Ik had een heel slecht review geschreven en Hallmark gaf daar een reactie op. Na een telefoongesprek wilden ze het brievenbuspakketje- bestemd als huwelijkscadeautje- dat een maand daarvoor was bestel... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
T wordt steeds duurder en steeds slechter bezorgt dan laat je weten dat je niet blij bent dat bestelling niet bezorgt is en dus te laat gaat komen en krijg je als reactie we doen ons uiterste best maa... Ver mais
A empresa respondeu
Tweede keer dat ik erin trap. Wederom kaart met cadeau laten bezorgen. Niks binnen gekregen. Hallmark zegt postnl hierover gesproken te hebben, en die zeggen op hun beurt het te hebben afgelev... Ver mais
A empresa respondeu
13 Mei: Bestelling kaart, geen bevestigingsmail. In bank gegevens gekeken , Hallmark bestel nr. doorgegeven om alsnog deze te ontvangen div. malen. Bericht en telefoon lukt niet : zal door druk Heme... Ver mais
A empresa respondeu
2,8
Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Deze beoordeling zou een 5 gekregen hebben…
Deze beoordeling zou een 5 gekregen hebben indien onze kaart met prior zegel op de gevraagde dag zijn bezorgd maar helaas was dit om een voor ons onbekende reden niet het geval. Maar de vriendelijkheid, behulpzaamheid en vooral snelle reaktie waarmee Hallmark,na indienen van klacht over de bezorging ons hielp, was voortreffelijk! De kaart werd ons nog eens kosteloos opgestuurd zodat de ontvanger toch nog zijn kaart, weliswaar met weekje vertraging, vandaag heeft ontvangen! Over het resultaat van de kaart met aangepaste tekst zijn we zoals steeds heel tevreden, tof dat je verschillende maten van kaarten hebt en keuze van verschillende materialen (papier, hout en chocolade).
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Leen,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Beter laat dan Nooit!
Op 29 december bestelde ik een kaart met cadeau voor een 45 jarige bruiloft. Dit is ruim 2 weken onderweg geweest, wat voor een groot deel door PostNL en het latere slechte weer kwam. De bezorging werd vanaf 30 december steeds een dag opgeschoven. Uiteindelijk contact opgenomen met Hallmark omdat zij de afzender zijn. Ze namen het serieus en gaven alle medewerking. Uiteindelijk is het vandaag 14 januari als nog bezorgt.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Vos,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Top service
Er was een probleem met mijn kaatje maar ze hebben heel snel gereageerd op mijn mail en hebben er gratis, snel eentje terug gestuurd. Top service!
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Re,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
2e poging om een kaart te versturen ook niet gelukt.
Ik had een houten kaartje besteld met een cadeaubon voor een verjaardag. De kaart met cadeaubon is helemaal niet verstuurd. 3 dagen later gechat met de klantenservice en gezegd dat de kaart met cadeaubon niet verstuurd is. Hiervoor heb ik een voucher gekregen, en direct opnieuw een nieuwe houten kaartje met cadeakaart verstuurd, omdat het inmiddels al na de verjaardag was. Na weer 5 dagen gewacht te hebben is óók deze kaartje met cadeaubon niet verstuurd. Opnieuw contact gezocht met de klantenservice, en daar is mij medegedeeld dat er geen houten kaartjes verstuurd kon worden. Ze begreep ook niet waarom het systeem dat wel aangaf. Vanzelf sprekend was ik er nu helemaal klaar mee, en wou i.p.v. een voucher mijn geld terug. Het is niet normaal dat je 13 dagen moet wachten, om een kaartje verstuurd te krijgen, wat in dit geval niet gelukt is.
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Harrie,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je bestelling niet is bezorgd op de afgesproken datum. Het is absoluut niet de bedoeling dat je twee keer moet wachten om vervolgens te horen dat het product überhaupt niet verzonden kan worden. Dit is niet de service die wij willen bieden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons jouw bestelnummer willen doorgeven via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website? Dan kunnen we dit direct voor je nakijken en zorgen dat je alsnog een passende oplossing krijgt.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Drukfout
Er was een probleem met een kaart en hebben direct gehandeld en hebben mij geholpen dank daarvoor.
26 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Annemieke,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaart was niet aangekomen
Kaart was niet aangekomen. Gemeld bij klantenservice Hallmark. Meteen reaktie.
Service opnieuw kaart gestuurd.
Geweldig
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Petra,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaarten worden niet op tijd bezorgd
Kaarten worden niet op tijd bezorgd. 2 kaarten tegelijk gemaakt. Voor een tweeling. De een heeft hem wel ontvangen (mail dat hij verstuurd was) van de ander niks vernomen status kaart wordt geprint. Gebeld met klantenservice en werd mij verteld dat ze alletwee verstuurd zijn. Tot op heden heeft de ander de kaart niet ontvangen. Doen hun werk niet goed. Sinds dit bedrijf een aantal jaar overgenomen is gebeurt dit vaker. Voor mij geen hallmark meer.
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Inge,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Toch wel duidelijkheid moest er even…
Toch wel duidelijkheid moest er even inkomen maar goed lezen en kijken dan lost je het op
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Goedendag,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Had een ballon en een kaart besteld op…
Had een ballon en een kaart besteld op datum, waar je dus ook meer voor betaald. Hij is totaal niet bezorgd maar Hallmark is niet thuis voor een oplossing, nee dat zeg ik verkeerd ik kon een korting krijgen op me volgende bestelling, ik zei denk je nu serieus dat ik nog gaat bestellen bij jullie. Ik zei ik wil me geld gewoon terug, ja daar ga ik niet over dat moet ik voorleggen hoger op ik zei nou graag en hoe word ik hier over op de hoogte gesteld ja dat werd via de mail nou kan je vertellen tot op de dag van vandaag nog geen mail of iets gehad van Hallmark en als je ze dan opnieuw probeert te contacteren dan weten ze het niet. Dus ik zal ze zeker niet aanraden.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Melanie,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je bestelling niet is bezorgd op de afgesproken datum, zeker wanneer je extra betaalt voor een specifieke bezorgdag is dat ontzettend teleurstellend. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons jouw bestelnummer willen doorgeven via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website? Dan kunnen we dit direct voor je nakijken en zorgen dat je alsnog een passende oplossing krijgt.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Super behulpzame service desk
Ik had 27 kerstkaarten opgemaakt en verstuurd via Hallmark. Dankzij de stapelkorting en non priir zegel interessant geprijsd.
De eerste kasrt kwam de volgende dag toe bij mijn dochter, echter het was de kaart voor mijn zus. De volgende dag kreeg mijn zoon de kaart van mijn dochter. Ik vermoedde een fout in het productieproces en heb dit gemeld. Men gaf mij een korting voor het hele bedrag.
Ik heb de 27 kaarten opnieuw besteld natuurlijk!
Zeer snelle en behulpzame service desk.
Bedankt!
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Marianne,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Heel slecht
Heel slecht. Cadeau naar iemand gestuurd. Post heeft het niet geprobeerd af te leveren en naar een pakketpunt 10 km verder afgezet. Hier kunnen ze natuurlijk weinig aan doen maar er vindt ook geen compensatie plaats. Weg geld weg cadeau.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Brenda,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het is ontzettend vervelend om te lezen dat het cadeau niet is afgeleverd zoals bedoeld en dat het pakket direct naar een afhaalpunt zo ver weg is gebracht. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten, zeker niet wanneer je iemand wilt verrassen.
We kijken dit graag verder voor je na en willen samen zoeken naar een passende oplossing.
Zou je ons willen contacteren via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website, met daarbij je bestelnummer? Dan kunnen we dit gericht onderzoeken en kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Uitstekend
Leuk assortiment, de post altijd op tijd bezorgd. Uitstekende service van de klantenservice
14 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Marian,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Edwin,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Nooit meer Hallmark!
Nooit meer Hallmark!
Ik heb een zelfde kaart meerdere keren verstuurd in één bestelling (maar dan met een andere tekst erop) i.v.m. een overlijden.
Uiteindelijk blijkt door een interne fout bij Hallmark de laatst aangepaste versie van de kaart naar iedereen te zijn verstuurd. Slordig van Hallmark. Totaal misplaatst is de reactie "Excuses voor het ongemak" die je dan krijgt!
Mij werd een tegoed (3 maanden geldig) aangeboden, hier natuurlijk niet mee akkoord gegaan.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Goedendag,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat dit is gebeurd en dat de kaarten niet met de juiste teksten zijn verstuurd. Zeker in deze situatie begrijpen we dat dit bijzonder pijnlijk en ongepast is.
Dat je vervolgens alleen een korte reactie en een tegoed hebt ontvangen, voelt begrijpelijk niet als een passende oplossing. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op onze website meer details willen geven over deze bestelling? Dan kunnen we samen kijken naar een oplossing die recht doet aan de situatie.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaart niet bezorgd
Kaart niet bezorgd, kan een voucher krijgen, maar deze is maar 3 maanden geldig. Helaas heb ik in deze 3 maanden geen jarige of dergelijke waar ik een kaartje naar toe mag sturen. De jarige teleurgesteld en ik de centen kwijt.
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Theo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat je kaart niet is aangekomen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Klacht over niet-bezorgde kaart voor 51-jarig huwelijk
Graag wil ik mijn teleurstelling uiten over de bezorging van een door mij bestelde kaart. Op 3 december jl. heb ik via uw website een mooie kaart besteld en direct online betaald, bestemd voor het 51-jarig huwelijk van mijn ouders op 6 december. Tijdens het bestellen heb ik aangegeven dat de kaart op 6 december bezorgd moest worden.
Op 5 december ontving ik de melding dat de kaart door PostNL was verzonden. Ik ging er dan ook vanuit dat de kaart, conform mijn gekozen bezorgdatum, op 6 december zou worden geleverd. Tot mijn verbazing hoorde ik vandaag van mijn moeder dat er zowel op 6 december, als in de dagen erna, geen kaart is bezorgd.
Ik vind het bijzonder jammer dat de kaart niet op tijd is aangekomen, zeker gezien de speciale gelegenheid. Bovendien vraag ik me af waarom ik kennelijk bijna een week van tevoren moet bestellen om een redelijke kans te hebben dat een kaart op de aangegeven datum wordt bezorgd.
Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en mij te informeren over wat er mis is gegaan en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Daarnaast hoor ik graag wat u kunt doen om deze teleurstelling te compenseren.
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Jeanette,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat je kaart niet is aangekomen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Top!
Goeie kwaliteit, fijne toepassing maar ook een prima klantendienst!
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Peter,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik kan niet meer inloggen en krijg ook geen e-mail
Het heeft destijds niet geholpen.
Ik kan niet meer inloggen. Dan vraag je maar een nieuwe wachtwoord aan alleen krijg je dan ook geen mail. Dan lukt het dus niet. Staat ook geen mail van Hallmark bij de spam. Dan bestel je maar als gast. Bestelt en betaald, adres enz ingevuld. Ook mijn e-mailadres. Maar ook dan geen bevestiging e-mail gekregen. Dat werd wel aangegeven na betaling. Heel vervelend. Ze zijn ook niet te bereiken. Dat is weleens anders geweest. Hopelijk komt het bestelde goed aan bij de jarige!
Update
Jaaa gelukkig goed en op tijd aangekomen bij de jarige!
Jawel ik heb als gast besteld voor de jarige. Mijn email daarbij ook opgegeven. Staat ook in het bericht:). Maar geen bewijs van betaling ontvangen. En kon niet meer inloggen. Ook niet bij wachtwoord vergeten. Dank voor de reactie en neem morgen wel contact op.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Karin,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons enorm om te horen dat het inloggen op de vernieuwde website zoveel problemen oplevert en dat je daardoor geen kaarten kunt versturen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je al jarenlang klant bent.
De link voor het instellen van een nieuw wachtwoord is inderdaad maar kort geldig, wat in jouw situatie erg onhandig is. We willen dit graag samen met je oplossen zodat je weer toegang hebt tot je account en je adressen. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website? Dan kunnen we direct met je meekijken en zorgen dat je weer kunt inloggen.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Contact met de klantenservice gehad…
Contact met de klantenservice gehad vanwege een pakketje waarvan de ontvanger gezegd had dat het niet bezorgd was. De klantenservice was snel met reageren en zeer vriendelijk. Achteraf bleek dat het pakketje wel netjes bezorgd was. Altijd een goede ervaring met Hallmark gehad. Ga er zeker weer bestellen.
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Sandra,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Uitermate ontevreden
Jaren WAS ik tevreden, na de vernieuwde website kan ik niet meer inloggen op de website, ben hier al weken mee bezig om een nieuwe link te krijgen voor een nieuw wachtwoord. Echter de link is slechts 1 uur houdbaar. Als je werkt ben je dus niet in staat de gehele dag naar je prive mail te staren of er een mailtje binnen komt. Kortom ZEER ontevreden. Ik kan geen kaarten versturen want de adressen zit in Hallmark
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Nicolien,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat je nog steeds niet kunt inloggen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag onderzoeken zodat we het kunnen verbeteren. Zou je ons via klantenservice@hallmark.nl of het contactformulier op de website meer details willen geven over wat er precies misging? Dan kunnen we gericht kijken naar een oplossing.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.