Problème de livraison, le produit a été envoyé à une mauvaise adresse alors que j'ai confirmé plusieurs fois l'adresse de livraison. Mais mon interlocuteur a bien géré pour faire la réexpédition. Ma... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
La reception c'est bien passée, le kit était trés bien emballé et protégé. Le montage a été rapide. Le seul bémol étaitdans les fournitures incomplètes (pas de grand vis).
Cela m'a permis de gagner du temps et un visuel rapide sur les rangements en boites. Les étagères profonde accepte les malettes de boulonneries et visseries sans que tout se renversse. La qualité de... Ver mais
Je conseil vivement kitutilitaire J’ai eu Thomas qui a traité tout mon dossier à la perfection grand merci à lui pour l’écoute et les solutions apportés à mon dossier Livraison exceptionnelle bie... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
KIT UTILITAIRE est le leader français du kit d'aménagements pour fourgons et véhicules professionnels. Notre raison d'être : Faciliter le quotidien professionnel de tous les utilisateurs de véhicules utilitaires ! Que vous soyez Artisans, TPE, PME-PMI, Collectivités, Grands Comptes et Professionnels du secteur Automobile, nous vous proposons des solutions d'aménagements personnalisées au service de vos besoins métier : Solutions d'habillage et de protection de véhicules, Kits d'aménagements bois et métal prêts à fixer, solutions de chargement, équipements extérieur etc... Notre service client est disponible pour vous guider au 02 44 76 03 70 / www.kitutilitaire.com
Informações de contato
1 rue de la futaie, 44840, Les sorinières, França
- 02 44 76 03 70
- contact@kitutilitaire.com
- www.kitutilitaire.com
4,4
Excelente
120 avaliações
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Respondeu a 62% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Parfait de très bon conseil pour…
Parfait de très bon conseil pour choisir commercial tres professionnel et produit de très bonne qualité pour mes prochains achats je reviendrai chez eux
14 de março de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
Merci pour votre avis ! ;-)
Topissime !
Dans un premier temps j’ai été bien accueilli et très bien conseillé pour l’aménagement de mon véhicule.
Puis, surpris de la qualité et du sérieux de l’emballage. Je crois que je n’ai jamais vu de tel protection pour un transport.
Pas une rayure ni de défaut sur l’ameublement au déballage.
La qualité du matériel et de la qualité de l’assemblage est top !
Bravo !
Vous avez une sacrée Equipe de collaborateurs.
19 de março de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
Merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense ;-)
Kit adapté et facile à poser.Contact telephonique pertinent et agreable.Personnel avise et compétent.
Expérience enrichissante. Personnel compétent. Livraison soignée et adaptée au client, contact téléphonique agréable. Rien à redire. Merci!!!!
7 de março de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
merci à vous ! ;-)
Bonne réception avant les délais…
Bonne réception avant les délais annoncés, conforme à la commande, de très bonne qualité et une installation relativement facile avec tout les éléments dont nous avions besoin.
6 de março de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Resposta da Kit Utilitaire
merci de votre avis !
Transaction effectuée avec succès
26 de fevereiro de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
merci pour votre avis.
Resposta da Kit Utilitaire
merci de ce retour !
Reçu meubles abîmés
Reçu meubles abîmés, pas de prise de rendez-vous vous pour la livraison donc quand c est la secrétaire qui doit déballer, soulever le poids des meubles tout ça avec un livreur qui ce dépêche d essayer de vous faire signer la livraison pour partir rapidement !!!! De plus forcément même avec les photos nous avons pas fait de réclamation en règle !!! Je comprends pourquoi on dit commande payer totalement sinon pas d’expédition !!!!
25 de fevereiro de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
Madame, nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré concernant cette livraison.
Malheureusement, comme vous l’a précisé Thomas, votre commercial, le service de transport étant assuré par un service indépendant, nous ne maitrisons pas systématiquement la qualité de ce service… Mais soyez assurée que nous avons fait part de votre réclamation auprès du transporteur concerné. Néanmoins, sans réserve formalisée à la réception, nous ne pouvons pas agir davantage auprès d’eux…
Pour vous accompagner au mieux sur ce litige, Thomas vous a proposé de vous renvoyer la pièce abimée ou de procéder à un retour de marchandise. Comme vous avez convenu avec lui d’un remplacement de pièce, nous avons considéré votre réclamation comme résolue. Néanmoins, si toutefois cela ne vous convient pas, nous restons à votre disposition pour échanger de nouveaux.
Bien cordialement,
L'équipe KIT UTILITAIRE
Resposta da Kit Utilitaire
Merci de ce retour !
Pas super adapté pour mon Ford custom…
Pas super adapté pour mon Ford custom les meubles épouse pas du tout la cloison de ce faite je perd 8cm en bas du meuble et la poignée du tiroir m rester dans les mains un détail
14 de fevereiro de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’adaptation de nos meubles ne correspond pas entièrement à vos attentes. Effectivement, notre gamme modulable OPTIPRO, est une solution d’aménagement à fond droit et peut donc présenter plus ou moins de décalage par rapport aux parois de certains véhicules, comme le Ford Custom.
Pour un aménagement parfaitement galbé aux parois du véhicule, notre gamme OPTIMUM est plus adaptée.
Concernant la poignée du tiroir, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce souci qui semble lié à un problème qualité isolé. Notre service client revient vers vous afin de vous proposer une solution qui puisse vous convenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et pour vous aider à améliorer l’utilisation de votre aménagement.
Bien à vous,
L’équipe KIT UTILITAIRE.
Service Commercial qui paraît êtres bon…
Service Commercial qui paraît êtres bon car erreur dans ma commande mais ils m'on appelé de suite le lendemain pour rectifier.
Trois étoiles car délais trop long de réception.
Malgré un paiement de livraisons
13 de fevereiro de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
Bonjour monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les délais de livraison qui ont été effectivement exceptionnels rallongés en raison d'une forte activité.
Resposta da Kit Utilitaire
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Je recommande Kit utilitaires
Reçu la commande en ordre. aucuns défauts. notice de montage facile
6 de fevereiro de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
merci pour votre avis !
très bien
Structure en bois solide et sans défaut, plus de vis qu'il en faut, reçu rapidement, ajustement très bon des découpes, parfait.
3 de fevereiro de 2025
Resposta da Kit Utilitaire
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre aménagement vous convienne.
Bonjour
Bonjour
problème vite résolu avec un envoi des pièces cassé en urgence
18 de dezembro de 2024
Resposta da Kit Utilitaire
Bonjour monsieur Morel, merci pour ce commentaire positif et ravis que vous soyez satisfait de notre accompagnement suite au souci rencontré lors de votre livraison initiale. Belle journée !
Belle équipe, à l’écoute du client
Un grand merci a toute l’équipe de kit utilitaire, surtout à Pascale et Sabrina pour leur professionnalisme!!!
13 de dezembro de 2024
Resposta da Kit Utilitaire
Merci pour cet agréable commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ;-)
Tout est top avec Kitutilitaire
Tout est top avec Kitutilitaire ! Du conseil jusqu'à l'installation. La qualité est bien, c'est simple à fixer avec les instructions. Nous avons équipé tous nos utilitaires et avons commandé les bacs ainsi tout est "assortis" nous avons juste à prendre les bacs nécessaires dans notre stock ;-)
Seul petit bémol, il faut parfois adapter l'installation aux spécificités du véhicule. Par exemple, notre véhicule à une charnière amovible pour la porte arrière et elle cognait dans le meuble. Nous avons du trouver une solution pour contourner ce problème.
2 de dezembro de 2024
Resposta da Kit Utilitaire
Merci beaucoup de ce retour Raphaëlle. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Merci également pour votre retour concernant le problème rencontré. En effet, sur certains véhicules, les caractéristiques techniques liées à la structure de ces véhicules demandent une légère adaptation concernant les bras de portes arrière.
Notre service R&D est à l'étude afin de développer un rail à fixer sur les meubles, servant de guide à ces deux bras de porte. Laura.
Resposta da Kit Utilitaire
Merci de votre retour Mr Pillet ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
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