Fiyo Deutschland Avaliações 1.093

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es hat mich sehr gefreut die passenden Fassungen für meine Dunstabzugshaube gefunden zu haben. Schnelle Lieferung und alles super 😊

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Schnelle und gründliche Bearbeitung. Nochmal zur Sicherheit die Postnummer von DHL abgeglichen. Schade, dass der Materialwert der ersten Bestellung (Nur Griff = 10,49 € ) nicht gutgeschrieben wurde... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bei der Bestellung eines Ersatzteils (Gasdämpfer) für meinen Kühlschrank wurde mir vom der Internetseite der Fa. Fiyo ein falsches Teil vorgeschlagen, das ich aber bestellte. Das Teil war dann nach we... Ver mais

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Fiyo.de ✔ Mehr als 10.000.000 Produkte: Alles für Ihr Gerät ✔ Über 1,2 Millionen Kunden ✔ Sicher und bequem bezahlen


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4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Alle Daten eingegeben auf der Webseite

Alle Daten eingegeben auf der Webseite, Teil bestellt, kam mit Beschädigung an( glaube Benutzt) und ist auch falsches Teil, was nicht drauf passt,wollten es zurückschicken und jetzt heißt es, benutzt, können es nicht annehmen!!! In dem Motto Pech gehabt!! Werde das Teil jetzt versuchen weiterzuverkaufen oder schmeiße es weg! Mann sollte die Webseite besser Programmieren, das auch die richtigen Teile rausgesucht werden!!!!

20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Fiyo Deutschland

Sehr geehrter Herr Ulutaş,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.

Wie bereits per E-Mail erläutert, haben wir die von Ihnen zugesandten Fotos sorgfältig geprüft. Dabei war erkennbar, dass die Beschädigung durch einen Montageversuch entstanden ist. Zudem ist das bestellte Teil auf unserer Website nicht als passend für Ihr Modell aufgeführt. Ihre Gerätenummer ist nicht in der Kompatibilitätsliste genannt.

Wir verstehen selbstverständlich, dass dies ärgerlich für Sie ist. Allerdings können wir bereits montierte bzw. beschädigte Artikel nicht als Retoure akzeptieren, da diese nicht mehr im Neuzustand sind.

Unser System zeigt immer an, für welche Modelle ein Artikel geeignet ist. Im Zweifel empfehlen wir, uns vor der Bestellung die vollständige Typennummer zuzusenden, damit wir die Kompatibilität gerne für Sie prüfen können.

Sollten Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an und prüfen, ob wir Ihnen bei der Auswahl des korrekten Ersatzteils behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen

Kundendienst Fiyo

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Retoure auf eigene Kosten möglich

Retoure auf eigene Kosten möglich, aber keine deutsche Adresse, damit uninteressant.

12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Fiyo Deutschland

Guten Tag Markus,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen, dass Rücksendekosten ins Ausland ein Nachteil sein können. Unsere Retouren werden zentral in unserem Lager in den Niederlanden bearbeitet, daher können wir leider keine deutsche Rücksendeadresse anbieten.

Sollte es sich um eine Falschlieferung unsererseits handeln, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Mit freundlichen Grüßen
Fiyo Kundenservice

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Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe sie am 4. Januar 2026 aufgegeben. Es ist jetzt über einen Monat her.

6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Fiyo Deutschland

Hallo,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung auch nach so langer Zeit noch nicht erhalten haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Leider gab es Probleme mit dem Versanddienstleister GLS. Auch die Ersatzlieferung verläuft derzeit nicht wie vorgesehen auf dem Weg nach Bulgarien. Wir sind hier weiterhin aktiv mit GLS in Kontakt und haben eine Nachforschung laufen.

Sobald wir hierzu neue Informationen erhalten, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld, auch wenn wir gut verstehen, dass diese Situation sehr ärgerlich ist.

Mit freundlichen Grüßen
Fiyo Kundenservice

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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