Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City) Avaliações 

70
O TrustScore é 2 de um total de 5

2,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE HOTEL! Da hotellet havde overbooket kunne vi kun bo to ud af 3 personer, der havde booket værelse på Go Hotel Saga. Det fik vi at vide dagen før. Og vi fik ikke penge tilb... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Larm inde på hotellet og udenfor af andre gæster. Svagt internet, kunne ikke engang trække dr p6 beat. Mikroskopisk badeværelse og toilettet kunne ikke trække ordentligt ud, samtidig med det l... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Går mere op i deres politikker end deres kunder, ingen forståelse fra personalet. Chefen er krakiler og uddeler bøder for små fodfejl, uagtet at vi har lagt i omegnen af 10.000 kr. for værelser og fo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi havde en enkelt overnatning søndag d. 3/7 på Copenhagen go hotel. Receptionisten Steen tog imod os. Sikke et skønt menneske med smittende humør - han fortjener den største ros! Hotellet var som fo... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

2,2

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

70 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,2

Todas as avaliações

(70)

15 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Umærket hotel (Go Hotel City)

Umærket hotel (Go Hotel City)
Vi har været 3 nætter på Go City. Bortset fra vi vi fik et mindre chok over værelsets størrelse, (og her harmonerer prisen ikke med værelset), og ryggen fik problemer grundet meget ringe senge, så havde vi en god oplevelse. Værelset var pænt og rent, og hotellet har en fantastik beliggenhed i det skønneste kvarter. Vi kommer gerne igen - hvis der kommer et godt tilbud med et større værelse.

8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dyrt og dårlig service


Betalt 1525 for et enkeltværelse, bestilt ca 14 dage før.
Kunne finde det samme værelse til værelse til ca 800 kr. 4 dage før(efter afbestillingsfristen var overskredet)
Ankom lidt over midnat. Fandt ud af at hovedpuden var ubrugelig, helt klumpet og knoldet.
Klagede i receptionen, der var ikke flere hovedpuder i linnedrummet.
Afleverede hovedpuden i receptionen næste morgen, fik besked på at sende en mail.
Det gjorde jeg så, og foreslog at få refunderet 500 kr.
Det svarede hotellet ikke var muligt pga. at værelset var bestilt via booking.com.
Konklusion: dyrt for et meget spartansk udstyret værelse ( ingen sæbedispenser ved brusenichen)
Og dårlig service

28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Resposta da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at dit ophold hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os altid på at give vores gæster en god oplevelse – også inden for rammerne af et 2-stjernet hotel.

Som nævnt i vores tidligere korrespondance tilbød jeg et nedslag i prisen ved dit næste besøg som en gestus, hvilket du desværre valgte ikke at tage imod.

Vi håber, du vil overveje at give os en ny chance en anden gang.

Med venlig hilsen
Julie Aastrøm
Go Hotel Copenhagen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Et super rart sted...

Et super rart sted, vi ankom sent om aftenen og blev taget godt imod af et smilende personale, vores værelse rigtig var fint og vi sov godt, vi havde tilkøbt morgenmad som også var helt fantastisk, så alt i alt en rigtig god oplevelse.

9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Har overnattet her for første gang.

Har overnattet her for første gang.
Ærgerlig oplevelse. Værelset vi fik var generelt meget koldt på trods af at vi skruede op og sov fuldt påklædte.

Den største faktor i vores ærgerlige oplevelse var da vi ankom.
Vi hafve tilvalgt morgenmadsbuffet for 99kr pr. person, men opdager at vi ikke kan nå morgenmaden der starter kl 5, fordi vi bliver hentet af taxi til lufthavnen 4.45. Vi spørger, det ellers venlige personale, om det, for det første, er muligt at få refunderet morgenmaden. Det er det overhovedet ikke. Dertil spørger vi om de kan tilbyde noget andet, såsom deres sandwich i deres kølemontre, med på vejen, da vi jo egentlig havde betalt for en stor morgenmadsbuffet… Nej, det kan vi overhovedet heller ikke, men vi kan få en to-go kaffe fra en automat, som hotellet i forvejen tilbyder sine gæster. Vi får også at vide, at præcis dette med morgenmad er et gentagende problem med gæster der har booket gennem hotels.com. Måske skulle man kommunikerer med hotels.com så det ikke er et problem…
Her er der altså ingen service at hente… Jeg er meget skuffet over opholdet.

22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Resposta da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Kære Catrine,

Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos os, og at værelset virkede koldt. Det er bestemt ikke vores ønske, at vores gæster fryser, så vi har straks registreret dette hos vores tekniske afdeling, så de kan følge op med det samme.

Med hensyn til morgenmaden er det beklageligt, at dine rejseplaner ikke passede ind i vores serveringstider. Vi forsøger netop at imødekomme tidlige afgange ved at starte morgenmaden allerede kl. 05.00, hvilket er tidligere end på mange andre hoteller. Tidspunktet fremgår både på Hotels.com og på vores egen hjemmeside, da vi ønsker, at alle gæster er bekendt med serveringstiden, inden de booker. Vi tilbyder desuden overnatning både med og uden morgenmad på Hotels.com, så alle kan tilpasse opholdet efter deres behov.

Når der bookes gennem en tredjepart (som Hotels.com), betaler du direkte til dem og rejseagenten beholder op til en fjerdedel af det beløb, du betaler for opholdet, som kommission. Hotellet kan derfor ikke refundere dig direkte for noget du har købt igennem en anden forhandler og eventuelle ændringer skal desværre gå via agenten.

Normalt kan man kontakte Hotels.com inden ankomst og bede om at få ændret bookingen til at være uden morgenmad, men du har valgt en ikke-refunderbar booking med morgenmad inkluderet. Det betyder, at du har modtaget en ekstra rabat mod, at bookingen ikke kan ændres eller refunderes.

Hvis man derimod booker direkte med hotellet, eller hvis morgenmaden er tilkøbt direkte ved ankomst, har vi langt større fleksibilitet i forhold til ændringer, da vi ikke skal involvere en tredjepart.

Vi forstår din frustration over manglende alternativer ved en tidlig afrejse. Vi tager din feedback til os og vil undersøge muligheden for at tilbyde en mere fleksibel løsning eller et to-go-alternativ fremover, så vi kan imødekomme gæster, der rejser meget tidligt, men som stadig ønsker morgenmad.

Hvis du i fremtiden har brug for overnatning, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på manager@go-hotel.com. Så sørger vi for en god pris og gratis morgenmad.

Tak for dit besøg.

Venligst
Mette Langer
Hotelchef
Go Hotel Copenhagen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig badeforhorhold

Dårlig badeforhorhold. Ingen små toilet plejemidler (hårshampoo, badesæde) i bade afdeling. DÅRLIGT , AT MAN NU SKAL LEGE AKROBAT.
Ikke nemt som pensionist, som er kommet mange gange, men nu SLUT.

6 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Resposta da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Kære Hans-Erik
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en mindre tilfredsstillende oplevelse med badefaciliteterne.

For at forbedre komforten tilbyder vi muligheden for at opgradere til et premium dobbeltværelse, som har et større badeværelse. Det kan måske være en god løsning for dig næste gang.

Vi har valgt ikke at tilbyde små toiletartikler af hensyn til miljøet, men der er en kombineret shampoo og badesæbe i en sæbedispenser på badeværelset. Vi håber, dette giver en bæredygtig og praktisk løsning for vores gæster.

Vi værdsætter, at du har besøgt os mange gange, og vi beklager, hvis din seneste oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din feedback til os og håber at kunne byde dig velkommen igen i fremtiden.

Venligst,
Mette
Go Hotel Copenhagen

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Amarge Go city hotel..

Amarge Go city hotel..
Alt er rent og pænt, men værelserne er lidt trængt med de to senge man kan næsten ikke gå forbi dem, ellers fint hotel..

29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ringe oplevelse

Jeg havde desværre en meget skuffende oplevelse på Go Hotel Østerbro. Under mit ophold opdagede jeg, at det ikke længere var muligt at bruge TV'et eller deres Chromecast-service, hvilket ellers har fungeret fint under tidligere ophold. Da jeg kontaktede receptionen for at få hjælp, blev jeg mødt med en komplet mangel på service og hjælpsomhed. Personalet virkede uinteresserede og tilbød ingen løsninger eller forklaring på, hvorfor denne service ikke længere var tilgængelig.

Det er utrolig frustrerende, når noget så simpelt og forventet som et fungerende TV med Chromecast pludselig ikke er muligt, og hotellet samtidig udviser total ligegyldighed over for gæsternes behov. Dette er især skuffende, når man betaler næsten 1000 kr. per nat – så forventer man, at tingene fungerer, og at servicen er i orden. For den pris er det langt fra acceptabelt.

Jeg havde tidligere gode oplevelser her, men dette ophold var en stor skuffelse. Jeg kan desværre ikke længere anbefale dette hotel.

22 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Har aldrig oplevet noget lignende

Har aldrig oplevet noget lignende. Mikroskopisk toilet, hvor du nærmest må bakke ind, det så jeg ikke i annonceringen.Måske i skal fremhæve det? Betalte 899 kr for en nat, ikke ligefrem super billigt. Multi små parkeringspladser, kom ikke i en større bil. Jeg er virkelig målløs over at man kalder det et hotel. Et vandrehjem måske. Kommer der bestemt ikke igen.

9 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Resposta da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Kære Gitte,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at dit ophold ikke levede op til dine forventninger.

Du overnattede i et af vores økonomi-dobbeltværelser, som er vores billigste værelseskategori specifikt grundet at de har ”københavnerbadeværelser.” På vores hjemmeside beskriver vi denne kategori med følgende tekst: ”Vær opmærksom på, at badeværelset i denne værelseskategori er småt og ikke har separat bruseniche.”

Derudover tilbyder vi standard- og premium-dobbeltværelser, som for et mindre tillæg har større badeværelser og mere plads. Priserne på alle vores værelser afhænger af belægningssituationen i København, og når vores priser er i den højere ende, vil de fleste andre hoteller i byen være tilsvarende dyrere.

Vi har noteret din kommentar om størrelsen på vores gratis parkeringspladser og vil tage det med i vores overvejelser fremover. Vi beklager, hvis dit ophold ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Tak for din anmeldelse, og vi ønsker dig alt det bedste fremover.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not a supportive experience

I recently had a booking at Go Hotel, but unfortunately, my flight was unexpectedly canceled. I immediately contacted the hotel, hoping they would understand the situation and either allow a cancellation or a modification of my booking. To my disappointment, they refused both options, strictly adhering to their policy without any flexibility.

This inflexible approach left me feeling unsupported during a challenging travel experience.

8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Resposta da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Dear Andrea,

Thank you for sharing your review of your stay at Go Hotel City.

We understand that your flight cancellation was a frustrating experience; however, this situation was unfortunately beyond the responsibility or control of the hotel. We would like to clarify that your reservation was made through a third-party booking site, where you agreed to specific terms and conditions, including the cancellation and modification policy, at the time of booking. These policies are clearly stated and must be followed by both the hotel and the guest.

As these terms were agreed upon, our team was obligated to adhere to them and could not alter or cancel the booking. For greater flexibility, we encourage future bookings to be made directly through our website or reservation team.

Thank you for your understanding.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Godt til prisen

Super godt hotel til prisen! Jeg forstår ikke alle de negative anmeldelser - dette hotel står angivet som et BUDGET hotel og jeg synes prisen i den grad lever op til kvaliteten. Fint moderne rum, ja lidt småt, men igen; deraf prisen! Godt badeværelse i god stand og rent. God service i receptionen og god velsmagende morgenmad. Ikke et stort udvalg (igen deraf prisen) men er sikker at Hotellet smider mindre mad end de andre hoteller med deres overdådige morgenmadsudvalg.
Alt i alt et godt hotel, hvor kvalitet lever op til prisen.
Grundet den lave rating her på Trustpilot, synes jeg at det er på sin plads at nævne at dette hotel får 4 stjerner på Tripadvisor og 7,9 på Booking.com.

5 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En meget positiv start på vores ferie 😊…

En meget positiv start på vores ferie 😊 iht til prisen havde vi ikke de store forventninger. Der er en stor foyer med masser positiv liv. Værelserne er fine. Personalet flinke og imødekommende. langtidsparkeringen er genialt. Desværre sku vi afsted før morgenmaden. Vi kommer helt sikkert igen.

29 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Svære at få fat i

Svære at få fat i. Hotellet havde lavet en fejl, så jeg ikke fik udbetalt mit depositum. Ringede og sendte flere mails, som de ikke tog seriøst. Påstod det var min Banks fejl. Først da jeg kontaktede hotels.com indrømmede de fejlen og ubetalte 2000 kr. Derefter ville de ikke engang snakke eller svare på hændelses forløbet. Det tog 14 dage at få pengene igen og ingen kompensation for alt besværet.

28 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Resposta da Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)

Kære Martha,

Vi vil gerne oprigtigt undskylde for, at dit ophold endte, som det gjorde. Vi forstår din frustration og føler med dig. Den situation du har været ude for, er bestemt ikke det vi ønsker for nogle af vores gæster og det har også været en unik oplevelse for os. Det er vigtigt for os at understrege, at vi har taget din sag seriøst fra starten af, og vi har bestemt ikke prøvet at fratage dig 2.000kr.

Vores receptionist bad om et depositum ved indtjekning da kortet på reservationen ikke var i dit navn, og du ikke selv havde et med fysisk. Da du fik refunderet dit depositum ved udtjekning frøs vores POS system uheldigvis og du fik 2.000kr refunderet 2 gange fra os. Det vil sige, at du modtog 2.000kr for meget. Derfor bad vi dig betale os 2.000kr igen for at udligne det. Det vi ikke vidste eller kunne se i vores POS system var at den registrerede de 2 beløber af 2.000 som ”duplicates” og blokerede det ene beløb fra at havne på din konto. Det er vi simpelthen frygteligt kede af. Vi var slet ikke klar over, at dette kunne ske og vi har kun handlet i god tro.

Vi gjorde vores bedste fra start for at finde ud af, hvad der var sket og da fejlen blev opdaget, sendte vi dig naturligvis 2.000kr med det samme. Vi opdaterede dig undervejs via mail og var i samtale med dig igennem hele processen. Svartiden blev længere til sidst, da det tog tid at undersøge fejlen, som vi også informerede dig om.

Vi håber, at dette skaber bedre forklaring for dig, og grundet din unikke situation, er vi nu obs på dette fremover.

Mvh.
Go Hotel City

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Vi var meget tilfredse med vores…

Vi var meget tilfredse med vores ophold.
Det var ikke godt men hellere ikke dårligt, det var meget basic.
-Så godt med parkeringsmulighed ved hotellet og toget der gik lige ved siden af.

Det var dsv meget ærgerligt at der ikke var nogle gardiner til vores stråvindue, så vi vågnede af solen lige i ansigtet og det ødelagde ens måde at stå op på.

Der var problemer med resten til badeværelset så vandet fra bruseren havde svært ved at løb ud, så det ændte ved mit tøj som lå på gulvet, så det blev dsv gennemblødt.

Der var ingen basic sæbe beholder i bruseren og vi havde ikke parket sæbe, da vi aldrig har prøvet at dette var nødvendigt før.

23 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Go Hotel Copenhagen

Fordele:
- Tæt på togstation, Royal Arena, centrum, motorvej og Sverige 👍
- Venlige receptionister
- Rene og velduftende værelser
- Gratis parkering
- Mulighed for at tilkøbe morgenmad, samt snacks og kaffe i løbet ad dagen
- Hyggelig reception/lobby med meget komfortable stole (Hvor er de købt??)
- Elevator
- Døgnåben reception

Ulemper/kritik:
- Vinduerne ville ikke forblive åbne og værelset blev derfor temmelig varmt i løbet af natten
- Badeværelset er meget lille og egner sig absolut ikke til en overvægtig kvinde som jeg (men det fungerede)
- Fjernbetjeningen til TV'et fungerede ikke. Vi hentede nye batterier i receptionen, men det hjalp ikke og vi lod det derfor være
- Morgenmads udvalget ville blive højnet af flere slags frisk frugt (der var 1 slags pr. dag), røræg og bacon

Hvis ikke det var pga min kropslige størrelse, så ville jeg have det fint med at booke her igen- måske findes der værelser med større badeværelser?
Men bortset fra badeværelset var det en fornuftig oplevelse i betragtning af prisen 👍

6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har igen boet på Go Hotel City

Jeg har igen boet på Go Hotel City, Lergravsvej og kan igen kun siger, man får meget for prisen! Både lejlighed og standart værelse var fine og rene, der var alt hvad der stod der skulle være.
Da jeg havde problemer med uberettiget parkerings afgift på hotellets p plads, var der utrolig god hjælp i receptionen.
Meget venlig og dansk talende personale. Beliggenheden er rigtig god, tæt på Metro og med mulighed for parkering i deres gård.

26 de março de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais