Pessimo apoio ao cliente por parte do suporte. Já tentei entrar em contacto via email e nada me foi respondido, entrei em contacto tambem via instagram e obtive a mesma resposta. Pessimo, pessimo,... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Falta de contacto por parte do suporte, enviei uma serie de email e nada de responderam, enviei também mensagem para o Instagram da FoxGaming e nada me responderam. Péssimo apoio pós venda com o cl... Ver mais
Gostaria de dizer que o tempo de resposta por parte da empresa fui espetacular e que têm um tempo de resposta muito rápido. Dizer que também têm um staff sempre pronto a ajudar o cliente. Desejo tud... Ver mais
No que diz respeito ao serviço foram exemplares e impecáveis, onde fizeram tudo muito bem feito ao pormenor e das duas compras que fiz até agora devem ter sido as encomendas com melhor serviço onde es... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
eSports gaming acessories
Informações de contato
4810, Guimarães, Portugal
- 912999035
- info@foxgaming.pt
- www.foxgaming.pt
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
software fm12k
Fiz a compra do rato fm12k ao qual existe um software para o mesmo, mas nao se encontra disponivel para download, se alguem me poder ajudar nesse sentido agradecia
4 semanas e ainda não recibi encomenda…
4 semanas e ainda não recibi encomenda nenhuma
Excelente serviço
Estou muito satisfeito com o produto.
Recomendo!
material top! estou bastante satisfeito com a compra. Apenas tenho a apontar que não responderam às mensagens na página do Facebook enviada dia 20 deste mês.
Excelente teclado, má embalagem de entrega
O teclado é execelente, o único no mercado para quem quer um teclado compacto, iluminado, sem vazar muita luz por baixo das teclas, e em PT. Sem teclas desnecessárias que só ocupam espaço e com muito alta qualidade de construção. Uma perfeição. Por isso comprei este segundo depois de já ter um. E eu não uso para jogar.
O serviço de embalagem e transporte é que é mau. A caixa chegou com um grande buraco/rasgo que chegou a danificar o saco de esponja no interior, na zona sobre as teclas.
Felizmente o teclado não tem um arranhão e funciona perfeito. Deve ter levado uma grande pancada nas teclas, mas como é bastante robusto aguentou bem.
Parte da culpa é da embalagem, apenas um saco plástico. Devia ser enviado dentro de outra caixa e plastico de bolhas.
O primeiro teclado comprei na novoatalho porque aqui estava esgotado na altura. E a caixa do teclado também veio amassada, embora sem buraco. Mas veio dentro de uma caixa da novoatalho que chegou perfeita. Pelo que deduzo que o teclado já tenha chegado assim à novoatalho, provavelmente porque foi enviado também num saco de plástico.
Encomendei o meu produto no dia 20/3
Encomendei o meu produto no dia 20/3, hoje dia 3/4 não sei da encomenda, o tracking number não funciona, já enviei email e não obtive qualquer resposta… Desta maneira torna-se difícil…

Resposta da foxgaming.pt

Resposta da foxgaming.pt
Ruído
A qualidade dos fones deixa um pouco a desejar. Primeiro de tudo a encomenda vem pouco protegida, a qualidade do cabo não é a melhor mas até aí, aceitável. Quando ligo o headset, faço a sua configuração percebo que caso não esteja nada em reprodução (música/alguém a falar etc) o headset faz um ruído de fundo. Quanto mais alto estiver o volume no headset mais dá para perceber o ruído. Enfim pensei que era o meu produto, mas não.. Um colega meu encontra-se com o mesmo problema. Será o produto de uma qualidade pobre, ou será um problema que pode ser resolvido? Pelo preço esperava mais e não minto que fiquei um pouco desiludido.. mas nem tudo é mau, o som em si é top e o conforto também.

Resposta da foxgaming.pt
Não consigo instalar a aplicação
boas, o rato é bom mas não dá para dar download a aplicação, gostaria de receber uma resposta pois eu comprei o rato e não consigo instalar a aplicação, obrigado
Gostei muito do vosso produto
Gostei muito do vosso produto, recomendo.
Obrigada
Sem dúvida um serviço de excelência
Sem dúvida um serviço de excelência, mesmo com os imprevistos devido às pandemia cumpriram tudo e também comunicaram o sucedido. Recomendo
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