Schnelle Lieferung und wenn Mal was nicht in Ordnung ist Rücksendung kein Problem mir gefällt und passt es fast immer immer eine Antwort vom Kunden Service wenn es ein Problem gibt vor allem kaufe ich... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bestellung, Lieferung und Service sind sehr gut. Auswahl, Vielfalt der Angebote sehr gut, Modisch, abwechslungsreich ausgefallene Mode und trotzdem erschwinglich, leider sind meine Artikel trotz gro... Ver mais
Bereits seit Jahren verschlechtert sich die Qualität der von heine gelieferten Waren. Aktuell will ich drei Artikel zurückschicken, mit denen ich nicht zufrieden bin. Rücksendungen muss man über... Ver mais
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Top Kundenservice!! Nachdem ich in letzter Zeit auch mit einigen anderen Hotlines bei anderen Firmen zu tun hatte, war ich wirklich total begeistert, dass ich mich nicht erst durch einen Bot oder eine... Ver mais
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heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Informações de contato
Windeckstr. 15 , 76135 , Karlsruhe, Alemanha
- 0180 - 636 36 36
- service@heine.de
- www.heine.de
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Gutes Sortiment und…
Gutes Sortiment und Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung
17 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch künftig mit unser Artikelauswahl und unserem Service begeistern zu dürfen.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Wenn die Ware nicht gefällt oder passt, ist die Rücksendung problemlos
Wenn die Ware nicht gefällt, passt problemloser Rückversand
16 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne zählen wir Sie auch künftig zu unseren treuen Kundinnen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Ware bestellt und doch nicht verfügbar.
Ware bestellt, Bestätigung bekommen und einen Tag später die Information: Nicht mehr verfügbar. Ist mir heuer bereits 2 Mal passiert. Ich bestelle nicht mehr bei Heine.
11 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Danke für Ihre Mitteilung.
Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen, das sollte natürlich nicht passieren. Gibt es aktuell noch etwas zu klären? Dann melden Sie sich bitte mit Ihren Kundendaten unter service@heine.de, zu Händen Stefanie, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Ich hatte bei heine zwei Pullover bestellt
Ich hatte bei heine zwei Pullover behalten von meiner Bestellung und alles andere zurückgeschickt. Jetzt bekam ich aber nach Wochen eine Rechnung über eine angebliche Kette, die ich aber vor Wochen zurückgeschickt hatte. Bei meinem persönlichen Kontakt wurde festgestellt, dass ich auf meinem Kundenkonto die falschen Geburtsdaten und die falsche E-Mail-Adresse hatte deswegen hat mich auch nichts an Bestätigung erreicht. Schon allein deshalb hat sich’s gelohnt anzurufen. Die Dame am Telefon -Frau Brigitte Kappel- hat mich ganz toll beraten . Sie Ist mit mir durch das ganze System gegangen und wir konnten das Problem umgehend lösen. Ich danke wirklich sehr dafür. kann ich sehr weiterempfehlen. Sehr freundlich kundenorientiert korrekt und zuvorkommend ..
12 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Lob leiten wir selbstverständlich an die Kollegin weiter. Unser Kundenservice ist auch künftig gerne für Sie da.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Unkomplizierte Bestellung und schnelle…
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung
27 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne zählen wir Sie auch künftig zu unseren treuen Kundinnen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Heike vom heine Kundenservice
Wie immer tolle Kleidung in super…
Wie immer tolle Kleidung in super Qualität zum super Preis und schnelle Lieferung.
9 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Danke für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Artikeln und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Bislang nur ein Stern
Bislang nur ein Stern, mal gucken ob es mehr wird??? Aber zu meinem Fall, ich hatte 2 Teile Bestellt, und dachte erst - Ja die behalte ich dann entschied ich mich doch ein Teil zurückzusenden, leider hatte ich die Rechnung schon komplett bezahlt, und nun habe ich eine offene Rechnung über das Teil das ich behalten habe.....Nachfragen beim Kundendienst sind bislang erfolglos
7 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rund lief. Das können wir definitiv besser. Bitte melden Sie sich mit Ihren Kundendaten unter service@heine.de, zu Händen Stefanie, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot. Gerne prüfe ich dann Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Resposta da Heine
Über Ihr Lob freuen wir uns sehr.
Gerne zählen wir Sie auch künftig zu unseren treuen Kundinnen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Heike vom heine Kundenservice
Hatte nie Grund zu einer Beanstandung
Bin mit der Qualität der Artikeln und deren Farben des Services und mit der sehr schnellen Lieferung sehr zufrieden.
20 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Über Ihr Lob freuen wir uns sehr.
Gerne zählen wir Sie auch künftig zu unseren treuen Kundinnen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Leicht zu bedienende Software
Leicht zu bedienende Software. Gute Abbildungen.
20 de agosto de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Ein schöner Norwegerpullover.
2 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Danke für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pullover und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Es klappt alles hervorragend. Lieferung erfolgt zügig.
2 de novembro de 2025
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Resposta da Heine
Dankeschön für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude beim Shoppen.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Gute Qualität zum günstigen Preis
Gute Qualität zum günstigen Preis, schnell geliefert!
13 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch künftig mit unserer Qualität und unserem Service begeistern zu dürfen.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Der Bikini hat eine tolle Passform und…
Der Bikini hat eine tolle Passform und eine sehr gute Qualität.
29 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bikini und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße Ihre Michaela vom heine Kundenservice
Der Einkauf war online unkompliziert
Der Einkauf war online unkompliziert. Die E-Mail Newsletter unterbreitet gute Angebote und gerne schaue ich dann mal nach was so geboten wird. Die Qualität der Ware ist wirklich empfehlenswert. Das ist mir wichtig! Modisch aktuell. Was will man mehr:-)
1 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin mit unserem tollen Service und unserer Ware begeistern zu dürfen und sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße Ihre Michaela vom heine Kundenservice
Ich bin immer sehr zufrieden.
Ich bin immer sehr zufrieden.
29 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren treuen Kundinnen zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße Ihre Michaela vom heine Kundenservice
Nach fast 1 Monat Artikel noch immer nicht erhalten
Ich habe bei Heine am 06.10.2025 einen Artikel bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde. Das ist meine letzte Bestellung bei Heine.
28 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie, das können wir definitiv besser. Bitte melden Sie sich mit Ihren Kundendaten unter service@heine.de, zu Händen Michaela und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot. Wir schauen dann gerne, warum Ihr Wunschartikel noch nicht bei Ihnen ist.
Freundliche Grüße Ihre Michaela vom heine Kundenservice
Eine Wolljacke für 180,—€ ist leider,
Eine Wolljacke für 180,—€ ist leider,
in einem zerknittertem Zustand angekommen, dass sie komplett aufgebügelt werden musste!
Das geht bei Shein, H&M, aber nicht bei
„heine“
5 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Danke für Ihre Rückmeldung.
Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen, das sollte natürlich nicht passieren. Gibt es aktuell noch etwas zu klären? Dann melden Sie sich bitte mit Ihren Kundendaten unter service@heine.de, zu Händen Stefanie, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Ich bin seit vielen Jahren Heine-Kundin…
Ich bin seit vielen Jahren Heine-Kundin und ich schätze nach wie vor die Konfektionsgrößen. Wenn ich 42 bestelle, kriege ich 42 und das Kleidungsstück passt. Da fällt nichts größer oder kleiner aus und ich muss selten was retournieren. Viel Auswahl, angemessene Preise, ich werde immer fündig.
2 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr.
Gerne zählen wir Sie auch künftig zu unseren begeisterten, treuen Kundinnen.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Tolle Produkte und eine gute Qualität.
Tolle Produkte und eine gute Qualität.
27 de outubro de 2025
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Resposta da Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit den gelieferten Artikeln zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Shoppen.
Freundliche Grüße Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
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