Ich habe seit langer Zeit mal wieder bestellt. Grundsätzlich bin ich zufrieden. Das Band der Handykette riecht allerdings sehr chemisch, dies war bisher nie der Fall. Scheinbar wurde auf ein Logisti... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe vor ca.10 Monaten ein Case und das Chicago Slim Schwarz Silber gekauft und war damit super zufrieden und happy. Leider ist der Verschluss der Kordel kaputt gegangen, sodass ich die Kette a... Ver mais
A empresa respondeu
Wunderschöne Handyhüllen und tolle Ketten. Liebe den Shop sehr und bestelle da sehr gern. Sie sind qualitativ hochwertig und bieten für jeden Stil ein geeignetes Accessoires. Auch hervorzuheben ist de... Ver mais
Habe seit langem mal wieder bestellt. Damals schon ging die Handykette sehr schnell kaputt. Diesmal hat direkt bei Lieferung schon ein Teil gefehlt - der Haken, um es am Handy festzumachen. Habe den K... Ver mais
2,9
Bom
649 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Bin sehr zufrieden mit den Produkten…
Bin sehr zufrieden mit den Produkten allerdings ist mir bei meiner Hülle die Öse abgebrochen. Dank dem tollen Kundenservice bekomme ich eine Erstzlieferung. Vielen Dank 🥰🥰
16 de agosto de 2024
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Resposta da etuui.com
Hallo Verena
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Schnelle Hilfe bei fehlendem Teil
Als meine Bestellung angekommen ist, habe ich mich riesig gefreut. Dummerweise fehlte bei der bestellten Clip Back der kleine Karabiner, um das Täschchen an der Hülle oder der Kette anzubringen. Auf Anfrage hat der Kundendienst am selben Tag reagiert und mir sehr freundlich zugesichert, dass der Karabiner nachgeliefert wird. Sehr angenehme Erfahrung!
Edit: Das fehlende Teil ist bereits am Samstag, den 17.08.24 angekommen (zwei Tage nach Kontakt mit dem Kundendienst). Ich bin super zufrieden :)
15 de agosto de 2024
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Hallo Kimberly,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Super schneller und netter Kontakt
Super schneller und netter Kontakt. Meine Reklamation wurde umgehend angenommen und sehr freundlich beantwortet.
15 de agosto de 2024
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Hallo Ina,
schön, dass du mit ETUUI und dem Service zufrieden bist!
Wir danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
für mich kundenunfreundlich!
für mich kundenunfreundlich!
Retouren müssen Kundenseitig getragen werden. Die AGBs dazu sind erst nach mehrmaligen lesen verständlich.
Der Service weigerte sich innerhalb der Garantie ein Case zu ersetzen bei dem die Nähte aufgegangen waren. Da waren viele Mails nötig bis ich ein neues ersetzt bekommen habe.
Die Qualität der Handyketten ist schön, aber leider nicht lange tragbar dann beginnen sich die Fäden zu lösen. Alles in Allem bestelle ich das nächste Mal woanders :-)
14 de agosto de 2024
Schnelle Lieferung und Problemlösung
Schnelle Lieferung und auch bei Problemen eine sehr schnelle Antwort und Hilfe. Ein Band ist bei mir leider nach kurzer Zeit kaputt gegangen. Ich habe ohne Probleme sofort einen Ersatz bekommen.
14 de agosto de 2024
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Hallo Elisa,
wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist und danken dir für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Dein ETUUI Team
Produkte sowie Kundenservice TOP 👍…
Produkte sowie Kundenservice TOP 👍 würde ich jederzeit wieder etwas bestellen 🫶
13 de agosto de 2024
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Hallo Heidi,
wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist und danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Bestellung soweit top!!
Die Bestellung war soweit top gelaufen, Ware super Qualität…..wurde bei einem Missverständnis sofort geholfen und das Problem wurde behoben.
Sehr nett und freundlich…..immer wieder gerne!!!
Danke für alles!!!
13 de agosto de 2024
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Alles super
Super freundlicher, schneller und hilfsbereiter Kundenservice!!! Tolle Produkte!
12 de agosto de 2024
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Hallo Melanie,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Gute Kundensercice Kommunikation
Bei Falschlieferg super gute Kommunikation und Lösungsfindung. Kundenorientiert und Umweltbewusst. 100% empfehlenswert
9 de agosto de 2024
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Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein ETUUI Team
Schöne und qualitativ hochwertige…
Schöne und qualitativ hochwertige Produkte.
Super Kundenservice!
9 de agosto de 2024
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Hallo Nina,
wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist und danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Super unkomplizierter Vorgang zum…
Super unkomplizierter Vorgang zum Bestellen, sehr freundliche Rückmeldung bei Fragen. Kann ich nur weiter empfehlen
9 de agosto de 2024
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Hallo Melanie,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Tolle Auswahl
Ich bin von der Auswahl begeistert und habe schon einige Artikel gekauft.
An dieser Stelle ein nettes Dankeschön an Markus für die super schnelle Abwicklung einer Reklamation.
5 de agosto de 2024
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Hallo Evelyn,
wir freuen uns, dass du mit ETUUI und unserem Service zufrieden bist und danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Guter Kundenservice
Bestellung wird schnell bearbeitet!
Qualität sehr gut. Und bei der einzigen Reklamation, die ich hatte,wurde innerhalb von 3 Tagen geantwortet und der Artikel neu zugesandt.
6 de agosto de 2024
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Hallo Yvonne,
wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden warst und danken dir für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Dein ETUUI Team
Top Kundenservice
Schnelle Lieferung, super Kundenservice! Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!
6 de agosto de 2024
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Hallo Nathalie,
schön, dass du mit uns zufrieden bist!
Wir danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Super Kundenservice.
Super Kundenservice.
Schnelle und freundliche Rückmeldung, sowie eine Lösung des Problems.
Bin super zufrieden mit den Produkten.
26 de julho de 2024
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Hallo Claudi,
wie schön, dass du mit ETUUI zufrieden bist!
Wir danken dir für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Dein ETUUI Team
Top Kundenservice
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich hatte mir u. a. eine Handykette bestellt, deren Karabiner leider etwas „verschoben“ waren, sodass ich Angst hatte, dass sie nicht zu 100% halten würden.
Nachdem ich an Etuui eine email mit Fotos gesendet hatte, kam umgehend eine Antwort mit dem Vorschlag, ich könnte die Kette (kostenlos!) zurück senden zur Begutachtung. Entweder sie würde repariert oder ausgetauscht werden.
Ich hatte innerhalb weniger Tage eine neue Kette erhalten (Versand wieder kostenlos!) - mir wurde sogar per email mitgeteilt, dass die neue Kette auf dem Weg sei.
Die negativen Bewertungen bzgl. schlechter Erreichbarkeit und schlechtem Kundenservice kann ich in keiner Weise nachvollziehen.
25 de julho de 2024
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Hallo Anna,
wir freuen uns, dass du mit ETUUI und unserem Kundenservice zufrieden warst und danken dir für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Dein ETUUI Team
Unkomplizierter Umtausch
Die von mir falsch betstellte Hülle wurde umgehend und total unkompliziert ohne Rücküberweisung und Neubestellung einfach umgetauscht. Super tolle Teile und toller Service!!
23 de julho de 2024
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Hallo Barbara,
wir freuen uns, dass du mit ETUUI und unserem Service zufrieden bist und danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Bester Kundenservice
Bester Kundenservice, den ich jemals bei einem Online-Unternehmen erlebt habe! Ich habe bei der Adresse einen Fehler gemacht und der Mitarbeiter hat sofort und super freundlich das Problem gelöst und das Paket erneut zu mir geschickt.
19 de julho de 2024
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Hallo Julia,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Toller Service
Toller Service, ich hatte einen schönen aber leider fehlerhaften Anhänger bekommen. Es wurde umgehend und unkomplizert eine Ersatzlieferung in die Wege geleitet. Ganz happy mit Etuui 💪
19 de julho de 2024
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Hallo Gabriela,
wir freuen uns, dass du mit ETUUI zufrieden bist und danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
Also kann ich echt nur empfehlen
Also kann ich echt nur empfehlen , meldete mich beim Kundenservice und ich habe 3 Stunden später eine E-Mail bekommen mit einer super positiven Lösung :)
Ich werde euch weiterempfehlen!!
Ihr seid top bleibt so :)
17 de julho de 2024
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Hallo Mimi,
wie schön, dass du mit ETUUI zufrieden bist!
Wir danken dir für dein positives Feedback.
Schöne Grüße
Dein ETUUI Team
A Experiência Trustpilot
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