Frankfurt Airport Avaliações 1.876

Ich bin Diabetikerin und trage eine Insulinpumpe. Nach dem Scan kommt eine Mitarbeiterin auf mich zu und greift mir ans Bein, ohne mich vorher zu informieren! Ich erkläre, dass ich eine Bescheinigung habe, die wollen sie nicht sehen. Ich werde in einen Raum geführt und muss die Hose runterlassen. Die Angestellte fragt: Geht es ihnen gut? Ich: Nein, ich fühle mich schikaniert. Sie Angestellte: Wenn sie jetzt nicht kooperieren rufe ich die Polizei. Unglaublich sowas. Auch sonst waren alle an diesem Flughafen total unfreundlich. Ich kann es jetzt noch nicht fassen…

Dankeschön für den tollen Take Care Health Service es hat alles super geklappt beim Hin und Rückflug
Sehr freundliche Mitarbeiter und Pünktlich waren sie auch . ich bin sehr zufrieden und bin sehr froh das es so einen Service am Frankfurter Flughafen gibt .
Mit freundlichen Grüßen ,
Zeynel

Gatuliere! … wiederkehrende, unglaubliche Erfahrungen mit diesem katastrophal gemanagten Flughafen!
Gepäckausgabe wie immer vogelfrei und ohne System! Gepäck wird aus unerfindlichen Gründen als Sperrgepäck deklariert. Natürlich wird man als Fluggast nicht darüber informiert! An der Sperrgepäck- Ausgabe arbeitet natürlich niemand!
Ohne Eigeninitiative wird wohl das eigene Gepäck unauffindbar sein.
Natürlich verpasst man trotz 2-stündiger Pufferzeit wieder einmal seinen Anschluss!
An den üblichen Mißständen - Dreck und mangelhafte Beschilderung - ändert sich wohl aus Tradition nichts!
Tolles Aushängeschild für einen internationalen Flughafen.

Meine ernst gemeinte Frage:

Gibt es überhaupt eine Geschäftsleitung in dieser Kirmesbude?

Viel zu kleine WC Kabinen für Alleinreisende mit Koffer. Mäuse am Gate. Einfach nur eklig. Shops und Gastro teilweise ab 19.00 zu. Why?
Positiv: kein Ausräumen von Flüssigkeiten und Geräten bei der Sicherheitskontrolle.

Wenn sie auf ihr Gepäck 2 Stunden ohne jeglichen Grund warten möchten, landen Sie Frankfurt. Das Personal ist an Unhöflichkeit und Unprofessionalität nicht zu überbieten. Schlimmste Erfahrung die ich jemals machen durfte

Katastrophal, unverschämtes Personal,

Al controllo bagagli personale sgarbato al limite della maleducazione. Assurdamente alcuni addetti si permettono di prendere in giro i passeggeri. Personalmente ero appena sbarcato da un volo in ritardo. Il loro comportamento mi ha fatto perdere la connessione .riprenotandomi un volo per il giorno seguente. Altro gate ma il xomportamento degli addetti non e' cambiato...per il futuro evitero lo scalo di francoforte..... se questa e' l efficenza tedesca!!!!

Baggage check... rude staff bordering on rudeness. Absurdly, some staff even allow themselves to mock passengers. I had just disembarked from a delayed flight. Their behavior caused me to lose my connection, which meant I had to rebook a flight for the following day. I went to another gate, but the staff's behavior remained unchanged... I will avoid Frankfurt in the future... if this is German efficiency!

Gepäckausgabe in Frankfurt und Düsseldorf katastrophal, nirgends dauert es so lange wie in Deutschland

Ich schwöre bei Gott der schlimmste unübersichtlichen flughafen jemals. Man verläuft sich überall man sieht nichts es ist richtig müll. Es ist der schlimmste flughafen ich meine das sehr ernst.

Sicherheitskontrolle ist eine totale Katastrophe.
Die Sprachkenntnisse des Personals sind faktisch nicht vorhanden, zudem sind es Menschen mit geringen sozialen Kompetenzen. Aus mir unbekannten Gründen musste ich abgetastet werden, was mir einen erstaunten Gesichtsausdruck verlieh...DIes bemerkte die physisch (sehr dick) und psychisch überforderte Sicherheitsmitarbeiterin und blaffte mich in einem aggressiv, frechen Ton an, "ob ich ein Problem hätte"...vor meinem 8-jährigen Sohn. Es folgte noch ein kurzer Wortwechsel. Im Nachhinein bereue ich, mich nicht beschwert zu haben.
Der Mann vor mir legte seine 2 Laptops in die Schale zum durchleuchten und der Mitarbeiter am Band schmiss die Schale samt Laptops durch seine Verpeiltheit auf den Boden, als sich lautstark Mitarbeiter von irgendeiner Airline durch die Schlange quetschen und einfach ihre Sachen vor uns in die Schalen schmissen.

Nach 21 Uhr ist hier alles tod. Nicht einmal funktionierende Trinkwasserspringbrunnen gibt es. Was soll man machen, wenn man Abends ankommt und einen Weiterflug erst am Morgen hat? Wofür werden die Verantwortlichen eigentlich bezahlt. Aufenthalt hier menschenunwürdig.

Utterly inefficient both inbound and out bound. No organisation. Unnecessary queues and overly onerous procedures. Avoid at all costs. I thought inbound was appalling until I tried to leave and realised it was even worse. Queues for nothing which can be replaced by technology just to leave the country.
Shockingly bad.

Frankfurt and Lufthansa are a complete disgrace to Germany. Abandoned passengers, even flight is on time the idiotic use of aprons instead of gates forces missed connections. The follow up was deplorable. The airport is not much better. Connectors between terminals are often late if running at all. No signs for the tram. I will avoid Lufthansa and Frankfurt on all my business trips.

Flug am 15.3.2026Terminal 1, Gepäckaufgabe am Automaten, eine junge Dame zur Hilfestellung vollständig überfordert,da keinerlei Struktur erkennbar war,alle Fluggäste nah einander standen,kein Abstand. Bei der Kontrolle absolut genervtes unhöfliches arrogantes Personal,patzige Antworten. So behandelt man keine Kunden!

Ich fliege mehrmals im Monat über Frankfurt Airport. Das Management des Flughafens muss entweder völlig apathisch oder ignorant sein. Nicht ein einziges Mal funktioniert es, dass die Koffer zeitnah auf dem Band auftauchen. Jedes Mal steht dort „verzögert“. Gibt es nicht eine einzigste Person im Fraport-Management die ein Verantwortungsgefühl hat und sagt „ so geht das nicht weiter. Wir müssen was ändern.“. Diese Person gibt es anscheinend nicht! Hauptsache sparen und kein Personal einstellen. Ich vermute, dass es der Grund!

After an 8 hour flight over the Atlantic, I landed in Frankfurt into a line for non-Euro travellers that was 90 minutes long. Meanwhile EU nationals flew past us in the other line. On inquiring, we were told there were more of us non EUers and that’s why the line was backed up. No, the line was backed up because they didn’t process us. A clear case of discrimination.

Ho avuto bisogno di essere accompagnata in sedia a rotelle per una caduta durante le mie vacanze. Sono stati tutti gentilissimi e premurosi. Ho saltato tutte le file. Inoltre durante il percorso non so come ho smarrito il mio borsello. Una volta nell'aeroporto mi sono accorto. Sono riusciti a trovalo ed a farmelo avere partendo con un ritardo di 25 minuti. Devo ringraziare proprio tutti.

Es gibt keine Commerzbank, keine Deutsche Bank nichts mehr
Arm Arm

Sicherheitskontrolle inkompetent und frech, reine Schikane, selbst untereinander wurde sich vor den Gästen beschimpft

My checked baggage was opened during transit and returned with a broken built-in lock and an unsecured zipper, without any inspection notice.

I understand that security inspections are sometimes necessary. However, authorization does not justify careless handling of passengers’ belongings. Damaging a suitcase and leaving no form of notification—no tag, no form, not even a basic note—is unacceptable.

At the very least, there should be a standard courtesy: inform the passenger that their baggage was opened, either through a notice inside the bag or a simple communication. This is a basic expectation when handling someone else’s property.

Experiences like this create unnecessary stress and erode trust in the airport’s handling procedures. I hope Frankfurt Airport reviews how these inspections are conducted, particularly in terms of accountability and respect for passengers’ belongings.