Heel mooie kast, voldoet echt aan onze verwachtingen. De bezorgers hebben deze ook mooi binnen gezet (gelijkvloers) op de plaats waar hij moest komen, zeer vriendelijk! Hun customer service is he... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
ik ben vrijdag langs geweest voor advies voor mijn interieur. Ben super goed geholpen door Elisabet. Super fijne ervaring, ik kom terug!
Perfect service from Furnified 👌🏻 For years, one section of my cabinet sat in its boxes. I finally decided to put it together recently, only to discover that all the screws were nowhere to be found.... Ver mais
A empresa respondeu
Inmiddels is de levertijd van onze barkrukken opgelopen tot 27 weken en we vragen ons af of ze überhaupt wel geleverd gaan worden. Bizar veel langer dan geschatte levertijd. Reden die gegeven wordt:... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Móveis
- também em
- Acessórios para Móveis
- Loja de Acessórios para Banheiros
- Loja de decoração de design de interiores
Escrito pela empresa
Op zoek naar uniek en betaalbaar design? Furnified is een Belgische online meubelwinkel, met showrooms in Antwerpen, Knokke, Gent en Naarden (Amsterdam). Wij streven ernaar dat jij kan pronken met unieke meubels, wat Furnified mogelijk maakt door een combinatie van trendy designs, exclusieve producten en vakmanschap. Keer op keer willen wij jou verrassen met onze ontwerpen. Onze designers volgen de trends op de voet en creëren vervolgens samen met de collega’s in onze ateliers een unieke collectie.
Informações de contato
Solvynsstraat 39A, 2018, Antwerpen, Bélgica
- 03 275 03 29
- info@furnified.com
- www.furnified.com
3,7
Bom
723 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
sold my reserved table to someone else
Ordered a dining table and bathroom furniture in January. The bathroom items were delayed (pushing my renovation back a month). When they finally arrived, I was informed my fully-paid, reserved table had been given to someone else without my consent. Now I’m forced to wait over a month for another one. Extremely disappointed by this lack of service and communication. Still waiting on a resolution.
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Anniek, thank you for taking the time to share your experience with us.
We sincerely apologize that your order did not go as you had expected. We understand that the delay regarding your bathroom furniture, resulting in a postponement of your renovation, was already very annoying. We understand that it is a major disappointment that you were subsequently informed that the dining table reserved for you was no longer available.
We offer our sincere apologies for this. Naturally, this is not the service we aim to provide.
We understand that the extra waiting is very frustrating and we are doing everything we can to receive and deliver your new table as soon as possible. We will, of course, keep you informed about this as soon as we have a concrete update.
Once again, our apologies for the inconvenience caused and thank you for your patience. We hope to be able to restore your trust.
Team - Furnified
Blijf ver bij dit bedrijf vandaan
Blijf ver bij dit bedrijf vandaan. Levering gaat van 8 weken naar 5 maanden maar daar moet je zelf achterkomen. Geen enkele communicatie. Ook voor levering, na 5 maanden wachten, geen communicatie en moest er wederom zelf achteraan. Eindelijk de levering ontvangen....compleet beschadigd en je mag het zelf oplossen. Komen in niets tegemoet, slechtste service ooit (het volledige gebrek er aan). Na het bezoek aan de brandstore waren wij ook van plan een salontafel, eetkamertafel en stoelen te bestellen maar ik ben zo ontzettend blij dat ik dit niet heb gedaan. Nooit meer.
Na jullie reactie: het vervelende is dat veel voorkomen had kunnen worden door jullie zelf maar daar hebben jullie meerdere malen steken laten vallen. Daardoor heb ik extra kosten moeten maken en jullie komen daarin op geen enkele manier tegemoet. Ik moet nu naar zelf ervoor zorgen dat het allemaal goed komt maar zit wel met een beschadigd meubel waar ik wel de premium prijs voor heb moeten betalen. Het meubel hangt al omdat de aannemer niet meer kon worden afgezegd (had gekund maar had ik hem alsnog moeten betalen). Nu willen jullie dat ik weer een aannemer laat komen en maar liefst twee maal (demonteren en opnieuw monteren van het nieuwe meubel). Ook moet ik weer twee dagen vrij nemen voor ophalen en levering. Waar je overigens niets aan hebt want het wordt gewoon op de stoep afgeleverd dus je hebt daarbij minstens een tweede persoon nodig. Een nogmaals zulke dingen kunnen gebeuren maar dan los je het op een jullie kiezen er voor dit niet te doen en het te verergeren door niet bereikbaar te zijn.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Natasja, het spijt ons oprecht dat je aankoop niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat een vertraging van een bestelling erg vervelend is. Hoewel vertragingen helaas soms kunnen voorkomen, begrijpen we dat dit frustrerend is, zeker wanneer je hier zelf achteraan moet gaan. Daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Ook vinden we het jammer dat je meubel beschadigd is aangekomen. Zodra we hiervan op de hoogte waren, hebben we meteen een oplossing aangeboden in de vorm van een omruiling. Het vervangende exemplaar komt volgende week opnieuw op voorraad.
We begrijpen dat je liever voor een retour kiest. Omdat het meubel inmiddels al volledig ingebouwd en gemonteerd is, vragen we wel om het eerst te demonteren en klaar te zetten voor ophaling. Onze transportdienst voorziet namelijk geen demontage- of installatieservice, dit kan je ook terugvinden in ons FAQ.
Het spijt ons dat we je geen positievere ervaring hebben kunnen bezorgen.
Wij kochten een tuintafel anvers bij…
Wij kochten een tuintafel anvers bij furnified. De levering werd letterlijk voor de deur geplaatst. Op het voetpad en fietspad. Trek jullie plan ermee zei de leverancier. Een stuk die in totaal 150kg woog! Bon, 3 man opgetrommeld. De tafel werd geleverd met een kapje in. Nog geen 24u later kwam er al een lichte scheur in het blad. Bij melding, werd ik gesust met een korting van 10%. Toen ik dreigde met een review, kreeg ik de keuze voor 20% korting of de tafel komen ophalen. Eerst wouden we wachten om nog vlug ergens een andere tuintafel te vinden, maar helaas waren alle wachttijden tussen de 8-12 weken, wat dus wilde zeggen dat we een volledige zomer zonder tuintafel gingen zitten. Alsook werden bij een ander bedrijf al tuinstoelen aangekocht die perfect paste bij de tafel. Wij maakte dus het besluit, 3 dagen later, om voor de 20% korting te gaan.. wat toen, 1 maand geleden, een kapje en een mini scheurtje was, zijn nu grote scheuren die bijna volledig over tafel lopen, en dit niet 1 keer maar zeker 30-40 scheuren in de volledige tafel. Verschrikkelijk lelijk nu, en hebben dan alsnog een andere tafel gekocht bij een ander bedrijf die binnen 10 weken kan geleverd worden. Het was een erg dure tafel om deze maar 4 maand uitgestald te hebben. Kwaliteit: 0,0. Service: 0,0 helaas!
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Eva, het spijt ons oprecht dat je aankoop en de verdere afhandeling niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
Zoals eerder met je besproken, hebben we na je melding een commerciële tegemoetkoming aangeboden en deze, op jouw vraag, verhoogd naar 20% van het aankoopbedrag. Daarnaast hebben we ook de mogelijkheid geboden om de tafel retour te nemen en het aankoopbedrag volledig terug te betalen. Uiteindelijk heb je ervoor gekozen om de tafel te behouden en akkoord te gaan met de tegemoetkoming.
We vinden het jammer om te lezen dat de scheurvorming nadien verder is geëvolueerd. Beton is een natuurlijk materiaal dat kan reageren op weersomstandigheden en temperatuurverschillen, maar we begrijpen dat dit voor jou een teleurstellende ervaring is geweest.
Wat de levering betreft: onze leveringen gebeuren steeds tot aan de eerste deur van het gebouw (drempellevering). Dit wordt ook duidelijk vermeld op onze website en in onze leveringsvoorwaarden. We begrijpen dat het gewicht van de tafel het verplaatsen ervan bemoeilijkte, maar onze chauffeurs zijn helaas niet voorzien om de meubels verder in de woning of tuin te dragen of te plaatsen.
Het spijt ons dat we je geen positievere ervaring hebben kunnen bezorgen. Hoewel we geprobeerd hebben een passende oplossing aan te bieden door zowel een retour als een verhoogde commerciële tegemoetkoming voor te stellen.
Team Furnified
Extremely long delivery wait
We bought a dresser on 20 March. The estimated delivery time was 6–8 weeks, but as of today (7 July) we still haven't received any updates. The website still only shows that the order was placed, with no further information. We are very disappointed by the lack of communication and updates. Emails have gone unanswered, and we still have no idea when our order will arrive.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Pedro, thank you for your feedback.
We sincerely apologize that you are disappointed with the communication regarding your order.
You can always check the most recent status of your order via your account on our website. Additionally, we state the expected delivery times for all our products. When unexpected delays occur with our supplier, we naturally understand that this is very annoying.
We saw that you sent an email on Tuesday and that it was answered immediately. Unfortunately, we cannot find a previous email, so I do not know which emails remain unanswered.
Our apologies for the inconvenience caused. We hope that your order can be delivered soon by now and thank you for your patience.
Team - Furnified
Resposta da Furnified
Hi Terence, thank you so much for your kind review!
We're delighted to hear that you had a great experience with our service. Your support means a lot to us, and we're thrilled to know you'd choose Furnified again.
Enjoy your purchase! 😊
Team - Furnified
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande ! La table est magnifique, conforme aux photos et de très belle qualité. Les finitions sont soignées et elle donne vraiment un bel effet dans notre intérieur. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, sans aucun souci. Très bonne expérience, je recommande sans hésiter !
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Bonjour Lola, merci pour votre excellent commentaire!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle table vous donne entière satisfaction. Nous sommes enchantés qu'elle réponde pleinement à vos attentes, tant au niveau de l'esthétique que de la qualité. Nous sommes également heureux de lire que la livraison s'est déroulée sans problème et dans les délais.
Merci pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle table! 😊
Team - Furnified
Levering stipt en alles netjes zoals…
Levering stipt en alles netjes zoals afgesproken aan de voordeur geleverd. Materiaal is erg mooi !
22 de junho de 2026
Resposta da Furnified
Hi John, bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat de levering stipt verliep en dat alles netjes volgens afspraak aan de voordeur werd geleverd. We zijn ook erg blij dat je tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van het materiaal.
Bedankt voor je vertrouwen in Furnified. We wensen je veel plezier met je aankoop! 😊
Team - Furnified
Heel goed geholpen geweest door Lotte
Heel goed geholpen geweest door Lotte! Mooie winkel :)
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Alice, bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Lotte. We geven je compliment met veel plezier aan haar door! 😊
Daarnaast zijn we blij dat je onze winkel mooi vindt. Bedankt voor je bezoek en je vertrouwen in Furnified.
Team - Furnified
We kregen snelle reactie en levering…
We kregen snelle reactie en levering van een stoel die we te weinig hadden gekregen.
Erg mooie meubels.
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Lieve, bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat de ontbrekende stoel snel bij je werd geleverd en dat je tevreden bent over onze service. We doen altijd ons uiterste best om dit soort situaties zo snel mogelijk op te lossen.
Daarnaast zijn we erg blij dat je onze meubels mooi vindt.
Team - Furnified
De bestelling is gemakkelijk te…
De bestelling is gemakkelijk te plaatsen. De contactpersoon via e-mail is zeer klantvriendelijk en helpt mee om oplossingen te vinden.
Toen we niet helemaal tevreden waren van de kleur van geleverde stoelen, mochten we deze gewoon retourneren.
De levering gebeurt vlot.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Murielle, bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en samen naar een passende oplossing te zoeken. Daarom doet het ons veel plezier dat je onze communicatie en klantvriendelijkheid zo hebt ervaren.
We zijn ook blij dat de retour van de stoelen vlot is verlopen en dat de levering naar wens was.
Bedankt voor je vertrouwen in Furnified. 😊
Team - Furnified
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice! Wij wouden een latere levering afspreken en zijn echt super goed geholpen. Reageren super snel via mail en denken met je mee!
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Emma, bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. We vinden het belangrijk om samen met onze klanten naar een passende oplossing te zoeken, dus het doet ons veel plezier dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We wensen je alvast veel plezier met je bestelling!😊
Team - Furnified
Bought a sofa at the stock sale
Bought a sofa at the stock sale, was a real bargain, sofa was a bit dirty but nothing too bad and really comfortable. Would recommend Furnified for great staff and beautifully designed furniture at a (also for non-stock sale items) price point that is still doable. Will be a repeat customer for sure!
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Mitch, thank you for your lovely review!
It is so nice to hear that you are so satisfied with your new sofa and that you were able to score a great deal during our sale.
Thank you also for your kind words about our team and our collection. It gives us great pleasure to read that you recommend us and that you appreciate the value for money of our furniture.
Team - Furnified
Resposta da Furnified
Hi, thank you for your review! 😊
We're very happy to hear that you had a positive experience with our customer service.
Team Furnified
Great customer service
Great customer service! Would recommend and will order again.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Merve, thank you so much for your kind words! 😊
We're delighted to hear that you had a great experience with our customer service. Your recommendation means a lot to us.
Team Furnified
We zijn tevreden over de kast
We zijn tevreden over de kast: ze staat mooi in onze woonkamer en is zoals verwacht.
Het leverproces verliep niet evident (1 van de kasten had wat schade en er ontbrak een vijs en een plank en ook met de nazending ging het even fout) maar de klantendienst reageerde telkens zeer snel en correct. Het duurde lang voor alles uiteindelijk in orde was, maar het bedrijf volgde dit wel correct op. Al bij al een positieve ervaring.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Saar, bedankt voor je uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de kast en dat deze mooi tot zijn recht komt in jullie woonkamer. 😊
We betreuren het natuurlijk dat er tijdens de levering en montage enkele problemen waren met beschadigde onderdelen en ontbrekende stukken. Des te meer waarderen we het dat jullie onze opvolging en communicatie positief hebben ervaren.
Bedankt voor jullie geduld gedurende het traject en voor het vertrouwen in Furnified. We wensen jullie nog heel veel plezier met jullie kast!
Team Furnified
Wat een mooie zaak in Antwerpen
Wat een mooie zaak in Antwerpen. We wisten niet wat we konden verwachten. We komen zelf uit Vlissingen maar wat een mooie meubels en aardig personeel. De eettafel is geweldig en een vlotte levering. Top!
29 de maio de 2026
Resposta da Furnified
Hi, bedankt voor deze leuke review! 😊
Wat fijn om te horen dat jullie bezoek aan onze showroom in Antwerpen zo positief is verlopen. Het doet ons veel plezier dat jullie de moeite hebben genomen om vanuit Vlissingen langs te komen en dat zowel onze meubels als ons team aan jullie verwachtingen hebben voldaan.
Geweldig om te lezen dat jullie tevreden zijn met de eettafel én de vlotte levering.
Heel veel plezier met jullie aankoop!
Team Furnified
Zeer teleurgesteld in deze meubelzaak
Zeer teleurgesteld in deze meubelzaak. Bij het bestellen van de stoelen werd mij eerst beloofd dat de levering midden maart zou plaatsvinden. Daarna werd de datum telkens opnieuw uitgesteld: eerst naar midden april, dan begin mei en uiteindelijk zelfs naar juni.
Wat het nog erger maakte, is dat ze zelf nooit contact opnamen om mij hiervan op de hoogte te brengen. Elke keer moest ik zelf mailen om te vragen waar mijn bestelling bleef. Pas dan kreeg ik te horen dat de levering opnieuw was uitgesteld.
Maandenlang aan het lijntje gehouden met loze beloftes, slechte communicatie en nul opvolging. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten annuleren omdat ik totaal geen vertrouwen meer had in hun service en afspraken.
Absoluut geen aanrader als je een betrouwbare levering en correcte klantenservice verwacht.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi, bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een levering meerdere keren wordt uitgesteld, zeker wanneer je hier zelf telkens naar moet informeren. Dat is niet de service die wij willen bieden en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Helaas zijn wij voor bepaalde producten afhankelijk van externe leveranciers, waardoor vertragingen soms buiten onze controle ontstaan. Dat neemt echter niet weg dat we hierover beter hadden moeten communiceren.
We vinden het jammer dat je uiteindelijk hebt besloten om je bestelling te annuleren en dat we je vertrouwen niet hebben kunnen behouden. We nemen je feedback mee om onze communicatie en opvolging verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Team Furnified
Vlotte service bij ophaling en…
Vlotte service bij ophaling en opvolging bij schade. Snelle en goede service
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Tom, bedankt voor je fijne review!
Wat goed om te horen dat de ophaling vlot is verlopen en dat je tevreden bent over de opvolging bij de schade. We zijn blij dat we je snel en goed hebben kunnen verder helpen.
Veel plezier met je aankoop!
Team - Furnified
Defektes Sideboar geliefert und keine Kommunikation
Wir haben eine deutlich ramponierte Lieferung erhalten und das bestellte Sideboard war an der Sichtkante massiv gebrochen. Leider so sehr, dass es sich nicht reparieren lässt! Furnified hat sich bei uns entschuldigt und uns 15% Rabatt eingeräumt. Deutlich zu wenig für ein Sideboard, was so in keinem Wohnzimmer stehen kann. Nachdem wir einen Austausch angefordert haben, sagte man uns, dass die nicht möglich sei, da sie nicht sicherstellen können, dass die Lieferung heil bei uns ankommt...
Wir haben danach aufgefordert, einen deutlich höheren Rabatt anzusetzen, damit wir das Sideboard professionell durch einen Schreiner aufarbeiten lassen können oder aber dies zurück zu nehmen.
Danach keine Reaktion oder Kommunikation mehr...!
Wir sind entsetzt, wie man sich so verhalten kann!
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
H Kathrin, thank you for your feedback. We understand your disappointment and sincerely apologize for the experience you have had.
I have reviewed your file in the meantime and see that your last email was unfortunately answered by our new chatbot, meaning it did not reach the correct employee for further follow-up. As a result, we were unable to process your response ourselves, for which we apologize.
This was obviously not our intention. We will reopen your file as soon as possible and follow up on your email so that we can look for a suitable solution together.
Thank you for your patience and for bringing this to our attention. We will contact you again as soon as possible.
Team - Furnified
Great customer service, shipping times can be long
While turnaround times can be slow, service desk deserves 5 stars. 2/4 marble slabs were broken in transport, we only found out once we unpacked a few weeks after arrival. According to policies we had no right to claim compensation, however, service desk was kind enough to arrange 2 new slabs at no additional cost.
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Furnified
Hi Joost, thank you for this lovely review and for sharing your experience. We are sorry that two of the marble slabs arrived damaged, but we are pleased that we were able to find a solution together.
Customer satisfaction is our top priority, and we always try to be proactive when unexpected situations arise. It is great to hear that you had such a positive experience with our customer service.
We hope you enjoy your purchase!
Team - Furnified
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.