home2book.com Avaliações 

Nie polecam tej firmy,są bezwzględni 3 dni po tym jak moja rezerwacja miała status już bezzwrotnej wysłali do mnie informacje jak wejść do obiektu,pomyślałam że jakiś wcześniej bo rezerwacje mam na listopada co się okazało data była na października niewiem jak to się stało pewnie mój błąd w booking powiedzieli że na mój termin jest wolne miejsce tylko obiekt musi wyrazić zgodę , oczywiście nie wyrazili nawet za inna dopłatą

This place should be condemned.
Above Maxo's Gym Av. Corralejeo Grand Playas

They won't allow me to put pictures on this site


I checked into this place on Monday 3rd August 2026 for 7 nights and endured 3 nights of horrendous intense heat that was dangerous to our health. It was just about 30c outside but inside it was nearly 40c in the living area. In the picture above it was hotter that 60c near that of a sauna . The main problem with this property is the build quality. As far as I could see without ladders was it was a flat roof Plywood covered with roof felt that sucked in the heat. In the picture above it was tongue and groove of 15mm thick. It was unusable unless you wanted oven chicken for dinner. I spent 175 euro on fans and extractors but they were fighting a losing battle and give them to the neighbour down stairs when we left to go to The Barcelo Bay Hotel up the street to save some of our holiday.

Thanks to Yurena,Natasha,Carla,Jailene,Arly,Fernando, Heidi, Almely,Dubrra and Ismael. Yes that many contacts during our short stay You were as about as good as a chocolate teapot. ( You may have been A.I. auto replies to my emails) You all did nothing apart from shown false concern and deflection of the other issues such as electric wall sockets hanging of the wall. No lock on toilet door, Curtain rail in bedroom that wasn’t attached to the wall and the toilet seat that was broken and unusable. You even had the cheek to say on the Sunday the 9th that you hoped I enjoyed my stay and hoped to welcome me back again. What a sick joke! From a joke operation that are only interested in your money.

This accommodation was advertised for three people but we were only given linen and towels for two. When we notified them we were short of bed linen and a towel within 2 hours of arrival we were made to pay an extra 70 euro. When we left on the Thursday morning we were contacted to aks if we still wanted the linen and towel and if so it would cost us another 15 euro. ( I’m not making this up)

On the Sunday they were asking if it would be okay to send a to “Technician” on the Monday to evaluate the problems after I had already sent them pictures of the issues. (We were going home too Scotland that morning) Why would you send a technician to fix a toilet seat a handy man with his tools would be sufficient.

They said new arrivals were due that day and I’m sure they would have faced what we left on the Thursday morning. A broken down property that was not fit for people in the 21st century never mind animals. If you kept a dog in those conditions you would have ended up in court on cruelty to animals.

They don't want you to see problems. That is why I can only use Trustpilot to help other people from booking this place.

I was looking for a poor excuse from this lot but it looks like they have stopped replying as they must be overloaded with complaints.

Pésimo servicio como propietario de un inmueble, trato pésimo al cliente, chulos, vagos y engreidos, si quieres dejar morir tu negocio vacacional , esta es tu empresa

I am the owner of a property in Fuerteventura that was managed by Home2Book. Based on my experience, I would tell other homeowners and renters very clearly: DO NOT USE THIS COMPANY.

Having been involved with holiday rental properties for seven years and domestic rentals for over 20 years, I can unquestionably say this is the worst-managed company I have ever dealt with. In my opinion, their behaviour has been completely unacceptable.

They were perfectly pleasant at the beginning, but problems surfaced even before the first rental. The service and communication have been extremely poor, and in my experience they take no accountability when things go wrong.

My home has been damaged. My bedding, personal food, several kitchen items and tools were removed from my property without my consent. Contractors were also sent to my house without my knowledge or approval, and I was then presented with significant bills for work that I do not believe was properly authorised or completed.

I have repeatedly asked for my belongings to be returned and for a proper breakdown of costs, but after months of chasing, I still do not have clear answers. In my view, they have taken no proper accountability for the damage, the missing property, or the disputed charges.

Renters should also be very careful. I am aware of situations where people have arrived at properties only to be told the accommodation was not available and that they should find somewhere else. That is completely unacceptable.

In my opinion, this is a ridiculous company showing behaviour that is, at best, deeply unprofessional and, at worst, bordering on unlawful. This is the worst property management experience I have ever had, and I strongly advise homeowners to avoid Home2Book at all costs.

Bloß nicht bei home2book buchen.
In dem Appartment im Green Oasis Maspalomas, hängen die Steckdosen aus den Wänden, das Treppengeländer ist lebensgefährlich, das WLAN beschissen und die Auflagen der Sonnenliegen hatten schon mehrere Schichten Fett und Schmutz drauf.
Die Körbchen in der Dusche für Duschgeel ... rosten vor sich hin.
Wenn man was von h2b will vertrösten sie einen Wochen aber wenn sie was wollen werden die sehr "fordernd".
Nachdem wir diverse Male um Behebung der Mängel gebeten haben, wurde unsere Buchung einfach frühzeitig beendet und wir wurden aufgefordert auszuziehen. Nicht zu empfehlen!!!

Pretty bad experience. Been threatened with the police the first morning because apparently we were too loud (nothing but normal conversations and a very small bluetooth speaker running on low level during the preparation of dinner happened). Windows weren't clean (quite annoying if you rented the place for the sea view), Teflon Pans been so scratched they couldn't be used safely and the bathroom smelled heavily like sewage (saw that mentioned in older reviews but expected the issue would be fixed eventually - but obviously nobody cares). Home2Book was informed on our 2nd day about the problems but except hollow apologies from about 6 different service "employees" (I assume they are AI-bots tbh) nothing was solved during the following 4 days.Do yourself a favor and book somewhere else.

I booked an Apartment in Gran Canaria and it was a complete nightmare. The Apartment had mold in it (not just a little) and when I informed them they did nothing about it... WOW

I informed airbnb and they opened a case against me claiming I didnt return an extra key (wich I never got) and broke a piece of furniture asking me to pay for damages (The entire apartment was already in horrible shape)??? LOL

These people are literally scammers and lying to me

Jag kan bara hålla med all tidigare recensenter. Vi hyrde en lägenhet i PLD i 2 veckor och upptäckte att badrummet var felbyggt. Utanför dörren till duschen var en kommod med handfat monterad. Detta betydde att den inte gick att komma in i duschen om man inte var trådsmal. Ringde varje dag och blev lovad att de skulle återkomma vilket aldrig hände. Alltså 2 veckor utan dusch! Kunde duscha några gånger hos vänner i närheten. Har skickat ärendet till konsumentverket i Sverige som handhar ärendet nu.
Alltså återigen, varning för att boka med detta bolag. Det finns andra seriösa.

Boiler broke on second day, we had no hot / running water for 4 days. From start to finish we were told a pack of lies. All they do is apologize in their messages but do nothing. Absolute joke of a company. Ps there should be a zero star option for this company

I wish I had read these reviews before we booked. We are currently in a property that has a TV that doesn't work because they have switched the WiFi off.
Compared to some of these reviews it seems harmless but we are in a property for a month and we are in our late 60's so don't party all night long

Avoid at all costs. more info to follow soon.

Der Service von Home2Book antwortet zwar schnell bei Anfragen und Problemen, aber leider reagierte hier niemand auf unsere Anliegen. Gebucht war eine Ferienwohnung auf Gran Canaria, ausgestattet u.a. mit "Bettwäsche, Kaffeemaschine, Carport auf dem Grundstück mit zwei Stellplätzen.." Bettwäsche bezog sich auf 2 Kopfkissen, aber es gab keine Bettdecken. Man könnte die (Polyester) Tagesdecken nutzen oder die Microfaser-Wohndecken aus dem Wohnzimmer. Ohne Bezug und ohne Überlaken, wie es auf den Kanaren wohl üblich wäre. Ein NoGo in den aktuell kalten Nächten im Bergland. Handtücher hatte jeder Gast ein kleines und ein großes. Aber es gab keine Gästehandtücher in den zwei Bädern. Man könnte ja eines der anderen nutzen. Hygienisch finde ich das nicht! Kaffemaschine war nicht vorhanden. Ich sollte mal nach einer italienischen Maschine suchen... Ja, nein, "das" ist keine Kaffeemaschine! Es war auch kein Espressokocher... Küchenarbeitsplatte, Schränke, Spüle und Backofen wie Kühlschrank dreckig! Nein, das sind normale Abnutzungsspuren, wurde mitgeteilt. Kratzer würde ich akzeptieren, abkratzbare Essensreste nicht! Im Bad der Zahnbürstenhalter hatte noch Reste vom Vornutzer in sich. Die Schubladen im Bad waren ebenfalls nicht ausgewischt. Hier und dort gab es einfach Löcher in der Wand oder der Zimmerdecke, wo Rohre heraus schauten oder die Löcher mit Zellstoff zugestopft waren. Das Carport war die Terrasse, die erst nach Umräumen der Gartenmöbel auf einen Haufen nutzbar wurde. Die Zufahrt sehr steil, in der Kurve bergauf/-ab mit allenfalls notdürftig betonierter Zufahrt war eine Katastrophe für den Mietwagen (Mercedes A-Klasse). Terrasse futsch, großes Risiko beim Auf- und Wegfahren. Mindestens zwei Personen mussten den (versierten) Fahrer einweisen. Die Außenanlagen waren ebenso verdreckt, der Grill rostig und spakig. Den Whirlpool haben wir uns lieber nicht angeschaut. Urlaub für >1.000 geht anders... Fazit: Service schlecht, Angebot schlecht. Nicht noch einmal!

Wir sind vor 4 Tagen auf Teneriffa angekommen und seitdem bin ich im mehr als regen Mailaustausch bzgl. eines ordentlichen Mülleimers (beim vorhandenen fehlt der Deckel) und der Nachlieferung von 2 Handtüchern.

Nach der Drohung den offenen Mülleimer im Laubengang zu deponieren wurde uns heute angeboten, einen Mülleimer zu kaufen und die Rechnung einzureichen. Da ich nicht davon ausgehe, dass die Erstattung problemlos erfolgt, habe ich das Angebot abgelehnt.

Für mich ist klar, nie mehr eine Ferienwohnung zu buchen, die von home2book verwaltet wird.

3.4. Lieferung von Handtüchern und Müll soll priorisiert werden und heute erfolgen....

die Handtücher wurden inzwischen tatsächlich geliefert, ein neuer Mülleimer jetzt wieder komplett abgelehnt...
nachdem ich vermutlich mit allen Mitarbeitenden Kontakt hatte, belasse ich es jetzt dabei, werde aber bei booking noch eine entsprechende Bewertung abgeben

Habe heute bei dem leider gebucht ,Nach der Buchung war plötzlich die Adresse wie auch der Standort ganz woanders !!!!!

Piso en c/ Vasco de Gama 2, el Puertito de Guimar
-El sofá estaba lleno de arena de playa, no lo habían limpiado, tuvimos que hacerlo nosotros. No tenían disponibilidad para limpiarlo
-Las toallas estaban húmedas, las habían lavado y no les había dado tiempo de secar, no había mas toallas y no tenían otras.
-Las esterillas del cuarto de baño no existían, las reclamamos y nos mintieron hasta cuando nos fuimos, nunca nos trajeron las esterillas.
-No les importa los clientes, han cobrado por adelantado. No tienen ni idea de como están las viviendas.

We suggest you to stay away from Home2book apartments. They ruined our holidays because we had a cockroach infestation with insects and excrement and they didn't do anything. We decided to leave the apartment because hygien problems and after talked about a compensation they disappeared. Very poor and cheat company

I wish I had read the reviews here before renting an apartment through Home2Book. They lure you in with lower prices, but if you need anything from the company, it always comes with an extra charge. The beds were absolutely horrible, and there wasn’t even enough toilet paper. We asked for one additional duvet set since there were three of us, and of course, they wanted to charge extra for it.

As others have already mentioned, the photos of the apartment looked great, but the reality was a huge disappointment. When you book through platforms like Booking.com, hosts at least try to accommodate you because you can leave a bad review. Home2Book, however, seems to have found a way around that, and they simply don’t care if you’re unhappy.

Avoid them at all costs.

Avoid this company at all costs.
We rented an apartment in Poris de Abona and got completely fooled by the nice pictures. What looked great online turned into a total nightmare once we arrived.

We stayed from September 27th to October 4th. At first, the place seemed okay, but when we tried to lie down in bed, we literally rolled off. The mattresses were so broken and uneven that it was impossible to sleep on them.

We ended up spending the whole week sleeping on the couch, which was absolutely filthy.

We contacted customer support the very next day, but all we got were empty promises and no real help.

Honestly, avoid this company. They lure you in with nice photos and good prices, but they’ll ruin your well-earned holiday.

Wat een verschikkelijk bedrijf. Niet bereid te helpen, alleen maar leugens.
Bij aankomst stond op de oven dat deze niet werkte, terwijl we net voor 60 euro eten hadden gekocht voor te bereiden in de oven. De tussendeur van slaapkamer , bleek het glas zo kapot en stak aan alle kanten met scherpe punten eruit. Levens gevaarlijk, en konden de deur niet gebruiken. Onderste vriezer lade ontbrak..daardoor was alles aangevroren, en lekte veel water op grond, en werd glad. Geen kussens op de tuinmeubels, daar kon je niet op zitten. Broodrooster kapot. Geen strijijzer. Regendouche niet aangesloten. Dagelijks contact gehad, 2x beloofd dat er iemand kwam, nooit geweest. Er werd gevraagd hoe dingen waren stuk gegaan?? Terwijl later in die week bleek dat ze van alles al op de hoogte waren. De ene leugen na de andere. Dit alles was in Caleta de Fuste Fuerteventura. 11.00 uitcheck, toen kwamen om 10.00 de schoonmaakdames al binnen met sleutel. Nu na 4 dagen thuiskomst, nog steeds elke dag contact gehad, dit alles zonder enig resultaat. Nu heeft Booking.com 92.04 gecompenseerd. Fijn dat ze dat doen,..maar n belachelijk laag bedrag voor de toestand die mijn vakantie erg heeft beinvloed. Tevens belachelijk dat je via sites dit bedrijf kunt boeken. VERMIJD TEN ALLE TIJDEN HOME2BOOK!!! Leugens, niet behulpzaam, je word niet serieus genomen.

Null Punkte!
Warnung: Finger weg! Bloß nicht über diese Agentur Unterkunft buchen!!! Die kunden-unfreundlichste und unkulanteste Vermittlungsagentur, der wir je begegnet sind!!

Wir raten dringend davon ab, über Home2Book zu buchen. Fünf Tage vor unserer Anreise wurden wir über eine laute Baustelle direkt an der Unterkunft informiert – Balkon gesperrt, Fenster mussten geschlossen bleiben, der Balkon voller Staub, Nägel und Bauschutt. Wir mussten Möbel selbst wegräumen! Uns um die Baustelle kümmern!!!

Home2Book zeigte keinerlei Entgegenkommen – keine Ersatzunterkunft, keine Entschädigung, keine Entschuldigung. Die Baustelle war seit Monaten bekannt (Aushang an der Eingangstür) d.h. die Baustelle war vor unserer Buchung bekannt. Sie haben absichtlich gewartet, damit die Stornierungsfrist endet und uns 5 Tage vor der Ankunft informiert. Eine absolute Frechheit!!!
Absolut respektloser Umgang mit Gästen. Die rechtliche Schritte sind im Gange, sowie eine Anzeige in Las Palmas.