Mutuelle Unéo Avaliações 

Si besoin est nous n'hésitons jamais à appeler directement UNEO, toujours un bon accueil téléphonique, des personnes à l'écoute de nos demandes et qui font tout pour solutionner au plus vite nos soucis!
Aujourd'hui encore une demande de remboursement qui ne pouvait être honorée par leurs services mais qui après explications de notre part a reçu l'accord de la mutuelle. Virement fait dans la semaine! satisfaction complete de notre part, nous sommes affiliés à la CNG puis à l'Uneo depuis plus de 45 ans! les années montrent notre satisfaction non???

Conseiller très sympathique, très professionnel, ce dernier m'a donné des explications claires et précises. Merci à lui

Complémentaire santé sérieuse, toujours présente dans les moments difficiles c'est très important et remboursements relativement rapides. Site super facile d'accès, accessibilité avec les conseillers rapide, ces derniers sont toujours a l'écoute, disponible, et réactif. M'ayant renseigner auprès d'autres enseignes, je peux vous certifier que le rapport qualité/prix est largement correct.

Les réponses sont toujours très utiles et rapides par du personnel très correct. Les remboursements ont lieu rapidement et à la hauteur de mes attentes. Au téléphone, le personnel est cordial et traite avec efficacité nos demandes.

Réponses rapides au bureau Brest ou par
Courrier
Amabilité et écoute de nos questions
Réponses adaptées

malgré l'envoi de la facture d'un déambulateur achetée avec une ordonnance et comprenant la cote part prise en charge de la sécurité sociale, le remboursement de la cote part de la mutuelle ne peut se faire qu'avec le décompte de la sécurité sociale. Lamentable, adhérent depuis 1973 je pense sérieusement à changer de mutuelle.

Équipes réactive qui apporte les réponses aux questions poser au plus vite possible selon le temps qu’il ont à leur disposition
Merci à vous

Adhérents depuis des décennies maintenant et une cotisation de près de 150 euros par mois (2 personnes, 2*150).Les remboursements deviennent très faibles eu égard aux coûts supportés (par ex parodontologie 450 euros par an sur des factures de 2000 euros, non prise en compte de soins sans nomenclature, etc,
etc).Les comparaisons avec d’autres mutuelles qui viennent d’etre faites (dent, ophtalmo, etc) ne sont largement pas/plus en faveur de Uneo, en tout cas nous concernant.

A l'écoute de ses adhérents afin de trouver un accord

Je suis client depuis 12 ans chez UNEO, avec plusieurs contrats pour l'ensemble de mon foyer.
J'ai eu une mauvaise surprise lors d'un retour a l’étranger (TAHITI), j'ai contacté monsieur "GREGORY" afin d'actualiser mon dossier et d'adapter mes contrats.
Il m'a dit qu'il faisait le nécessaire.
Deux mois apres, j'ai des factures de plus d'une centaine d'euros car monsieur "GREGORY" n'a pas fait son travail.

Il ma bien enlevé mon option MONDE, mais a laissé a mon fils de 3ans le contrat MONDE et a mon ex compagne également, pour laquelle javais demandé une radiation totale.
Pourquoi avoir fait que la moitié du travail?

A ce jour, j'ai recontacté UNEO, et je suis tombé sur madame "OCEANE" du site de TESSI MURET.

C'est une personne douce, professionnelle, à l'écoute et persévérante dans ces actions afin de proposer des solutions.
Ca fait du bien de tomber sur des personnes et professionnel comme madame "OCEANE".
Permettant d'oublier la frustration antérieur.

Merci a vous et en espérant que UNEO arrange l'erreur professionnelle de monsieur "GREGORY".

J'ai eu besoin de contacter un conseiller car je n'arrivais pas à me connecter à mon compte
Efficace au niveau du dépannage rapide
Pour d'autres conseils renseignements par une personne compétente

Courtoisie, bonne compréhension de la demande, pertinence de la réponse

après avoir demandé à UNEO son taux de participation à des remboursements de frais dentaires, j'ai obtenu rapidement une réponse d'UNEO, ce qui me permet de faire prochainement le point avec mon dentiste.
Merci au personnel d'UNEO qui par ailleurs s'est montré très affable et à l'écoute lors d'un entretien téléphonique à ce sujet.

Presque 70 ans et malgré une hygiène dentaire ses plus respectables, mon dentistes a été contraint au moment du Covid 19 de m'arracher de nombreuses dents (dents de sagesse et molaires).
Malheureusement la dégradation s'est amplifiée : 2 nouvelles dents arrachées dernièrement qui m'ont amené à me poser une question à 69 ans, soit me faire faire un 1er appareil dentaire soit créer 2 implants. Malgré un devis repoussant j'ai opté pour 2 implants.
Aujourd'hui je n'ai aucun regret car UNEO et SOLIDARM m'ont parfaitement accompagné.
Le cout d'une mutuelle en général n'est rien en comparaison des aides physiques, morales et financières apportées par UNEO et SOLIDARM.
Merci mille fois.

Un personnel compétent et des conseillers professionnels.
Au téléphone, une solution est toujours trouvée.
Le Site est magnifiquement orchestré et ce n'est pas
Toujours le Cas pour toutes les Mutuelles.

Bravo à toute l'équipe.

L'Hôpital (en l'occurrence Ambroise Paré Hartman) m'ayant réclamé avec 3 mois de retard (!) une partie de la prestation (anesthésie) dont le règlement était prévu le jour de l'opération (carte visa présentée à cette fin), j'ai présenté une demande de prestation Unéo après ce règlement effectif et... tardif. Contrairement à mon intuition, Unéo m'a précisé le règlement des deux indemnités, difficile à contrôler sur mon compte bancaire.

Suite à l'achat des aides auditives de mon épouse le reste à charge représentait une somme importante, 1300€.
Afin de pouvoir éventuellement diminuer ce reste à charge, j'ai sollicité une aide complémentaire de la part d'UNEO ainsi que de la CNG.
Cette aide nous a été accordée, avec un montant très substantiel des deux organismes ramenant le reste à charge à une centaine d'Euros.

Je suis obligé d'envoyer des mails tous les jours pour obtenir une indemnité compensatoire du à mon invalidité. Jamais de réponses, retard de payement de plusieurs mois. Ras le bol de cette mutuelle ! Impossible de joindre quelqu'un. Fuyez ! 9 ans que je suis chez eux. Ils n'oublient pas de prendre les cotisations par contre.

Mutuelle santé très longue dans le traitement des demandes, difficile à joindre par téléphone, dommage qu'elle soit obligatoire pour les militaires

Délai d'attente inférieur à 5 min.
Bon accueil.
A l’écoute.
Réponses et questions concises suivies d'actions efficaces.