Garmin Danmark Avaliações 

Bestilte det nye Fenix 9 Pro 51 mm, da den specifikke model endelig stod til at have få dages behandlings- og leveringstid. Efter 2 dage får jeg at vide, det er forsinket, hvorefter jeg kontakter support for at vide, hvor længe jeg skal forvente, det er forsinket.
Jeg får at vide, det leveres "om 5-8 uger", til trods for, at hjemmesiden sagde 1-3 dages behandlingstid + 1-2 dages levering.
Super skuffende standard for et globalt brand som Garmin.

Jeg har igennem årene haft adskillige Garmin-ure og cykelcomputere og har altid været utrolig glad for mærket, men deres service i denne sag er under al kritik.

Jeg købte et nyt ur, men efter kort tid stoppede flere funktioner med at virke. Da supporten ikke kunne afhjælpe fejlen, vil de nu have uret sendt ind, så jeg skal undvære i stedet for blot at ombytte det.

Det betyder, at jeg som forbruger selv skal bruge tid på at afmontere urremmen, skaffe papkasse og tape, pakke uret forsvarligt ind og køre ned for at aflevere det i en pakkeshop. Dertil vil de endda have ekstra betaling, hvis uret skal leveres direkte hjem til min egen adresse efterfølgende.

At man behandler sine loyale kunder på denne måde og hverken vil ombytte et defekt produkt eller yde en ordentlig service, er simpelthen for dårligt.

Jeg havde et problem med mit Garmin ur og rakte derefter ud til Garmin Support. Jeg kom i dialog med Ole som hurtig fandt en løsning nærmest dagen efter jeg havde skrevet derind. Tak for hurtig, venlig og og god ekspedition.

Der er nikkel i Garmin ur fēnix® 6S Sapphire. Har forsøgt at kontakte Garmin men de forsøger at vige udenom med et langt og urelevant spørgeskema omkring bl. a. rengøring af uret, som om man kan rengøre sig ud af problemet omkring nikkel🤔. Jeg er meget overrasket over at kunne finde nikkel et produkter der er i tæt kontakt med huden, der jo bliver varm ved træning. Men det er de åbenbart ligeglad med for det er der i deres produkt og jeg har fået det bekræftet ved lægen, fordi jeg slår ud med blæner og rødme omkring opladningsområdet bag på uret. Det betyder, at jeg nu ikke mere kan bruge uret og den træningshistorik jeg har, hvilket jeg synes er ærgerligt. Så jeg vil fraråde alle der har allergi til ikke at købe deres ure.

Kæmpe ros til Garmin Danmark for en virkelig god service.

Jeg kontaktede dem telefonisk, fordi mit Garmin-ur var gået helt i hak og ikke ville reagere på noget. Jeg fik en rigtig god og venlig behandling over telefonen, og Garmin sendte mig et returlabel, så jeg nemt kunne få uret sendt ind til reparation.

Det, der virkelig overraskede mig positivt, var, at garantien faktisk var udløbet for 3 uger siden. Alligevel valgte Garmin at hjælpe mig og endte med at sende mig et helt splinternyt ur inden for en uge. Hurtig og meget professionel service.

Det er virkelig god kundeservice og viser, at Garmin Danmark går den ekstra mil for deres kunder. Jeg er både glad og meget tilfreds med håndteringen af min sag.

Tusind tak til Garmin Danmark for en fantastisk service.

Det er bestemt en oplevelse, jeg gerne vil give videre.

Har en cykel computer, der lige pludselig ikke virker mere, efter telefonisk med support, aftaler vi den skal sendes ind til reparation, men der hopper min kæde af, får en mail, hvis computeren ikke kan repareres, sender de en ombytning, for ca 1200kr, en helt ny på nettet koster kun 500kr mere. Men deres “tilbud” er bindende
Har ikke interesse for en brugt. Hvem siger at jeg ikke vil prøve et andet mærke, hvis den ikke kan repareres, cykel computeren er “kun” 3 år gammel, ved godt der “kun” er 2 års garanti, men havde håbet på at den ville holde længere end 3 år
Havde ønsket en pris på reparation,ikke Tvang til at købe en brugt 😱

Fantastisk kundeservice! Fuldstændig kompetent og meget hjælpsom fra første opkald til et nyt ur landede hos mig. Nem procedure, let tilgængelig - det spillede bare. Service på rigtig højt niveau.

Älskar klockan men supporten är sämst. Fick problem med höjdmätaren och efter att jag försökt lösa det på alla sätt själv, kontaktade jag support. Fick en lista på saker som jag skulle göra, behövde en dator och installera program på datorn för att kunna få ut informationen de efterfrågade. Väldig krångligt och sedan fick jag ingen feedback på vad som pågick utan fick höra av mig igen, då fick jag en ny lista på saker som att göra. Efter ett tag fick jag ett mail om att skicka in klockan. Ingen mer info än så. Följde instruktionerna och skickade in den utan följesedel eftersom jag saknar skrivare. Efter 4 dagar utan uppdatering på statusen kontaktar jag Bring och får höra att man inte kan skicka in paketet så som Garmin instruerat, klockan har hamnat på ett uppsamlingsställe.
Garmin hävdar fortfarande att man kan skicka in klockan på det sättet, det tar längre tid och att de oftast kommer fram. Bring säger att de informerat Garmin om att de skickar felaktig info till kunderna, då detta har hänt tidigare. Garmin hävdar att de har ett sådant kontrakt med Bring där detta ska fungera, men varken inlämningsstället eller chauffören hade någon aning om hur de skulle hantera detta.

Jeg har en Garmin Edge 830 cykelcomputer som er 3-4 år gammel. Har fungeret fint indtil her i foråret hvor skærmen pludselig stod af.
Jeg har kørt ret mange kilometer i de 3-4 år og aldrig i regnvejr. Min Edge 830 sår som ny.
Jeg kan læse på nettet at det er en kendt fejl ved 830'en.
Da jeg kontaktede Garmin Danmark kendte de ikke noget til den type fejl. Jeg kunne få lov at sende den ind og hvis de ikke kunne lave den, ville jeg skulle betale 2.600 kr. for afløseren til 830. Det er stort set markedsprisen.
Når det nu er en kendt fejl burde de bare bytte den til en ny, eller i det mindste give en ordentlig rabat. Selv byggemarkeder give 5 års garanti på havemaskiner.
Jeg synes det er skidt kundeservice.

Jeg købte en Garmin HRM Pro Plus i september. I December viste det sig en af elastikkerne er defekt, hvor jeg ikke tænkte over det om at få en afstatning, da jeg aldrig har prøvet at skrive til et firma omkring et defekt produkt. Da jeg så valgte at skrive først her i august om det, fik jeg den nemmeste og bedste service. Det endte med at ham jeg skrev med gav mig en HRM 600 i stedet for, som faktisk er bedre end den jeg købte! Det kunne ikke blive bedre

Mit fenix 7 solar ur, der er købt i efteråret 2023.
var begyndt kun at kunne holde strøm i 3 dage.
Efter at jeg havde været i dialog med Garmin.
og forklare hvad jeg troede der var problemet
sagde de ja til at tage det til reparation
Og en 1 uge efter at jeg har afsendt det - har jeg fået uret tilbage - og ja det ser ud til virke som det skal.
tak Garmin - for god og hurtig service

Fantastisk support service. Ringede tirsdag med defekt skærm på mit forerunner 965. Modtog pakkelabel og sendte uret ind samme dag. I går torsdag hentede erstatningsur og er nu fredag morgen på vej til svømme træning med mit ur. Tak 🙏 Fedt

Garmin pulsmåler af dårlig kvalitet med en dårlig konstruktion. Jeg skriver til Garmin Danmark og får at vide deres retningslinjer er at jeg kun kan få 25% rabat, selvom fejlen ikke er mig, men en dårlig konstruktion. Mit billede af Garmins produkter er gået fra god kvalitet til ekstremt dårlig kvalitet med alt for høje priser.

Find hellere nogle andre firmaer

De sælger produkter med kivtidsopdateringer, som jeg har købt og betalt for. Dette viser sig så ikke gælder alligevel. For det produkt eksister så åbenbart ikke længere, Garmin tilbyder rabat på et andet produkt. Det går bare ikke, jeg har købt og betalt for livtidsopdateringer og det produkt har Garmin fået penge for, men så gider de ikke levere produktet længer.

Havde et problem med min Garmin Varia 820. Marianne hos Garmin var super hjælpsom og sørgede for min sag blev håndteret proffesionelt, hurtigt og med god opfølgning.
Sagen er løst og jeg er en glad kunde hos Garmin.

I wrote here since it seems that Norwegian Garmin support and repair happens in Denmark, and garmin.no and garmin.com is unclaimed.

But It all started with a Garmin zumo that suddenly stopped updating maps, even I had a lifetime upgrade,
Garmin gave me a decent discount on a Garmin zumo xt, so far so good, dut this device started loosing cradle connection, stoped chargeing, didn't handle rain on the screen, basically only worked when weather was good and when it was in a good mood, got a replacement gps, but the replacement didn't start when connected to any cradle, the power supply for the motorcycle was defective (0 volt output) had big issues taking charge when connected to a USB charger, refused to change from a computer with a USB 3 port, even a powered USB hub couldn't make it work, what really pisses me off is that it takes more than 9 day to get shippement to service facility (still at sorting facility (probably everyone on holiday.
And a possible replacement/repairs unit will not arrive until my holiday have started, that means 8000 kilometer in Europe without any of my bookmark and gps tracks for my planned holiday. I even explained this to support that I had to have replacement or repaired unit before holiday started, so thanks for a real crap of a gps I now understand what not zumo xt and zumo xt2 was so short lived.

Hopefully I can get my old zumo 660 mounted and live with a OLD map since it's impossible to update, but at least the old unit still starts

Den 28/1 2021 købte jeg et Garmin Fenix 6 Pro Sapphire, titanium ur, med titanium urrem til 8.399. I april 2026, altså 5 år senere kan uret ikke starte, men hænger i punktet “loading gpx files”. Der er tale om en opstået software fejl. Garmin kundeservice kunne ikke afhjælpe fejlen. De kunne ikke tilbyde et refurbished ur, da uret var over 5 år, men 15% rabat på vejledende pris på et nyt ur - altså et et nyt ur til normalpris i forretningerne. Det betyder, at jeg kan kaste mit 5 år gamle Garmin ur til næsten 8,400 direkte i skraldespanden. Jeg skal med den kvalitet og kundeservice aldrig mere købe et Garmin ur og fortryder bittert, at jeg har anbefalet Garmin til venner og familie.

Havde et ur der pludselig ik vil mere. Og de gav den bedste service. Og der var hurtig levering på det nye ur.

Nogen gange skal man rose selv de store trælse konglomerater... og kundeservice jeg oplevede fra Nadia var til 5 stjerner.

Gratis ombytning af Garmin Edge jeg selv havde ødelagt. Hurtig svartid, ingen brok, ingen besvær, ingen snørklet process.

Fra første henvendelse til super løsning på kort tid, og uden at blive skubbet rundt mellem 17 kundemedarbejdere. Det bygger loyalitet :)

Dejligt ur, og helt fantastisk og hurtig service.