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Ich war heute bei Hochzeitsrausch und bin absolut begeistert! Die Beratung war von Anfang bis Ende einfach hervorragend – super herzlich, professionell und mit ganz viel Geduld. Ich habe mich sofort wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Auf all meine Wünsche wurde eingegangen und dank der tollen Beratung habe ich tatsächlich mein Kleid gefunden.

Ich wurde sehr persönlich und angenehm von Nina beraten und habe mich super wohl gefühlt bei hochzeitsrausch. Vielen Dank!

Ich hatte dort meine erste Brautkleidanprobe und bin auch direkt fündig geworden. Wir wurden von Anfang an super freundlich empfangen und haben uns direkt wohlgefühlt. Meine Beraterin Nina war einfach total lieb, geduldig und hat mich wirklich toll beraten. Ich glaube, wir haben ungefähr 8 Kleider anprobiert und ich durfte manche Kleider auch mehrmals anziehen, weil ich mich nicht entscheiden konnte. Sie hat dabei wirklich so viel Geduld gehabt und mir überhaupt keinen Stress gemacht.
Man merkt einfach, dass sie Ahnung haben und gut zuhören. Ich hatte schon eine Vorstellung im Kopf und sie konnte das total gut umsetzen und passende Kleider aussuchen. Die Auswahl dort ist auch wirklich wunderschön, es gibt so viele tolle Kleider.
Auch die Atmosphäre war total angenehm. Uns wurde immer genug Zeit und Freiraum gegeben, damit ich nochmal mit meiner Familie und meinem Freund sprechen konnte, bevor ich mich entscheide. Am Ende wurde uns sogar noch Sekt angeboten, was den Besuch nochmal schöner gemacht hat.
Insgesamt war es wirklich eine richtig schöne Erfahrung und ich hätte mir meine Brautkleidanprobe nicht besser vorstellen können. Danke besonders an Nina, ich habe mich bei ihr super aufgehoben gefühlt 🤍

Ich war vergangenes Wochenende als Trauzeugin bei der Brautkleid-Anprobe meiner Cousine dabei, welche von Brautkleidberaterin Kirsten Michalzik begleitet wurde. Meine Familie, sowie ich empfanden Kirsten als eine sehr herzliche, klare und ehrliche Person, bei der man sich sofort gut aufgehoben fühlte und sie uns das Gefühl gab, dass wir ein individuell passendes Kleid für die Braut finden würden (trotz knappem Hochzeitstermin - in 2-3 Monaten.)

Sie hat sehr direkt und gleichzeitig feinfühlig beraten, ist toll auf die Wünsche der Braut eingegangen und schuf eine entspannte, angenehme Atmosphäre mit persönlichem Charakter.
Wir waren 2 Std in der VIP Lounge und ziemlich schnell stand DAS EINE Kleid fest, obwohl unsere Braut noch nie zuvor in einem solchen Brautmodenladen war und so viele wunderschöne Kleider zur Auswahl standen - der Service allgemein war einfach professionell und mit viel Gespür. Alle sehr freundlich und offen!

Auch als Trauzeugin habe ich mich gut einbezogen gefühlt, obgleich der Fokus wirklich 100% bei der Braut lag, es war ein angenehmes Miteinander und ein unvergessliche Erinnerung für uns alle. Cheers :)

Ich habe am 06.05.26 mein Traumkleid bei euch gefunden. Ich habe mich so wohl und gut aufgehoben gefühlt! WOW!
Ich war zu Beginn echt ein bisschen nervös, ich hatte Bedenken das ich zu spät dran bin und generell habe ich mich vorher einfach noch nie im Brautkleid gesehen. Schon direkt am Anfang hat Janne mir meine Nervosität genommen. Sie war super lieb und hat mich echt toll beraten. Sie ist auf meine Wünsche eingegangen hat mir weitere Inspiration gegeben und mich super da durch begleitet. Ich habe mich sehr sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mega zufrieden mit meinem Besuch bei euch.

Nochmal ein fettes fettes danke an Janne ;) du hast einen super Job gemacht und bist so lieb und sympathisch 🤍

War bei Nina wegen meinem Hochzeitskleid, es war super schön und sie hat mit mir mein Traumkleid gefunden. Vielen Dank Nina du bist eine tolle Beraterin und bist sehr nett 😊 es war ein toller Morgen mit dir 😊

Unsere Beraterin war Nina, sie war sehr hilfreich, geduldig, hat alle unsere Fragen beantwortet. Ich dürfte die Kleider auch mehrmals anprobieren um nochmal Sicherheitsgefühl zu bekommen. Herzlichen Dank!

Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung in diesem Brautmodengeschäft teilen – insbesondere dank der herausragenden Beratung durch Romina.

Von Anfang an habe ich mich herzlich willkommen und bestens aufgehoben gefühlt. Mit viel Einfühlungsvermögen, Geduld und einem ausgezeichneten Gespür für Stil hat sie mich bei der Auswahl meines Brautkleides begleitet. Sie ist auf all meine Wünsche eingegangen, hat ehrlich beraten und gleichzeitig neue, inspirierende Ideen eingebracht.

Besonders beeindruckt hat mich ihre ruhige und freundliche Art, die mir sofort die Nervosität genommen hat. Sie hat es geschafft, den Termin zu einem ganz besonderen Erlebnis zu machen – persönlich, entspannt und voller schöner Momente.

Dank ihrer Unterstützung habe ich mein absolutes Traumkleid gefunden. Ich kann sie und das gesamte Geschäft von Herzen weiterempfehlen!

Vielen lieben Dank für diese unvergessliche Erfahrung! 🫶

Kirsten war meine Modeberaterin und ich bin ihr wirklich sehr dankbar. Ich bin mit einer klaren Vorstellung gestartet, war zwischendurch aber total unentschlossen und habe an mir und meiner Auswahl gezweifelt. Kirsten hat mich genau in diesem Moment abgeholt – mit viel Geduld, Feingefühl und tollen Ideen. Sie ist jederzeit auf meine Wünsche eingegangen, ohne dabei aufdringlich zu sein, und hat mich stattdessen bestärkt und sicher durch die Auswahl begleitet.

Besonders angenehm war ihre ruhige und herzliche Art – ich habe mich zu keiner Zeit unter Druck gesetzt gefühlt. Auch das Umziehen vor ihr war überhaupt nicht unangenehm, sondern ganz selbstverständlich und entspannt.

Am Ende habe ich genau das Kleid gefunden, das wirklich zu mir passt – und das verdanke ich vor allem ihr. Sie hat ein großartiges Gespür für Mode und dafür, was zu einem Typ passt. Sie hat dieses Erlebnis für mich zu etwas ganz Besonderem gemacht.

Ich bin wirklich rundum glücklich und kann Kirsten von Herzen weiterempfehlen.

Jana Katharina und ihre Kolleginnen haben mich entspannt, herzlich und mit viel Geduld beraten. Auch bei aufwendigeren Änderungswünschen am Kleid konnten sie mich dank ihrer Expertise gut beraten.

Ich habe mich rundum wohlgefühlt und kann das Brautmodengeschäft echt nur empfehlen!

Finger weg ! Ein Haufen Betrüger !
Erzählen einem was von Reservierung (auch nur 1 Euro möglich) , dabei kauft man das Kleid mit einer Anzahlung .
Habe ausdrücklich gesagt , dass ich in 3 Monaten in meinem Heimatland schauen möchte . Die Aussage war : absolut kein Problem , sag uns dann einfach nochmal Bescheid .
Ende vom Lied : Hatte 2 Kleider , ein superschönes und das überteuerte Teil von Hochzeitsrausch .
Absolut nicht zu empfehlen
Kommentar wird natürlich bald gelöscht , so wie die anderen “negativen” aber wahren Kommentare

1 Stern – ich kann zukünftige Kundinnen nur warnen, sich nicht auf den Kundenservice von hochzeitsrausch zu verlassen. Mir wurde zu meinem Brautkleid die falsche Spitze mitgegeben und seit Februar versuche ich erfolglos, eine berechtigte Rückerstattung zu erhalten.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail, Telefon, WhatsApp und sogar eines persönlichen Besuchs im Geschäft wurde das Problem bis heute nicht gelöst. Auf Nachrichten wurde teilweise nicht reagiert, Zusagen wurden nicht eingehalten und selbst nach der ausdrücklichen Zusicherung, dass das Geld zurücküberwiesen wird, ist nichts passiert.

Was mich besonders enttäuscht: Es geht nicht nur um einen Fehler bei der Bestellung, sondern um den völlig unprofessionellen Umgang mit einer Reklamation. Über Monate muss man seinem Geld hinterherlaufen.

Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass es im Problemfall sehr schwierig werden kann, Unterstützung zu bekommen. Ich hätte bei einem so sensiblen Thema wie Brautmode deutlich mehr Zuverlässigkeit erwartet und kann nur empfehlen, sich vorher gut zu überlegen, ob man dieses Risiko eingehen möchte.“

Es war für mich einfach perfekt, Danke liebe Nina das du mir dabei geholfen hast mein Outfit für das Standesamt zu finden!
So herzlich, ehrlich und zuvorkommend bei der Beratung. Ich hatte ein Budget das ich auf keinen Fall überschreiten wollte und es wurde sich definitiv daran gehalten, mir wurde nichts gezeigt was darüber lag und trotzdem gab es eine top Auswahl! Gerne wieder vielleicht auch schon bald für die große Hochzeit!

Man kauft hier ein Erlebnis, es ist ein wirklich schön eingerichteter Laden in Nürnberg. Ich empfehle allerdings sich die AGB genauestens durchzulesen, bevor man hier ein Brautkleid kauft. Die Kleider werden nach Konfektionsgrößen bestellt und sind keine Maßanfertigung. Daher sollte man sich, vor der Unterschrift des Kaufvertrags, die gemessenen Maße und die Konfektionsgrößentabelle von Hochzeitsrausch zeigen lassen. Falls man eine Körperform hat, die eher unterschiedliche Proportionen aufweist (z.B. deutlich breitere Hüfte als Taille), würde ich eher zu einer Maßanfertigung raten. Das Kleid wird nämlich nach dem größten relevanten Körpermaß bestellt (siehe AGB Nr. 7), wodurch ggf. im Nachgang größere Anpassungen mit entsprechenden Schneiderkosten notwendig werden.

Einmal mit der Brautbekleidung das Geschäft verlassen, greifen die AGBs und es kann nicht mehr umgetauscht werden. Also: Gut lesen und bei Abholung definitiv nochmal vor Ort anprobieren! Und wenn du dir nicht ganz sicher bist bei deiner Wahl - lass dich nicht überreden - folge deinem Bauchgefühl. Ich habe mich nicht durchgesetzt und habe Lehrgeld bezahlt.

Auch ich möchte hier meine Meinung zu Hochzeitsrausch Berlin abgeben. Ich muss dazu sagen, dass bereits schon einmal probiert wurde meine Rezession auf Google zu löschen, ich kann nachweisen dass ich am Black Friday im November 2025 dort war. Zuerst gesagt, der Empfang war sehr herzlich und sehr lustig. Auch wir mussten eine ganze Weile warten, bis wir dran waren aber dann wurde sich Zeit genommen. Was mich im Nachgang doch sehr enttäuscht hat war die komplett fehlende Kommunikation auf meine E-Mails und Nachfragen, die gar nicht beantwortet wurden. Ich war noch einmal persönlich im Laden, auch dann kam von meiner Beraterin keine Antwort. Mir wurde ziemlich schnell beim Termin klar und unmissverständlich gesagt, es kann kein Kleid mit Rush Zuschlag mehr bestellt werden, ich bin zu spät.
Meine Hochzeit ist im April und ich war im November dort . Ich muss eins von den Outlet Kleidern nehmen. So dachte ich, ich hätte auch eins gefunden, da ich natürlich gar keine Erfahrung hatte und nicht wissen konnte, dass man woanders noch Kleider bekommt. Die Auswahl im Outlet Bereich war auch sehr begrenzt. Im Nachhinein merkte ich, dass das Kleid nicht das war, sondern ich einfach nur gerührt war, wie ich in einem Braut- Kleid aussehe.. auf all meine Wünsche wurden nicht eingegangen. In der Kabine wurde mir mehrmals gesagt, wenn ich es heute kaufe, gibt es 20 % Nachlass und da mein Kleid aus dem Outlet Bereich war, war es sogar mehr. Es war trotzdem noch viel Geld ..knapp 1000 Euro .. Ich bin noch mal im Februar los und hab ein traumhaftes Kleid bekommen. Es ist sehr schade und ich wünsche mir hier das Hochzeitsrausch an dem arbeitet und nicht mit dem Bräuten so spielt, da dieser Tag nur einmal im Leben kommt, aber die Erinnerung an diesen Kauf, wo man so viel Geld ausgibt bleibt mit einem sehr, sehr unschönen Gefühl.
.. ich war auch sehr traurig, da ich meine Beratung eigentlich gut fand, aber wenn man noch drei E-Mails schreibt und auf persönliche Nachfrage im Laden keine Antwort erhält .. ganz im Gegenteil nachweisen soll, dass man E-Mails geschrieben hat , kommt man sich noch mehr vor wie eine Nummer, die abgehakt wurde .
Meine E-Mails bezogen sich auf Accessoires und eine Jacke, welche ich noch kaufen wollte.

Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung.

Die Kleider sind wunderschön und der Store in Köln schön gestaltet, aber Organisation, Transparenz und Kundenservice nach Bezahlung waren sehr enttäuschend. Ich bestellte mein Kleid Mitte Oktober – 7 Monate vor meiner Hochzeit. Per Mail hatte ich die Zusage, dass kein Express-Zuschlag anfällt, wenn ich den Termin 4 Wochen vorziehe. Trotzdem wurde er berechnet. Nach Hinweis erhielt ich 50 % Rabatt auf den Express-Zuschlag. Laut Store sei ich „gut davongekommen“ mit dem Rabatt sowie 25 % Rabatt auf das Kleid, als ich wenige Tage später nochmal per Mail nachfragte. Für mich ist das sehr intransparent und die Aussage kundenunfreundlich.

Der Store ist sehr groß, viele Bräute gleichzeitig, keine ruhige, familiäre Atmosphäre. Jede Braut hat zwar eine eigene Verkäuferin, aber Beratung wirkt unter Druck, da stark mit „25 % Rabatt nur heute“ geworben wird. Mein Eindruck: viel Werbung für Rabatte und dass aus meiner Sicht Wert auf positive Bewertungen gelegt wird.

Telefonisch gab es keine Auskünfte zum Lieferstatus. Vertrags- und Rechnungsinformationen wurden nicht entgegengenommen. Als das Kleid Anfang Februar ankam, waren Abhol- und Anprobetermine wochenlang ausgebucht, gleichzeitig wird das Kleid nur 4 Wochen gelagert. Ich fuhr also 200 km ohne Anprobe hin.

Vor Ort stellte ich fest, dass das Kleid Flecken hatte und zerknittert war. Es wurde zugesagt, dass die Flecken entfernt und das Kleid gebügelt wird und man sich innerhalb von zwei Tagen wegen eines Entgegenkommens meldet – dies geschah nicht. Erst nach eigener Nachfrage per Mail erhielt ich eine Antwort, jedoch ohne konkrete Zusage.

Vor der Abholung nach Nachbesserung wurde mir am Telefon gesagt, man habe „keine Zeit, wochenlang nach Flecken zu suchen“, obwohl diese sofort sichtbar waren. Ich sprach das Thema erneut an; mir wurde gesagt, man wolle es intern besprechen – seitdem keine Rückmeldung mehr. Ich habe mehrfach betont, dass ich kein großes Entgegenkommen erwarte, sondern nur eine kleine Kompensation für die unnötige und vermeidbare 200 km-Fahrt, hätte man das Kleid ordentlich überprüft.

Bei der ersten vermeintlichen Abholung durfte ich das Kleid aus Kulanz doch anprobieren; es wurde gesagt, es sitze perfekt, ich fühlte mich jedoch nicht wohl. Daher musste ich zusätzlich einen Schneider aufsuchen, da das Kleid oben zu groß, unten zu eng und zu lang war (normale Änderungen). Weitere Anpassungen waren erforderlich, die der Schneider nach eigener Einschätzung möglicherweise auf die Verarbeitung zurückführte. Er erwähnte zudem, dass er von Kundinnen häufiger von weniger positiven Erfahrungen mit diesem Store hört.

Mein Eindruck: Kundenservice lässt nach Zahlung stark nach, Kommunikation und Organisation sind problematisch. Sehr schade.

Alle beschriebenen Punkte entsprechen meiner persönlichen Erfahrung.
Meine Google Bewertung wurde zwischenzeitlich als diffamierend gemeldet, was ich für nicht zutreffend halte, da alle Aussagen auf meinen Erfahrungen beruhen und belegbar sind.

Mein Rat an zukünftige Bräute: Klärt Express-Zuschläge, Lieferzeit und Ablauf der Abholung schriftlich und sehr genau im Voraus.

Wo soll ich anfangen? Mal bei den positiven Dingen:
Die Kleider waren schön, die Location interessant und die Beraterin freundlich (zuerst).
Die Braut musste VIP buchen, da sie vier statt drei Begleitpersonen hatte.
Wenn man VIP Tickets verkauft für Beratungen (hab ich in keinem anderen Brautladen erlebt), bei denen dann VIP-Parkplätze inkludiert sind, sollten die auch frei sein. Klappt das nicht, müsste mal die Terminplanung überdacht werden. So mussten wir einen Parkplatz suchen und dann vom A... der Welt aus zum Laden laufen.
Die Location an sich ist interessant, war mir allerdings viel zu groß und unpersönlich.
Wir wurden begrüßt und zu einem Wartebereich zitiert, wo wir platz nehmen und warten sollten. Problem: Es war kein Platz mehr frei und wir standen in der Gegend rum, bevor endlich jemand kam und uns mitnahm.
Die "Kabine" war schön eingerichtet, wir wurden von der Beraterin nett begrüßt - glaube ich zumindest, denn es war so eine Geräuschkulisse, dass man nichts verstand. (Schönen Gruß an den Inneneinrichter - es gibt Akustikmaßnahmen für so etwas).
Die Dame zog dann mit der Braut los und wir warteten bei Softdrinks und Schokoriegeln (ja, wir fühlten uns so richtig wie VIP´s)
Die Anprobe war ok, allerdings schien die Beraterin doch eher lustlos. Sie arrangierte einmal das Kleid und danach musste ich das übernehmen, denn sie wollte sich die Arbeit nicht machen, weil die böse Braut sich ja die ganze Zeit drehte vorm Spiegel.
Sowas auch.
Es wurde die ganze Zeit betont, wie teuer doch die Kleider seien und dass es ja nur heute!!! einen Rabatt gäbe, sie sich also heute entscheiden müsse, weil das Kleid sonst weg wäre und außerdem ja auch der Rabatt. Mal drüber schlafen ist nicht. Funfact: Am nächsten Tag war wieder ein neuer Rabatt im Internet! Auch durften keine Fotos gemacht werden (was einem zu Hause evtl. die Entscheidung zwischen mehreren Kleidern erleichtern würde - war auch in keinem anderen Laden ein Problem)
Je länger die Anprobe dauerte (wohl gemerkt, wir hatten dafür bezahlt!!!) umso lustloser wurde die Beraterin. Sie hat die Braut ziemlich unter Druck gesetzt, was dazu führte, dass diese sich schonmal gar nicht entscheiden konnte und wollte, weil sie sich nicht mehr gut fühlte dadurch und somit auf das Kleid, welches ihr sehr gut gefielt, verzichtete.
Was auch sehr unangenehm war, dass man gefilmt wurde ( hat uns niemand drauf hingewiesen, evtl. stand es irgendwo, aber nicht offensichtlich).
Die Beraterin hat uns dann quasi rauskomplimentiert.
Das ganze Erlebnis war sehr negativ. Wie gut, dass wir vorher schon in anderen Geschäften waren, wo ganz lieb beraten wurde. Somit wurde der Braut zumindest nicht die Erfahrung komplett vermiest.
Nachher habe ich mal recherchiert und in anderen Bewertungsforen unzählige negative Bewertungen gefunden. Ähnlich der Meinen. Dass hier so positive Bewertungen stehen lässt nur den Schluss zu, dass die negativen evtl. gelöscht werden.

Statt mal einfach daraus zu lernen und statt einer Verkaufsmaschinerie ein wirklich toller Brautmodenladen zu werden, wird hier nur auf Profit gegangen. Sehr traurig.
Der Laden hätte echt potential und scheint ja genug zu verkaufen, also warum was ändern....

Unsere Braut ist letztlich in den vorherigen Brautladen in Brühl gegangen, wo die Besitzerin gerne nochmal mit ihr eine Anprobe gemacht hat, und hat dort schließlich "ihr Kleid" gekauft.

Ich hatte einen Termin zur Brautkleidanprobe und bin sehr enttäuscht von meinem Besuch. Trotz vereinbartem Termin mussten wir zunächst rund 50 Minuten warten. Statt eines wertschätzenden Empfangs hatte ich von Beginn an das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen.

Meine Hochzeit ist Mitte Juni, der Termin fand Mitte Januar statt. Statt lösungsorientiert zu beraten, wurde mir mehrfach vermittelt, dass ich „zu spät dran“ sei, nur wenig Auswahl hätte und ohnehin kein Kleid kaufen würde.

Besonders problematisch war der Umgang mit meiner Kaufabsicht. Ich habe mehrfach klar kommuniziert, dass ich zwei Kleider suche – eines für die Hochzeit und eines für das Standesamt – und dass ich das Standesamtkleid an diesem Tag durchaus gekauft hätte, sofern ich fündig geworden wäre. Dennoch wurde mir immer wieder unterstellt, ich würde „heute ohnehin kein Kleid kaufen“, was offensichtlich als Rechtfertigung für eine minimale Betreuung diente.

Ich wurde nicht ernst genommen, weil ich lediglich mit einer Freundin vor Ort war. Obwohl ich bewusst erklärt habe, dass ich meinen ersten Termin ohne große Begleitung wahrnehmen wollte, wurde mir deutlich signalisiert, dass eine ernsthafte Beratung offenbar nur dann stattfindet, wenn die gesamte Familie anwesend ist und ein sofortiger Kaufabschluss zu erwarten ist.

Der aufgebaute Kaufdruck – unter anderem durch einen Rabatt, der ausschließlich beim ersten Besuch gelten soll – empfand ich als unangemessen und bei einem so emotionalen und persönlichen Thema wie einem Brautkleid als absolut unangebracht. Beratung sollte Vertrauen schaffen und nicht Druck erzeugen.

Obwohl ich klar kommuniziert habe, dass ich mir zunächst einen Überblick verschaffen möchte und weiterhin offen war, an diesem Tag ein Kleid für das Standesamt zu kaufen, wurde kaum auf mich eingegangen. Mir wurden lediglich kurz einige Kleider gezeigt, ohne echte Beratung oder die Möglichkeit, diese anzuprobieren. Insgesamt hatte ich das Gefühl, möglichst schnell abgefertigt zu werden. Der Ton seitens der Leitung war herablassend und wenig wertschätzend.

Eine Brautkleidanprobe sollte ein positives, unterstützendes Erlebnis sein. Für mich war es das hier in keiner Weise. Ich habe den Laden mit einem sehr schlechten Gefühl verlassen und kann diesen Laden nicht weiterempfehlen.