KappAhl Avaliações 164

Kappahl i Härnösand så trevlig personal hjälpsamma och verkligen service inriktad

Jag har länge tyckt att det funnits vissa otrevliga i personalen på Kappahl i Örebro centrum men bemötandet jag fick idag har satt spiken i kistan - detta är inte en butik jag vill återvända till.

Jag gjorde en beställning online som tyvärr inte passade, vilket såklart var tråkigt eftersom jag spanat in tröjan tidigare. Enligt returinstruktionerna får jag returnera inom 14 dagar för reaprodukter efter jag mottagit varan, och det kostar om jag gör det via post (39kr) eller så kan jag gratis göra det via butik. Så eftersom jag hade vägarna förbi butiken i Örebro ville jag returnera, men det ville uppenbarligen inte personen i kassan som först nekade mig med hänvisning att det varit längre än 14 dagar sedan jag gjorde beställningen, vilket hon sa i en mycket otrevlig ton. Jag stod på mig och pekade på att det står i avtalet och på pappret att det är 14 dagar efter man mottagit varan, alltså inte beställt, och med stora suckningar gav hon med sig med att jag borde veta bättre tills nästa gång för det är visst andra regler för deras butik. Vilket är underligt, för varför skulle det annars stå att man får lämna tillbaka i butik om det faktiskt inte gäller?

I vilket fall så vill jag inte handla i den butiken mer eller online. Flera gånger har det varit krångligt att beställa online vilket är sin egna historia, och när personalen inte är trevlig känns det inte lönt att handla där. Hade tänkt att gå in i butiken sen och titta på kläder, men som sagt vill jag inte handla där. Det är inte första gången samma person har varit otrevlig, det verkar vara mer standard än en dålig dag för henne.

Butiken i Marieberg är betydligt bättre så det är möjligtvis där jag skulle kunna tänka mig att handla, men inte mer i Örebro centrum. Tack och lov att jag fick igenom returen, annars skulle jag behövt kontakta kundtjänst eller behålla en tröja som inte satt bra.

Älskar Kappahl. Bra utbud, snygg och smidig app och hemsida. Bra med kvittot i appen och alla erbjudanden samlade.

Jeg ble medlem og skulle få 10% på kjøpet. Det gikk ikke an å registrere/ scanne eller skrive inn tlfnr. mitt manuelt. Derfor fikk jeg ikke rabatten jeg ble lovet.
Send mail og fikk ikke hjelp.
Verste kundeservice

Mycket dålig bemötande av personalen på Triangeln i Malmö av en yngre tjej men även platschef. Fick inte lämna tillbaka oanvänd skjorta !!! som jag har endast provat hemma. De påstår att det luktar tvättmedel, båda drev med mig. Så oprofessionellt, kommer aldrig mer handla på Kappahl.

Sämsta kundservicen!! Fick inget kvitto på mailen och därför var det inte med i appen när jag skulle lämna tillbaka jackan jag köpt. Ska man behöva spara papperskvittot när det är 2023?? Köpt mycket kläder här men aldrig mer!!

Förvånansvärt dåligt bemötande av personalen (en äldre kvinna) på KappAhl Backaplan i Göteborg. Så nedlåtande och sur.

Kass oflexibel kundservice. Jag lade en beställning på fredagkväll. En timme senare upptäckte jag att beställningen blivit felaktig. Mailar kundtjänst direkt men får svaret att ”beställningen gått för långt i deras system” så de är tvungna att sända mig varan. Det kostar mig 39 kr och bensinpengar till posten för att returnera varan trots att jag avbeställt efter bara en timme och de inte hade behövt skicka varan. Det tog en hel vecka från lagd beställning till dess att varan kom till mitt utlämningsställe, say no more…

Ni har så fina kläder som passar lika bra till fest som till vardag. Vill särskilt framhäva era stretch jeans med gummiband i midjan, de sitter så bra på. De finns både i svart som i blå jeans.

Altid det fineste tøj, og levering til Danmark er så fedt - Jeg er kæmpe fan! Har aldrig oplevet problemer af nogen art ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jösses! Köpte tre stickade Kay Day tröjor för 899 kr respektive 2 x 799 kr styck. Trodde i min enfald att de var av bättre kvalitet än de i akryl som noppar sig efter en halv dags användning.

Garnkvaliteten var bättre, men i övrigt fanns mycket att önska. Den ena var totalsladdrig med stora utstickande knutar, helt oformlig och absolut inte användbar. Såg bättre begagnad ut.

De andra två var av samma modell och storlek fast i olika färg. Trots det var den ena en storlek större än den andra! Så en var för stor och en lagom. Dock var den som var lagom som om den var tovad och hårt struken med ett strykjärn. Såg blank, billig och bedrövlig ut.

Snälla nån Kappahl! Ni marknadsför Kay Day som mer exklusivt och bättre i kvalitet och tar betalt därefter, se då till att dessa plaggs kvalitet motsvarar de saftiga priserna. Så som det är nu förlorar ni definitivt kunder!

Jag har köpt en hel del barnkläder på Kappahl och alltid varit hyfsat nöjd. Inte världens bästa kvalitet men jag tycker att priserna står i rimlig relation till vad man får. Helt ok med andra ord.

MEN deras medlemsklubb alltså…. Fick för 3-4 månader sedan ett mail om att jag nu fått status som guldmedlem, men utan någon information om vad detta innebär. Jag tänkte att det skulle visa sig med tiden i form av särskilda erbjudanden eller liknande. Men nope, inget… Frågade därför sist jag var inne i butiken, och fick då svaret att nä guldmedlem innebär bara att man handlat mycket, men att det inte medförde några andra erbjudanden än för vanliga klubbmedlemmar. Lite komiskt att man då väljer att ha ett guldmedlemskap 😂

Utrolig dårlig service af den sureste ekspedient 😕 i Emporia( Malmø )
Man følte sig ikke velkommen.
Der sætter jeg aldrig mine ben igen.

Havde en sygt dårlig oplevelse med Kappahl’s service i Malmø inde i Emporia centeret. Aldrig har jeg følt mig så uvelkommen i en butik før og følt at jeg var til “besvær” over de mindste ting. Super dårlig attitude hos medarbejderne overfor kunderne. Der kommer jeg ikke igen.

Hurtig og god levering :-)

Bestilte ringer som så kjempefine ut på nett, men når jeg fikk de var de DRITSTYGG. Det så ut som noe jeg kunne kjøpt fr Wish. De funker heller ikke som de skal. KappAhl brukte fettlang tid på å sende tingene til meg også. Ventetiden var IKKE verdt det. Skal aldri handle mer her igjen.

Dåligt kvalite på kläder.antigen går de sönder inom 6 mån eller blir noppriga

Fikk ikke et av de plaggene jeg hadde bestilt fordi det viste seg at den størrelsen jeg hadde bestilt plutselig ikke var tilgjengelig likevel. Dette får jeg først beskjed om mange dager senere, etter at de andre varene i bestillingen er blitt sendt allerede! Jeg fikk ikke anledning til å velge en annen størrelse istedenfor heller, for da jeg først fikk denne beskjeden var de andre størrelsene også utsolgt selvfølgelig. Og de andre varene jeg hadde bestilt var avhengig av denne ene, for de skulle matche med hverandre. Så det eneste jeg kunne gjøre var å selv å returnere de andre plaggene som skulle ha matchet. Og det koster penger å returnere!!!! De har også tatt betaling for det plagget som de ikke har sendt, og nekter å gjøre noe med det. Sier bare at jeg må kontakte klarna, som er helt umulig å få kontakt med!!!! Utrolig elendig for nettbutikk å være, dere burde virkelig endre noe i systemet deres for å unngå dette, hvordan har det seg at andre nettbutikker klarer å løse slike ting på en god måte? Veldig avvisende kundeservice også, ikke slik man burde oppføre seg mot kunder. Takk for ingenting!!!!!

Jätte fina kläder, handlar här ofta! 😍 Mitt senaste köp så köpte jag en jacka sån bra hållbarhet och älskar designen!