Buchung war unkompliziert. Zusendung der Unterlagen klappte reibungslos. Ein Stern weniger dafür, weil erst auf Emailanfrage vom Urlaubsort aus mitgeteilt wurde, wann der Transfer zum Rückflug errfolg... Ver mais
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Trotzdem monatelangem Hin und Her konnten wir die gebuchte Reise nicht antreten, da der Veranstalter LMX nicht in der Lage war die von der Fluggesellschaft gestrichen Flüge zu gleichwertigen Kondition... Ver mais
unser Urlaub vom 22.4.-6.5.2026in der Hotelanlage Allsun Zorbas Village die im kretischen Stil erbaut wurdr beeindruckte uns sehr.Gesamte Anlage ist sehr gepflegt und zwischen den Objekten seh... Ver mais
Mein Kontakt mit : Ioannis, von Holiday Check - top Kommunikation 1a vorbildlich - konnte mir schnell helfen, zusammen eine Reise gebucht mit extra Cash back, Schriftlich per E Mail festgeha... Ver mais
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Für mich das ideale Reisebüro!
Habe mich als Urlaubsportal einfach dran gewöhnt! Filtereinstellungen für Vorlieben entsprechen meinen Bedürfnis (sowas wie Ausstattung,Hotelleistung usw.)
Weiterempfehlungen und Bewertungen haben auch immer gut gepasst, man sollte allerdings die oberen und unteren 5% der Bewertungen nicht unbedingt für bare Münze nehmen ,wie überall halt. Selbst wenn ich auf anderen Portalen schaue, gleiche ich Bewertungen immer bei Holidaycheck ab. Meine Erfahrungen hierzu ab 80% Weiterempfehlung waren die Hotels immer OK! Nörgler gibt es immer! Durchschnittsurlauber kommt aber klar! Hängt halt auch immer bisschen von den Anderen Gästen unter Umständen ab ;-)
3 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Torsten,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserem Portal „zu Hause“ fühlen und unsere Filtermöglichkeiten dabei helfen, genau die Urlaubsangebote zu finden, die zu Ihren persönlichen Vorstellungen passen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Hotelbewertungen und Weiterempfehlungen als hilfreiche Orientierung nutzen.
Ihre Einschätzung zu Bewertungen teilen wir: Eine große Anzahl unterschiedlicher Erfahrungen sorgt für ein ausgewogenes Gesamtbild. Deshalb sind authentische Bewertungen unserer Urlauber so wertvoll, um anderen Reisenden bei der Suche nach dem passenden Hotel zu helfen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei der Planung Ihres nächsten Traumurlaubs zu begleiten!
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Hotel top, Service geht besser
Hotel und Service top, aber Abstriche bei Rückflug und Erstattung des CashBack. Bei dem Rückflug der von TUIFLY durchgeführt wurde, konnten wir keine Platzwahl durchführen, wir wurden in die letzte Reihe gesetzt. Beengter ging kaum noch. CashBack musste separat angefordert werden, per Mail und Telefon, 25 Minuten in der Warteschleife, nur um die Bankverbindung durchzugeben. Wobei diese ja bereits vorlag, da der Reisepreis überwiesen wurde. Das geht sicher einfacher und Kundenfreundlicher.
22 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Tommy,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf die Plätze im Flieger haben wir keinen Einfluss. Wir hoffen, dass Sie trotz allem eine schöne Reise hatten.
Der Cashback wird automatisch ausgezahlt, sofern die Bankdaten vorliegen. Diese müssen aus Datenschutzgründen immer separat erfasst werden, was über den MeinHolidayCheck Bereich möglich ist.
Für längere Wartezeiten möchten wir uns entschuldigen, aktuell verzeichnen wir leider ein stark erhöhtes Aufkommen.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Alles gut übersichtlich und klar…
Alles gut übersichtlich und klar verständlich.
17 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Katja,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch zukünftig bei Ihrer Urlaubsplanung.
Herzliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Einfach zu buchen
Einfach zu buchen. Übersichtliche website des Hotels
15 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Guenter,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Internetseite zufrieden sind und eine passende Reise gefunden haben.
Gerne unterstützen wir Sie auch zukünftig bei Ihrer Urlaubsplanung.
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Informationsaustausch ist hervorragend
Informationsaustausch ist hervorragend. Ihre Mails mit Daten kommen rechtzeitig
22 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Davor,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Internetseite und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Ich habe mittlerweile zwei Reisen über…
Ich habe mittlerweile zwei Reisen über HolidayCheck gebucht – zusammen im Wert von rund 5.000 €. Leider bin ich mit dem Kundenservice äußerst unzufrieden.
Das größte Problem ist die mangelnde Kommunikation. Auf E-Mails erhält man oft erst nach 3–4 Tagen eine Antwort, teilweise sogar noch später. Telefonisch ist kaum jemand erreichbar, und man verbringt viel Zeit in der Warteschleife. Auch auf Rückrufbitten wird nicht reagiert.
Durch die verspätete Bearbeitung meiner Anfragen hatte ich erhebliche Nachteile. Umbuchungswünsche wurden nicht rechtzeitig bearbeitet, wodurch ich nun deutlich schlechtere Flugzeiten habe, insgesamt weniger Urlaubszeit zur Verfügung habe und höhere Kosten entstanden sind. Besonders ärgerlich ist, dass ich ursprünglich einen Flex-Tarif gebucht hatte und meine Reise noch problemlos hätte stornieren oder anpassen können. Da HolidayCheck jedoch nicht rechtzeitig auf meine Anfragen reagiert hat, ist diese Möglichkeit inzwischen verfallen.
Mein Eindruck ist leider, dass die Kommunikation zwischen HolidayCheck und den Reiseveranstaltern nicht funktioniert oder Anfragen nicht mit der nötigen Priorität bearbeitet werden.
Schade, denn die Buchung selbst verlief unkompliziert. Der Kundenservice danach entspricht jedoch nicht meinen Erwartungen, insbesondere nicht bei Reisen in dieser Preisklasse.
22 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Urlauber, liebe Urlauberin,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir mit Bedauern zur Kenntnis nehmen.
Für die längeren Wartezeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Sowohl wir, als auch die Veranstalter verzeichnen ein stark erhöhtes Aufkommen, zudem befinden wir uns in der Hauptsaison. Uns ist bewusst, dass diese Situation gerade nicht zufriedenstellend ist und wir bemühen uns natürlich, einen guten Kundenservice zu bieten. Es tut uns leid, dass uns das gerade nicht immer gelingt.
Gerne haben wir Ihre Buchung geprüft. Grundsätzlich können sich Verfügbarkeiten und Preise sehr schnell und häufig ändern, unabhängig davon, wie schnell Sie oder wir reagieren. Die Preise erhalten wir vom Veranstalter und geben diese entsprechend an unsere Urlauber weiter.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Bereits seit vielen Jahren nur Holidaycheck
Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen ausweichen mußten fand sich eine Möglichkeit uns dafür entgegen zu kommen.
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Frau Klepsch,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir bedanken uns herzlich, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Schönes Hotel
Schönes Hotel, gute Unterbringung, freundliches Personal, gutes Essen.
10 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Herr Schrag,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihr Urlaub so schön war. Lassen Sie auch andere Urlauber von Ihren Eindrücken und Erfahrungen profitieren und schreiben Sie eine Hotelbewertung. So helfen Sie anderen Urlaubern die richtige Unterkunft zu finden.
Hierzu steht Ihnen unser Bewertungsportal zu Verfügung:
https://www.holidaycheck.de/wcf
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Customer Support Team
Es war alles gut und das Essen war super
20 de maio de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Günter,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie einen tollen Urlaub verbracht haben. Wir und andere Urlauber freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen in Form einer Hotelbewertung auf unserem Bewertungsportal teilen.
https://www.holidaycheck.de/wcf
Mit freundlichen Grüßen Ihr HolidayCheck Customer Support Team
Uns hat es sehr gut gefallen
Uns hat es sehr gut gefallen, dass ein Fehler bei der Buchung problemlos behoben wurde.
Was wir weniger gut fanden, war eine Wartezeit (telefonisch) von mehr als 1 Stunde,daher 1 Stern Abzug.
19 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Herr Zerbe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir den Fehler bei Ihrer Buchung schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zu den langen telefonischen Wartezeiten. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von über einer Stunde ärgerlich ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Einmal gebucht und permanent voll…
Einmal gebucht und permanent voll gespamt. Keine Werbeeinwilligung erteilt, trotzdem Werbung erhalten. Auch nach mehrfachen abbestellen der Werbung weiterhin Werbung erhalten. Teilweise dann auch Gewinnspiele, die nicht als Werbung zählten, sondern unter Buchungsangelegenheiten.
21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Herr Küpper,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie unsere Kommunikation als störend empfunden haben. Der Schutz persönlicher Daten hat für uns höchste Priorität, und wir geben Kundendaten nicht missbräuchlich weiter.
Unsere Nachrichten dienen beispielsweise der Information zu Buchungen oder – sofern zugestimmt wurde – der Zusendung von Angeboten. Selbstverständlich können Sie Werbeeinwilligungen jederzeit anpassen oder widerrufen.
Sollten Sie konkrete Hinweise zu Ihrer Erfahrung haben, freuen wir uns über eine nähere Rückmeldung, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Alles super gelaufen ohne Probleme.
21 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Eugeniusz,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback.
Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Nur solange gut, bis sich eine Änderung/Problem ergibt!!!
holidaycheck.de ist leider nur so lange gut bis es zu Problemen mit einem Reiseveranstalter kommt. Wir haben eine Pauschalreise gebucht für 12 Tage. Nachdem der Reiseveranstalter eine Flugänderung mitteilte, bei dem es sich um eine Verkürzung der Reisedauer auf 11 Tage ging, hieß es 2 Monate strapazierende Kommunikation zwischen uns, holidaycheck und dem Reiseveranstalter. Schlussendlich kam es, da weder der Reiseveranstalter, noch holidaycheck, sich für uns einsetzen wollte, 1 Monat vor Abreise zu einer Stornierung. Der Einsatz und das Zuvorkommen von holidaycheck als Reisebüro war sehr schlecht. Ich habe mit anderen online Reiseportale tatsächlich schon hervorragende Erfahrungen gemacht, aber dieses Portal kann man in Tonne stecken, sobald etwas nicht nach Plan läuft. Einfach nur PURE ENTTÄUSCHUNG!!! Nach dem die Beschwerde eskaliert ist, hat man mir versprochen innerhalb 2 Tagen um Rückmeldung, nun sind es 4 Tage. Telefonisch ist die Erreichbarkeit mit mindestens 45min verbunden und das jeden Tag. Also wenn man Probleme bekommt und oft Rücksprache halten muss eine reine Katastrophe. Nie wieder buche ich über holidaycheck.de
17 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie im Zusammenhang mit der Flugänderung und der anschließenden Kommunikation eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Situation sehr belastend ist.
Auch wenn Änderungen durch den Reiseveranstalter vorgenommen werden und die finale Entscheidung häufig dort liegt, ist es selbstverständlich unser Anspruch, unsere Kundinnen und Kunden in solchen Fällen bestmöglich zu unterstützen und transparent zu begleiten. Dass Sie unseren Einsatz und die Erreichbarkeit in Ihrem Fall als unzureichend empfunden haben, bedauern wir sehr.
Gerne werden wir uns Ihren Vorgang nochmals ansehen und uns hierzu per E-Mail bei Ihnen melden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in HolidayCheck so stark beeinträchtigt hat.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Prompte Kommunikation
Prompte Kommunikation und Zahlungsbestätigung der Anzahlung
17 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Gerald,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die schnelle Kommunikation und die zeitnahe Bestätigung Ihrer Anzahlung als positiv erlebt haben.
Wir stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Ich habe eine Reise gebucht bei…Holidaycheck
Ich habe eine Reise gebucht bei Holidaycheck und habe die Bestätigung erhalten. Dazu habe ich später den Flug separat gebucht. Einen Tag später erhalte ich ein Email, dass meine Buchung storniert wurde, weil es nicht mehr verfügbar war. Ich war sehr irritiert über die Stornierung. Es wurde mir dann angeboten das Hotel mit einem mehr als den doppelten Preis zu buchen. Ich habe mein Budget gemacht und jetzt ist es über dem Budget. Ich bin einfach enttäuscht.
18 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Herr Hofstetter,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend diese Situation für Sie gewesen sein muss – insbesondere, nachdem Sie bereits eine Buchungsbestätigung erhalten und darauf basierend Ihren Flug separat gebucht hatten.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Verfügbarkeiten oder Preise seitens des Reiseveranstalters bzw. Hotels nicht mehr bestätigt werden können und eine Buchung deshalb storniert werden muss. Wir verstehen, dass das anschließende Alternativangebot zu einem deutlich höheren Preis für Sie keine zufriedenstellende Lösung dargestellt hat und Ihre Reiseplanung dadurch erheblich erschwert wurde.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Konnte schnell und unkompliziert helfen
Konnte schnell und unkompliziert helfen
20 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Herr Ziltener,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu hören, dass Ihr Anliegen zügig und unkompliziert geklärt werden konnte. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Armselig
Guthaben aus Stornierungen werden zurückgehalten und schlicht nicht ausbezahlt. Nach telefonischer Bekanntgabe (45 Minuten Warteschleife) meiner Bankdaten zur Rücküberweisung erfolgte wochenlang nichts. Daraufhin per Mail nachgefragt was los ist. Antwort: Ich solle doch anrufen und meine Bankdaten nochmal bekanntgeben. Also, ich muß meine weiteren Reisen nicht bei HolidayCheck buchen und werde es auch sicher nicht tun.
19 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Rückerstattung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie zudem lange Wartezeiten sowie wiederholte Nachfragen in Kauf nehmen mussten. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, Ihre Bankverbindung mehrfach mitteilen müssen.
Bitte beachten Sie, dass die Erstattung durch den Reiseveranstalter erfolgt und nicht direkt durch HolidayCheck. Unabhängig davon entspricht der von Ihnen geschilderte Ablauf nicht unseren Ansprüchen an einen kundenfreundlichen Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und werden uns den Vorgang auf Fallebene ansehen und Ihnen per Mail antworten sowie beim zuständigen Veranstalter nachfassen.
Wir bedauern sehr, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in HolidayCheck beeinträchtigt hat, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Punkte aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass insgesamt alles in Ordnung war. Eine Bewertung ist selbstverständlich freiwillig – wir freuen uns zwar über jedes Feedback, möchten aber niemanden damit unter Druck setzen.
Falls Sie einen konkreten Hinweis haben, was Sie am Bewertungsvorgang als störend empfunden haben, freuen wir uns über einen kurzen Hinweis. So können wir unseren Service weiter verbessern.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Hatte Probleme mit dem Check in weil es…
Hatte Probleme mit dem Check in weil es mit der Buchungsnr. Nicht so geklappt hat. Mir wurde innerhalb 24 Std. Geholfen. Super
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Frau Schaefer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sind gerne bei weiteren Fragen für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Erste Buchung bei HolidayCheck
Erste Buchung bei HolidayCheck, eine sehr freundliche telefonische Beratung, wo keine Frage unbeantwortet blieb. Die Buchung wurde gleich telefonisch gefertigt und die Unterlagen wurden per Mail geschickt. Die Bezahlung lief reibungslos. Kann ich bedenkenlos weiter empfehlen.
18 de junho de 2026
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Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dieses Lob geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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