestützten Ersteinschätzungen und tierärztlich geprüften Gesundheitsprodukten. Alles an einem Ort. Unsere Stärke ist es, aus Unsicherheit klare nächste Schritte zu machen. Ob akute Fragen, Vorsorge oder alltägliche Gesundheitsthemen: Wir bieten professionelle Unterstützung für Hunde, Katzen und andere Haustiere. So helfen wir, gute Entscheidungen zu treffen und Stress für Mensch und Tier spürbar zu reduzieren.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

101 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,0

Todas as avaliações

(101)

51 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SO WIE BEI Voriger Bewertung ist es mir…

SO WIE BEI Voriger Bewertung ist es mir auch ergangen. ABO FALLE!
Finger weg.. es kommt aus heiteren Himmel eine Forderung über hohen Betrag ohne das man wahre oder Rechnung vorher bekommt!
Finger weg

24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Dr. SAM

Resposta da Dr. SAM

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind immer an einer Lösung und Aufklärung Ihres Anliegen interessiert. Leider können wir Sie hier unter diesem Namen nicht zuordnen.
Melden Sie sich gerne über unsere Servicemail service@drsam.de

Herzliche Grüße
Dr. SAM

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ACHTUNG ABOFALLE

ACHTUNG ABOFALLE! Ich habe 2023 einmal bei Dr. Sam ein Entwurmungsmittel für meinen Kater bestellt und wider besseres Wissens ein Abo abgeschlossen. Nun fast 3 Jahre später im Jahr 2026 will Dr. Sam plötzlich, dass ich die ausstehenden Zahlungen begleiche und droht mit einem Gerichtsverfahren. Ich habe weder Mails noch Rechnungen noch Mahnungen erhalten noch wollte ich zu irgendeinem Zeitpunkt ein Abo abschließen. Hier wird ganz klar Betrug begangen was nicht rechtens ist. Bei einem Online-Kauf muss klar erkennbar sein, ob es sich um einen Einzelkauf oder ein Abo handelt. Angeblich soll ich das Abo über Paypal abgeschlossen haben. Auf meinem Paypal wurde mir aber nie ein Abo von Dr. Sam angezeigt. Ich kann nur ausdrücklich sagen. Finger weg von Dr. Sam.

21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Dr. SAM

Resposta da Dr. SAM

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Leider können wir unter deinem Nutzernamen aktuell keine Kundendaten in unserem System auffinden. Selbstverständlich sind wir jederzeit bereit den Fall nochmals zu prüfen.
Schreibe uns gerne über unsere Servicemail service@drsam.de um dein Anliegen aufklären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. SAM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle und liebevolle Beratung

Ich habe mich mit meinen Problemen an den virtuellen Dr. SAM gewendet der mich sofort zu einer Tierärztin weitergeleitet hat. Man wartet ca. 10-15min was wirklich super ist, schliesslich ist dies auch nicht für akute Notfälle gedacht!!
Mir wurde dann prima weitergeholfen, und mehrfach nach gefragt wie es meinem Hund geht auch Abends nochmal. Ich empfehle es von Herzen weiter.

13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Unterstützung und Entlastung für Vierbeiner 🐶

Kurz und knapp..der Chat Assistent hat mich sehr gut analysiert, habe die Vetflat abgeschlossen was preislich in Ordnung ist. Ich wurde durch Fr.Dr. Holzapfel gleich sehr gut und kompetent beraten und auch beruhigt. Ich konnte somit meinem Hund endlichen Stress ersparen. Ich finde es auch sehr gut das das Schreiben in Sprachnachrichten übergegangen ist, für mich als Unternehmerin etwas leichter.
Ich finde diese Dienstleistung wirklich empfehlenswert und super gelöst. Ich bin sehr zufrieden 😀 Daumen hoch 👍. Ich habe es auch gleich meiner Freundin weitergeleitet da sie auch zwei Hundis hat. Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung 🩷✨🐶🐶.
S. Engel

30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfach nur super

Einfach nur super. Musste heute früh zur Arbeit, aber mein Kater humpelte und ich wußte nicht warum. Nach einer kurzen Einschätzung von Dr. Sam haben wir doch den Arzt aufgesucht und seine Pfote war gebrochen. Danke❤️ Manchmal schätzt man Dinge anders ein. Jetzt geht es ihm wieder gut und wir sind froh rund um die Uhr Beratung zu bekommen.

23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnell erste Klarheit und einen Plan die Hand

Dr.Sam ist für mich einfach unschlagbar, um Unsicherheiten zu überwinden und eine klare Einschätzung zu bekommen, ob es tatsächlich notwendig ist, dem Tier den stressvollen Gang zum Tierarzt anzutun oder nicht (und sich selbst auch, und das Wartezimmer nicht unnötig zu füllen). Jetzt habe ich eine Strategie, wie ich der Reihe nach vorgehen kann und einige schlimme Vermutungen sind auch entkräftet. Ich bin sehr froh, dass es dr.sam gibt. 💚 und das abends um 8 noch. Danke!

9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin total begeistert von der guten…

Ich bin total begeistert von der guten und persönlichen Betreuung von Dr Sam! Bin mit leichten Vorbehalten eingestiegen, aber absolut zufrieden heraus gegangen. Die Tierärztin hat sich viel Zeit nehmen können und alle Sachverhalte prima erklärt! Ich kann die Beratung sehr empfehlen.

25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sehe an meinem Kater leider überhaupt…

Sehe an meinem Kater leider überhaupt keine Veränderung

19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Dr. SAM

Resposta da Dr. SAM

Hallo Kathi,
vielen Dank für deine Bewertung. Gerne möchten wir dein Feedback genauer analysieren. Kannst du uns mitteilen, welches Produkt du bei uns gekauft hast?
Herzliche Grüße
Dr. SAM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Beratung.

Top Beratung.
Sehr geduldig immer alles genau erklärt.
Man fühlt sich gut aufgehoben.
Dank dieser Beratungs App mussten wir kein AB geben und nicht zum TA.

29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr tolle

Sehr tolle, informative und empathische Ernährungsberatung:) lieben dank, so wird es mit der Abnahme klappen.

17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klare Empfehlung

Sehr nette, solide und umfangreiche Beratung im Rahmen einer Zweitmeinung, kurzfristig Termin am gleichen Tag erhalten.

16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin super zufrieden bisher

Ich bin super zufrieden bisher, denn Merlin's Stuhlgang ist wieder normal, keine blutigen und schleimigen Beimenungen mehr. Er hat keine Darmgeräusche und auch kein Sodbrennen mehr. Er ist ruhiger uns hat wieder jeden Tag Appetit.
Danke Belly Love 💌

8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Génial, plus de selles molles en 2 jours

Ma chienne berger blanc suisse de 13 ans a eu une diarrhée pendant plusieurs jours. D'habitude, quand elle a des selles un peu molles, je lui donne Belly Love et cela suffit. Mais cette fois-ci, la diarrhée durait plus longtemps donc j'ai testé les nouveaux comprimés DarmGutTab. HoneyBee l'a mangé sans problème et au bout de 2 jours, tout est redevenu normal. Soulagée, je n'ai même pas eu besoin d'aller chez le véto!
Maintenant, j'ai toujours un pot de DarmGutTab à la maison :-)

6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Online Beratung lief super

Alles lief super. Ich habe eine Online-Beratung gebucht wegen meinem Hund. Nachdem ich die Situation ganz kurz im Chat erklärt habe, bekam ich fast sofort ( in ca. 15 Minuten) einen telefonischen Termin mit der Tierärztin Alice.
Ich habe ihr alles erklärt, sie stellte viele gezielte Fragen und gab mir konkrete Empfehlungen & viele Tipps, wie ich vorgehen soll. Super freundlich, kompetent und professionell.
Eine professionelle Beratung zu einem fairen Preis & vor allem sofort verfügbar. Für Fälle wie bei meinem Hund (Gelenkschmerzen) lohnt sich das definitiv. :) Ich werde auf jeden Fall ein Follow-Up buchen und werde mich in der Zukunft wieder an Dr. SAM wenden.

9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Beratung

Wir sind seit vielen Jahren sehr zufrieden mit Dr. Sam und möchten den Service nicht mehr missen. Vor allem die Ernährungsberatung von Frau Dr. Alice Holzapfel toppt alles. Wir hatten bei unserer Hündin schon so ziemlich alles versucht und ihr ausführlicher und kompetenter Rat hat uns geholfen, das Futter so umzustellen, dass es unsere Hündin endlich wieder besser geht, dafür sind wir sehr dankbar!

12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut zufrieden

Ich kann die schlechten Bewertungen hier ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. In manchen Fällen vielleicht wirklich ein Fall von "wer lesen kann, ist klar im Vorteil" - es ist nämlich klar gekennzeichnet, ob man Abo oder einmalige Bestellung macht. Mit den Produkten von Dr. Sam sind wir sehr zufrieden, vor allem das BellyLove tut meinem empfindlichen Hund sehr gut.

25 de março de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais