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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute und kompetente Beratung. Immer lösungsorientiert,hilfsbereit, sehr freundlich in allen Abteilungen! Sehr gutes Angebot, große Auswahl. Topp Qualität u.a. im Gartencenter! Man fühlt sich al... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mähroborter bestellt. Lieferung mit Spedition angekündigt aber es hat keine Spedition angerufen. Ware bis heute nicht erhalten obwohl bezahlt wurde im Vorfeld. Reklamiert mehrmals , keine Antwort vom... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Top Holzkohlegrill..... Pünktlich geliefert. Beim Zusammenbau waren leider zwei Bleche verbogen aber nicht schlimm , des wird wahrscheinlich beim Transport passiert sein !! Aber ansonsten voll okay �... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unkomplizierter Bestellprozess, schnelle Lieferung obwohl Sperrgut und 400 kg. Versand durch Spedition war schnell und gut. Leider verlangte man eine Tauschpalette, die nicht verfügbar gewesen war.

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Ferramentas
  2. Reforma de Banheiros
  3. Loja de Materiais de Construção
  4. Loja "Faça Você Mesmo"
  5. Centro de Jardinagem
  6. Loja de artigos para reforma residencial

Escrito pela empresa

Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lässt. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumärkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens für jedes Vorhaben gerüstet bist. Doch unser Sortiment geht weit über heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte für den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel für Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlüssig bist, unterstützen Dich unsere Märkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. Zusätzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und überzeug Dich selbst. Zusammen geht das!


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

5 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles einfach nur Top 👍🏻

Bei meinem letzten Besuch konnte ich nur positives feststellen.
Personal war freundlich und hilfsbereit.
Alle Artikel die ich brauchte waren auf Lager.
Alles alles in allem.
Top Baumarkt.
Kann man nur weiterempfehlen 👍🏻

19 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Perz,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Besuch rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie die gute Verfügbarkeit der Artikel bedeutet uns viel.

Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super schnelle abwicklung

Super schnelle abwicklung

28 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Hansen,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Leider wurde der Liefertermin nicht…

Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten ohne eine Information.

28 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass der vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten wurde und Sie darüber nicht rechtzeitig informiert wurden. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend dies für Sie ist.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten bereits daran, unsere internen Abläufe zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unsere Kunden frühzeitig zu informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vor allem ist da eine ganz tolle Ware.

Vor allem ist da eine ganz tolle Ware.

Die Lieferung hatte sich zwar etwas verzögert. Aber ob das Hagebau zu verantworten hatte, kann ich nicht beurteilen. Deshalb auch trotzdem fünf Sterne.

25 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Palm,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware so zufrieden sind. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen herzlich für Ihr Verständnis hinsichtlich der verzögerten Lieferung und Ihre faire Bewertung.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles super und sehr schnell

17 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Hallo Frau Rebmann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles schnell zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin unterstützen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service sehr sehr schlecht!

Service sehr sehr schlecht!
Bestellung Defekt geliefert.
Reklamation aufgeben 2 Tage Später.
Nach 5 Tage noch immer keine Antwort .

23 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Hallo Herr Schwendemann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Ihre Bestellung defekt bei Ihnen angekommen ist.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es wurde alles sehr schnell und zur…

Es wurde alles sehr schnell und zur vollständigen Zufriedenheit erledigt...Gute Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder.

18 de fevereiro de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Eichmann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Transport der Bestellung

Pünktlich Zustellung mit genauer Angaben (Bestellung im einwandfrei Zustand)

19 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Franzke,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Zustellung pünktlich erfolgt ist und Sie mit den genauen Angaben sowie dem einwandfreien Zustand Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles ist wie so oft Top gelaufen.

Alles ist wie so oft Top gelaufen.
Der Rasenmäher hat eine gute Qualität und ich würde ihn immer wieder kaufen.

24 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass alles erneut reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität des Rasenmähers zufrieden sind. Besonders schätzen wir Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, sich wieder für unser Produkt zu entscheiden.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert von der…

Ich bin absolut begeistert von der Lieferung meines Napoleon Legend 425! Sowohl Hagebau als auch Hellmann Logistik haben hier hervorragende Arbeit geleistet.

Die Bestellung verlief reibungslos und transparent, und die Lieferung kam schneller als erwartet. Besonders positiv hervorzuheben ist die professionelle und freundliche Abwicklung durch Hellmann Logistik – die Fahrer waren pünktlich, hilfsbereit und sehr sorgfältig im Umgang mit der Ware.

Der Grill wurde sicher und unbeschädigt geliefert, die Verpackung war einwandfrei. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.

So wünscht man sich eine Lieferung! Klare 5 Sterne – jederzeit wieder!

20 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Böse,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Napoleon Legend 425!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass sowohl Ihre Bestellung als auch die Lieferung durch Hagebau und Hellmann Logistik so reibungslos und zufriedenstellend verlaufen sind.

Es ist schön zu wissen, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Sorgfalt der Fahrer sowie die einwandfreie Verpackung des Grills zu schätzen wissen. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für die 5 Sterne und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich möchte insbesondere die hervorragende Logistikleistung durch Hermes hervorheben

Ich möchte insbesondere die hervorragende Lieferung durch Hermes hervorheben. Perfekte Kommunikation zu jedem Zeitpunkt und pünktliche Lieferung!

Ein Stern Abzug in der Gesamtbewertung muss ich an hagebau vergeben, da ich außer einer Auftragsbestätigung nichts mehr zu meiner Bestellung gehört habe.

19 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Bob,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung durch Hermes sowie der Kommunikation und Pünktlichkeit zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie von unserer Seite nach der Auftragsbestätigung keine weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und Abwicklung.

23 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechter Service

Schlechter Service

23 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Heimlich,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.

Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie uns hilft, unsere Abläufe und unseren Service zu verbessern.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Grundsätzlich okay.

Grundsätzlich okay.
Allerdings Lieferung etwas zu lang, weil direkt vom Hersteller. Abholung im Markt war nicht möglich.

20 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Kuhlmann,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit länger ausgefallen ist als erwartet.
Ebenso verstehen wir, dass die fehlende Möglichkeit zur Abholung im Markt für Sie unpraktisch war.

Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen diesen gerne auf, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und künftig noch kundenfreundlicher zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gartenhaus SPREE

Alles lief perfekt. Habe das Gartenhaus online bestellt, die Spedition hat mich einen Tag vor Lieferung informiert.
Das Haus selbst ist sehr gut, das Holz ist in einwandfreiem Zustand, nicht verzogen, keine Risse, keine Beschädigungen.
Der Aufbau ist problemlos, das streichen übernehme ich selbst.

16 de fevereiro de 2026
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Resposta da hagebau

Hallo Herr Hofen,

es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist – von der Bestellung bis zur Lieferung. Besonders schön ist es, dass Sie mit der Qualität des Gartenhauses und dem Zustand des Holzes so zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Aufbau und gutes Gelingen beim Streichen! Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles gut gelaufen schnelle Lieferung…

Alles gut gelaufen schnelle Lieferung und reibungslose Bestellung

20 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Freisleben,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der reibungslosen Bestellung zufrieden sind.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vertikutierer/Lüfter von Mr.Gardener

Der Bestellvorgang lief einwandfrei.
Das Paket kam pünktlich und sehr gut verpackt hier an.
Der Vertikutierer/Lüfter von Mr.Gardener ist hervorragend.

20 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Winiarski,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief, Ihr Paket pünktlich und sicher bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Vertikutierer/Lüfter von Mr.Gardener zufrieden sind.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service und hochwertige Produkte anzubieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lieferung verspätet gekommen

Lieferung ist nicht zu den vereinbarten Termin gekommen

20 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die verspätete Lieferung.

Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht zum vereinbarten Termin bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sendung nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung vom 6. März immer noch nicht erhalten. Wegen Unfähigkeit des Zustellers DPD ist ein Teil der Bestellung scheinbar zuückgesendet worden.

20 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Schulz,

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung vom 6. März noch nicht erhalten haben und es offenbar Probleme durch den Versanddienstleister gab.

Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und uns zeitnah mit einer Lösung bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Bestellung selber war easy

Die Bestellung selber war easy und hat super geklappt. Auf der Website wurde mitgeteilt, wann ich mit welchen Positionen rechnen konnte. Die erste Teillieferung traf auch wie angekündigt ein. Die zweite Teillieferung wurde - wie auf der Webseite beschrieben - für den 31.3. von Hagebau bestätigt. Dann stand vorgestern (18.3.) "plötzlich" ein Spediteur vor der Tür mit einer Palette und der Teillieferung. "Im Prinzip" freut man sich ja, wenn man nicht warten muss. Aber gerade bei großen Lieferungen sollten die Termine passen.

18 de março de 2026
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Resposta da hagebau

Sehr geehrter Herr Meyer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass der Bestellprozess für Sie unkompliziert verlief und die erste Teillieferung wie angekündigt bei Ihnen eingetroffen ist.

Wir entschuldigen uns jedoch für die Unstimmigkeit bei der zweiten Teillieferung. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse mit den Spediteuren weiter zu verbessern und solche Überraschungen künftig zu vermeiden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Rückmeldung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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