Ismageriet Avaliações 

Skøn service og det dejligste is. 🍨

Jeg er faktisk i chok. Ismageriet får leveret mejeri af Arla! Hvis i vil have en god omgang bovaer i jeres is, så er ismageriet det rette sted. Med de priser i har, kunne fløden som minimum være øko..

Kæmpe fan af Ismageriet!

Super god is - lige som den skal være

Jeg kom lige et par minutter før min tid, og de var allerede i gang med min literboks, så jeg fik den præcis til min tid, fornemt! Og som altid super lækker is mums. Bestemt ikke sidste gang vi bestiller (det siger jeg hver gang vi bestiller :))

Jeg havde bestilt to ordrer til afhentning på et bestemt tidspunkt. Ved afhentning blev jeg opmærksom på, at den ene ordre var registreret til afhentning to timer senere. Jeg fik oplyst, at jeg måtte komme tilbage senere, da der var travlt.
Jeg har forståelse for travlhed, men jeg kunne gå i en anden kø og betalte kontant og få min ordre med, varen var der men i den anden kølemonter også kunne jeg efterfølgende anmode om refundering.
Fejlen skyldes formentlig, at jeg ikke var opmærksom på, at ordren automatisk blev rykket til næste afhentningstidspunkt. Når varen dog kunne købes med det samme, oplever jeg det som utilfredsstillende service, at en allerede betalt ordre ikke kunne udleveres til trods for jeg kan købe den samme varer kontant.

Svært at vælge mellem alle de gode IS, men start fra en ende af.
Isen forsvinder som dug for solen

Isen er fantastisk. Men når man bestiller en soft ice, så ved man aldrig hvad man får. Den ene dag er den kæmpestor, den næste dag er der ikke engang is op til kanten af vaflen. Så det kunne være i skulle uddanne jeres personale bedre så man som kunde ved hvad man får, når man bestiller en is.

God kvalitet og dejlige smage,altid nye varianter, altså rigtig god is.

Har idag fået den allerbedste betjening - kæmpe stor ros herfra!!!

Dårligste serviceoplevelse i lang tid

Besøgte Ismejeriet i Kødbyen lørdag d. 27. december, hvor både deres hjemmeside og skiltningen i butikken tydeligt angiver, at de har åbent til kl. 23. Vi ankom kl. 22.10, næsten en time før lukketid, men medarbejderen nægtede os adgang og sagde højt, at hun “har fri kl. 23” og derfor ikke ville betjene os. Hun var allerede i gang med at pakke isen væk, selvom stedet ifølge deres egne åbningstider stadig havde åbent.

Hvis de virkelig har ændret deres åbningstider, må de opdatere både hjemmeside og skiltning i butikken. Alt andet er simpelthen dårlig service.

På vej ud mødte vi også en anden kunde, der fortalte, at medarbejderen havde nægtet at betjene hele deres familie midt i købet, så kun nogle få fik is, mens resten fik deres ordre annulleret. Det siger desværre alt om niveauet af service den aften.

En virkelig skuffende oplevelse. Hold jer væk, hvis I forventer ordentlig behandling og åbningstider, man faktisk kan stole på.

Jeg kan kun anbefale Ismageriet.Super betjening og lækker frisk lavet is, gode varianter af is. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Top, top, top! Med det hele! Jeg ville ønske det var liiiidt billigere, meeeen….
der er jo ikke nogen der tvinger mig til at købe isen!

Verdens bedste is ❣️
Suveræn lækker is, masser af spændende varianter, alle i høj høj kvalitet og SUPER service og store is. What’s not to like.

Magen til dårlig “kundeservice-medarbejder” skal man lede længe efter!

Man skulle næsten tro, at deres kundeservice vil være ligeså god som deres is smager, men det jo decideret øst og vest… måske Clara, skulle spise lidt mere is for sødme sin personlighed. For husk, ordret kunde-service, omhandler servicere sine kunder med empati og forståelse. Det ikke en diskussion klub…

Så hvis de beder dig om at skrive til deres kundeservice afd. - så kan du ligeså godt spare dig besvaret, og undgå at spilde din tid.