Installation le 14 juillet 2023, en une journée, dans ma chaufferie en remplacement d'une chaudière au fuel déja enlevée. Ma pompe à chaleur et mon ballon d'eau chaude ont bien fonctionné depuis. Cet... Ver mais
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Merci pour la rapidité avec laquelle ma pompe a chaleur réversible a été installée après vous avoir sollicité et pour vous être occupé de toutes les démarches administratives. J ai pu également me r... Ver mais
Bonne entreprise l’entretien c’est très bien passer avec Ibrahim qui a répondu à toutes nos questions et qui nous a expliqué pas mal de choses c’est une personne qui connaît bien son travail et qui es... Ver mais
Arrivée prévue des techniciens à 8h30 , arrivé réelle 11h40. Début des travaux 12h00 , travaux terminés à 22h30 . Absence durant une heure du chef d'équipe !!!! Pose faite rapidement et pas esthétique... Ver mais
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Société à fuir
Société à fuir , électricité pas au norme, tableau électrique remis en règle après l'installation , ils ont branché le tout sur un tableau secondaire sens mettre disjoncteur , la pompe posée sur des dalles récupérée dans le jardin totalement instable , du sabotage , ça mérite un zéro nul nul nul !!!! a fuir , sous traitance ètrangére profite des aide de l état
Société à fuir
Société à fuir. Vente mensongère
J'ai acheté une pompe à chaleur parce que les commerciaux d'Ecovert m'ont assuré que je bénéficierais de 9 400 € d'aides (État et EDF) et que l'entreprise se chargerait de toutes les démarches administratives. Sans ces assurances, je n'aurais jamais signé le contrat.
Pour financer ces travaux, j'ai emprunté en comptant sur les aides qui m'avaient été annoncées et je me retrouve maintenant en difficulté . Près de 11 mois plus tard, je n'ai toujours reçu aucune aide ni aucune information sur l'avancement de mon dossier.
Depuis des mois, j'essaie de joindre les différents services par téléphone et par e-mail. Je n'obtiens plus aucune réponse. On me promet qu'on me rappellera, mais cela n'arrive jamais.
Je me sens trompée par les promesses qui m'ont été faites lors de la vente. À ce jour, les engagements annoncés n'ont pas été respectés. Je déconseille fortement cette entreprise.
Technicien compétent
Technicien compétent. Aux questions des réponses claires. De la part du technicien. Merci.
Mauvaise expérience
Arrivée prévue des techniciens à 8h30 , arrivé réelle 11h40. Début des travaux 12h00 , travaux terminés à 22h30 . Absence durant une heure du chef d'équipe !!!! Pose faite rapidement et pas esthétique voire même mal finie. De plus , il reste l'ancienne chaudière et l'ancien ballon d'eau chaude devant la porte de notre garage depuis l'intervention. On nous répète sans cesse qu'un ferrailleur va venir nous débarrasser mais on attends toujours.
Entretien PAC
Très satisfaite de l'intervention du technicien aujourd'hui pour l'entretien de ma PAC. Très professionnel et à l'écoute, il a pris le temps de m'expliquer clairement le fonctionnement de la pompe à chaleur et de répondre à toutes mes questions. Un grand merci pour la qualité de son intervention !
Désembouage
Un technicien Ecovair est intervenu pour un désembouage. Très gentil, très agréable, et ,je pense, très sérieux dans son travail. Il a accepté que je reste à ses côtés pour une partie du travail et a répondu à toutes mes questions.
Que du positif !
Agréable personne
Agréable personne, respectueux,professionnel. Compétent.
Merci
Ils ont été très professionnel.
Ils ont été très professionnel.
Ils ont respecté les délais
Croyez moi qu'avec cette canicule, j'étais très content d'avoir la clim.
Société incapable de monter un dossier EDF correct
Société contactée pour l'installation d'une PAC air-eau. Commercial efficace mais annoncant un faux montant de prime EDF, donc au moins incompétent. Suite à ma découverte de l'erreur, excuse bidon du SAV par "changement de barèmes" (non existant et démenti par EDF), puis SAV refusant le dédommagement du préjudice de 860€ et devenant injoignable. Equipe d'installateurs correcte mais partant sans la moindre instruction d'utilisation. Société à fuir.
Technicien très agréable professionnel…
Technicien très agréable professionnel prend énormément de temps à vous expliquer le proces les réglages se qu'il faut faire ou ne pas faire bref très agréablement surpris je recommande ce Technicien
Merci beaucoup au monsieur qui est venu…
Merci beaucoup au monsieur qui est venu pour l entretien de la pompe à chaleur très professionnel et d une grande écoute. A l année prochaine.
Satisfaite
Malgré un retard dans l'obtention de MaPrimeRénov, je suis très satisfaite du service administratif (Assya est très compétente) et du service d'installation du matèriel de la société ECOVAIR, un bémol tout de même sur le service commercial.
Merci à Johan pour votre gentillesse
Merci à Johan pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre réactivité. Merci au service administratif pour le montage des dossiers d'aides et merci à l'équipe technique pour l'installation de la PAC.
Les explications sur le fonctionnement…
Les explications sur le fonctionnement n'ont pas été données. Travaux d'étanchéité bâclés. Mur du pignon arrosé de mousse isolante. Thermostat ne fonctionne pas.
Je ne recommande pas.
maintenance pompe air air
L'intervenant de maintenance est agréable et explique bien et répond volontiers à nos questions
Très satisfait du contact avec M. Le Tallec
Très satisfait du contact avec M. Le Tallec, expert-conseil chez Ecovair. Professionnel et compétent. Nous attendons les 1ers signes de faiblesse de notre chaudière gaz pour concrétiser notre projet. Eric L.
Merci Slave
Merci à Slave pour son intervention rapide suite à notre appel le matin.
Professionnel, efficace et très à l écoute, il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du chauffe eau et le pourquoi de la panne.
Réponse rapide et technicien compétent
Réponse rapide et technicien compétent
Les techniciens font du bon travail
Les techniciens font du bon travail. Malheureusement, impossible en ces temps de canicule de mettre le mode rafraichissant du plancher chauffant car on me dit que c'est une option (que m'avait venté le commercial) et qui n'est pas débloquée dans les paramètres de mon istallation....Je demande à ce qu'elle le soit et sans frais supplémentaires car c'est bien ce qui m'a été vendu.
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