Nu recomand. S-a scumpit prețul inițial cu 40% față de prețul inițial și am renunțat la achiziția biletelor de avion. Înțeleg ca trebuie să existe câștig și industria, dar tarifele depășesc limita bun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
During the Christmas and New Year period, all airlines and travel companies were charging outrageous prices—sometimes triple or more for the same round trip. But not Esky! They offered fair prices... Ver mais
A empresa respondeu
Foarte repede cineva a răspuns apelului meu. Am primit indicațiile necesare ptr Check in online, am rezolvat impreuna totul. Foarte amabila, răbdătoare, clara in îndrumare.
A empresa respondeu
First of all, having a real person to talk to is a major positive aspect. Some problems, as was mine, are not possible to be solved using a robot interaction. Moreover, the fast response and clear ans... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
One of the leading online travel agencies in Romania, we have been active on the local market since 2009. We are part of eSky Group, currently active on 34 markets and continuously expanding. We are one of the few agnecies with its own mobile app, multi-awarded at niche events such as Webstock and eTravel Conference.
Informações de contato
4,2
Muito Bom
986 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Am depus o plangere catre Comisariatul…
Am depus o plangere catre Comisariatul Pentru Protecţia Consumatorilor Bucureşti, pentru ca agentia ESKY a luat bani dar nu a cumparat bilet.
mai jos scrisoare catre autoritatile
Domnule/Domnisoară responsabil(a) cu Protecția Consumatorului,
Mă adresez dumneavoastră în legătură cu o problemă semnalată cu privire la serviciile oferite de ESKY TRAVEL SEARCH SRL, înregistrată cu CUI-ul 26130195 și în Registrul Comerțului cu numărul J40/10406/2009.
Am platit un bilet de călătorie prin intermediul ESKY TRAVEL SEARCH SRL pentru un zbor de Antalya catre bucuresti in data 29 Septembrie 2023. Cu toate acestea, la aeroportul din Istanbul, mi s-a refuzat îmbarcarea de către operatorul aeroportului, pe motiv că agenția ESKY TRAVEL SEARCH SRL nu a achiziționat efectiv biletul de călătorie. Operatorul aeroportului mi-a furnizat o dovadă că rezervarea (PNR-ul) nu există în sistemul lor.
Acest lucru a condus la inconveniente majore și la pierderea zborului. Am fost nevoit(a) să suport costuri suplimentare și să fac față unor perturbări neașteptate din cauza neglijenței sau a erorilor comise de ESKY TRAVEL SEARCH SRL.
Am încercat să rezolv această situație direct cu ESKY TRAVEL SEARCH SRL, dar până în prezent nu am primit o soluție satisfăcătoare sau niciun răspuns.
Vă rog să investigați această situație și să luați măsurile necesare pentru a proteja drepturile și interesele mele ca și consumator. De asemenea, vă rog să verificați conformitatea ESKY TRAVEL SEARCH SRL cu legislația privind protecția consumatorilor și să interveniți în consecință în cazul unor nereguli sau practici neadecvate.
Vă mulțumesc pentru promptitudinea și atenția acordată acestei plângeri. Aștept cu interes rezolvarea acestei situații într-un mod satisfăcător.
Cu respect,
6 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Vă mulțumim pentru mesaj! Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență negativă în legătură cu zborul dumneavoastră. Vă rugăm să ne transmiteți pe adresa de mail contact@esky.ro un mail cu detaliile zborului( numele pasagerului/pasagerilor, adresa de mail, număr rezervare) pentru a putea verifica situația. Fără aceste detalii nu putem identifica rezervarea menționată. Toate cele bune, eSky!
A Scam 100%.
A Scam 100%.
I bought a ticket for a charter flight and the day before they tell me it’s not available any more.
So they tell me that I need to fly a day later with TAROM. I said ok..
I go to airport and guess what they don’t find my name! So esky never booked the ticket they just took my money.
Stefania of call center refused to speak with the check in at airport and refused even to send them the electronic ticket wich clearly did not exist as they made it in photoshop.
I am filing complaint to consumer protection this company must close and it’s owner in jail
21 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you for your message! We are sorry to hear that you had a negative experience with your flight. If we can help you with anything related to your situation, please contact us using the contact form: https://www.esky.ro/despre-noi/contact and choosing the appropriate category and topic. You will receive help shortly. All the best, eSky.
Easy step by step reservation
19 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
Very good and friendly apps
17 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Great! Thank you for encouraging opinion. We wish you a pleasant journey and in case of any issues we are here to help! Best regards, Magda.
Good is better ❤️
6 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
Fara sa am prea multa experienta,am…
Fara sa am prea multa experienta,am avut curaj si mi-a fost usor sa fac rezervarea.Va multumesc!
4 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Vă mulțumim pentru recenzia fantastică! Depunem mult efort pentru a face serviciul nostrum cât mai plăcut posibil, așa că suntem încântați să auzim că vă bucurați de el. Mulțumim din nou pentru susținere, eSky!
Resposta da eSky Romania
Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our service as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. Thanks again for the support!
It was fast and helpfull
31 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you for the glowing review! We are grateful for your kind words and are pleased to know that our service has exceeded your expectations. Thank you for choosing us!
speed speed speed
15 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our service as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. Thanks again for the support!
OK THANK YOU FOR SERVICE
14 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you for the glowing review! We are grateful for your kind words and are pleased to know that our service has exceeded your expectations. Thank you for choosing us!
Best services
13 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Wow, thank you for the 5-star review! We're glad you liked our service. We hope you continue to enjoy using it!
werry fast and easy
werry fast and easy to make all things
12 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
Just simple inspiring me with trust and…
Just simple inspiring me with trust and safe in an awesome way everytime!
24 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
We are so glad to hear that you love our service! Thank you for taking the time to leave a 5-star review. Your feedback is greatly appreciated.
Foarte bine!
9 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Vă mulțumim pentru recenzia de 5 stele! Suntem încântați să aflăm că vă place serviciul nostru și apreciem feedback-ul dvs. Salutări, eSky!
Foarte rapid
8 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Vă mulțumim pentru recenzia fantastică! Depunem mult efort pentru a face serviciul nostrum cât mai plăcut posibil, așa că suntem încântați să auzim că vă bucurați de el. Mulțumim din nou pentru susținere, eSky!
Very easy to reserve ticket
Very easy to reserve ticket, very intuitive platform
8 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
We are so glad to hear that you love our service! Thank you for taking the time to leave a 5-star review. Your feedback is greatly appreciated!
Very easy
Very easy! The interface it's user friendly, I found a lot of cheap flights very easy!
7 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
Information very well organized
Information very well organized , clear , exact
27 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da eSky Romania
Hello, thank you for using our website and for appreciating our work. Best regards, Magda.
Resposta da eSky Romania
Hello, thank you for appreciating our work. Best regards, Magda.
Resposta da eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.