Düsseldorf Airport Avaliações 923

Insbesondere die Toiletten sind seit Jahren in einem schlechtem Zustand👎🏻
Die Durchsagen am Gate sind oft schlecht zu bestehe 👎🏻

Die Beschilderung hat sich verbessert 👍🏻

Die Wege sind kurz und der Flughafen ist gut zu erreichen 👍🏻

Die Mitarbeiter bei der Sicherheitskontrolle sind super unfreundlich und inkompetent, jeder sagt was anderes und das Gesagte kann man kaum verstehen weil die wenigsten verständliches deutsch sprechen.

Schlimmster Flughafen ever. Dieses Konzept des Self Sevices beim einchecken ist richtig schlecht. Die Mitarbeiter wissen nichts. Man hat keine Information und man wird stehen gelassen mit seinen Problemen. Wir haben Übergepäck gebucht und der Automat konnte das nicht verrechnen. Es wurde auch nicht hinterlegt. Digitalisierung 0,0 und dann musste man sich noch extra nochmal anstellen. Für Verbesserungsvorschläge waren die auch nicht offen.

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben.
Schlecht ausgeschildert, nichts funktioniert, sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug massiv Verspätung.
Das einzig positive war der nette Beamte des Zolls, der ansprechbar war, als ein Koffer verloren gegangen ist.

Wie bei fast allen (drei) vergangenen Flügen dauert die Gepäckausgabe eine halbe Ewigkeit...oder vielleicht sogar etwas länger

Katastrophe, relativ dreckig, Hälfte der Toiletten geöffnet und 1,5 h auf das Gepäck bei der Gepäckausgabe gewartet. Nach einem langen Flug mit Anchlussverpflichtungen wirklich ein absolutes Unding, kann jedem nur empfehlen bei Möglichkeit einen anderen Flughafen zu wählen

The employee at the airport are not help some,very rude,the check in machine aren't working for all passports. How can a plan leave behind more than 10 passengers? Why close the gates so earlier without considering the passengers that aren't able to check in by themselves. I have never seen such behavior in any airport before.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen, es wurde schon alles gesagt. Ich werde nicht mehr von Düsseldorf fliegen

Zum wiederholten Male warten wir über eine Stunde auf unser Gepäck. Der Flughafen Düsseldorf möchte offenbar keine Reisenden mehr bedienen.
Ich werde wenn es irgendwie möglich ist diesen Flughafen zukünftig vermeiden

I’ve traveled all over the world, and Düsseldorf Airport consistently ranks among the worst. I come here frequently and the experience is always the same: painfully slow due to a lack of staff.
• Baggage claim: expect to wait at least an hour for your luggage, whether arriving from Europe or internationally.
• Check-in: almost entirely electronic kiosks, with barely any staff available to help.
• Duty free: overpriced and not worth it.
• Passport control: usually one officer handling hundreds of passengers — the queues are endless.

It honestly feels like Germany can’t be bothered to staff its airports properly. Every visit here is frustrating, and unfortunately nothing ever seems to improve.

Wir mussten gesternabend über eine Stunde auf unser Gepäck warten! Bei einer Durchsage wurde uns gesagt, wegen Personalmangel! Das kann ja schon mal passieren! Als dann endlich unsere Koffer kamen, war einer der ziemlich neuen Koffer, total verbeult und beschädigt! Ich bin stinksauer!!!!!

Kort parkeren op P12 is ontzettend slecht geregeld. Door slechts één uitgang, loopt het verkeer door verlopen kaartjes regelmatig vast waardoor niemand de parkeerplaats af kan en ook niet kan keren. Complete chaos de laatste keer. Heeft 2 uur geduurd! Plaats bv een betaalautomaat bij de uitgang of creëer een extra uitrit! Niemand helpt ook, ze laten je gewoon de hik krijgen. Op officiële klachten wordt niet gereageerd. Waardeloze service!

Parken in P3 ist ein Abenteuer. Für das gesamte Parkhaus gibt es nur einen funktionierenden Automaten. An der Hotline wird man am Ende als A…..ch beschimpft, was am Ende durch weitere 5,50€ Gebühr belohnt wird. Ich bezeichne das als unfreundliche Wegelagerei und kann jedem empfehlen alternativ an- oder abzureisen.

Unglaubliche Zeiten bei der Gepäckausgabe. Koffer kommen teilweise auf anderen Bändern raus.

Wenn es geht, nie mehr DUS

Grenz Personal krank unfreundlich und dieser Typ an Gate C auch unfreundlich

Ich habe am Flughafen Düsseldorf auf Parkplatz P3 geparkt. Beim Einfahren viel mir auf, dass ich kein Parkschein bekam also rief ich den Service an. Dort sagte man mir das ich am Parkautomaten das Kennzeichen eingeben müsse. Nur das ich feststellen musste das nicht alle Automaten umgerüstet wurden und andere kaputt sind. Ein einfacher Zettel an den Automaten wo sich Automaten befinden an denen die Kennzeichen eingegeben werden können wäre hilfreich!!!! Mein Sohn lud ein App herunter und bezahlte dann online. Wohl dem der ei Handy mit vollem Akku hat.
Außerdem überall werden (auch kostenlose) Parkplätze mit rot-grün Ampeln umgerüstet. Nur am Flughafen Düsseldorf tut sich NICHTS. Trotz so viel Geldeinnahmen.........TRAURIG

Das Einchecken verlief super gut aber der Service der Gastronomie lässt zu wünschen übrig.Lange Warteschlangen bei der Gastronomie.Das Personal was am Check Inn eingespart wird sollte in der Gastronomie eingesetzt werden.Dann wären auch die hohen Preise gerechtfertigt.

Parken im Parkhaus P2
Wir haben noch nie so ein Chaos wie gestern Abend am Flughafen Düsseldorf erlebt!!!!
- Nur eine Kasse zum bezahlen.
- Kartenzahlung unmöglich
- Geldschein wurde nicht angenommen
- Bezahlt werden konnte nur mit Geldstücken
- Eine Warteschlange von geschätzten 100 Personen
- Verweildauer min. EINE STUNDE!
- Keine Hilfe durch Sprechtaste möglich.
- Keine Unterstützung durch Flughafenmitarbeiter
- Auf Hiferufe am Servicesäule hat keiner geantwortet
ICH HABE NOCH NIE EINEN SO SCHLECHTEN SERVICE ERLEBT UND WERDE ZUKÜNFTIG ALLEN EMPFEHLEN DIESEN FLUGHAFEN NUR WENN UNBEDINGT NOTWENDIG ZU benutzen!!!
Ist es evtl. Absicht um höhere Einnahmen zu bekommen?
Reinhard Frank

Am 29. Juli 2025, gegen 17:30 bis 19:00 Uhr, wollte ich nach meiner Rückreise aus dem Ausland den Parkplatz P2 am Flughafen Düsseldorf verlassen. Ich besitze einen gültigen europäischen Behindertenparkausweis und hatte im Voraus telefonisch bestätigt bekommen, dass das Parken kostenlos sei.

Beim Ausfahren reagierte die Gegensprechanlage an der Schranke trotz mehrfacher Versuche nicht – auch nicht nach jeweils über 30 Minuten Wartezeit. Ich musste trotz meiner Gehbehinderung mehrmals zur Parkservice-Theke laufen. Dort konnte man mir nicht helfen. Später erhielt ich eine Telefonnummer – doch der Mitarbeiter beendete das Gespräch mitten in meiner Erklärung ohne Kommentar.

Erst nach einem weiteren Versuch über die Gegensprechanlage wurde mir schließlich die Schranke geöffnet – aber erst nach über einer Stunde, in der ich mehrfach unter Schmerzen laufen musste.

Diese Erfahrung war für mich körperlich und seelisch sehr belastend. Ich habe eine Beeinträchtigung am linken Fuß und hatte durch das viele Laufen tagelang Schmerzen.
Ich erwarte eine Entschuldigung, eine interne Prüfung des Vorfalls, und dass in Zukunft mobilitätseingeschränkten Personen sofort und respektvoll geholfen wird.

On July 29, 2025, between 5:30 PM and 7:00 PM, I wanted to exit Parking Lot P2 at Düsseldorf Airport after returning from a trip abroad. I hold a valid European Disabled Parking Card, and had confirmed in advance by phone that I could park there for free.

When I tried to leave, the intercom at the barrier didn’t respond – even after multiple attempts and over 30 minutes of waiting each time. Despite my mobility impairment, I had to walk several times to the parking service desk, where I was told no help could be provided. I was later given a phone number, but the staff member hung up on me during the explanation – with no comment or support.

Only after another attempt via the intercom did someone finally open the gate – more than an hour later, after repeated walking and waiting in pain.

This experience was physically and emotionally exhausting. I have a disability in my left foot, and due to all the unnecessary walking, I was in pain for several days.
I expect a formal apology, an internal review of this incident, and most of all, that people with mobility issues are treated with respect and helped immediately in the future.

Kaufen Sie Getränke im Duty Free Bereich, nicht an den Fressbuden oder Automat. Bier und Wasser gibts für die Hälfte. Brötchen besser selber von Zuhause mitbingen- wesentlich günstiger. Die "überbelegegten" Brötchen im Flughafen taugen höchstens was um sich vollzuklecker. Warum gibt es keine Wasserpender im Abflugbereich - NACH der Sicherheitskontrolle - wie in ander Flughäfen ? Thrombose lasssen Grüßen.