Had a couple of issues with a previous click and collect but this time it was perfect, easy, quick and the staff couldn’t have been more helpful. Many thanks
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I was contacted by an amazing member of staff called Paul that the lights that I'd ordered for click and collect couldn't be located in the store. He checked the stock at other stores and located them... Ver mais
Today I visited homebase with my sister and mum and we needed help at paint.By Shelby, who was going out of her way to find everything we needed for our painting job, recommending all the best produc... Ver mais
One click and collect pot severely damaged. No-one available to help. Wandered back and forth a couple of times to replace pot myself. I'm not very mobile. Couldn't put other goods into basket due... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para reforma residencial
- Loja de Acessórios para Banheiros
- Loja "Faça Você Mesmo"
- Loja de Móveis
- Centro de Jardinagem
- Loja de móveis para cozinha
Sobre Homebase - Woking
Escrito pela empresa
Homebase
Escrito pela empresa
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Informações de contato
Redding Way, Knaphill, GU21 2QT, Woking, Surrey, Reino Unido
- 0345 640 7084
4,3
Excelente
89 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 46% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Easy to find product on website
Easy to find product on website , buy it and arrange pick up - got message less than 1 hour after wording that I could pick up - I did t wa t to go on spec without knowing product was available
27 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Homebase - Woking
Thanks for your feedback, hope to see you in store again soon
The items were as ordered
The items were as ordered, the staff member was friendly🥰
19 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Homebase - Woking
Glad you had a great experience
Efficient, effective
No other store in sensible driving distance had the product and I could pay for it online, then on receipt of a text, go and collect it in double quick time.
Efficient and effective.
12 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Homebase - Woking
Appreciate your feedback. thank you
Bought garden storage box
Bought garden storage box, tried to buy in shop girl who served us didn’t have a clue what we were talking to, bought on line and collected at same place. It was broken and had to return. They were quite rude in shop, to get another deliver they wanted an extra £20 so didn’t bother.
4 de janeiro de 2024
Resposta da Homebase - Woking
Hi,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store management.
Thanks,
Team Homebase
Easy ordering online
Easy ordering online. Quick and easy pick up at store.
22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Homebase - Woking
Hi Peter,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Awesome Customer service from Sadie
Sadie in the customer service team went absolutely above and behind to make sure our pre-lit Christmas Tree actually had the lights working as when it was delivered there was no plug!
She made sure we got one!
Thank you!!!
7 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Homebase - Woking
Hi Gavin,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.