Keukensplakken.nl Avaliações 

Resposta da Keukensplakken.nl

Atualizado em 3 de jun. de 2025

Beste mevrouw Boe uit Borne

Gefeliciteerd!

Na vele, vele pogingen en na een keer of 8 gevlagd en offline gehaald te zijn voor uw leugenachtige verhalen, is het u eindelijk gelukt een bericht online te zetten dat niet offline gehaald kan worden. Een prestatie van wereldformaat!

Feit; U heeft een monteur 2,5 uur laten rijden van de ene kant van het land naar de andere kant - en deze vervolgens gewoon voor jan lul voor de deur laten staan - omdat een concept tijdsindicatie voor u blijkbaar te moeilijk is, en u denkt dat als er iemand tussen 18.00 en 19.00 ongeveer bij u ter plaatse is, u wel zogenaamd een andere afspraak kunt hebben om exact 19.00 uur, hetgeen u overigens om 18.57 meldt. 19.07 werd er bij u op de bel gedrukt, en u gaf per instagram te kennen absoluut niet open te gaan doen. Terwijl u gewoon thuis was, nietwaar? Wel een ander verhaal dan wat u hierboven verzint.

Feit; U bent daarna zo onbeschoft en oneerlijk om ook nog eens online te zeggen dat we niet op zijn komen dagen - en dat u zelfs opgelicht bent! Er heeft geen enkele dienstverlening naar of voor u plaatsgevonden, anders dan een ingeplande inmeetafspraak - voor ook nog eens een hele andere dienst - waarvoor u de NO-SHOW was. Van oplichting (overigens ook smaad, maar dat heeft u eindelijk handig aangepakt ;)) is absoluut geen sprake, er heeft niet eens iets anders plaatsgevonden dan uw vervelende berichtgevingen. De absurditeit en het asociale spat er werkelijk van af. En als dan na tig pogingen van uw kant om uw verhaal zo aan te passen eindelijk uw zin krijgt en iets online mag laten staan, stuurt u ons uit uzelf per mail (Feit; u wilde geen contact!! U wilde alleeen onze ADVOCAAT spreken!! - uw woorden) een screenshot van het bericht met een kushartje erbij, gericht aan ons, uw "toetsenbordhelden". Een treiteraar en een ordinaire leugenaar, Claudia Boe uit Borne. Maar chapeau!

Na 20 jaar vele bijzondere mensen ontmoet, maar u spant toch de kroon. We hebben absoluut te doen met ieder bedrijf dat de pech heeft tegen u aan te lopen. Onze medewerkers zijn mensen, geen vuilnisbakken voor valse beschuldigingen, leugens of uw eigen frustraties, en geen bedienden die u kunt komen laten opdraven om ze vervolgens enkele minuten van te voren - en ruim 150 kilometer enkele reis verder - voor jan lul voor de deur kunt laten staan en weer weg kunt sturen - om dan vervolgens online nog even een trap na te geven. (En dan per mail weer verder te treiteren).

U zou zich kapot moeten schamen, maar waarschijnlijk ontbreekt het u ook aan het fatsoen om te weten wat dat uberhaupt is.

Het allerbeste verder!

(En oja, ook deze reactie zult u uiterst onprofessioneel en klantonvriendelijk vinden - sommige mensen maken het echter zo bont dat dit helaas de enige taal is die ze verstaan.)

Resposta da Keukensplakken.nl

Atualizado em 1 de mai. de 2025

Beste,

Dank voor uw bericht. U weet dat uw vaatwasserdeur al klemde nog voordat wij ook maar iets aan uw keuken hebben gedaan; de deur gaf een krakend schuurgeluid en moest geforceerd worden om deze te kunnen openen en te kunnen sluiten. Dat vermeldt u hier niet en verdraait u. Hier was u op voorhand al van op de hoogte, hier bent u bij verschillende bezoeken meermaals op gewezen en dit is uitgebreid besproken. Er is u aangegeven dat iets dat zo klemt, uiteindelijk kapot zal gaan en dat u hier iets aan moest doen om problemen en beschadigingen op de lange termijn te voorkomen. Dit heeft u aangehoord en klaarblijkelijk naast u neergelegd. Nu, een jaar later, wenst u aanspraak te maken op garantie, want inderdaad, precies datgene dat meermaals door onze monteurs is aangegeven, is gebeurd; eea is namelijk kapot gegaan. Toen u echter verteld werd dat dit niet onder de garantie valt en wij dit niet kosteloos voor u kunnen verhelpen, begon u direct over uw jurist, wist u spontaan nergens meer van en was het onze verantwoordelijkheid en een ernstig gebrek aan onze service dat wij niet iets kosteloos komen repareren dat u door foutief gebruik zelf kapot heeft gemaakt in uw keuken, en waar u ook nog te uit en te na voor gewaarschuwd bent. Zo werkt het echter helaas niet.

De staat van de keuken zoals wij die aangeleverd krijgen, is in alle gevallen leidend en valt buiten de verantwoordelijkheden van ons of onze monteurs. Hang- sluit- en montagewerk van de originele keuken en hoe deze ooit geplaatst is, valt niet binnen onze werkzaamheden of verantwoordelijkheden. Adviezen die door onze monteurs worden uitgebracht hoeven uiteraard niet opgevolgd te worden, echter zijn de gevolgen dan wel voor uzelf. Ook hoe u met uw keuken omgaat, beschadigingen die ontstaan door uw eigen toedoen / nalaten / niet opvolgen van adviezen / foutief gebruik is niet iets waar wij garantie op kunnen geven, omdat wij hier ten slotte geen enkele invloed op hebben. Al deze garantievoorwaarden zijn u bekend, echter heeft u na juli vorig jaar nooit meer de moeite genomen deze te bekijken.

Verder zou het verhaal al heel anders zijn geweest als u ons bericht had gestuurd en had gezegd joh jongens, stom, die vaatwasser klemde al, we hebben er niks aan gedaan en nu is het kapot; wat kunnen we eraan doen? U stuurt ons bericht dat dit een jaar later ineens door "te korte montage" zou zijn veroorzaakt en dat dit wat zou zeggen over de "kwaliteit" van ons werk. Ook hierboven heeft u het erover dat eea ineens "tot op het hout kapot is" maar dat dit ervoor niet zo was - hoe dit dan een jaar na dato onze verantwoordelijkheid zou kunnen zijn is ons ook werkelijk een raadsel, maar dat terzijde.

Als u dan iets wilt afschuiven of voor elkaar wilt krijgen, wees dan eerlijk, dreig niet direct en steek ook de hand in eigen boezem; met redelijkheid en eerlijkheid komt u echt een stuk verder en was dit totaal niet nodig geweest.

We wensen u uiteraard evengoed het beste.

Vriendelijke groet,

Team
Keukensplakken.nl

Update 1.5;

Bovenstaande is exact zoals het gegaan is. Neemt uzelf de verantwoordelijkheid voor wat u zelf - tot op het hout aan toe - sloopt, en probeer niet middels een online review onder het betalen van een paar tientjes uit te komen. Over een gebrek aan zelfreflectie en verantwoordelijkheid nemen gesproken ;)

Resposta da Keukensplakken.nl

3 de dez. de 2024

Beste meneer van der Stelt,

Dank voor uw bericht. Fijn om te lezen dat u naast uw drukke jonge gezin toch de tijd heeft weten te vinden een zeer uitgebreide 1-ster review achter te laten, ondanks uw uitgesproken tevredenheid over de uitvoer en de vakkundigheid van het werk. In antwoord op uw bericht;

- Uw keuken is volledig conform afspraak geplakt en dus heeft u hier volledig conform afspraak voor betaald. Dit is door niemand van ons gekenschetst als "dan hebben we dat maar gehad", er is uitgevoerd - er is aan u opgeleverd - u heeft afgerekend.

- U heeft een extra kast en extra fronten laten plakken, waarvoor u - let op - niets extra's in rekening is gebracht en waar u ook helemaal niets voor heeft betaald. Dit vermeldt u helaas niet, maar verdraait u in uw review wel.

- Er is u meermaals een afspraak voorgesteld voor het meerwerk, er is u ook meermaals voorgesteld de fronten naar u op te sturen, er zijn u vele voorstellen gedaan; dit was voor u echter niet goed genoeg. Responstijden duurden voor u te lang; in plaats van een reactie schreef u maanden geleden al een ingebrekenstelling uit en dreigde u met uw rechtsbijstand en juridische stappen. Daarmee escaleert u de situatie onnodig naar een juridisch conflict, waarbij onze handen ook gebonden zijn. "Contact en de garantie" stopt niet na terechte betaling, wel bij dergelijk (onterecht) handelen, aangezien eea dan overgelaten dient te worden aan juristen. U heeft hier verder nooit meer op gereageerd.

En dit alles, let wel, voor een extra, niet vooraf overeengekomen dienst, die u ook nog eens gratis zou ontvangen.

- We hebben u laten weten het gesprek graag met uw rechtsbijstand verder te voeren, echter blijkt nu dus, inderdaad 6 maanden verder èn op deze manier, dat dit niet aan de orde zal zijn, aangezien u geen rechtsbijstandsverzekering blijkt te hebben. Dit staat dus echt volledig los van prijsklasses of categorieën onzerzijds, of "bedrijven zoals wij"; u bent gewoon niet verzekerd voor juridische bijstand. Wellicht hier dan ook niet naar verwijzen; dit heeft helaas gevolgen voor de verdere loop van de situatie.

Tip voor u: Wellicht een volgende keer dat iemand of een bedrijf bereidt is u een coulance geste te doen, er niet met gestrekt been in te vliegen en een dergelijke handreiking onterecht te beschouwen als een absolute plicht jegens u die u met dreiging en bombarie kunt afdwingen als eea niet direct gaat zoals het u uitkomt. Laat staan beweren in een online review dat u betaalt heeft voor zaken waar u niet voor betaalt heeft of dat werk dat beloofd is niet afgemaakt wordt. Of het belang van het afsluiten van een rechtsbijstandverzekering benadrukken middels een één-ster review bij een bedrijf waar u de vakkundigheid en de uitvoer van prijst. Deze hele gang van zaken is echter volledig onnodig - maar helaas ook volledig uw eigen keus geweest.

We wensen u in ieder geval het beste en uiteraard veel plezier met uw vakkundig gewrapte keuken.

Vriendelijke groet,

Team
Keukensplakken.nl

Resposta da Keukensplakken.nl

9 de out. de 2024

Beste mevrouw van Wel-Stoffels,

Dank voor uw bericht. Helaas is de situatie anders dan u hier voorstelt. U heeft inderdaad een aanbetaling gedaan van €456, 25, voor een opdracht welke door u verstrekt is en waarvoor wij voor ruim €1100,- materialen voor u hebben bestelt. Het klopt inderdaad dat wij door zeer vervelende en ernstige omstandigheden enkele keren genoodzaakt zijn geweest de ingeplande afspraken te verzetten; toch is ook, in overleg met u, een gedeelte van de werkzaamheden uitgevoerd. Hier, evenals voor de rest van het materiaal, is verder niets betaalt. Het overige gedeelte zou op een later tijdstip en in overleg, verder uitgevoerd worden. U geeft vervolgens enkele weken later te kennen dat u twee weken later weer in Nederland bent en dat de werkzaamheden in een tijdsbestek van die enkele dagen verder afgerond dienen te worden. Helaas paste dit op deze termijn niet in onze agenda, hetgeen u ook is medegedeeld. "Reageren niet" / "oplichters" en "komen zonder bericht niet opdagen" is dus niet alleen feitelijk en aantoonbaar onjuist, maar ook nog lasterlijk.

Omdat de werkzaamheden niet binnen het door u gewenste tijdvak uitgevoerd konden worden, heeft u vervolgens de opdracht geannuleerd. Hetgeen uiteraard uw goed recht is. U heeft hiermee echter, conform de door u geaccordeerde algemene- en leveringsvoorwaarden, geen recht op teruggave van de gedane aanbetaling, temeer daar de in opdracht van u gemaakte kosten en de reeds uitgevoerde werkzaamheden op geen enkele andere wijze door u vergoed zijn, terwijl u hier sec gezien wel degelijk voor aansprakelijk bent. We hebben het daar verder echter bij gelaten, om een reeds vervelende situatie niet nog vervelender te maken voor alle partijen.

Vervolgens kiest u er echter voor bovenstaand bericht online te plaatsen, met als enige doel reputatieschade aan te brengen met halve waarheden èn regelrechte onwaarheden. Dit maakt u af door ons vervolgens een bericht te sturen dat als we u betalen, u eea wel zult verwijderen. Dat noemt men afdreiging, is een vorm van (online) chantage, en is verboden.

Niets is gemakkelijker dan een bericht online te zetten zoals u gedaan heeft; controle op juistheid, terechtheid of enige vorm van waarheidsbevinding van de inhoud is er niet; u mag exact plaatsen wat u wilt. Ook komt het plaatsen van negatieve reviews teneinde hier geld uit te krijgen zo vaak voor dat er inmiddels een juridische term voor bestaat. Uiteraard zijn er zaken anders gelopen dan hadden gemoeten en zijn er helaas omstandigheden ontstaan die ook wij niet hebben kunnen voorkomen of kunnen voorzien; dit is met u besproken en heeft u zelfs met eigen ogen kunnen zien. Dat dit zeer vervelend is geweest, voor alle partijen, is iets dat door ons altijd aangegeven en erkend is. Als u daar dan openbaar en achteraf met een half verhaal het label "oplichters" op wilt plakken omdat dat nu eenmaal heel naar staat online, terwijl u er zelf voor heeft gekozen een bindende opdracht te annuleren, ons voor ruim €1000,- meer kosten laat maken / arbeid laat leveren dan het bedrag dat u aanbetaalt heeft en u vervolgens volledig conform overeengekomen voorwaarden niet ook nog die aanbetaling terug ontvangt, dan is dat verder uw keus.

We wensen u uiteraard evengoed het beste.

Vriendelijke groet,

Team
Keukensplakken.nl

Resposta da Keukensplakken.nl

19 de mar. de 2024

Beste Anne,

Dank voor uw bericht. Uw review komt voor ons niet als een verrassing, aangezien we 's ochtends vroeg, nog voor onze monteur met de werkzaamheden was begonnen, al begrepen hadden dat u helaas al op voorhand uit was op problemen. U eiste dat onze monteur werkte met beschermende zakjes om haar schoenen, hetgeen zij keurig netjes heeft gedaan. Nog voordat zij wat dan ook heeft kunnen doen, behalve het loshalen van enkele fronten, begon u over een vlek die op uw vloer gemaakt zou zijn met aceton. Hier wordt door ons niet mee gewerkt. Toen u dit vertelt werd verhefde u echter uw stem tegen onze monteur, pakte haar haar gereedschap af, rook hieraan, en constateerde dat het dan wel dat zou zijn wat op uw vloer lag. Let wel, dat hier nog op geen enkele wijze gebruik van was gemaakt en pas later, op uw aanrechtblad en met in achtneming van de grootste voorzichtigheid, in gebruik is genomen. Het afgepakte gereedschap heeft u haar ook niet meer teruggegeven. Toen onze monteur zeer rustig aangaf dat het wellicht beter was de werkzaamheden op een ander moment uit te voeren in verband met de kwetsbaarheid van uw vloer, begon u te schreeuwen dat u dat geen service vond. Laten we voorop stellen dat er onder geen beding geschreeuwd wordt tegen onze monteurs, en dat wij op dat moment als bedrijf zijnde hebben aangegeven dat onze monteur weg moest gaan. Zij heeft echter uit welwillendheid naar u, en ondanks uw zeer onbeschofte houding, besloten de werkzaamheden alsnog uit te voeren, waar zij tot 10 uur 's avonds mee bezig is geweest, om eea voor u af te maken. U heeft een zeil op de grond gelegd, waar onze monteur de gehele dag op gewerkt heeft. Later begon u echter zelfs over vlekken over de gehele vloer, waar onze monteur 'danwel constant doorheen gelopen zou zijn.' Vervolgens bent zowel u als uw man bij oplevering van de werkzaamheden, met gebruik van een zaklamp, de gehele keuken nagegaan, en bent u hier na zeer grondige inspectie volledig mee akkoord gegaan. Uw man heeft vervolgens netjes conform afspraak afgerekend met onze monteur, heeft hiervoor zelfs nog minder hoeven betalen omdat er gevraagd werd om gepaste betaling waar u geen zorg voor had gedragen en waardoor onze monteur geen wisselgeld voor u had. Daarna begon u wederom over een vlek op uw vloer, meerdere want daar had onze collega nu ook weer doorheen gelopen, begon u weer te schreeuwen op het moment dat onze monteur wederom aangaf dat dit niet door haar veroorzaakt was, en is onze monteur na een werkdag van meer dan 12 uur, door u meermaals schreeuwend benaderd te zijn en meermaals voor leugenaar uitgemaakt te zijn, inderdaad vertrokken, terwijl haar nog nageschreeuwd werd dat u wel even €500,- zou gaan claimen. Zelfs uw eigen man kon niet met zekerheid aangeven of er vlekken zaten en of die al dan niet aanwezig waren. Toen schreeuwde u ook tegen hem dat hij partij voor u moest kiezen. Uw gedrag was en is volstrekt onacceptabel en onbeschoft en onze monteur had het volste recht dit absoluut niet langer van u te accepteren.

Waar mensen werken kunnen fouten gemaakt worden, daar zijn verzekeringen voor. Dit moet echter wel terecht zijn en geen truc zijn om geld los te krijgen of korting af te dwingen. Het feit dat u niets aan ons laat weten over klachten over de werkzaamheden, u deze tot in den treuren gecontroleerd heeft en niets heeft kunnen vinden, maar u er wel voor kiest direct een dergelijk bericht online te plaatsen, sterkt ons enkel in de reeds bestaande overtuiging dat dat is waar u op uit bent. Jammer, want u heeft een prachtige keuken volledig conform afspraak opgeleverd gekregen. Helaas is dit echter een manier van doen die absoluut niet door de beugel kan. Gelukkig staan de overige reviews welke hier online geplaatst worden en welke wel met eerlijke intenties geplaatst worden, volledig haaks op uw verzinsels, en is uw intentie duidelijk, wat meer over u dan over ons zegt.

We wensen u verder evengoed het beste en veel plezier met uw gewrapte keuken.

Resposta da Keukensplakken.nl

Atualizado em 20 de mar. de 2024

Beste Dannie Lala,

Hartelijk dank voor je bericht. Helaas reageer je niet op verzoeken om meer informatie en hebben wij ook per mail, telefonisch, instagram of Facebook geen enkel bericht van je ontvangen met een dergelijke strekking. Kort gezegd hebben we eigenlijk geen idee wie je bent of waar dit over zou gaan, waardoor iets oplossen ook erg lastig is. U kunt ons altijd bereiken via bovenstaande kanalen, dan is er altijd een oplossing te vinden. Met reviews onder schuilnamen zonder verdere duiding kunnen wij echter helaas niets.

We horen het graag,

Vriendelijke groet en een fijne dag verder.