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Il mio frigorifero si è guastato irreparabilmente poco dopo la scadenza della garanzia legale dei 24 mesi. In una situazione in cui da solo non avrei ottenuto assolutamente nulla dalla casa madre, i... Ver mais

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Ho acquistato una smart tv, all'apertura del pacco lo schermo lcd era rovinato. Il titolare dell'azienda è stato gentilissimo fin dall'inizio e ha mantenuto questo profilo durante ogni fase della p... Ver mais

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Sono stato davvero soddisfatto della mia esperienza d'acquisto su questo store online. Sono stati fin dall'inizio molto gentili nell' aiutarmi nella scelta del prodotto fornendomi tutte le risposte... Ver mais

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Acquisto perfetto! Ho comprato una Smart TV Saba da 32" su el4u.it e sono rimasto pienamente soddisfatto. Il servizio clienti è stato rapido, gentile e molto disponibile, rispondendo subito a tutte l... Ver mais

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  1. Loja de Eletrodomésticos
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ottimi prezzi ma è assurdo far pagare il ritiro in negozio.

Ho fatto diversi acquisti sul loro sito per i prezzi ottimi. Abitando nelle vicinanze ho sempre optato per il ritiro in negozio per non pagare le spese di spedizione, che trovo davvero alte. Faccio un esempio: volevo ordinare in drone e le spese di spedizione ammontavano a 34,90€. Poiché mi sembravano un'esagerazione anche per un imballo di qualità, volevo optare per il ritiro in negozio e ho scoperto che in questo caso vengono chiesti 9,90€. È il primo negozio online che incontro che fa pagare il ritiro in negozio, mi sembra una cosa assurda e una politica commerciale incomprensibile.
Ripeto, i prezzi sono ottimi ma sulle modalità di spedizione secondo me c'è da lavorare.

28 de março de 2021
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Resposta da el4u.it

Buongiorno Alessia, la ringrazio per la fiducia e per la recensione. La nostra politica in merito alle spedizioni è mirata alla chiarezza nei confronti dei nostri clienti, in modo da attribuire un prezzo trasparente e dettagliato per tutte le voci di costo. Capisco che le possa risultare "antipatico" dover pagare delle spese di gestione per il ritiro qui in sede, come pagare delle spese di spedizione a suo modo di vedere esagerate; se avessimo inglobato tutto nel prezzo del prodotto indicando la spedizione/ritiro come "gratuito" - come fanno molti concorrenti - ma avesse comunque effettuato l'acquisto al miglior prezzo totale possibile (come ha fatto, evidentemente) la sua recensione sarebbe stata forse diversa?

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EL4U Ottimo negozio on line

OrdineIl 21-000695-Sost-C Ho ordinato tv LG nanocell 95 55 pollici ma il giorno 26.2.21 una volta installata mi sono accorto di un grosso danno interno allo schermo. È qui che si vede la professionalità e la correttezza infinita di un venditore. La tv nuova con imballo ancora più accurato mi è arrivata oggi. Inutile dire la qualità e la bontà di questa tv, ma voglio ringraziare il negozio per la gentilezza e la rapidità con la quale hanno risolto questo problema. Consiglio vivamente questo sito EL4U e comprerò sempre da loro. Voglio ringraziare anche il loro corriere Fercam sede di Pisa per la gentilezza e la cortesia prestata nella doppia spedizione.

11 de março de 2021
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Pensavo fosse una bufala, ma ho risparmiato 200€

Ero alla ricerca di una asciugatrice e con mia moglie ci siamo imbattuti su EL4U, trovando quello che per noi è un ottimo prodotto ma soprattutto ad un prezzo imbattibile. Su altri siti di vendita online, lo stesso prodotto era venduto ad almeno 200€ in più, differenza che ci ha messo in allarme. Abbiamo fatto ricerche sulle recensioni del sito e nessuna diceva che il prodotto acquistato non era stato consegnato, quindi decidiamo di provare e.....acquisto fatto di sabato sera, l’asciugatrice mi è stata consegnata il giovedì successivo. Tutto davvero perfetto.

7 de fevereiro de 2021
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Tutto ok tranne l'imballo

Tutto ok per comunicazioni, prezzo, tempistiche ma non per l'imballo. Trattandosi di apparecchiatura elettronica (lettore CD HIFI) andava curato particolarmente l'imballo. La scatola originale è stata inserita in un altro cartone robusto più grande senza nulla che ne impedisse il movimento internamente, praticamente la scatola originale era libera nell'imballo finale. Risultato, scatola esterna integra scatola originale interna (non visibile prima dell'apertura del pacco, quindi impossibile lasciare riserva in bolla) danneggiata vistosamente, addirittura il polistirolo era rotto in più punti. Credo che solo per fortuna l'apparecchio non ha subito danni.

27 de janeiro de 2021
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Resposta da el4u.it

Gentile Luca,

mi spiace che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva. Abbiamo verificato con la nostra logistica quanto da lei riportato e richiesta una maggiore cura nella preparazione di questa tipologia di prodotti. Normalmente queste merceologie godono di un imballo di fabbrica molto robusto e stringente, cosa che di fatto limita enormemente la possibilità di danneggiamenti, ma ovviamente concordo con lei che non sia il caso di farlo "rimbalzare" all'interno di una scatola più grande.

Mi solleva il fatto che ad ogni modo non abbia riscontrato anomalie sul prodotto, la ringrazio pertanto per la recensione e le confermo la nostra disponibilità ad ascoltare qualsiasi suggerimento possa essere utile per migliorare i nostri servizi.

Cordiali saluti.

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