Klingel Avaliações 

530
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een negatieve review geschreven over de afhandeling van een betaling bij Klingel. Deze mening moet ik nu wel even bijstellen. De dag na de review werd ik teruggebeld door Klingel, met het verzoek om h... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Na een eerdere review over de dekbedovertrekken werd er door Klingel contact met mij opgenomen . Wat een fijne ervaring! Mijn probleem werd direct opgepakt en er werd meteen naar een passend... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geachte klantenservice Klingel Mijn klantnummer: 5001 3793 -6 Ja, inderdaad dat uw alle accessoires zijn zeer geweldig met hoge kwaliteit en heb nooit in de winkel van Nederland gezi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer prettig Ben al meer dan 25 jaar trouwe klant van klingel Altijd de bestellingen gedaan via de telefoon , was prima. Zag ineens via de laptop dat je ook via de kaart in te vullen kan bestell... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados
  2. Loja de Móveis

Escrito pela empresa

Een ruim aanbod mode, schoenen en sieraden vindt u bij Klingel. Ontdek onze verschillende thema's in onze online shop!


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

530 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,2

Todas as avaliações

(530)

67 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

10korting is niet verwerkt tijdens…

10korting is niet verwerkt tijdens bestelling/betaling; bij navraag bleek waarom! Tijdens de bestelling heb ik vergeten de code die hiervoor gestuurd te vermelden. Dit had m.i. duidelijker gecommuniceerd dienen te worden.eea is nu achteraf alsnog op mijn kl-account geboekt

19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste mevrouw Boogaart,

Bedankt voor uw terugkoppeling.

Heeft u bij uw bestelling ook de waardeboncode die betrekking zou hebben op de korting van 10 Euro ingevoerd?

U mag mij s.v.p. een email sturen met de betreffende code zodat ik de korting alsnog voor u kan boeken op uw KLiNGEL-klantaccount. Het emailadres is als volgt: meinservice@klingel.nl.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

ik zou 10 euro korting krijgen maar ik…

ik zou 10 euro korting krijgen maar ik hab niets gezien bij de afrekening

17 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste mevrouw Kamps,

Bedankt voor uw review.

Er is bij uw bestelling inderdaag geen kortingscode verwerkt.

Heeft u bij uw bestelling ook de waardeboncode die betrekking zou hebben op de korting van 10 Euro ingevoerd?

U mag mij s.v.p. een email sturen met de betreffende code zodat ik de korting alsnog voor u kan boeken op uw KLiNGEL-klantaccount. Het emailadres is als volgt: meinservice@klingel.nl.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

prima goed spul

16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste heer Heitkamp,

Bedankt voor uw goede review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze producten.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Klarna werkt niet zoals bij andere…

Klarna werkt niet zoals bij andere websites. Betaling is direct van mijn bank afgeschreven waardoor ik nu in de problemen kom.

9 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste heer Bijlsma,

Bedankt voor uw review.

Het klopt inderdaad dat de betalingswijze Klarna niet de Nederlandse Klarna betreft, maar de Duitse betaalwijze "Sofortüberweisung".

Dat betekent dat u een directe betaling aan ons voldoet, zoals bijvoorbeeld bij een Ideal-betaling.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u door deze verwarring in de financiële problemen komt. Mijn excuses daarvoor.

Ik heb een bericht verstuurd aan ons hoofdkantoor met het verzoek om het logo voor deze betaalwijze te laten veranderen. Indien dit mogelijk is, zal dit binnen aanzienlijke tijd zichtbaar zijn.

Online bieden wij de betalingsmethode "achteraf betalen" niet meer aan, aangezien er veel identiteitsfraude plaatsvond.

U kunt uw bestellingen altijd telefonisch, per bestelkaart of per email aan ons doorgeven. Dan kunnen wij voor u de betalingswijze "achteraf betalen" hanteren. U ontvangt dan een factuur die u binnen 30 dagen mag voldoen. Wellicht dat deze methode fijner voor u werkt.

Nogmaals mijn excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
--------------------------------------------------------------------------------------------------
UPDATE:
Ons hoofdkantoor heeft het volgende laten weten:
"Sofortüberweisung" maakt sinds 2014 deel uit van de Zweedse Klarna Group en daarom mogen de Sofort-logo's niet langer gebruikt worden volgens de richtlijnen van Klarna. Dat is dan ook de reden dat het algemene logo van Klarna gebruikt dient te worden op de websites. Hopelijk verklaart dit ook meer voor u.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

mbt betalen klarna

mbt betalen klarna. Gooi deze er uit svp zij zijn slecht. neem Billink daar betaal je wel een paar luttele euro's voor administratie kosten maar veel meer service.

4 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste heer, mevrouw Verbeek,

Bedankt voor uw tip. Deze zal ik aan ons hoofdkantoor doorsturen.

De betalingswijze Klarna betreft in dit geval niet de NL-betalingswijze Klarna, maar de Duitse betalingswijze Sofortüberweisung. De klant betaalt de online bestelling dan direct, zoals bijvoorbeeld met Ideal.

Online bieden wij geen betalingswijze "achteraf betalen" meer aan in verband met identiteitsfraude die veelvuldig voorkwam. Deze betaalwijze bieden wij telefonisch, per bestelkaart of per email wel nog aan.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Klingel is klingel niet meer

Klingel is klingel niet meer
Voordat ze failliet waren en overgenomen zijn door bader waren ze perfect, prachtige kleding, mooie prijzen goede app.

Nu één groot drama, app werkt niet naar behoren, klantenservice vergeet het maar.
Kleding duur geworden en minder modern.

Wat mis ik de oude klingel, helaas voor mij dus géén klingel meer jammer

26 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste mevrouw Ingrid,

Bedankt voor uw review en wat spijtig om te lezen dat u na de overname geen goede ervaring meer hebt opgedaan bij KLiNGEL.

Hierover zou ik graag meer informatie willen ontvangen en contact hebben met u. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om uw NAW-gegevens / klantnummer door te sturen via meinservice@klingel.nl? Nadat ik deze gegevens heb ontvangen, zou ik graag de bovenstaande punten met u willen bespreken.

De firma KLiNGEL is inderdaad overgenomen door Postorderbedrijf BADER. Het merk KLiNGEL blijft echter wel zelfstandig bestaan. Voor onze klanten heeft dit als voordeel dat ze uit een nog groter assortiment kunnen kiezen. Uiteraard doen wij er alles aan om een mooi assortiment aan producten aan te bieden en tegen goede prijzen.

Wat betreft de KLiNGEL-app: deze is momenteel helemaal niet actief daar ons hoofdkantoor druk doende is deze te moderniseren / optimaliseren. Zodra de KLiNGEL-app weer live gaat worden onze klanten daarover geinformeerd. Naar verwachting zal dit begin 2025 zijn.

Ik zou het fijn vinden om e.e.a. persoonlijk aan u toe te lichten en hoop dan ook dat u mij een email stuurt.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Zoekplaatjes…

Het zoeken naar en bestellen van de gewenste artikelen ging redelijk soepel. Ook de betaling ging vlot. Hopenlijk gaat de levering net zo vlot.
Gelukkig waren de artikelen er ook snel. Jammer genoeg vielen de schoenen erg tegen. Wel de goede maat (39), maar te smal voor mijn voeten. Het shirt was wel mooi, een prachtige kleur groen.

29 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste mevrouw Goethals,

Bedankt voor uw goede review!

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ten jaar heel goed ervaring

26 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste mevrouw Silveira,

Bedankt voor uw mooie review en wat leuk om te lezen dat u al 10 jaar trouwe klant bent van KLiNGEL. Op naar de volgende 10 jaar :-).

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

3 maanden bezig niets opgelost

3 (DRIE) maanden bezig met foutieve facturen.
Ik probeer voor mijn ouders, beide boven de tachtig en jarenlang tevreden klant geweest, de de puinhoop te herstellen qua facturen. Na inmiddels zo'n 8 uur via de geduldige helpdesk hier mee bezig geweest te zijn zijn we nog precies op hetzelfde punt als 3 maand geleden. Er staan facturen open.
Op 3 artikelen na is alles teruggestuurd. Waarde circa 100 euro. Openstaande facturen op diverse klantnummers totaal 300 euro. Er is circa 400 euro betaald.
Oude klantnummer is niet meer te bereiken. Maar wel 3 nieuwe klantnummers en ook nog eens met foutieve namen.

Retouren worden blijkbaar niet goed afgeboekt. Het is een drama. Terwijl wij van mening zijn dat mijn ouders geld van Klingel zouden moeten hebben claimen zij nog 300 euro te moeten hebben.

Na 3 maanden Klingel ellende wordt het wel eens tijd dat het opgelost wordt en er eens een streep gezet wordt onder dit drama. Kom op zeg!

25 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Klingel

Resposta da Klingel

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor uw terugkoppeling.

Natuurlijk wil ik dit verder voor u onderzoeken en controleren wat er precies aan de hand is.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij uw NAW-gegevens / klantnummer door te willen geven van uw ouders? U mag dit doormailen via meinservice@klingel.nl.

Zodra ik de gegevens heb ontvangen zal ik dit verder oppakken en contact met u opnemen.

In ieder geval mijn excuses voor het ervaren ongemak.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

HET IS NIET MEER WAT HET WAS ZONDE!!!

Het terug sturen klopt niet ben sinds maanden aan het wachten op €139,00 van retour goederen, is er een kortingscode van €10,00 die je wilt besteden voor een aankoop van € 169,95 lukt dat niet, het is omdat dit bestellingen zijn voor mijn moeder die deze jurk absoluut wil hebben dat ik ze toch bestel anders zou ik zeggen geen Klingel of Bader meer in huis

13 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Probleem met Klingel App

Ik ben al ruim 20 jaar klant bij Klingel. Maar sinds de overname door Bader zijn er veel problemen. Het terugsturen van artikelen gaat niet altijd zonder problemen. Maar nu is ook de bestelprocedure problematisch. Gisteren kreeg ik in de browser en ook in de Klingel App een error 403 Forbidden. Deze fout bleef steeds terugkomen. Vandaag werkte de App wel en kon ik een artikel in mijn winkelmandje plaatsen. Maar de laatste stap: de betaling, daar bleef de App hangen. Uiteindelijk moest ik mijn Firefox browser opstarten en bij Klingel inloggen om de betaling af te ronden. Het bestellen is er bepaald niet gemakkelijk op geworden. Helaas heb ik het artikel dat ik wilde hebben niet in een andere webshop gevonden.

11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klasse

Het is makkelijk winkelen, je hoeft alleen een zoekterm in te vullen en je wordt gelijk naar de goede pagina gedirigeerd, klasse. En betalen is al net zo makkelijk, tenminste als je PayPal hebt. Kan 't iedereen aanbevelen

27 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Niks geen Klingel meer!

Niks geen Klingel meer, is gewoon Bader, maar met een nog beperktere sortering. ZO JAMMER! Ik hield van Klingel, hun prima website en hun moderne en uitgebreide aanbod. Is niets meer van over helaas! Website is ook net zo slecht als die van Bader. Hoop dat de klantenservice wel zo goed is als die van Bader.

7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

aanmaningen na annulering/terugstoring

Na heel vaak achter een badpak aangebeld te hebben eind vorig jaar is de bestelling uiteindelijk geannuleerd en kreeg ik mijn geld terug.

Nu laatst opeens een vage herinneringsmail, er stond niet bij voor war voor een bestelling, met een e-mailadres wat fake lijkt, dus via Klingel website nagevraagd of dat inderdaad spam is. Nooit een reactie gehad. Nu opeens een brief met aanmaning en extra kosten en uit Duitsland en dat ze nu door Bader zijn overgenomen.

Geen logo op de brief, kvk-nummer uit Rotterdam? Ik vertrouw het niet en heb bovendien geen betaling uitstaan. Geen idee wat ik er mee moet. Ook geen telefoonnummer of mailadres in mail en brief voor contact hierover.

6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aanmaningen uit Duitsland, het moet niet gekker worden.

Nu krijg ik aanmaningen vanuit Duitsland voor een bestelling die ik niet gedaan heb! Heb in 2022 drie
t-shirts besteld en betaald. Uiteindelijk 1 gekregen. Na 4 telefoontjes uiteindelijk het geld terug gekregen. Het volledige bedrag dat wel en ik mocht het ene t-shirt houden.
Nu krijg ik twee jaar later opeens aanmaningen vanuit Duitsland met een bedrag van 30,94. Totaal bedacht!
Mensen, bestel echt niet bij Klingel. Het leidt helaas tot grote problemen.

6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais