goflink.com Avaliações 872

Ik heb mijn bestelling nooit gekregen, na 3 kwartier met de helpdesk contact te hebben gehad kreeg ik te horen dat het mijn eigen verandwoordelijkheid was dat de bestelling goed werd afgeleverd en dat ik geen nieuwe bestelling krijg of min. Geld terug krijg. Wat een scam dit..

I signed up for a free trial of “Flink Prime” on 09.08.2025, which was advertised as cancellable monthly.

On 09.09.2025, Flink charged me €8.99 via Klarna without any reminder or notice that the trial was ending and turning into a paid subscription.

I cancelled the subscription immediately on the same day, contacted customer support, and requested a refund — but Flink outright refused, showing no flexibility or goodwill, even though I never intended to use the paid service and never did.

I have now disputed the charge with Klarna and reached out to the Consumer Protection Authority and the European Consumer Centre.

Conclusion: Lacks transparency, zero customer care — truly disappointing experience.

‘flink’ hun naam zegt het eigenlijk al. Je bestelling zal er flink zijn.. anderhalf uur verder! Nog geen bestelling. En dit is niet de eerste keer. Niet waard beste mensen!

Een ster is nog teveel, om 20:33 besteld, wacht nu 2 uur alsnog geen bezorger gezien. Flink geeft aan dat de bestelling er is om 23:00!!!🫠 koekkoek

Uiterst slecht. Meer dan 3 en half uur verder en bestelling is niet bezorgd. Staat er doodleuk aangegeven dat die wel is bezorgd om 19.15. Wat oplichterij.
Klantenservice praktisch niet bestaand- automatisch bandje. Dus ook nog eens niet bereikbaar.

Van de week besteld bij flink en dominos.
Dominos bezorgd pizza. Flink blijft beneden. Ik loop na beneden en zie de bezorger staan. Ik loop naar de vuilnisbak met de zak en zie dat hij weg wilt gaan ik spreek hem direct aan en zeg bezorg je me spullen nog eerst voor je gaat. Zegt tie ik heb gebeld niemand deed open. Terwijl dominos naar buiten loopt. Ik zeg waar heb je gebeld. Dus ik bel 1x vrouw kijkt gelijk uit de raam. Vraag haar heeft hij 3x gebeld zoals hij zegt. Nee dus ik spreek hem aan dat hij de spullen moet geven ipv 15 minuten daar staan om vervolgens gewoon weg te fietsen. Klacht bij flink ingediend. Krijgen we een mail terug dat de medewerker zich beledigd voelt. Je zou maar dieven in dienst hebben die alles doen om hun eigen reet te redden en dan een werkgever die niks om de klant geeft. Nooit meer flink voor ons. Nemen jullie maar dieven in dienst.

Menschen verachtender Liefer Service

Flink ist echt nicht empfehlenswert und Unverschämt !!

Kann einem nicht mal helfen oder unterstützen, seine neue Lebensmittel in den Kühlschrank zu stellen !

Hatte letztes Jahr einen Schlaganfall gehabt daher !

Man wird nur für dumm verkauft und die Tüten vor die Füße gestellt!

Nicht mal in die Hand!

Haben nur Englische Raider, dir die nichts kapieren !

Sowas von unbrilliant und abtrünnig !!!

FLINK wird immer schlimmer!
Und total unfreundlich 😥 ,!

Haben auch kein Telefon!

😥😥😡😡😡👎👎👎

Kann man nicht gut heißen

😥😥😥👎👎👎👎👎

Ich bin ganz zufrieden mit der Bestellung durch Flink.
Es wurde komplett und pünktlich geliefert.
Alles Gute und viel Erfolg wünsche ich

Geleverde producten rot bij aflevering. Klantenservie niet bereikbaar, website werkt maar half bij willen melden van klacht.E-mail naar een algemeen emailadres (wat vindbaar was) wordt beantwoord dat er volgens strenge regels een klacht opgesteld moet worden.

Krijg je als klant een heel raar gevoel bij.
Als strenge klant daarom deze slechte review.

Inmiddels een maand verder, geen reactie mogen ontvangen.. heel fijn dit...

Onbeschofte bezorgers Zenostraat Rotterdam. Rijden met hoge snelheid over de stoepen hier. Al een aantal bijna aanrijdingen plaatsgevonden. Bewoners worden soms bedreigd of uitgescholden. Sommige bezorgers rijden gemaskerd rond. Ramen afgeplakt. Duur. Slechte en ongezonde producten. Dat mensen bij zo'n zaak bestellen. Ongelooflijk!

Schandalig. Al twee keer komen ze laat. Doen ze dan een korting op. Vervolgens breng ik de tweede korting in en berekenen ze mij alsnog bezorgkosten. Als ze op tijd zijn is de service fijn, maar niet meedelen dat hun nagekomen bezorgtijd korting op mij belast wordt zonder dat ik dit ergens lees, NEE, ik heb deze app verlaten. Zeker nadat ik op de app zit en ze weer hip vlotte AI teksten delen (net als in de mail) en medewerkers niet lezen wat ik gedeelt heb en ook nog vlot lopen doen. Ik ben er klaar mee.

En last but not least bezorgen ze ook nog iets anders als besteld.

Kortingsaanbieding in email werkt niet.
Ze stuurden een email met zogenaamd 5 keer 5 euro korting,maar die is nergens terug te vinden.
Er wordt vaak op tijd bezorgd , maar sinds ik klant werd, zijn de prijzen van producten, bezorgkosten en minimumbezorgbedrag gigantisch gestegen,soms zelfs verdubbeld.

FLINK unmöglicher Lieferdienst

Die Flink Rider können einen nicht mal helfen,oder unterstützen, um neue Lebensmittel in den Kühlschrank zu stellen !

Die Tüten sind immer sooooooo schwer !

5 min. Sache nur !! 😡😡😡

Hatte letztes Jahr einen Schlaganfall gehabt ! Habe seitdem Lauf und Steh Probleme !!

Bin vielleicht bald Tod ⚰️ oder so !!!

( Behinderte Menschen bekommen nicht geholfen, wie in Amerika in den Slums !!! - Eine Behandlung, MENSCHEN VERACHTEND )

Bei FLINK arbeiten keine Menschen!
Nur Tiere!

UNWÜRDIG
ABTRÜNNIG
UNVERSCHÄMT

🤕🤕😡😡👎🤢

Die oplichters zijn niet eens 1 ster waard schuldige dieven! 61,60 de prullenbak in vieze giftige winkel!

Echt mensen met !!!!!!! Koop je boodschappen niet daar want je wordt letterlijk vergifitgd ik en mijn zusje hebben ons rot gekotst tenminste mijn zusje en ik voel me abnormaal misselijk kan zo kotsen! 2 producten ook niet gegeven nu snap ik waarom ze zijn nep of hebben ze niet we hebben letterlijk voedselvergiftiging opgelopen! Ik zweer het die winkel moet sluiten als de kvk en overheid nog iets geven om de mensen. Ze stelen je geld en geven je namaak producten leveren de helft niet of een paar en wijzigen elke seconde de prijzen! Vorige keer 6,99 voor een blok kaas nu 12,49 waar gaat dit over????? Hopelijk zal jullie winkel spoedig sluiten per direct en niet eens op thuisbezorgd bezorgd meer mogen worden thuisbezorgd alsjeblieft en trustpilot klaag deze winkel aan ik heb letterlijk pijn in me lichaam moet kotsen en heb buikpijn voel me beroerd door deze vieze eten phhff ik ga overgeven

Extremely disappointing experience with Flink (The Hague).
I placed an order that was delayed by over two hours, with no clear communication or updates. This happened in The Hague, and I expected at least some transparency or compensation — but received none.

I understand occasional delays can happen, but being left completely in the dark without any accountability or proper customer service is unacceptable.

This kind of service is far below what customers should expect, especially from a company that promotes convenience and speed. I will be thinking twice before using Flink again — and I’ll make sure others are aware of this experience.

Bestelling geplaatst om 21:45. De bezorger rijdt naar mijn huis. Ik zie de bezorger 10 minuten op de kaart achter mijn pand staan om daarna te vertrekken en niet meer terug te komen. Ik moest contact opnemen met support die gewoon niet reageert. Ik krijg nog 1 melding dat ze er bijna zijn. Daarna sluit Flink en krijg ik om half 1 in de nacht de melding dat ze hebben geannuleerd.

Waarom rijden ze in godsnaam dan nog naar mijn huis toe?

Flink hat mein Prime-Abo automatisch verlängert, ohne mich aktiv darüber zu informieren. Eine bloße Info im Nutzerkonto reicht rechtlich nicht aus – das verstößt gegen § 312k BGB, der eine rechtzeitige Erinnerung vorschreibt. Mein fristgerechter Widerruf wurde abgelehnt mit der Begründung, ich hätte durch Akzeptieren der AGB auf mein Widerrufsrecht verzichtet. Doch ich wurde weder deutlich belehrt, noch habe ich aktiv zugestimmt, dass mein Widerrufsrecht vorzeitig erlischt.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche und höflicher Bitten um Klärung oder Kulanz blieb Flink stur. Statt auf meine rechtlichen Hinweise einzugehen, kam nur Copy-Paste-Antworten mit Verweis auf die AGB.

Dieses Vorgehen ist für mich intransparent, kundenunfreundlich und aus meiner Sicht nicht rechtskonform. Ich habe daher Beschwerde bei der Verbraucherzentrale eingereicht.

Maand geleden een bestelling geplaatst, 5minuten voor sluitingstijd begrijpelijk dat het wordt geannuleerd, terugbetaling binnen 5dagen beloofd, week later contact opgenomen, terugbetaling blijkt gedaan te zijn. 30dagen later nog geen rooie cent ontvangen. Zijn deze mensen serieus? Sinds wanneer is oplichting legaal in dit schijt land?

Ik deed een bestelling die binnen een half uur bezorgd zou worden en wacht al dik twee uur. Bij de status staat dat het bezorgd is maar niet bij mij.
Klantenservice reageert aanvankelijk wel maar op een gegeven moment niet meer.
Waardeloos dus en hoe krijg ik mijn geld terug?????

Even wat leesvoer, besef dat helemaal niets wordt gedaan met dit verhaal hieronder maar enkel wordt doorgegeven, kortom vanuit Flink Nederland hoef je geen compensatie te verwachten, zelfs wanneer je ziet dat de bezorger aan het chillen is tijdens de bezorging, dus NIET in mintuten !

Beste,

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst ( nl-zaa-wujk-w56y ).

Ik ben niet iemand die snel zeurt maar heb echt wat klachten zoals afgelopen 2 juli : Een bestelling via Thuisbezorgd die pas in de nacht van 3 Juli bezorgd werd, vond dit echt onbeschoft.

Een bedrijf vraagt feedback om hun diensten te verbeteren maar ook zeker om te horen hoe goed zij het doen. Alleen lijkt het of Flink dit niet serieus neemt want het wordt van kwaad tot erger lijkt het. Ik was in het begin supertevreden over Flink. Mijn vrouw en ik vertelden dat ook door in onze kringen.
Maar dit keer hebben we weer een hele bijzondere gebeurtenis:

Ik zag in de app dat het binnen 10-20 minuten bezorgd kon worden en had om 17:00 een afspraak. Ik heb de bevestiging om 16:01 per mail binnengekregen. Ik zag overigens in de notificaties dat de bestelling heel snel werd voorbereid en binnen no time kreeg ik de melding dat de bezorger onderweg was. Verwachte bezorging was ook 16:20-16:30, helemaal te gek en dacht even dat na alle klachten via Thuisbezorgd/ internet hier aan gewerkt wordt en Flink de kwaliteit m.b.t diensten/ service ook echt willen verbeteren.

Kreeg vrijwel direct na de melding dat de bezorger onderweg was, kort daarna ook de melding dat er een onverwachte vertraging was en dat hier met man en macht aan gewerkt wordt. Dus ik volg de Live tracking omdat ik erg benieuwd ben hoelaat de bezorger bij mij zal zijn ivm mijn afspraak om 17:00. Ik zie vervolgens dat desbetreffende bezorger naar het recreatiegebied Jagersplas reed en vond dit nogal bijzonder omdat er geen woningen/ adressen zijn om te bezorgen in het recreatiegebied.

Na 5 minuten kijkend op mijn scherm heb ik om 16:31 mijn eerste screenshot gemaakt. Dit herhaalde ik iedere paar minuten omdat ik mij wel genaaid voelde. Pas om 16:40 reed desbetreffende medewerker richting ons adres en kon dit real-time volgen. Dat hij pech zou kunnen hebben gehad is onwaarschijnlijk gezien de route naar het recreatiegebied.

Ik ben ook geen klant die af en toe wat besteld, bestel regelmatig bij jullie en ben ontzettend teleurgesteld als het gaan om klantbeleving en het lijkt alsof de kwaliteit niet meer/ minder gewaarborgd wordt.

Ik heb bewust niks tegen desbetreffende bezorger gezegd omdat ik vind dat jullie als bedrijf mensen aannemen en daar zelf verantwoordelijk voor zijn. Daarom mijn klachtenbrief gericht aan Flink.

Als bijlage heb ik de screenshots met de oorzaak van de ‘plotelinge vertraging’.

Na extreem lange wachttijden, dat er weer producten vergeten worden, producten die gekoeld bezorgd horen te worden lauw aankomen en door ‘plotselinge vertragingen in het Jagersplas ben ik er niet meer over te spreken

Ik hoor graag en verwacht hier een reactie op .
En hoop dat jullie met een gepaste oplossing zullen komen . Ben hier zeer teleurgesteld over .