Een negatieve review geschreven over de afhandeling van een betaling bij Klingel. Deze mening moet ik nu wel even bijstellen. De dag na de review werd ik teruggebeld door Klingel, met het verzoek om h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Na een eerdere review over de dekbedovertrekken werd er door Klingel contact met mij opgenomen . Wat een fijne ervaring! Mijn probleem werd direct opgepakt en er werd meteen naar een passend... Ver mais
A empresa respondeu
Geachte klantenservice Klingel Mijn klantnummer: 5001 3793 -6 Ja, inderdaad dat uw alle accessoires zijn zeer geweldig met hoge kwaliteit en heb nooit in de winkel van Nederland gezi... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer prettig Ben al meer dan 25 jaar trouwe klant van klingel Altijd de bestellingen gedaan via de telefoon , was prima. Zag ineens via de laptop dat je ook via de kaart in te vullen kan bestell... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Een ruim aanbod mode, schoenen en sieraden vindt u bij Klingel. Ontdek onze verschillende thema's in onze online shop!
Informações de contato
Groot Egtenrayseweg 23, 5928 PA, Venlo, Holanda
- 077 799 90 08
- service@klingel.nl
- www.klingel.nl
4,2
Muito Bom
530 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ik ben klant bijna 5 jaar
Ik ben klant bijna 5 jaar. En gaat alles goed met Klingel.
6 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Gritsenko,
Hartelijk dank voor uw goede review en dat u nog vele jaren klant bij ons mag blijven!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Makkelijk bestellen en betalen.
3 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Vermeulen-Kok,
Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Vriendelijk advies.
Toen ik belde voor advies omtrent de maat werd ik vriendelijk te woord gestaan en op de website zag ik duidelijk de verschillende opties.
2 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw,
Wat fijn om te lezen dat u goed geholpen bent! Bedankt voor deze mooie terugkoppeling en uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
al jaren klant tot volle tevredenheid
25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Van der Weg,
Harstikke bedankt voor uw mooie review en dat u nog jarenlang een tevreden klant mag zijn!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Mooie artikelen en ruime keuze
16 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw, heer Oostwouder,
Super bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Heren koltrui
Artikel is van goede kwaliteit en ook het maatwerk is uitstekend. Derhalve hetzelfde nogmaals besteld in andere kleuren
15 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer Axel,
Bedankt voor uw goede review en wat leuk om te lezen dat u hetzelfde product nogmaals in andere kleuren heeft besteld.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Heerlijk thuis winkelen
Ik koop hier al jaren en vind de klanten service heel vriendelijk en elke vraag word netjes beantwoord en een groot uitgebreid assortiment
15 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Roedolf,
Hartstikke bedankt voor uw zeer mooie review en wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over ons assoriment en de Klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goede service
Dat goede in order en goed zitten kleding
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Klingel betaald niet terug
Ik heb op 13-07-2024 mijn bestelling retour gestuurd maar ik heb nog geen terugbetaling ontvangen. Inmiddels al verschillende keren gemaild met Klingel en er wordt iedere keer beloofd dat het betaald wordt, maar inmiddels zit ik dus al bijna 3 maanden (!!) op mijn geld te wachten. Wanneer gaan jullie nou eens eindelijk mijn geld terugbetalen?
13 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Jolanda,
Bedankt voor uw terugkoppling.
Indien uw retourzending reeds in juli heeft plaatsgevonden dan had u het geld normaliter inderdaad allang terugbetaald dienen te krijgen. Ik wil dit graag verder voor u controleren.
Wilt u mij daarom een email sturen met uw volledige NAW-gegevens en/of uw klantnummer? Zodra ik deze informatie heb ontvangen neem ik het direct voor u in behandeling en neem contact op met u.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goede ervaring en snelle levering.
6 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw, heer Van der Vliet,
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Inmiddels heeft Klingel binnen 10 dagen…
Inmiddels heeft Klingel binnen 10 dagen na retourzending mijn bedrag terugbetaald.
Daar ben ik tevreden mee, echter Klingel doe iets aan jullie bereikbaarheid nu jullie sinds januari 2024 overgegaan zijn in Bader GmbH, dat is absoluut niet goed.
5 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Ria,
Bedankt voor uw terugkoppeling en fijn om te horen dat u het bedrag van de retourzending heeft mogen ontvangen.
Betreffende de telefonische bereikbaarheid, daarin heeft u helaas gelijk. We doen er alles aan om de personele bezetting op korte termijn op het juiste niveau te krijgen, waardoor de bereikbaarheid weer is zoals u die gewend bent.
Mijn excuses voor het hierdoor ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Heb opnieuw geprobeerd contact te…
Heb opnieuw geprobeerd contact te krijgen, dit lukt wederom niet. Het hier gegeven email adres meinservice*klingel.nl werkt ook niet! Ik wil graag dat een kwestie mbt. retouren eindelijk wordt opgelost. Bewijzen ingescand echter het is onmogelijk de email naar Klingel te krijgen. Deze melding krijg je per email: I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
meinservice*klingel.nl failed: host klingel-nl.mail.protection.outlook.com
Beste Klingel Beste Joyce - ik had gehoopt dat u in ieder geval begreep dat mensen die hier een review plaatsen geen email adres mogen schrijven, u mag dit wel. Echter het was mij volkomen helder dat het sterretje het apenstaartje ofwel het add email symbool moest zijn. Het juiste email adres was door mij dus bij de verzending wel degelijk gebruikt. Tot droefenis ontving ik mijn retourzending aan Klingel zelf weer van u terug. Deze heeft u inmiddels per aangetekende post op mijn eigen kosten nogmaals ontvangen met een klachtenbrief! De vele bijlagen, bewijsjes van retourzending, volledige betaling etc. etc. heeft u inmiddels reeds in uw bezit. Hoop dat u mijn aangetekende stukken ter harte wilt nemen en deze kwestie eindelijk correct gaat oplossen. U scoort zeker niet de kwaliteitsservice prijs.
21 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Wij willen dit uiteraard graag voor u nakijken en u helpen. Het juiste emailadres is: meinservice@klingel.nl. Dus niet met een *. Verder klopt het dat er onlangs een emailstoring heeft plaatsgevonden waardoor wij geen emails konden ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw email met uw NAW-gegevens nogmaals te versturen aan ons? Een alternatief emailadres is: meinservice@bader.nl of meinservice@mona.nl.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
De kleding is van goede kwaliteit
De kleding is van goede kwaliteit, de website is uitgebreid en de artikelen zijn makkelijk te bestellen. Binnen de afgesproken tijd geleverd en keurig verpakt.
17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer, mevrouw,
Hartstikke bedankt voor uw mooie review en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Op 31 juli pakket teruggestuurd ter…
Op 31 juli pakket teruggestuurd ter waarde van 180,00 euro.Opgehaald door DHL en afgeleverd bij Bader.
Tor op heden geen geld ontvangen.Klingel reageert niet op mijn email van 29 augustus en meerdere herinneringen.Zijn telefonisch niet bereikbaar.
Ben 10 tallen jaren klant,het is nu een chaos daar.
29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer Spaan,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw NAW-gegevens / klantnummer door te willen sturen aan: meinservice@klingel.nl?
Zodra ik deze gegevens heb ontvangen zal ik dit verder voor u nakijken en contact opnemen met u.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Terugsturen van pakket geeft problemen
De schriftelijke communicatie van Klingel mbt het terugzenden van een pakket is uiterst slecht. Na 2 bezoeken aan het DHL punt en 2 x een half uur aan de telefoon met Klingel is het eindelijk gelukt om het pakket terug te sturen. Veel frustratie en ergernis dus 😞
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Vellekoop,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het klopt helaas dat enkele DHL-Servicepunten de retourzendingen van KLiNGEL niet op de correcte wijze afhandelen. Dat is uiterst vervelend. Mijn excuses daarvoor.
Wij hebben DHL gevraagd om nogmaals hun DHL-Servicepunten te wijzen op de gemaakte afspraken tussen DHL en ons. Tevens veranderd de retourprocedure in de aankomende maanden waardoor u niet meer hiertegenaan loopt.
Neemt u s.v.p. altijd contact op met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337, mocht u dit nogmaals ervaren. Wij nemen dit dan verder met de betreffende DHL-medewerker op.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
admie een zooitje?
Eerst en vooral bericht de postmaster "Het bericht aan s*rvice@klingel.*l kan niet worden afgeleverd." En dat was 3 maanden geleden ook al zo!!
Schijnbaar is het een zo grote chaos in hun administratie dat men meent een aanmaning (inclusief dreiging) te moeten sturen voor een apparaat dat 3 maanden geleden OMGERUILD is. Het verzoek om betaling kan ik dan ook niet inwilligen omdat het apparaat terug is gestuurd en ik normalerwijze nooit niet dubbel betaal.
respons op email 13 september
Message blocked
Your message to meinservice@klingel.** has been blocked. See technical details below for more information.
31 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer, mevrouw Eradus,
Wij hebben onlangs inderdaad een storing gehad in onze email-inbox, dit is inmiddels verholpen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw NAW-gegevens / klantnummer te sturen aan: meinservice@klingel.nl?
Zodra ik deze heb ontvangen zal ik de gegevens voor u nakijken en neem ik contact met u op.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Snel en goed.
Catalogus in de brievenbus, zaken aankruisen die je nodig hebt en dan online bestellen. Levering is over het algemeen vrij snel. Prijzen zijn goed. Scheelt veel tijd.
24 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste Alexander,
Bedankt voor je goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Wat mij erg tegen valt dat je voor iets…
Wat mij erg tegen valt dat je voor iets grotere maat 10 euro meer moet betalen voor een paar centimeters meer.
[ ik naai zelf] en daarom bestel ik niet meer.
Heel jammer, maar het is te veel voor mij.
21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Roemaat
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het klopt dat bij sommige producten, niet alle, er een meerprijs is. Dit heeft te maken met het type stof, de vervaardiging van het product en de tijd die erin wordt gestoken. Wij proberen onze producten in ieder geval zo scherp mogelijk te prijzen zodat u ook kunt profiteren van een mooie kwaliteits-/prijsverhouding.
Natuurlijk hoop ik dat u klant bij ons blijft.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Helaas geen zoekfunctie op maat en…
Helaas geen zoekfunctie op maat en product. Dus damesondergoed krijg je alles zoals nachthemden ed ipv alleen onderbroeken. Eerder besteld en wel producten van mooie kwaliteit.
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Van Renswoude,
Bedankt voor uw review.
Het blijkt inderdaad zo te zijn dat er geen mogelijkheid is om te selecteren op maat. Ik zal dit bij ons hoofdkantoor ter verbetering van de website doorgeven. Hopelijk kan dit snel worden aangepast en zult u binnenkort deze mogelijkheid wel hebben.
Fijn dat u uw mening geeft, op deze manier kunnen we dergelijke zaken oppakken en krijgen we de kans om dit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ik zou 10 euro korting krijgen maar…
Ik zou 10 euro korting krijgen maar niets gezien
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Saly,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Heeft u bij uw bestelling ook de waardeboncode die betrekking zou hebben op de korting van 10 Euro ingevoerd?
U mag mij s.v.p. een email sturen met de betreffende code zodat ik de korting alsnog voor u kan boeken op uw KLiNGEL-klantaccount. Het emailadres is als volgt: meinservice@klingel.nl.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.