Heel mooie kast, voldoet echt aan onze verwachtingen. De bezorgers hebben deze ook mooi binnen gezet (gelijkvloers) op de plaats waar hij moest komen, zeer vriendelijk! Hun customer service is he... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
ik ben vrijdag langs geweest voor advies voor mijn interieur. Ben super goed geholpen door Elisabet. Super fijne ervaring, ik kom terug!
A empresa respondeu
Perfect service from Furnified 👌🏻 For years, one section of my cabinet sat in its boxes. I finally decided to put it together recently, only to discover that all the screws were nowhere to be found.... Ver mais
A empresa respondeu
Inmiddels is de levertijd van onze barkrukken opgelopen tot 27 weken en we vragen ons af of ze überhaupt wel geleverd gaan worden. Bizar veel langer dan geschatte levertijd. Reden die gegeven wordt:... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Móveis
- também em
- Acessórios para Móveis
- Loja de Acessórios para Banheiros
- Loja de decoração de design de interiores
Escrito pela empresa
Op zoek naar uniek en betaalbaar design? Furnified is een Belgische online meubelwinkel, met showrooms in Antwerpen, Knokke, Gent en Naarden (Amsterdam). Wij streven ernaar dat jij kan pronken met unieke meubels, wat Furnified mogelijk maakt door een combinatie van trendy designs, exclusieve producten en vakmanschap. Keer op keer willen wij jou verrassen met onze ontwerpen. Onze designers volgen de trends op de voet en creëren vervolgens samen met de collega’s in onze ateliers een unieke collectie.
Informações de contato
Solvynsstraat 39A, 2018, Antwerpen, Bélgica
- 03 275 03 29
- info@furnified.com
- www.furnified.com
3,7
Bom
723 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Mooie tafel, teleurstellende service bij probleemafhandeling
Wij kochten bij Furnified Antwerpen een microskin/stone skin tafel van €1999 waarvoor we destijds meerdere maanden moesten wachten omdat deze zogezegd in eigen atelier werd vervaardigd. Helaas vertoonde de tafel na beperkte effectieve gebruiksduur reeds duidelijke schade aan de afwerkingslaag. De tafel werd lange tijd nauwelijks gebruikt en pas sinds enkele maanden gemiddeld 2 dagen per week als bureautafel gebruikt, waardoor wij deze slijtage absoluut niet normaal vinden voor een tafel in deze prijsklasse.
Wat vooral teleurstelt, is de manier waarop het dossier behandeld werd. Eerst werd aangegeven dat dit probleem “nog nooit eerder” was voorgekomen, later werd het plots als normale slijtage beschouwd zonder fysieke inspectie. Aanvankelijk konden ze onze bestelling zelfs niet terugvinden, om deze later toch terug te vinden. Intussen werd enkel een waardebon aangeboden als “oplossing”.
Wij hebben nochtans meerdere constructieve voorstellen gedaan:
de tafel binnenbrengen voor nazicht of herstelling
een externe professionele herstelling laten uitvoeren met hun tussenkomst
zelfs bereidheid getoond om zelf financieel mee tussen te komen
Ons doel was nooit een nieuwe tafel of misbruik maken van garantie, maar gewoon hulp krijgen om de bestaande tafel correct te herstellen. Omdat het om een specifieke microskin-afwerking gaat, is dit bovendien niet zomaar door eender welke schilder of hersteller uit te voeren zonder kennis van de gebruikte materialen en technieken.
Jammer genoeg werd op geen van onze voorstellen ingegaan en bleef men vasthouden aan een aankoopbon in plaats van een effectieve oplossing voor het probleem. Dat vinden wij bijzonder teleurstellend voor een product in deze prijsklasse.
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi, bedankt voor jullie bericht en de uitgebreide toelichting.
We begrijpen dat dit voor jullie een erg teleurstellende situatie is. Onze excuses indien de communicatie en opvolging van het dossier niet aan jullie verwachtingen voldeden.
We willen hierbij wel meegeven dat wij steeds een garantieperiode van 2 jaar aanbieden op onze producten. Aangezien deze melding buiten de garantieperiode viel, konden wij hierin helaas geen verdere garantiebehandeling.
Om toch tegemoet te komen aan jullie situatie hebben wij destijds uitzonderlijk een voucher aangeboden als commerciële oplossing.
We begrijpen uiteraard dat dit voor jullie niet de gewenste uitkomst is, maar dit was de maximale tegemoetkoming die wij binnen dit dossier konden aanbieden.
Team - Furnified
Wat een vriendelijke dames hier in…
Wat een vriendelijke dames hier in Antwerpen! Margaux en julie .
Jullie hebben ons fantastisch geholpen met ons mooie eettafel en salontafels . We zijn echt super blij dat jullie ons zo goed mee begeleid hebben ..
bedankt
24 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Diederik, wat fijn om te lezen, bedankt voor deze lieve woorden! 😊
Margaux en Julie zullen heel blij zijn om dit te horen. We zijn ontzettend blij dat jullie zo tevreden zijn en dat jullie zich goed begeleid voelden tijdens jullie bezoek in Antwerpen.
Team - Furnified
Helaas slechte service
Helaas slechte service. In januari een badkamer meubel besteld en nog steeds niet binnen en levering wordt steeds verder uitgesteld (naar inmiddels juli) en je wordt hier ook niet proactief van op de hoogte gesteld. Zou niet aanraden om hier te bestellen als je aan een tijdlijn vast zit. De verbouwing van mijn badkamer is hierdoor nu 2 maanden vertraagd. Verder was er korting op een tafel die onderdeel was van de vertraagde bestelling en wilde ook niet die korting alsnog toepassen.
22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Anniek, het spijt ons oprecht om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen volledig hoe frustrerend het is dat de levering van jouw badkamermeubel meerdere keren werd uitgesteld, zeker wanneer je aan een verbouwingsplanning vastzit.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging die dit veroorzaakt heeft. We nemen jouw feedback zeker mee intern om onze communicatie en opvolging verder te verbeteren.
Team - Furnified
Aankoop TV-meubel
Ik heb een tv-meubel gekocht bij Furnified. Het aanschaffen van het meubel was erg gemakkelijk. Sommige meubels zijn te bezichtigen op locaties in Nederland en België. De datum van bezorging was niet passend, maar ik kon makkelijk contact krijgen met de klantenservice om de leverdatum aan te passen. Uiteindelijk werd de kast bezorgd door GLS en dat viel nogal tegen, maar dat ligt buiten Furnified.
De kast ziet er verder super mooi uit en is kwalitatief goed. Er zat een kleine beschadiging aan de voorkant van de kast. Nadat ik dit door heb gegeven aan de klantenservice werd daar ontzettend passend en snel op gereageerd. Enorm veel complimenten aan Anouck van de klantenservice. Ze is super vriendelijk, reageert snel en denk goed mee.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Bas, bedankt voor deze uitgebreide en fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat jullie tevreden zijn met het tv-meubel en dat het contact met onze klantendienst vlot verlopen is. Jammer om te horen dat de levering via GLS minder positief ervaren werd, maar fijn dat we samen snel tot een passende oplossing konden komen voor de beschadiging.
Een extra dankjewel ook voor de lieve woorden over Anouck, we geven dit met veel plezier door! 😊
Heel veel plezier gewenst met jullie nieuwe meubel!
Team - Furnified
Prachtige producten maar een service…
Prachtige producten maar een service die jammer genoeg niet naar behoren werkt. Medewerkers zijn telefonisch niet of nauwelijks bereikbaar, leveringsdata die niet kloppen of laattijdig worden gecommuniceerd.
17 de março de 2026
Resposta da Furnified
Hi Robin, bedankt voor je feedback.
Fijn om te horen dat je onze producten mooi vindt, maar het spijt ons oprecht dat onze service niet aan de verwachtingen voldeed. We begrijpen dat moeilijke bereikbaarheid en onduidelijke of laattijdige communicatie rond leveringen erg frustrerend zijn.
We nemen jouw opmerkingen zeker mee intern om onze service en communicatie verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Team - Furnified
Great customer service
Great customer service, helpful and quick! Also great furniture, love the style.
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi, thank you so much for your kind words! 😊
We’re delighted to hear that you had a great experience with our customer service and that you love the style of our furniture.
Team - Furnified
Really Happy
The team of Furnified with really reactive, efficient and nice! My request was treated really quickly and the item delivered at my home 2 working days after sending my first email! Much appreciated!
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi François, thank you so much for your kind words!
We’re very happy to hear that you had such a positive experience with our team and service. Providing quick and efficient support is very important to us, so it’s great to know your request and delivery went smoothly.
Enjoy your item! 😊
Team - Furnified
Te late levering
De levering zou normaal 6 weken duren. We hebben 4 maanden gewacht.
17 de abril de 2026
Resposta da Furnified
Hi Hilde, bedankt voor je review.
We begrijpen volledig dat een wachttijd van 4 maanden erg teleurstellend is wanneer oorspronkelijk een leveringstermijn van 6 weken werd voorzien. Onze oprechte excuses hiervoor.
Helaas hebben wij in deze periode vertragingen ondervonden buiten onze wil om, maar we beseffen dat dit het wachten voor jullie niet minder vervelend maakt.
We waarderen jullie geduld enorm en nemen jullie feedback zeker mee om onze communicatie en planning verder te verbeteren.
Team - Furnified
Ik had aangegeven in de winkel dat er…
Ik had aangegeven in de winkel dat er overleg diende plaats te vinden m.b.t. het tijdstip van de levering omdat we niet op dat adres wonen. De verkoopster heeft niet gezegd dat dat niet kon. Bij de vermelding van DHL dat het pakket eraan kwam kon ik ook niets meer aanpassen.
Met het pakket was alles goed.
23 de abril de 2026
Resposta da Furnified
Hi Anne-Marie, bedankt voor je review en je feedback.
Jammer om te horen dat er onduidelijkheid was rond het levermoment. We begrijpen dat dit lastig is wanneer je niet op het leveradres woont. We nemen je opmerking hierover zeker mee intern, zodat we onze communicatie hieromtrent verder kunnen verbeteren.
Fijn om wel te horen dat alles met het pakket zelf in orde was.
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Snelheid van afhandeling
20 de abril de 2026
Resposta da Furnified
Hi Cees, bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelheid van de afhandeling!
Team - Furnified
Volgens afspraak
Alles volgens afspraak en meerdere bestellingen kunnen combineren in1 transport
Meubels voldoen helemaal aan de verwachting!
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Dirk, bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat we de bestellingen konden combineren in één levering dat maakt het net wat makkelijker 😊
Geweldig dat de meubels helemaal aan je verwachtingen voldoen. Veel plezier met je aankopen!
Team - Furnified
Goede service en fijn contact
Goede service en fijn contact met Furnified! Per mail altijd goed en snel te woord gestaan bij vragen en erg blij me de wandkast die inmiddels in de woonkamer staat.
In oktober 2025 de wandkast besteld, levertijd 12 - 16 weken. De levertijd is wel meerdere malen uitgesteld wegens een productiefout, we hebben uiteindelijk ruim 6 maanden moeten wachten. Dit was natuurlijk wel een tegenvaller.
Tussentijds zijn er wel goede oplossingen geboden. Zo kregen we de optie voor een volledige terugbetaling, en zodra er een concrete leverdatum was, namen ze direct contact op. Op dat moment mochten we beslissen of we de kast alsnog wilde ontvangeen of toch definitief annuleren. Uiteindelijk weer betaald middels een betaallink en daarna snel de kast ontvangen. Complimenten voor deze aanpak!
Voor de service en contact 5 sterren, maar vanwege de lange levertijd toch een sterretje eraf ;)
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Joakim, bedankt voor je uitgebreide review!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het contact en de service, dat waarderen we enorm 😊
Ook super dat de wandkast inmiddels een mooie plek heeft gekregen in jullie woonkamer!
We begrijpen uiteraard dat de langere levertijd een tegenvaller was en danken je voor je geduld hierin. Gelukkig zijn we blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen en dat alles uiteindelijk goed is afgerond.
Dank je wel voor het vertrouwen en nog heel veel plezier met jullie wandkast!
Team - Furnified
zeer tevreden
zeer tevreden , zelfs na verkeerde levering werd dit snel opgelost
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Stefaan, bedankt voor je fijne review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat we de verkeerde levering snel voor je konden oplossen.
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Het product is prima
Het product is prima, zoals we gezien hebben in de winkel. Het vreemde is dat het 2 weken duurt voor dat je het überhaupt af mag halen.... Als je iets koopt in een winkel wil je het zo snel mogelijk hebben.
17 de abril de 2026
Resposta da Furnified
Hi René, bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat het product volledig naar verwachting is en aansluit bij wat je in de winkel gezien hebt.
We begrijpen zeker je opmerking over de wachttijd. Ook bij afhalingen hebben we wat verwerkingstijd nodig om alles correct klaar te zetten vanuit ons magazijn. We proberen dit uiteraard zo kort mogelijk te houden, maar nemen je feedback zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren.
Bedankt voor je begrip en veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Ik wilde een bestelling aanpassen en…
Ik wilde een bestelling aanpassen en iets retourneren na officiële datum en ik werd hier heel goed mee geholpen. De medewerkers waren heel meedenkend en flexibel.
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Nienke, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat onze medewerkers met je hebben meegedacht. We proberen altijd zo flexibel mogelijk te zijn en samen naar een oplossing te zoeken, dus het doet ons plezier dat je dit zo ervaren hebt.
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Resposta da Furnified
Hi Lucia, thank you for your review!
Great to hear that you're happy with the chairs 😊
We hope you enjoy them for a long time!
Team - Furnified
Goed en mooi product
Goed en mooi product, aflevering zoals gepland!
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Ana, bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met het product en dat de levering vlot en zoals gepland is verlopen.
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Livraison PAS PRO et pieds de table non CONFORMENT
Nous avons commandé une table 200x100cm avec 2 pieds ronds de 31,5cm.
La table a été livrée par un camion semi remorque de Dimitrans sur une palette en bois filmée de 160kg, non pas GLS qui sont habitués au livraisons intra muros, nous habitons Paris et il est interdit de laisser une palette dans la rue sous peine d’amende ! Mais par chance le chauffeur était sympa, il a repris la palette.
2ème déconvenue les pieds font 38,5cm de diamètre chacun non pas 31,5cm donc ce n’est pas esthétique et ce n’est pas ce que nous avons acheté car il est bien précisé sur le site la dimension des pieds et surtout nos chaises ne rentre pas complètement sous la table ! C’est un achat de 2800€, et depuis pas de nouvelle de FURNIFIED. Étonnement Anouck était très disponible avant la livraison mais maintenant il n’y a plus personne !
Donc cette société n’est PAS SÉRIEUSE car il semble dingue que des pieds de table ne soient pas à la bonne dimension et vue la taille et le poids de la table cela s’annonce bien compliqué avec eux. Donc surtout N’ACHETEZ PAS vos produits chez allez plutôt chez les italiens qui sont beaucoup plus pro et sérieux.
24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Bonjour Sofia, merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Ce n'est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous vous assisterons dès que possible et traitons votre demande en priorité. Concernant la livraison : les conditions et procédures de transport et de livraison sont toujours disponibles sur notre site web. Nous comprenons toutefois que cela ait engendré des difficultés supplémentaires dans votre situation parisienne et nous tiendrons compte de vos remarques.
Concernant les pieds : il s'agit manifestement d'un défaut et nous comprenons l'impact important que cela a sur la qualité de la table, notamment compte tenu de son prix et de son utilisation. Nous sommes à votre disposition pour examiner ce problème plus en détail et trouver ensemble une solution adaptée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Team - Furnified
Resposta da Furnified
Hi Ilia, thank you for your lovely review!
It is nice to hear that you are satisfied with both our products and our service.
Team - Furnified
Niet tevreden met de service…
Bij de aankoop werd op geen enkel moment vermeld dat de stoelen geleverd zouden worden in meerdere grote dozen, volledig ingepakt, waarbij ik zelf alle verpakking (karton, isomo en beschermmateriaal) diende te verwijderen. Evenmin werd meegedeeld dat de stoelen nog volledig door mij gemonteerd moesten worden.
Hierdoor bleef ik achter met een grote hoeveelheid afval, die ik zelf naar het containerpark moest afvoeren. Dit lijkt mij allesbehalve klantvriendelijk en roept bovendien vragen op over hoe dit praktisch haalbaar is voor mensen die op een appartement wonen of voor oudere klanten.
Daarnaast stel ik vast dat van de zes stoelen er drie piepen en kraken bij gebruik. Hoewel ik niet uitsluit dat dit mogelijk te maken heeft met de montage, ben ik geen professional en mocht ik verwachten dat het product gebruiksklaar of minstens degelijk voorbereid geleverd zou worden.
Ik ben dan ook van mening dat deze manier van leveren en de huidige kwaliteit niet overeenstemmen met een correcte service.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Dominique, bedankt voor je uitgebreide review.
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat dit niet aan je verwachtingen voldeed.
Wat betreft de levering: onze producten worden zorgvuldig en stevig verpakt, zoals ze ook bij ons geleverd worden, om schade tijdens transport zo veel mogelijk te vermijden.
We begrijpen echter dat dit niet voor iedereen even praktisch is, zeker wat betreft het verwerken van het verpakkingsmateriaal, en nemen je feedback hierin zeker mee.
Daarnaast zien we dat er tot op heden geen mailverkeer terug te vinden is over de drie stoelen die piepen en kraken. We raden je aan om ons hiervoor even een mailtje te sturen, zodat we dit verder kunnen bekijken en samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Team - Funified
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.