Nautalia Viajes Avaliações 

Contratamos con Nautalia un viaje combinado a Zanzíbar para dos personas, de 7 días y por más de 5.000 €.
En la documentación entregada figuraba expresamente el alojamiento como “ONLY ADULTS”. Al llegar comprobamos que el hotel no era exclusivo para adultos y había numerosos niños, especialmente en las zonas de piscina. Posteriormente se nos indicó que esa referencia había permanecido en la documentación por error.
Además, durante el viaje tuvimos diferentes incidencias: falta de agua caliente en la habitación, esperas superiores a 30 minutos para recibir bebidas, bebidas que en ocasiones ni siquiera fueron servidas, problemas con las reservas de restaurantes, Wi-Fi deficiente, habitación alejada de las instalaciones principales y traslados de aproximadamente una hora y media en condiciones nada cómodas.
Antes del viaje acudí personalmente a Nautalia para preguntar por los requisitos del seguro para Zanzíbar. No me indicaron que era necesario un seguro adicional y tuve que contratarlo posteriormente y pagar 79,63 € más.
También tuvimos que abonar aproximadamente 70 € en destino por una tasa que no nos había sido comunicada previamente de forma suficiente.
Hemos presentado una reclamación y no estamos conformes con la solución ofrecida, por lo que hemos acudido a Consumo.
Escribo esta reseña únicamente para dejar constancia de mi experiencia y para que otros viajeros puedan conocerla antes de contratar.

Muy mala experiencia. Fuimos varios amigos a esta agencia para informarnos sobre un viaje de fin de curso y, sinceramente, sentimos que no nos tomaron en serio en ningún momento.

Nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros para darnos más información y resolver nuestras dudas, pero finalmente no nos llamaron ni recibimos ninguna respuesta.

Inexplicablemente, pasan de los aragoneses. En su web no puedes seleccionar salidas desde Zaragoza en sus circuitos a Cantabria. Otras veces he viajado con esta agencia, pero nunca más.

Un viaje infernal con una guía ignorante y aliada con un grupo de viajeros que nos hizo la vida imposible y lo mismo el conductor. Presentamos reclamación y nos contestan que ni la guía ni el conductor han comunicado malos comportamientos de ningún grupo de viajeros. Tenemos los audios, las conversaciones por WhatsApp con la guía y con la central de viajes durante el recorrido y se permiten el lujo de negarlo.
Hemos hecho muchos circuitos y JAMÁS nos había ocurrido nada semejante. Personal NADA PROFESIONAL. La guía no conocía los museos y en Asturias NO SABÍA LO QUE ERA UN CASTRO.

Buen trato de la unica persona que esta.

Nautalia Calle Calvet de Barcelona. Crucero de sábado a sábado por el Adriático y el Jónico con salida de y llegada a Venecia contratado con una semana de antelación. Bueno, bonito y barato con todo incluido. Ahí lo dejo para quien le interese. Feliz verano

Por la perfecta organización del viaje que Nautalia-Getafe puso a nuestra disposición. El recorrido, los sitios a visitar, los alojamientos( funcionales pero cómodos) las comidas, la diversidad de actividades y el nivel de las mismas...

Usamos nautalia mollet, y núria nos atendió muy bien, facilitándonos cualquier información que necesitamos, tanto en persona como por WhatsApp. Personalmente fue una buena experiencia.

Todo perfecto, súper amables, pendientes de todo y buena atención y asesoramiento.
Era un regalo de instagram y me trataron genial. Volveré a confiar en ellos.

Pésima agencia ,contratamos viaje de fin de curso para chic@s de 4 de eso y 10 días antes del viaje y después de haberlo pagado todo ,cambian por completo el viaje ,alojamiento y actividades. Nos han estafado y lo peor la desilusión de l@s chic@s.

Una vergüenza de servicio y atención.Nautalia.
Una vergüenza de servicio y atención por parte de Nautalia. Reserva de vuelo a Edimburgo y 5 noches de hotel para dos personas en el Holiday inn expres. Nos metieron en una habitación donde solo había una cama mediana y un sofá pequeño y no cabían dos personas ni de perfil. Una auténtica vergüenza. Nautalia se limpió las manos por mucho que contactamos con el servicio de atención. Del 26 de abril al 1 de mayo. Todavía no se nos ha pasado la indignación del mal trato por parte del hotel y del pasotismo de Nautalia, agencia a la que en 2025 invertimos más de 5.000€ en viajes y en 2026 ya van casi 3.000€ , pero hasta aquí. Nunca más. El resto de la opinión no podemos ponerla porque nos cancelan, imaginad los subtítulos. Vaya panda.

Excelente servicio, puntualidad, José, el conductor de autobús fue SIEMPRE: Muy profesional,respetuoso,elegante, superatento y amable...condujo con gran habilidad y tranquilidad para llevarnos lo más cerca posible para acceder a todas las entradas a los recintos de eventos del Papa... GRACIAS POR TODO!!!!

Compramos varios viajes juntos y la empresa dejó mucho que desear!
Mala información,cobros indebidos y asistencia en viaje nula!! Si esta cerrado el local arréglate como puedas!!!
Mande información a la página y nunca contestaron!!!son un desastre!!!

Contratado en Castro-Urdiales, experiencia nefasta con Nautalia y mayorista Kannak para Japón. Apelativo que ya ha empleado algún otro cliente.
Tras pagar 350 euros más para reducir tiempo de espera de unas 5 horas menos de 2 horas, terminamos teniendo 7 horas de espera en un aeropuerto que, desde el inicio, tratamos de evitar.
Contratamos un seguro que "cubre hasta un tsunami" según sus comerciales y, ante nuestras quejas, ya hemos reclamado a 7 páginas o destinatarios diferentes, sin que haya otra respuesta que "diríjase a XXXX"

Gema silvestre , la chica de la Agencia de vilarreal sostiene un trato formidable y cercano hacia el cliente , diseño nuestro viaje a Rivera Maya con exactitud y precisión permaneciendo con nosotras en todo momento , sin duda la mejor agencia que contrate por el momento y seguiré contratando , gracias de corazón .

La persona que gestiono mi viaje a Roma, Bea de la oficina de Esplugues de Llobregat en Barcelona, además de tener una simpatia innegable, gestiono todo, vuelo, reserva hotel, transporte seguro etc. de una manera increíblemente eficaz, todo funcionó perfectamente y como punto todavia a mas, Vueling cambio la terminal de regreso de Roma, y ella además de avisarme me envío al movil el nuevo checking y avisó del cambio a la empresa que estaba encargada de recogerme en el hotel. 5 estrellas muy pero que muy merecidas.

La experiencia con ellos ha sido nefasta. Sí que es verdad que me dieron varios presupuestos con descuentos que se podían aplicar hasta el 15 de marzo. El 14 de marzo les escribo diciendo que me interesa. Quedo con ellos para desplazarme hasta la oficina de Blasco Ibáñez en Valencia un sábado y la persona que me atiende no supo darme ningún tipo de información y eso que yo ya había avisado el día anterior que me iba a pasar y me habían dicho que no habría problema. Conclusión, cuando ya por fin me pongo de acuerdo con ellos y vamos a hacer la reserva, me dicen que el importe ha cambiado que ha subido, una subida considerable, le pregunto que por qué no me mantiene el presupuesto, a lo que me contesta que solo era hasta el 15 de marzo, cuando no pude hacer efectiva la reserva por falta de atención por su parte.

Compramos un paquete de Cruceros y la verdad la experiencia estuvo satisfactoria, el trato fue exquisito. Las chicas nos atendieron y siempre dispuestas Ana y Sonia de Coruña. De volver a comprar volvería con ellas, es más ya hemos reservado el siguiente Crucero con Nautalia en Coruña. Muchas gracias por vuestra disposicion y amabilidad.

Fui a una entrevista a la Calle Mahonia 2

El técnico o la persona que hizo la entrevista Jose Félix García Pérez una vergüenza, trato intimidatorio y denigrante.

Es el segundo viaje que contratamos a punta Cana y la experiencia y el trato del personal de la agencia ( Araceli , Juanjo) Murcia, es de 10.
Nos recomendaron las mejores zonas donde alojarse, hoteles, excursiones por experiencias personales , seguros , toda la documentación del viaje y teléfonos de contacto. Te ofrecen una tranquila y seguridad , para repetir.