Dutchtcg Avaliações 

Lang geleden wat besteld bij Rick, nooit aangekomen. Na lang en moeizaam app verkeer toch mijn geld teruggestort gekregen. Advies Rick, zorg dat je duidelijk en sneller communiceert, vooral het laatste! Want het is zonde van je reviews!

Contact gehad met Rick. Zojuist mn geld terug gekregen.

Net als vele anderen lang aan het wachten, meerdere mails gestuurd en 0 reactie. Graag een refund voor order #1844. Kan zo niet verder.

J'ai passé une précommande de 3 dsiplay EV09 (#1049). J'ai attendu après la sortie puis j'ai vu leur message du 14/04 comme quoi il y aurait une seconde vague fin avril ou début mai donc j'ai attendu.
N'ayant toujours rien reçu le 12/05, j'ai envoyé un mail pour demander l'annulation de ma commande et mon remboursement. Le 20/05, j'ai relancé en envoyant un nouveau mail.
Aujourd'hui le 24/06, un mois et 10 jours après ma demande de remboursement, je n'ai eu aucune réponse à mes mails. J'ai vu que des fois, ils répondent au avis donc je tente ma chance. Si je ne reçois aucune réponse, j'irais porté plainte.
Cordialement.

Verkoper belooft en zegt zelfs de terugbetaling overgemaakt te hebben op 19 Juni, contact liep via whatsapp maar daar wordt niet meer op geantwoord. Inmiddels aangifte gedaan bij de politie en ik ga van de week even gezellig thee drinken bij de heer rick mullenders de vervelendste leugenaar die ik ooit getroffen heb. Koop hier nooit wat, laat je niet aan het lijntje houden en doe vooral gewoon aangifte bij de politie ipv consumentenbond o.i.d. hoe meer aangiftes hoe sneller hij geknipt en geschoren wordt. 100% oplichter en pathologische leugenaar, kotsventje

Dag beste man,
Ik eis een refund voor order: #1776. Zie graag snel een reactie tegemoet met concreet wanneer ik mijn geld terugkrijg. Alvast bedankt

(EDIT 24 juni)
Ik heb zojuist mijn volledige aankoopbedrag teruggestort gekregen!
Met daarbij tegelijkertijd een mailtje van DutchTCG:
"Beste, ik kom net terug van de bank. Als het goed is heeft u het ontvangen."

Ik zal mijn klachten bij verschillende instanties dit ook laten reflecteren.

Voor de mensen die nog in het duister tasten, hopelijk worden jullie ook snel geholpen!!

Op 25 maart 2025 een pre-order geplaatst voor Destined Rivals. Tot op heden heb ik niets ontvangen, en op mijn terugbetalingsverzoek (30 mei) en ingebrekestelling (14 juni) is niet gereageerd.

Er stond maandenlang een grote hoeveelheid producten op de site van de Destined Rivals set, inclusief hele cases — terwijl eerdere sets zoals Journey Together en Prismatic Evolutions ook al problematisch verliepen.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of zijn klanten tijdig te informeren, wijst de eigenaar steevast naar zijn leverancier.
Maar vergeet niet, beste Rick: wij hebben een koopcontract met jou — niet met je groothandel.

Wat mij hier vooral opvalt is de hypocrisie van de eigenaar: hij klaagt voortdurend over het gebrek aan communicatie van zijn leverancier, maar zelf faalt hij er keer op keer in om zijn eigen klanten op de hoogte te houden.

De enige communicatie kwam in de vorm van een vage update op zijn website, bijna drie weken na release. Daarin beweerde hij “juridische stappen” te hebben ondernomen — een stuk tekst dat dezelfde dag nog werd verwijderd.
Geen e-mail. Geen refund. Geen uitleg.

Het lijkt er niet op dat hier opzettelijke fraude speelt, maar eerder dat we te maken hebben met iemand die simpelweg niet weet hoe je een bedrijf runt of klanten fatsoenlijk behandelt. Klassiek voorbeeld van "van je hobby je beroep maken"

Wat kun je doen als je ook slachtoffer bent:
- Dien een klacht in bij FOD Economie België
- Dien een klacht in bij ECC (Europees Consumenten Centrum)
- Verzamel alle documentatie: facturen, mails, screenshots — mocht het zo ver komen.
- En laat vooral van je horen — laat het er niet bij zitten

Hopelijk komt er snel duidelijkheid.
Ik raad iedereen af hier iets te bestellen.

(EDIT 23 juni)
Ik gok, n.a.v. deze review, heb ik zondag 22 juni een mail ontvangen van DutchTCG:
"beste,

de refund is aangemaakt. Als het goed is hoort u deze maandag te ontvangen.

Mijn excuses voor de late reactie."

Eerst zien, dan geloven natuurlijk, maar er zit (vooralsnog) beweging in

Graag zou ik refund krijgen in verband met order 218 (pre order van reeds vorig jaar) en order 1297. Na het krijgen van de refund pas ik de score met alle plezier aan.

Na verschillende pogingen eindelijk persoonlijk in contact gekomen met Rick en toen binnen 1 dag mijn refund voor 2 orders ontvangen.

Jammer dat hij zo moeilijk te bereiken is en naar eigen zeggen veel leveringsproblemen heeft, maar dat moet nooit ten koste gaan van je bereikbaarheid en klantvriendelijkheid.

In ieder geval fijn dat onze refund eindelijk is terugbetaald!

Helaas niks geleverd refund!
Ik wil graag een refund aanvragen via deze weg van invoice 1638 & 1641.
Tot op heden niks binnen gekregen terwijl de release al een tijd uit is. Geen reactie op de mail ontvangen.

Pas de news à mes commandes 1072 et 1852 :( plusieurs messages laissés sur son mail, sur insta, whatapps ... pas de reponse depuis des mois !! scam or not scam ?

Hallo Dutchtcg,

Graag zou ik mijn geld terug willen van Invoice numbers: 1139 en 1214.
Omdat de release datum al lang geleden is. En ik op een andere manier geen reactie krijg. Probeer ik het op deze manier.

Graag zie ik een reactie tegemoet.

Vandaag 7Juli heb ik mijn geld terug ontvangen bedankt!

Pas de réponse pour l'instant a ma demande d'infos sur la commande final fantasy mtg products (commande 1848). Je viens d'envoyer un mail à la nouvelle adresse mail mentionée en dessous.@ Rick: si tu n'as pas les produits a cause de tes fournisseurs, rembourse moi stp - merci!

Je tiens quand même a dire qu'un de mes amis est allé a sa maison acheter quelques boîtes l'année dernière et tout était nickel -

Many e-mails sent and no reply !
I reported to the local police and EU Anti Fraud office.
Please refund order #268 #807

Net zoals velen aangeven.
Er wordt op de website een beetje info gegeven over een delay maar verder 0 communicatie. contactformulier wordt genegeerd, emails worden genegeerd en instagram ook.

Grappig dat ze schrijven dat contact moeilijk is met de leverancier en dat ze er elke dag mee bezig zijn, maar contact zoeken met hun klant ho maar.

Lang genoeg gewacht, december bestelt. niks in huis en 0 communicatie, hoe kan je een bedrijf zo makkelijk laten zinken.

Zou graag een refund willen hebben voor bestelling:
order 381 en 445

In Januari dit jaar een pre-order geplaatst, welke "verzekerd van levering" was. Tot op heden dus geen levering en geen enkele manier van communiceren mogelijk want meneer reageert niet.
Bij deze nogmaals, voor de 100ste keer, graag een refund voor order #665.

Prismatic bundels besteld. Met moeite een factuur gekregen na paar keer mailen berichten via insta cardmarket. Na vele berichtjes voor een refund krijg ik geen gehoor meer. Order nummer 667!

Onmogelijk contact te krijgen met deze man. Probeer het helaas al maanden.
Graag zsm een refund van

Order #557
Order #1566
Order #1569

Ik hoor het graag

Bart

I had already left a review earlier but I'm posting this as a public service announcement for anyone considering buying from DutchTCG, as many others have pointed out, Rick will contact you via whatsapp and likely tell you that he'll process the refund via Stripe and that the money should be refunded in a few days. This is a blatant lie.

When he told me this I asked him for proof of refund processing and he showed me some emails from supposed Stripe support, but these emails had no signatures, dates or order numbers visible. My guess is he's sent the same screenshot to many others.

After this point he completely dropped contact and I was only able to get my money back by starting dispute via Amex.

UPDATE:

Terug 25 dagen geleden dat ik Rick heb gehoord de betaling ging teruggestort worden binnen de twee dagen. Tot op vandaag niets ontvangen. Graag antwoord a.u.b.

Na kort contact te hebben gehad en gehoord te hebben dat het geld binnen twee dagen op mijn rekening zal staan is het weer stil en nog steeds geen geld te zien op mijn rekening. Graag eens nakijken a.u.b.